Governo Electrónico - Universidade do Minho

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Índice
Agradecimentos ............................................................................................................................................ v
Resumo ...................................................................................................................................................... vii
Abstract ....................................................................................................................................................... ix
Índice .......................................................................................................................................................... xi
Índice de Figuras ....................................................................................................................................... xvii
Índice de Tabelas ....................................................................................................................................... xix
1 Introdução 1
1.1 Enquadramento ........................................................................................................................ 1
1.2 Problema e Propósito de Investigação ....................................................................................... 8
1.3 Concepção da Investigação ..................................................................................................... 11
1.4 Organização da Tese .............................................................................................................. 13
2 Governo Electrónico e Interoperabilidade entre Sistemas de Informação
na Administração Pública — Contexto e Conceitos 17
2.1 Introdução .............................................................................................................................. 17
2.2 Governo Electrónico ................................................................................................................ 18
2.2.1 Contexto Histórico ...................................................................................................... 18
2.2.2 Enquadramento Conceptual ....................................................................................... 23
2.2.2.1 Multiplicidade Conceptual e Terminológica .......................................................... 23
2.2.2.2 Espaços de Utilização das Tecnologias de Informação nas Actividades de
Governação do Estado ........................................................................................ 26
2.2.2.3 Governo Electrónico: um Conceito Holístico e Ecléctico ........................................ 49
2.3 Interoperabilidade ................................................................................................................... 51
2.3.1 Conceito de Interoperabilidade .................................................................................... 51
2.3.1.1 Ideias-chave Subjacentes ao Conceito de Interoperabilidade ................................ 51
2.3.1.2 Níveis de Interoperabilidade ................................................................................ 54
2.3.1.3 Compatibilidade vs. Interoperabilidade vs. Integração .......................................... 59
2.3.2 Interoperabilidade no Domínio do Governo Electrónico ................................................ 62
2.3.2.1 Interoperabilidade como Preocupação Emergente no Domínio do
Governo Electrónico ............................................................................................ 63