Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 6: Entrevistas 311
tenta abordar e envolver o cidadão nesta causa já que ―é bom nós termos presente que hm:: (.4) a::
sociedade portuguesa não é hm hm (.) nenhuma delas é (.) hm hm completamente homogénea e
portanto há sectores que são mais avançados nesta questão do da exigência de maior qualidade de
serviços (.) há outros que preferem as coisas como sempre foram e portanto hm hm:::‖, pelo que
as tentativas de publicitar e transmitir ao cidadão a importância e necessidade do desenvolvimento
de esforços que visem proporcionar maiores níveis de interoperabilidade entre os SI na AP podem
não ser bem interpretadas, até porque como salientou o perito P12 ―é preciso também ter ter
atenção a uma coisa (.4) a questão da interoperabilidade (.) e é disso que estamos a falar (.) em
relação a questões como (.) saúde (.) habitação hm:: será algo que está muito a atrás nas
prioridades das pessoas (.) mesmo com vontade política (.) mesmo que haja uma questão de
cidadania é preciso perceber isto não é (.) qual é a noção que as pessoas têm destas questões (.) e
digamos que na grande maioria será muito pouca‖.
Para além das pressões que possam ser exercidas pelos cidadãos no que concerne à criação
de vontade política para as questões da interoperabilidade, outros dois tipos de pressões foram
ainda mencionadas pelos peritos, nomeadamente as pressões exercidas pela própria esfera
administrativa e as pressões que decorrem do contexto europeu em que o país se insere. Na
opinião dos peritos P17, P19, P29, P33 e P42, é muito importante que os responsáveis
administrativos tenham a capacidade de fazer chegar à classe política a mensagem de que as
coisas não estão a funcionar bem e que sejam capazes de lhes mostrar as vantagens e benefícios
que a aposta em esforços estruturais e sustentados de interoperabilidade podem proporcionar. Para
P29 ―só existe vontade política se claramente na camada da Administração Pública que tem que
levar estes projectos para a frente se souber traduzi-la (o perito referia-se à interoperabilidade) em
benefícios políticos‖. De forma similar também P42 referiu que ―a::: a vontade política só se se se
é::: preciso que alguém explique hm:: quais são claramente os benefícios (.) quais os os os os a:: os
eventuais custos (.) a:::: e quais são as implicações (.) que tem (.) e depois:: (.) porque (.) sem isso
os políticos também não devem ter vontade política não é‖. De acordo com P40, o grande desafio
coloca-se em conseguir efectivamente passar a mensagem para os políticos. Como refere o perito
―consigamos nós (.6) expressar isso em termos de instrumentos (.) lidos pelos políticos de uma
forma que eles compreendam‖.
As redes de influências podem, de acordo com P19 e P29, ter uma importância primordial a
este nível, como se depreende do Extracto 6.7 retirado da entrevista do perito P29.