Governo Electrónico - Universidade do Minho

10 Capítulo 1: Introdução
sustentáveis níveis de interoperabilidade na Administração Pública, o que pode acabar por levar ao
acumular de insucessos consecutivos que muito pode prejudicar o desenvolvimento do governo
electrónico.
Figura 1.1 – Problema em investigação no projecto de doutoramento
Estas falhas e insucessos, além de contribuírem para perpetuar a insatisfação sentida pelo
cidadão e pelos restantes agentes que interactuam com a AP, provocam também perdas financeiras
e podem acarretar uma depreciação da imagem dos profissionais da Administração, da própria
Administração e até do país, que vê hipotecada a pretensão de atingir maiores níveis de maturidade
de governo electrónico e de acompanhar os desenvolvimentos alcançados por outros países. Tudo
isto faz avolumar e adensar o descrédito dos políticos, dos profissionais da Administração e do
próprio cidadão em relação à capacidade de conseguir ter uma AP mais interoperável e a funcionar
de forma mais integrada, criando-se assim uma espiral de desmotivação e desalento que poderá
comprometer significativamente os esforços de interoperabilidade.
Compreender o complexo de forças actuantes no processo de implementação de
interoperabilidade entre SI na AP em Portugal constitui, por isso, o grande propósito deste projecto
de investigação.
Dadas, por um lado, as pressões políticas, económicas e sociais existentes para a
necessidade de criar uma AP mais interoperável e mais ―próxima‖ do cidadão, dada, por outro lado,
a escassez de contributos científicos e práticos relativos à identificação e compreensão dos factores