Governo Electrónico - Universidade do Minho

304 Capítulo 6: Entrevistas
O objectivo deste capítulo é, precisamente, proceder à apresentação dos resultados da
análise dos contributos recolhidos pela realização das entrevistas e, consequentemente, obter
respostas para as questões de investigação QI5 a QI8 acabadas de referir.
Estruturalmente, o capítulo encontra-se organizado em três secções. Após esta breve
introdução, apresenta-se na Secção 6.2 o resultado da análise efectuada das respostas dadas e dos
comentários tecidos pelos peritos no decorrer das entrevistas para cada uma das 31 forças
resultantes do estudo Delphi. Na última secção resumem-se as principais contribuições deste
capítulo.
6.2 Análise das Entrevistas
Nesta secção é reportado o resultado da análise das 30 entrevistas que foram realizadas, no
decorrer do segundo momento do processo de geração de dados realizado neste trabalho de
investigação, aos 30 peritos, dos 40 que participaram no estudo Delphi, que aceitaram conceder a
entrevista, nomeadamente os peritos P2, P3, P4, P5, P6, P8, P9, P10, P11, P12, P14, P17, P18,
P19, P21, P22, P24, P28, P29, P31, P32, P33, P35, P36, P37, P38, P40, P41, P42 e P45.
A forma como decorreu o processo de entrevista, bem como a forma como foi conduzido o
processo de transcrição e o processo de análise das mesmas, já foram descritas na
Subsecção 3.5.2 do terceiro capítulo desta tese.
A apresentação dos resultados da análise das entrevistas efectuada nesta secção encontra-se
organizada em 31 subsecções, cada uma das quais correspondendo a cada uma das 31 forças
resultantes do estudo Delphi.
Em cada subsecção é apresentada a forma como os peritos percepcionam a força em análise
nessa subsecção, de modo a tentar perceber o porquê da configuração que lhe foi atribuída no
estudo Delphi, o modo como esta força se articula ou se relaciona com as restantes forças em
estudo e ainda a capacidade e possíveis modos de intervenção com vista a mitigar os efeitos mais
negativos que essa força possa ter para o fenómeno de implementação de interoperabilidade entre
SI na AP, ou, no caso de forças cuja configuração já é favorável, a potenciar ainda mais os efeitos
positivos que essas forças possam ter para o fenómeno.
A exposição das percepções e comentários transmitidos pelos peritos é acompanhada por
citações, incluídas directamente no correr do texto ou facultadas em caixas de extracto separadas,