Governo Electrónico - Universidade do Minho

148 Capítulo 3: Fundamentação e Descrição do Estudo
Em termos de formato do documento resultante, todas as transcrições obedeceram ao
mesmo conjunto de regras previamente estabelecidas. Essas regras, detalhadas no Anexo K deste
documento, foram definidas tendo em consideração a aplicação informática que seria utilizada na
fase de análise, e que neste trabalho foi o ATLAS.ti.
Com vista a aumentar a precisão do processo de transcrição, todas as transcrições foram
atentamente revistas, confrontando-se a versão áudio da entrevista com o ficheiro que continha a
transcrição efectuada.
Concluído o processo de transcrição, foi criada uma cópia de segurança dos ficheiros que
continham as transcrições. Esta cópia foi guardada num local físico distinto daquele em que se
encontravam os ficheiros originais das transcrições.
O processo de transcrição das entrevistas demorou um total de 214 horas, correspondendo a
uma média de 7 horas e 38 minutos por entrevista. Em termos de revisão, o tempo total
despendido foi de 156 horas, o que corresponde a uma média de 5 horas e 38 minutos por
entrevista.
3.5.2.4 Análise das Entrevistas
O processo de transcrição, descrito na secção anterior, culminou com a produção de um
conjunto de documentos escritos, contendo a transcrição total e literal dos registos áudio gerados
no decorrer das entrevistas. Na opinião de alguns autores, é precisamente no decorrer do processo
de transcrição que tem início a análise dos dados, havendo ainda autores que remetem o arranque
da análise para momentos inclusive anteriores ao do próprio processo de transcrição. Para Rubin e
Rubin [1995], por exemplo, a actividade de análise tem origem no decorrer da própria entrevista.
Por sua vez, Kvale [1996] e Miles e Huberman [1994] consideram que a análise é desencadeada
mesmo antes de ter começado a fase de geração de dados.
Terminado o processo de transcrição, deu-se formalmente início a um processo de análise e
interpretação mais intensivo e mais profundo do material produzido.
O processo de análise realizado neste trabalho foi organizado em três tarefas principais
denominadas análise preliminar, análise intra-entrevista e análise inter-entrevista.
A primeira tarefa — análise preliminar — consistiu basicamente na leitura integral e sequencial
de todas as transcrições.