Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 3: Fundamentação e Descrição do Estudo 151
Do mesmo modo, sempre que no decorrer do discurso os peritos estabeleciam, de forma
explícita ou implícita, ligações entre diferentes itens, isso era representado.
Terminada a análise de todas as passagens da entrevista, a investigadora possuía um
entendimento mais profundo das percepções e opiniões manifestadas pelo perito, o que lhe
permitia:
realizadas.
Avaliar e interpretar conjuntamente as respostas dadas pelo perito no estudo Delphi e as
opiniões por ele manifestadas na entrevista para cada item. A intenção era tentar utilizar a
informação resultante da entrevista para perceber o porquê das respostas dadas no
estudo Delphi, nomeadamente porque é que o perito atribuiu ao item um determinado
nível de importância e porque o considerou como facilitador/limitador. Nos casos em que
a opinião manifestada na entrevista era contrária à resposta dada no Delphi, voltava-se às
passagens da entrevista onde esse item tinha sido abordado e à memo que continha as
anotações sobre o item com vista a tentar perceber o motivo dessa diferença;
Tentar perceber quais as razões que justificavam o facto de o perito ter apresentado no
Delphi algumas opiniões mais dissonantes das opiniões globais manifestadas pelo painel
de peritos em relação a determinado item (por exemplo, porque é que o perito atribui um
nível de importância tão diferente do nível atribuído pelo grupo? Porque considera o item
como facilitador quando na opinião do grupo o item é limitador, ou vice versa?);
Tentar descortinar porque tinha o perito dado no Delphi determinada resposta,
aparentemente incompreensível e não expectável, em relação a um item;
Tentar perceber a opinião que o perito manifesta acerca da maior ou menor capacidade
de intervenção ou actuação sobre o item, assim como acerca das possíveis formas
intervenção;
Descortinar a rede de interdependências entre os itens ―desenhada‖ pelo perito;
Descobrir novos temas e novas perspectivas que sejam relevantes para a compreensão da
temática em estudo.
O procedimento aqui descrito foi iterativamente repetido para cada uma das 30 entrevistas
A terceira tarefa — análise inter-entrevista — consistiu na realização de uma análise conjunta
das entrevistas.