Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 5: Estudo Delphi 301
As respostas às questões QI3 — Que tipo de influência (facilitadora ou limitadora) é exercida
por cada uma das forças no decorrer do processo? — e QI4 — Qual a configuração que essas forças
assumem no contexto actual da Administração Pública? — foram obtidas pela análise das respostas
dadas pelos peritos no estudo Delphi em relação à questão do tipo de influência exercida pelos itens
e da configuração por eles assumida. No que concerne à configuração ou valor assumido pelos
itens nas iniciativas que visam a interoperabilidade entre SI na AP, a análise efectuada permitiu
enunciar um total de 27 proposições, que se sistematizaram na Tabela 5.22. No que concerne ao
tipo de influência exercida pelos itens, a análise realizada permitiu avançar um total de 24
proposições que traduzem influências limitadoras para as iniciativas de interoperabilidade (reunidas
na Tabela 5.23) e 14 proposições que traduzem influências facilitadoras (reunidas na Tabela 5.24).
Por fim, os resultados referidos nos parágrafos anteriores foram conjugados com vista a
produzir uma representação da constelação global de forças que, de acordo com as opiniões
manifestadas pelo painel de 40 peritos que respondeu à terceira ronda do estudo Delphi, actuam
sobre o fenómeno de implementação de interoperabilidade entre os SI no contexto actual da AP. A
representação resultante permite concluir que dos 31 itens considerados e avaliados no estudo, 17
manifestam-se, no contexto actual da AP portuguesa, como forças limitadoras ou de bloqueio para o
processo de implementação de interoperabilidade entre SI e 7 como forças facilitadoras ou
promotoras dessas iniciativas. No que concerne aos restantes 7 itens, a opinião dos peritos
divergiu, pelo que não foi possível caracterizá-los completamente e retirar uma conclusão concreta.
Julga-se, porém, que era importante tentar perceber os motivos que possam justificar a
existência de divergência de opinião em relação a esses itens. Esta questão, bem como todo um
conjunto de respostas singulares mais discrepantes e menos compreendidas face ao conhecimento
e testemunhos colhidos da revisão da literatura, que foram sendo assinaladas ao longo da análise
efectuada neste capítulo, serão alvo de atenção no decorrer das entrevistas realizadas na etapa
seguinte deste projecto de investigação, cujos resultados se apresentam no próximo capítulo.