Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 1: Introdução 13
O segundo momento de geração de dados consistiu na realização de entrevistas. O objectivo
da realização das entrevistas era permitir recolher um conjunto de dados que possibilitasse uma
maior compreensão da complexidade envolvida no fenómeno de implementação de
interoperabilidade entre SI na AP, bem como a identificação de possíveis formas de actuação com
vista a gerir convenientemente os efeitos causados por essas forças sobre o fenómeno. Os
resultados colhidos neste segundo momento permitiram complementar os resultados do diagnóstico
proporcionado pelo estudo Delphi, realizado no momento anterior. Conjuntamente, estes resultados
permitiram obter um conhecimento mais completo, articulado e integrado do complexo de forças
actuantes na implementação de iniciativas de interoperabilidade entre SI na AP, conforme era
desejado. As entrevistas incidiram sobre o grupo de peritos que havia participado na terceira e
última ronda do estudo Delphi. Dos 40 peritos que participaram nessa ronda, 30 aceitaram
conceder entrevista, o que perfez um total de 30 entrevistas realizadas. Com excepção de um caso,
em que o perito manifestou preferência por realizar a entrevista por escrito, todas as entrevistas
assumiram uma forma não estruturada e todas foram realizadas presencialmente, gravadas e
posteriormente transcritas.
1.4 Organização da Tese
Nesta secção descreve-se a forma como se encontra organizada esta tese e sintetiza-se o
conteúdo dos oito capítulos que a constituem.
Neste primeiro capítulo procedeu-se ao enquadramento do presente trabalho, ao que se
seguiu a identificação do problema de investigação e do propósito que orienta a sua realização, bem
como uma descrição sintética da forma como o processo de investigação foi concebido e
estruturado.
No Capítulo 2 procede-se à revisão do conceito de governo electrónico, como contexto
enquadrador para a emergência das preocupações em torno das questões de interoperabilidade, e
do conceito de interoperabilidade, como tema central e basilar deste trabalho de investigação. Para
além de se facultar uma perspectiva histórica do percurso conducente à emergência destes
conceitos, efectua-se a revisão e uma reflexão acerca das definições e significados a eles associados
clarificando a forma como ambos são interpretados no âmbito deste projecto de doutoramento.