Manual de configuração do OpenPhone para o uso ... - VoIP - UFRJ
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<strong>Manual</strong> <strong>de</strong> <strong>configuração</strong> <strong>do</strong> <strong>OpenPhone</strong><br />
<strong>para</strong> o <strong>uso</strong> no serviço fone@RNP<br />
Autor: Marcelo Arza Lobo da Costa
Índice<br />
Índice .............................................................................................................. 2<br />
1. Introdução................................................................................................ 3<br />
2. Configuran<strong>do</strong> o <strong>OpenPhone</strong> .................................................................... 4<br />
3. Fazen<strong>do</strong> uma ligação com o <strong>OpenPhone</strong>................................................ 7<br />
4. Aten<strong>de</strong>n<strong>do</strong> uma ligação com o <strong>OpenPhone</strong> ............................................ 8<br />
5. Teste <strong>de</strong> Conectivida<strong>de</strong>........................................................................... 9<br />
6. Referências ............................................................................................. 9<br />
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<strong>VoIP</strong> – Laboratório <strong>de</strong> Voz sobre IP NCE / <strong>UFRJ</strong><br />
http://www.voip.nce.ufrj.br 2004
1. Introdução<br />
O serviço fone@RNP possibilita aos usuários o acesso ao sistema telefônico<br />
através <strong>de</strong> ramais virtuais aloca<strong>do</strong>s a um <strong>de</strong>termina<strong>do</strong> usuário e associa<strong>do</strong> a<br />
um usuário e senha. Um ramal virtual é um número <strong>de</strong> nove dígitos começan<strong>do</strong><br />
com o 0 (zero) e mais oito dígitos quaisquer.<br />
O serviço fone@RNP implanta uma arquitetura <strong>VoIP</strong> entre instituições <strong>de</strong><br />
ensino e pesquisa no país, permitin<strong>do</strong> que telefones virtuais possam se falar<br />
diretamente pela Internet, além <strong>de</strong> acessar os PBXs das instituições<br />
participantes. Chamadas <strong>de</strong>stinadas à re<strong>de</strong> <strong>de</strong> telefonia pública <strong>de</strong> cida<strong>de</strong>s<br />
on<strong>de</strong> o serviço fone@RNP estiver presente po<strong>de</strong>rão ser completadas a critério<br />
das instituições.<br />
Requisitos necessários:<br />
É necessário que se possua um microcomputa<strong>do</strong>r equipa<strong>do</strong> <strong>de</strong> multimídia<br />
(placa <strong>de</strong> som, caixas <strong>de</strong> som e microfone ou placa <strong>de</strong> som e headset). É<br />
recomenda<strong>do</strong> o <strong>uso</strong> <strong>do</strong> headset <strong>para</strong> evitar eco e garantir melhor qualida<strong>de</strong> na<br />
ligação. O sistema operacional po<strong>de</strong> ser o MS-Win<strong>do</strong>ws® com os softwares<br />
WinRAR e <strong>OpenPhone</strong> instala<strong>do</strong>s, com o último <strong>de</strong>vidamente configura<strong>do</strong>, ou<br />
Linux com o software OhPhone instala<strong>do</strong> e configura<strong>do</strong>.<br />
Os três softwares estão disponíveis em www.voip.nce.ufrj.br na seção<br />
Downloads.<br />
Como funciona:<br />
O sistema <strong>VoIP</strong> está basea<strong>do</strong> no <strong>uso</strong> <strong>de</strong> <strong>do</strong>is elementos:<br />
• GateKeeper: Registra os usuários no sistema e gerencia as chamadas.<br />
• IVR (Interactive Voice Response): O IVR aten<strong>de</strong> a chamada, toca uma<br />
mensagem <strong>de</strong> boas-vindas e solicita que se digite o ramal <strong>do</strong> usuário.<br />
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2. Configuran<strong>do</strong> o <strong>OpenPhone</strong><br />
• MS-Win<strong>do</strong>ws®<br />
Depois <strong>de</strong> ter feito o <strong>do</strong>wnload <strong>do</strong> <strong>OpenPhone</strong>, é necessário que você<br />
<strong>de</strong>scompacte o arquivo <strong>OpenPhone</strong>.rar, utilizan<strong>do</strong> o software WinRAR. Para<br />
conseguir fazer uma ligação com o <strong>OpenPhone</strong>, você tem que se registrar em<br />
um GateKeeper, <strong>para</strong> isso é preciso seguir as etapas abaixo:<br />
a) Abra o <strong>OpenPhone</strong><br />
Configuran<strong>do</strong> o <strong>OpenPhone</strong><br />
b) No menu Options, clique em General.<br />
Configuran<strong>do</strong> o <strong>OpenPhone</strong><br />
c) No campo Username, utilize exatamente o mesmo nome inseri<strong>do</strong> na<br />
página <strong>de</strong> cadastro. Insira o seu ramal virtual no campo Aliases, e,<br />
em seguida, clique em Add. Para que você fique saben<strong>do</strong> se tem<br />
alguém te ligan<strong>do</strong>, clique em Browser e escolha o arquivo<br />
ringback.wav que veio <strong>de</strong>ntro <strong>do</strong> arquivo <strong>OpenPhone</strong>.rar. Caso<br />
contrário, o <strong>OpenPhone</strong> não emitirá nenhum som. Verifique se a<br />
opção marcada é a DTMF as H.245 String. Não marque nenhuma<br />
das opções Auto-Answer, Disable Fast-Start, Disable H.245<br />
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Tunneling e Disable H.245 in SETUP. Abaixo <strong>de</strong> Call Intrusion<br />
Protection Level, verifique se a opção Full está marcada. Clique em<br />
Ok.<br />
Configuran<strong>do</strong> o <strong>OpenPhone</strong><br />
d) No menu Options, clique em Gatekeeper.<br />
Configuran<strong>do</strong> o <strong>OpenPhone</strong><br />
e) Marque as opções Use Gatekeeper e Require Gatekeeper. Verifique<br />
se a opção Static Host está marcada. Digite o nome <strong>do</strong> gatekeeper<br />
nesse campo. No campo H.235 Password, coloque a senha. Ambas<br />
informações foram fornecidas no procedimento <strong>de</strong> cadastro. Clique<br />
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em Ok. ATENÇÃO: Use exatamente os nomes e valores forneci<strong>do</strong>s,<br />
caso contrário o seu cadastro será invalida<strong>do</strong>.<br />
Configuran<strong>do</strong> o <strong>OpenPhone</strong><br />
f) Seu registro está feito, observe que na janela <strong>do</strong> <strong>OpenPhone</strong> está<br />
escrito que você está registra<strong>do</strong> no Gatekeeper.<br />
Configuran<strong>do</strong> o <strong>OpenPhone</strong><br />
Caso a mensagem mostrada acima não apareça, confira os valores <strong>de</strong><br />
<strong>configuração</strong> e tente novamente. Persistin<strong>do</strong> o erro, entre em contato com<br />
suporte@voip.nce.ufrj.br.<br />
• Linux<br />
Após ter instala<strong>do</strong> o OhPhone digite na linha <strong>de</strong> coman<strong>do</strong>: ohphone –g -P 3 -P 4 -u -u --password<br />
--ringfile -l. Ele terá um prompt aon<strong>de</strong> você po<strong>de</strong>rá<br />
efetuar e receber ligações. Na próxima vez que <strong>de</strong>sejar utilizar o OhPhone<br />
digite apenas ohphone, pois as informações inseridas anteriormente já estarão<br />
salvas num arquivo <strong>de</strong> <strong>configuração</strong> <strong>de</strong>le.<br />
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3. Fazen<strong>do</strong> uma ligação com o <strong>OpenPhone</strong><br />
• MS-Win<strong>do</strong>ws®<br />
Para fazer uma ligação você <strong>de</strong>ve clicar em Make Call e em seguida digitar o<br />
ramal virtual da pessoa que você <strong>de</strong>seja chamar no campo Address e clicar em<br />
Ok. Para finalizar essa chamada basta clicar no botão Hang Up. Existe em<br />
www.voip.nce.ufrj.br/in<strong>de</strong>x_lista_online_pt.cgi um localiza<strong>do</strong>r <strong>de</strong> usuários por<br />
gatekeeper.<br />
• Linux<br />
Fazen<strong>do</strong> uma chamada<br />
Fazen<strong>do</strong> uma chamada<br />
Fazen<strong>do</strong> uma chamada<br />
Basta digitar c . Para <strong>de</strong>sligar a ligação digite h. Caso queira sair <strong>do</strong><br />
programa digite x.<br />
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4. Aten<strong>de</strong>n<strong>do</strong> uma ligação com o <strong>OpenPhone</strong><br />
• MS-Win<strong>do</strong>ws®<br />
Você po<strong>de</strong> escolher entre aten<strong>de</strong>r uma chamada ou rejeitá-la, bastan<strong>do</strong> clicar<br />
em um nos botões Answer ou Refuse respectivamente.<br />
Aten<strong>de</strong>n<strong>do</strong> uma chamada<br />
Para <strong>de</strong>sligar a ligação o processo é idêntico ao item anterior, basta<br />
clicar no botão Hang Up.<br />
• Linux<br />
Aten<strong>de</strong>n<strong>do</strong> uma chamada<br />
Para receber a chamada digite y, caso não queira aten<strong>de</strong>r digite n. Para<br />
<strong>de</strong>sligar a chamada digite h. Para sair <strong>do</strong> programa digite x. Digitan<strong>do</strong> ?<br />
aparece um menu com to<strong>do</strong>s os coman<strong>do</strong>s.<br />
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5. Teste <strong>de</strong> Conectivida<strong>de</strong><br />
Existe um ramal <strong>do</strong> Call Manager no laboratório <strong>VoIP</strong> <strong>para</strong> que você possa<br />
testar sua conectvida<strong>de</strong>. Chame o telefone 02125982202.<br />
6. Referências<br />
• H.323: Packet-Based Multimedia Communications Systems. Setor <strong>de</strong><br />
Telecomunicações da ITU. Genova, Suiça. setembro, 1999.<br />
• http://www.itu.int/home/in<strong>de</strong>x.html<br />
• http://www.cisco.com<br />
• http://www.voip.nce.ufrj.br<br />
• http://www.openh323.org<br />
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