Governo Electrónico - Universidade do Minho

114 Capítulo 3: Fundamentação e Descrição do Estudo
efectuar e as questões concretas a que o participante terá de responder nessa ronda.
Contrariamente ao que sucede no caso anterior, na abordagem com convite prévio é efectuado o
envio antecipado de uma carta ou mensagem de correio electrónico apresentando o estudo e
convidando os indivíduos à colaboração no estudo. Os trabalhos revistos mostraram que não existe
uma recomendação formal acerca de qual a abordagem que deve ser seguida, ficando tal decisão
ao critério do responsável pelo estudo.
A decisão neste estudo foi a de adoptar a segunda abordagem e, como tal, efectuar o envio
prévio de um convite à participação. Esta decisão decorreu do facto de se considerar que as
―condições psicológicas‖ que caracterizam a recepção de um convite num determinado momento
para participar numa actividade que apenas requererá esforço no futuro, tendem a predispor os
elementos convidados a aceitar o convite recebido. Além disso, considerava-se que tendo o convite
sido previamente aceite, posteriormente, quando tivesse início o Delphi e os membros do painel
fossem confrontados com a abertura da primeira ronda do estudo, aqueles que tivessem aceitado o
convite sentiriam uma certa obrigatoriedade de participar, decorrente dessa aceitação prévia, e
assim se conseguia uma taxa de resposta mais elevada.
No que concerne à forma de concretizar esse convite, as opções ponderadas foram o envio
do convite por correio tradicional ou o envio do convite por correio electrónico. Considerando que
todos os contactos futuros com os participantes, bem como a condução do próprio processo Delphi,
se processariam por via electrónica, pareceu ser preferível efectuar o envio por correio electrónico.
Acresce a estes argumentos o facto do custo do envio por correio electrónico ser reduzido ou
praticamente inexistente, quando comparado com o do correio tradicional. Aparentemente, o envio
do convite por correio tradicional apenas parecia poder ser vantajoso na medida em que, a
recepção de um convite em carta registada poderia gerar no participante uma sensação de que o
seu envolvimento era efectivamente necessário (se veio em carta registada é porque é realmente
importante!), aumentando assim a sua predisposição para aceitar o convite. Contudo, pelo facto da
utilização do correio electrónico já constituir uma prática corrente e já ser encarada com grande
seriedade, juntamente com os argumentos avançados no início deste parágrafo, a decisão recaiu
sobre o envio do convite por correio electrónico.
Como iniciar a primeira ronda
Outra decisão primordial na concepção do estudo Delphi esteve relacionada com a forma de
iniciar a primeira ronda do estudo.