Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 6: Entrevistas 355
qualidade (.) portanto no fundo se quiser é ao longo do percurso a monitorização (.2) para termos a
garantia de que as coisas estão bem e qualquer coisa que esteja mal (.) apanhá-la (.) ainda não
muito mal (.) por forma a poder intervir (.) e isso sim eu acho que é fundamental (.4) fundamental‖.
Na verdade, como sublinhou o perito P17, se estes mecanismos forem utilizados numa ―( )
perspectiva de fiscalização ( ) acabam por se tornar me:: mecanismos:: impeditivos e não
construtivos (.) porque:: limitam-se a dizer isto não está conforme (.2) não conseguem perceber
porque é que não está conforme ou como é que vão pôr conforme (.) e o que interessa é pôr
conforme (.8) e não chumba e e mete para o lado (.) não interessa isso (.) interessa é haver uma
cooperação até técnica pronto (.) para que se chegue aos::: aos objectivos ( )‖.
De acordo com os peritos, a importância de realizar este acompanhamento, supervisão e
avaliação do progresso da iniciativa não se resume à capacidade de detecção de problemas e
introdução de ajustes acabadas de referir. Para o perito P4 isto pode também ser importante na
medida em que a utilização deste tipo de estruturas e mecanismos incute maior seriedade ao
processo de desenvolvimento das iniciativas. Como descreveu o perito, saber que há pontos de
situação frequentes e bem determinados, em que são avaliados uma série de parâmetros, dota o
processo de maior seriedade e induz nas entidades envolvidas um sentimento de responsabilidade,
obrigação e cumprimento. Com efeito, como salientou o perito P4 ―( ) se não há pressão (.) se
não há obrigação de apresentar resultados ( ) se:: se o que eu tenho que fazer é apenas
disponibilizar três ou quatro pessoas para algo e estou à vontade (.2) então é-me indiferente que
demore os seis meses que estava previsto ou que demore quinze ou:::‖.
Um outro aspecto em que a existência e aplicação destes mecanismos de controlo (no
sentido de acompanhamento, supervisão e avaliação) poderiam ser providenciais era, de acordo
com os peritos P3 e P9, para lidar com os problemas de instabilidade colocados pela existência de
alterações estratégicas ou tácticas causadas quer por restrições orçamentais que possam
inesperadamente ocorrer, quer pelo aparecimento de novos ciclos políticos. De facto, como
referiram os peritos, é fundamental que se tenha sempre uma visão clara do estado do projecto,
para que se surgirem momentos em que é necessário tomar uma decisão acerca da continuidade
ou não do projecto, haja capacidade de fazer um ponto de situação tão claro e tão detalhado quanto
o possível de modo a demonstrar a ―validade‖ do projecto e assim evitar que este possa ser
colocado em causa e abandonado. Como referiu o perito P3 é preciso ser-se sempre capaz de ―( )
fazer uma apresentação ( ) dizer o que é que se tá a passar (.) o que é que se quer atingir a:: (.)
quais as as partes boas e as partes más (.) é preciso fazer o retrato (.2) e eu mais ou menos