Governo Electrónico - Universidade do Minho

146 Capítulo 3: Fundamentação e Descrição do Estudo
corresponder às expectativas da investigadora. Assim que tal foi percebido, houve a preocupação
de, subtilmente, referir a importância e competência que se reconhecia à pessoa, nomeadamente
pela menção/referência ao seu envolvimento em determinados projectos e iniciativas, de que a
investigadora tinha tomado conhecimento aquando da recolha de informação adicional acerca dos
peritos que foi efectuada durante a preparação da entrevista. Com efeito, aquando da preparação
das entrevistas houve a preocupação de tentar recolher informação acerca dos peritos,
nomeadamente comunicações por eles efectuadas, percurso profissional, actividades e projectos
em que tivessem estado envolvidos. Mesmo nos casos em que não se percebeu a existência de
apreensões e inseguranças, houve um grande cuidado em tentar mostrar um genuíno respeito e
reconhecimento pelas pessoas e pelo seu contributo.
Houve também preocupação em mostrar compreensão do raciocínio e das opiniões do perito,
quer através da realização de determinados gestos (acenar com a cabeça), quer pela utilização de
determinadas expressões (―muito interessante o que me acaba de dizer‖), quer pela reutilização de
terminologia introduzida pelos peritos, quer ainda pelo encadeamento de questões em função do
referido pelos peritos.
Tentou também mostrar-se um interesse constante pelo discurso do perito. Esse interesse
era expresso tanto verbalmente como através de meios não verbais, como o olhar directo.
Encerramento da Entrevista
Terminada a entrevista o gravador era desligado e a investigadora reiterava os
agradecimentos ao perito.
Na maior parte das entrevistas, nesta fase ainda ocorreu alguma conversa mais informal
alimentada, quase sempre, pela curiosidade dos peritos em saberem mais detalhes sobre o
projecto de investigação.
No fim de cada entrevista era sempre feito um momento de auto-avaliação, onde a
investigadora reflectia sobre a forma como tinha decorrido a entrevista, na tentativa de perceber o
que tinha corrido bem e o que poderia ser melhorado, quer em termos de conteúdo, quer em
termos de relação investigadora-perito.