Governo Electrónico - Universidade do Minho

264 Capítulo 5: Estudo Delphi
anteriores. No total, 40 peritos responderam ao questionário desta ronda, o que corresponde a uma
taxa de resposta de 73%. Saliente-se que, à semelhança do que foi referido na Ronda 2, os 40
peritos que responderam à Ronda 3 tinham, todos eles, respondido à Ronda 1, não havendo
nenhum perito, dos 10 que não responderam à primeira ronda, que tenha participado na Ronda 3.
Nesta ronda, o questionário era constituído pela mesma lista de 31 itens utilizada na
Ronda 2. Com efeito, embora, como foi referido na Subsecção 5.2.2.1, na Ronda 2 tenha sido
sugerido um novo item, dado que essa sugestão foi efectuada apenas por um único perito, e sendo
o critério de decisão adoptado neste trabalho o de incluir um novo item na lista de itens apenas se
esse item fosse sugerido por dois ou mais peritos, o item sugerido não foi acrescentado à lista.
Adicionalmente, também não foi eliminado ou ―podado‖ nenhum dos itens constantes da lista
utilizada na Ronda 2, já que, conforme se apontou na Subsecção 5.2.2, essa tinha sido a decisão
tomada neste trabalho. Os 31 itens constantes da lista utilizada na Ronda 3 encontravam-se
ordenados de acordo com o ranking de importância global do painel obtido na Ronda 2.
À semelhança do que sucedeu na Ronda 2, a nova lista de itens e respectivas descrições foi
disponibilizada aos membros do painel, juntamente com dados estatísticos para interpretação dos
resultados obtidos na ronda anterior, tendo-lhes sido pedido que voltassem a repetir todo o
procedimento de resposta realizado na Ronda 2.
5.2.3.1 Caracterização da Opinião do Painel
O ranking de importância global que traduz a opinião de todo o painel na Ronda 3, obtido a
partir dos 40 rankings individuais correspondentes às opiniões de cada um dos 40 peritos que
responderam a esta ronda, está apresentado na Tabela 5.12. Os rankings individuais dos peritos na
Ronda 3 estão disponíveis no Anexo L, Tabela L.7.
Como é visível da tabela, uma vez mais se nota a existência de uma estabilidade considerável
em relação ao conjunto de itens que assume a posição cimeira do ranking, já que os oito primeiros
itens permaneceram nas oito primeiras posições, tendo ocorrido apenas pequenas trocas de
posição entre eles. Destaque-se, contudo, o aparecimento dos itens Recursos Financeiros e
Recursos Humanos nas posições 9 e 10 do ranking, respectivamente. Os Recursos Financeiros
constituem mesmo o item cuja importância mais subiu ao longo das rondas, tendo passado da
posição 14 na Ronda 1 para a posição 9 na Ronda 3.