Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 3: Fundamentação e Descrição do Estudo 155
níveis de importância e determinada configuração, bem como que interdependências existem entre
as diversas forças), quer ainda para averiguação da capacidade e da forma de intervenção sobre
essas forças.
Esclarecidos o posicionamento filosófico da autora, os pressupostos enquadradores da
temática em investigação e a tese e questões de investigação que regem este projecto, explicitou-se,
na Secção 3.5, a estratégia de geração e análise de dados adoptada com vista a obter resposta
para as questões associadas à tese defendida no trabalho.
A estratégia delineada compreendeu dois momentos principais.
O primeiro momento consistiu na realização de um estudo Delphi. Este estudo, cuja execução
foi suportada por uma aplicação Web, envolveu a realização de três rondas de questionários, nas
quais participaram 45 indivíduos, ou peritos, colaboradores da Administração Pública, de empresas
e da academia com envolvimento e experiências em iniciativas que visam a interoperabilidade de
sistemas de informação na AP. A primeira ronda do estudo Delphi foi iniciada com uma lista
predefinida, constituída por 28 itens, derivados por revisão da literatura, que se anteviam como
forças relevantes para a gestão do processo de implementação de interoperabilidade na AP. Deste
estudo resultou um conjunto de dados que permitiu responder às quatro questões de investigação
envolvidas no diagnóstico das principais forças que actuam sobre o processo de implementação de
interoperabilidade na Administração Pública.
O segundo momento consistiu na realização de entrevistas. Neste momento participaram 30
peritos dos 40 que haviam participado na ronda final do estudo Delphi. As entrevistas permitiram
recolher um conjunto de dados que possibilitou responder às restantes questões de investigação.
Terminada a exposição da forma como foi abordado e conduzido o processo de investigação,
e antes de se proceder, no Capítulo 5, à apresentação dos resultados obtidos no estudo Delphi,
efectua-se, no próximo capítulo — Capítulo 4 — a enumeração e descrição de cada um dos 28 itens
que constituíram a lista predefinida que serviu de base à realização desse estudo.