Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 3: Fundamentação e Descrição do Estudo 99
constelação de forças actuantes no fenómeno de interoperabilidade entre os SI na AP no momento
actual.
Tabela 3.1 – Questões de investigação
Categoria I – Foco na Identificação (O quê?)
QI1: Quais as forças actuantes no processo de implementação de interoperabilidade entre
SI na AP?
QI2: Qual o nível de importância que cada uma dessas forças assume nesse processo?
QI3: Que tipo de influência (facilitadora ou limitadora) é exercida por cada uma das forças
no decorrer do processo?
QI4: Qual a configuração que essas forças assumem no contexto actual da Administração
Pública?
Categoria II – Foco na Compreensão (Porquê?)
QI5: Como é percepcionada e explicada a constelação de forças actuantes?
QI6: Que interdependências existem entre as diversas forças?
Categoria III – Foco na Intervenção (Como?)
QI7: Qual a capacidade de intervenção existente em relação a cada força?
QI8: Como concretizar essas intervenções?
QI9: Que recomendações podem ser sugeridas para a gestão do complexo de forças, de
forma a melhorar o processo de implementação da interoperabilidade entre os SI na
Administração Pública?
A segunda categoria é constituída por duas questões dirigidas especificamente para a
compreensão da complexidade do fenómeno. Julga-se que para compreender um fenómeno de
forma mais profunda, tão ou mais importante do que conhecer os aspectos pertinentes que estão
envolvidos no fenómeno é compreender o porquê e a forma como todos esses aspectos ou forças
se articulam e interagem. Neste sentido, a questão QI5 procura indagar as principais percepções e
explicações associadas ao fenómeno de criação de interoperabilidade. Por sua vez, a questão QI6
centra-se na procura de evidências que testemunhem a existência de algum tipo de ligações,
influências e dependências entre as várias forças.
A terceira categoria agrega questões directamente relacionadas com a procura de
instrumentos e mecanismos de intervenção que possam auxiliar na gestão do fenómeno de criação
de uma AP mais interoperável. Neste sentido, as questões QI7 e QI8 avaliam, respectivamente, a
maior ou menor capacidade de intervenção sobre cada uma das forças e as possíveis formas de