Microsseguros são destaque na 10ª edição da Revista Universo do Seguro

EEESSSSSSPPEEECCCIIII AALL
SSeeeeeeeegggggffy sssssssseeeeeeee ddddddddeeeeeeeesssssssstttttaaaaaaaaccccccccaaaaaaaa pppppppoooooooor
ppppppplllaaaaaaaatttttaaaaaaaaffoooooooorrrrrrrrmmmmaaaaaaaa 9gggggiiiiiiiilll& ccccccccoooooooommmmpppppppllleeeeeeeetttttaaaaaaaa :
iiiiiiiinnnnnttttteeeeeeeegggggrrrrrrrraaaaaaaaddddddddaaaaaaaa pppppppaaaaaaaarrrrrrrraaaaaaaa oooooooo ssssssssuuuuucccccccceeeeeeeesssssssssssssssso
ddddddddoooooooossssssss Coooooooorrrrrrrrrrrrrrrreeeeeeeetttttoooooooorrrrrrrreeeeeeeessssssss ddddddddeeeeeeee SSeeeeeeeeggggguuuuurrrrrrrroooooooossssssss
Eddiiçãooooo 10 / uuniiveerrrssoooooddooooosseeguurrrooooo..cooooom..brrr
MIIIICCCRRRROOOOSSSSSSSSSSSSEEEGURRRROOOOSSSSSS
M APFRE lllaaaaaaaannnnnçaaaaaaaa iiiiiiiinnnnniiiiiiiicccccccciiiiiiiiaaaaaaaatttttiiiiiiiivvaaaaaaaa
pppppppiiiiiiiioooooooonnnnneeeeeeeeiiiiiiiirrrrrrrraaaaaaaa ddddddddeeeeeeee mmmmiiiiiiiiccccccccrrrrrrrroooooooosssssssssssssssseeeeeeeeggggguuuuurrrrrrrroooooooos
ccccccccoooooooommmm iiiiiiiimmmmpppppppaaaaaaaacccccccctttttoooooooo ssssssssoooooooocccccccciiiiiiiiaaaaaaaalll pppppppaaaaaaaarrrrrrrraaaaaaaa
MGddddddddiiiiiiiiccccccccoooooooossssssss
eeeeeeeemmmmppppppprrrrrrrreeeeeeeeeeeeeeeennnnnddddddddeeeeeeeeddddddddoooooooorrrrrrrreeeeeeeessssssss ddddddddeeeeeeee ffaaaaaaaavveeeeeeeelllaaaaaaaassssssss
RRRRCCC PPRRRROOOOFIIIISSSSSSSSSSSSIIIIOOOON AALL
aaaaaaaammmmpppppppllliiiiiiiiaaaaaaaaJ
buuuuussssssssccccccccaaaaaaaa pppppppoooooooorrrrrrrr sssssssseeeeeeeeggggguuuuurrrrrrrroooooooo
pppppppaaaaaaaarrrrrrrraaaaaaaa sssssssseeeeeeee ppppppprrrrrrrroooooooottttteeeeeeeegggggeeeeeeeerrrrrrrr ddddddddeeeeeeee oooooooonnnnnddddddddL
ddddddddeeeeeeee ppppppprrrrrrrroooooooocccccccceeeeeeeessssssssssssssssoooooooossssssss Iuuuuuddddddddiiiiiiiicccccccciiiiiiiiaaaaaaaaiiiiiiiissssssss
1

Olá! Veja na 10ª edição:
MAPFRE na Favela
Descubra todos os detalhes sobre as novas
soluções de microsseguros desenvolvidas
pela companhia multinacioal a fim de
promover proteção e inclusão financeira
em todas as camadas da sociedade.
Página 14
Confira também:
Os diferenciais da Segfy
Entrevistamos o CEO da Segfy, Marcos
Roque Villa, assim como corretores de seguros
que utilizam a plataforma para impulsionar
negócios. Além disso, apresentamos
uma oferta especial para os leitores.
Páginas 28 a 31
4 - Bradesco Seguros e Europ Assistance
unem esforços em ação humanitária
voltada ao Rio Grande do Sul
6 - Liverpool FC e AXA celebram o
crescimento contínuo de parceria
bem-sucedida até 2029
10 - EZZE Seguros: crescimento, inovação
e comprometimento com corretores
marcam trajetória da companhia
20 - “Uma experiência para a vida”,
relata Rosane Mota após conquistar
Certificação Internacional pela ENS
22 - Maxpar atualiza curso sobre as
assistências disponível na ENS
24 - ForRisk marca presença na
Agrishow 2024
32 - Médicos ampliam busca por
seguro para se proteger de onda de
processos judiciais
2

Editorial
Novas fronteiras do mercado de
seguros: inovação e inclusão
social no coração do Brasil
É
com grande satisfação que apresentamos
a décima edição da Revista
Universo do Seguro, uma publicação
dedicada a informar e conectar profissionais,
entusiastas e consumidores do
mercado segurador brasileiro. Nosso compromisso
é oferecer um panorama abrangente
das principais tendências, inovações
e histórias inspiradoras que movimentam
o setor.
Nesta edição, destacamos a iniciativa
“MAPFRE na Favela”. Esta ação reflete
a essência da inclusão financeira e social
que o mercado de seguros pode proporcionar
em todas as esferas.
Entre os principais destaques, trazemos
a união entre Bradesco Seguros e
Europ Assistance em uma ação humanitária
no Rio Grande do Sul, e o crescimento
da parceria entre Liverpool FC e AXA até
2029, demonstrando a força das alianças
estratégicas.
A EZZE Seguros mostra seu crescimento
contínuo e o compromisso com
os corretores, enquanto a ForRisk marca
presença na Agrishow 2024, reforçando a
importância do agronegócio. Além disso,
abordamos a crescente demanda de médicos
por seguros contra processos judiciais,
uma tendência que revela as novas
necessidades do mercado.
Em reportagem especial, destacamos
a Segfy, cuja plataforma ágil e integrada
tem sido essencial para o sucesso dos
Corretores de Seguros. E não poderíamos
deixar de mencionar o relato inspirador de
Rosane Mota, que conquistou a Certificação
Internacional pela ENS, e as atualizações
do curso de assistências da Maxpar.
Agradecemos pela confiança e esperamos
que esta edição os inspire e informe,
auxiliando na tomada de decisões e
no entendimento das inúmeras soluções
que o mercado segurador oferece.
Foto: Eddy Billard / Unsplash
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SOS Rio Grande do Sul|por Bradesco Seguros
Bradesco Seguros e Europ Assistance
unem esforços em ação humanitária
voltada ao Rio Grande do Sul
Durante a catástrofe que atingiu o
Rio Grande do Sul, a Bradesco
Seguros, em parceira com a
Europ Assistance Brasil, mobilizou recursos
e esforços para auxiliar as comunidades
afetadas. Foram deslocados mais de
100 guinchos e 6 reboques exclusivos para
operar nas cidades de Caxias do Sul, Lajeado
e Novo Hamburgo, complementando as
diversas iniciativas na grande Porto Alegre.
O foco da ação está em garantir a entrega
de água e colchões para os desabrigados
nessas regiões, onde a emergência
exige resposta imediata. Inicialmente, um
reboque foi enviado de Porto Alegre, enquanto
outros cinco partiram de São Paulo,
totalizando seis reboques em operação até
pelo menos o dia 14 de maio.
Com áreas afetadas se estendendo em
um raio de 80 a 100 km cada uma, os caminhões
permanecerão em constante movimento.
Além disso, a Bradesco Seguros
atua principalmente com guinchos, carros
de apoio à população e contingente reforçado,
nas cidades da região. Santa Cruz do
Sul, São Leopoldo, Caxias do Sul e Porto
Alegre são as com mais chamados para a
seguradora que reforçou a sua equipe para
atendimento.
Carlos Oliva, superintendente
executivo de Operações da Bradesco
Seguros, ressaltou o compromisso da instituição
financeira com a responsabilidade
social, enfatizando a participação desta iniciativa
humanitária em conjunto com a Europ
Assistance. “A Bradesco Seguros reconhece
a importância de apoiar as comunidades
em tempos de crise e está empenhado em
fornecer suporte significativo para as áreas
afetadas pelo desastre”.
Tiago Massarico, diretor de Operações
da Europ Assistance, destacou “a
importância da colaboração com parceiros
como o Bradesco Seguros para garantir
que os recursos necessários cheguem rapidamente
aos desabrigados e áreas mais
necessitadas”.
Foto: Divulgação
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Y
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Parceria|por AXA
Liverpool FC e AXA celebram o
crescimento contínuo de parceria
bem-sucedida até 2029
A
AXA, líder global em seguros com
147.000 funcionários em todo o
mundo, juntou-se à família de parceiros
do Liverpool FC como Parceira Oficial
de Seguros do clube em 2018.
Construída sobre valores comuns e
aspirações dentro e fora do campo, a parceria
cresceu e evoluiu ao longo das últimas
temporadas com a AXA demonstrando
seu compromisso com a equipe masculina
e feminina do LFC. Como Parceira de Treinamento
Global Oficial, desde o início, a
AXA tem se esforçado para apoiar o objetivo
comum de promover o bem-estar, um
estilo de vida saudável e apoiar o progresso.
A parceria entre o Liverpool e a AXA
foi marcada por diversas conquistas.
A AXA tem orgulhosamente sido apresentada
em todos os kits de treinamento do
Liverpool FC desde 2019, quando se tornou
a Parceira Oficial de Kit de Treinamento do
clube. Em 2020, a AXA expandiu sua parceria
para incluir os direitos de nomeação
de uma nova instalação de treinamento de
ponta – o AXA Training Centre – em Kirkby.
O acordo renovado viu a AXA expandir sua
relação original com o kit de treino para um
Foto: Divulgação
6

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Parceria|por AXA
foco mais holístico no treinamento e ajudou
a dar início a um novo capítulo na ilustre
história do clube.
A AXA e o LFC fortaleceram ainda
mais sua parceria quando o clube recebeu
Melwood de volta à família do LFC como o
novo lar do LFC Women, oficialmente conhecido
como AXA Melwood Training Centre.
O retorno a este local lendário, rico
em história, abriu mais um capítulo emocionante
para a equipe feminina e academia
de garotas, permitindo-lhes continuar
competindo no mais alto nível, atraindo,
desenvolvendo e retendo os melhores talentos
do jogo.
Ambas as instalações de última geração
desempenharam um papel fundamental
no desenvolvimento de talentos e
no sucesso em campo, solidificando ainda
mais o compromisso da AXA com as
equipes masculina e feminina e apoiando
o desenvolvimento do futebol em todos os
níveis. Especificamente, o AXA Melwood
Training Centre personifica a dedicação
da AXA em capacitar as mulheres no esporte.
Em um mundo onde as atletas femininas
frequentemente enfrentam desafios,
a AXA mantém firmemente sua crença de
que “Ser mulher não deveria ser um risco”.
O AXA Melwood Training Centre é um
testemunho desse compromisso, proporcionando
um espaço seguro e capacitador
Foto: Daniel Norin / Unsplash
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para a equipe feminina do Liverpool FC e
para a academia de garotas prosperarem.
Ben Latty, Diretor Comercial do
LFC, disse: “Parcerias com marcas globais
e o desenvolvimento de relacionamentos
de longo prazo e significativos são partes
vitais de nossa estratégia comercial.
Os direitos de nomeação de nossas instalações
de treinamento de última geração
e a presença da AXA em nossos kits de
treinamento foram fundamentais para nosso
sucesso, e esta renovação reafirma o
compromisso da AXA com nossas equipes
masculina e feminina, nossos fãs e nossas
comunidades. Estamos animados para ver
como essa parceria continuará crescendo
e evoluindo”.
Virginie Berçot, Diretora Global de
Marca da AXA, completou: “Isso marca a
continuação de nossa orgulhosa e duradoura
história. Estamos felizes em anunciar
a extensão de nosso compromisso
de longo prazo com o clube até 2029, seguindo
nossa dedicação anterior às equipes
femininas ao emprestar nosso nome
para seu novo centro de treinamento sete
meses atrás. Tornar-se a única e exclusiva
Parceira de Treinamento Global do clube
é um marco significativo para nós, reafirmando
nossa estratégia de uma colaboração
frutífera e com propósito em torno de
nossas prioridades de marca”.
Foto: Jonny Gios / Unsplash
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Mercado|por William Anthony, jornalista
EZZE Seguros: crescimento, inovação
e comprometimento com corretores
marcam trajetória da companhia
Executivos da EZZE Seguros / Foto: Universo do Seguro
Em pouco mais de 4 anos no mercado
brasileiro, a EZZE Seguros se destaca
como uma companhia em franca
expansão, conquistando a confiança
de corretores e clientes por meio de um
modelo de negócio inovador, ágil e focado
na qualidade do atendimento. Prova disso
é o recente reconhecimento conquistado
pela seguradora na plataforma Reclame-
Aqui, validando a rapidez na resolução de
questões junto aos consumidores.
Com um crescimento exponencial no
número de corretores parceiros, passando
de 4 mil em 2023 para mais de 8 mil
em 2024, a EZZE se consolida como uma
referência na tomada de decisões e excelência
no atendimento ao cliente final.
“Somos a soma dos CPFs que compõem
a empresa”, ressalta Ivo Jucá Machado,
Sócio Fundador e Vice-Presidente
Executivo da EZZE. “Fomos muito bem
recebidos pelos corretores e estamos am-
10

pliando, cada vez mais, a nossa atuação
multiproduto. Somos uma seguradora brasileira
que entende os riscos nacionais”,
complementa o executivo.
Diversificação da carteira
e novos produtos
A EZZE Seguros ostenta um portfólio
abrangente com mais de 70 produtos,
abrangendo soluções em Garantias, Linhas
Financeiras (D&O, E&O e Responsabilidade
Civil) e Pessoais (Vida, Acidentes
Pessoais, Prestamista e Habitacional).
“Somos multiproduto e multicanal, tendo
equilíbrio na nossa carteira”, sinaliza Ivo
“Lidamos com riscos de usinas nucleares,
por exemplo, e anunciamos recentemente
o ingresso da seguradora no segmento
de aviação”, exemplifica ao enfatizar aprimoramentos
nos processos internos da
companhia e a relevância do forte trabalho
de subscrição junto a resseguradoras
como a Guy Carpenter.
A companhia também se destaca
pela oferta de Seguro Auto para veículos
individuais e frotas, além de contar com
a expertise da Resolve Assist, empresa
especializada em serviços de assistência
adquirida recentemente pelo grupo segurador.
“No Seguro Auto, já contamos com
uma média de R$ 4,5 milhões em arrecadação
de prêmios de seguros mensalmente,
algo que vem se ampliando diante
da nossa integração com as principais ferramentas
de multicálculo disponíveis no
mercado”, revela Ivo Machado. A EZZE
também investe em parcerias estratégicas,
como o apoio a competições automobilísticas
como Stock Car e Fórmula
Truck, e a apoio ao Corinthians, impactando
um universo superior a 20 milhões
de pessoas.
“No Seguro Auto,
já contamos com
uma média de
R$ 4,5 milhões
em arrecadação
de prêmios de seguros
mensalmente”
Ivo Machado
Sócio Fundador e Vice-Presidente Executivo da EZZE
Soluções mais simples e eficientes
Gabriel Bugallo, Vice-Presidente
Técnico da EZZE Seguros, compartilha
o desejo de que o corretor seja cada vez
mais produtivo e seletivo em relação aos
riscos. “Não queremos depender do re-
11

Mercado|
Foto: Universo do Seguro
sultado financeiro para oferecer lucro, por
isso temos uma boa margem de subscrição
de negócios. Isso traz uma visão de
longo prazo com esse profissional da corretagem.
Precisamos entender o corretor,
oferecendo diversidade de produtos, para
que esse parceiro encontre na companhia
serviços funcionais”.
Para Bugallo, o caminho para expandir
a cultura do seguro tem relação com a
criação de produtos mais simples e mais
eficientes. “Precisamos saber segmentar
com variáveis tradicionais e não tradicionais,
afinal, 70% da nossa produção é
oriunda dos corretores de seguros”, afirma
o executivo ao evidenciar a importância
do suporte da área técnica para poder
complementar o conhecimento existente
na área comercial.
Foco no cliente e ampliação da
EZZE Seguros no mercado
Ao todo, a empresa conta com mais
de 11 milhões de apólices de seguro emitidas
e tem se destacado pelo compromisso
com a qualidade e a inovação. Neste
sentido, a EZZE investe em tecnologia,
na qualificação de seus colaboradores e
na construção de parcerias sólidas, com
o objetivo de oferecer soluções completas
12

e personalizadas para cada cliente. “Nosso
foco está em oferecer bom atendimento
ao segurado e ao corretor. Nossa capacidade
de execução é muito boa, com
novas soluções voltadas para PMEs no
Seguro Empresarial e o Seguro Residencial,
que será lançado em breve”, acrescenta
Richard Vinhosa, CEO da EZZE
Seguros. “A cada três meses iremos lançar
um produto para Pessoa Física, para
competirmos de igual para igual com os
demais seguradores”, anuncia.
O foco no cliente, conforme cita o
Investidor e Sócio Fundador da EZZE,
Claudio Vale, reforça o papel da companhia
em momentos de adversidades,
como os vividos no Rio Grande do Sul.
Assim sendo, a entrada da seguradora no
Varejo é vista como um movimento natural.
“Queremos que o corretor olhe para
a EZZE e pense: essa é uma seguradora
fácil de trabalhar, com produtos acessíveis.
Estamos buscando sempre minimizar
o esforço desse corretor para que ele
atenda bem seus clientes e busque novos
negócios”, indica o Sócio e Vice-Presidente
de Seguros Massificados, Diego
Azevedo.
Por fim, os canais Bancassurance
e Afinidades representam um percentual
relevante de negócios para a companhia.
“Contamos com uma excelente estruturação
para atender nossos mais de
16 parceiros do canal bancário e outros
11 em afinidades. Os mercado bancário
e o varejo enxergam muito a EZZE como
sinônimo de eficiência e rapidez”, finaliza
Juliana Fonseca, Vice-Presidente
de Bancassurance e A&H da EZZE
Seguros.
Foto: Amy Hirschi / Unsplash
13

Capa|por MAPFRE
MAPFRE lança iniciativa pioneira de
microsseguros com impacto social
para empreendedores de favelas
A
MAPFRE, companhia global do
mercado segurador e financeiro,
por meio da estratégia de sustentabilidade,
reforça seu compromisso com
a inclusão social e o desenvolvimento das
comunidades com o projeto ‘MAPFRE na
Favela’. A iniciativa oferece soluções de
microsseguros acessíveis e adequados às
necessidades dos micro e pequenos empreendedores
que residem em favelas ao
resgatar a função social do seguro e a proteção
aos mais vulneráveis.
Segundo a pesquisa Data Favela
2023, o Brasil possui mais de 18 milhões
de pessoas que moram em favelas, sendo
que cerca de 5,2 milhões já são empreen-
Fátima Lima (MAPFRE), Gilson Rodrigues (G10 Favelas) e Felipe Nascimento (MAPFRE) / Foto: Divulgação
14

“Muitos pequenos
empreendedores
pensam: ‘seguro
não é para mim’.
A MAPFRE quer
mudar essa
percepção e
disponibilizar
microsseguros
acessíveis para
aqueles que
necessitam de
proteção, com
soluções que se
ajustam ao orçamento
desse público”
Felipe Nascimento
CEO da MAPFRE no Brasil
dedores e outros 6 milhões sonham em ter
o seu próprio negócio.
Pensando no potencial e nas demandas
sociais desse público, o ‘MAPFRE na
Favela’ apresenta três produtos pioneiros
no mercado, criados a partir de um profundo
entendimento das necessidades e
desafios dos empreendedores locais realizados
em dois momentos. O primeiro piloto
foi realizado no distrito de Parelheiros,
extremo sul da capital paulista. Agora, em
nova fase, o projeto está presente em Paraisópolis
– segunda maior comunidade
de São Paulo, onde vivem mais de 100 mil
pessoas – com o apoio do G10 Favelas,
um coletivo de líderes e empreendedores
de impacto social dedicado a promover o
desenvolvimento socioeconômico das comunidades,
combatendo a pobreza e a exclusão
social.
Segundo o CEO da MAPFRE no
Brasil, Felipe Nascimento, o objetivo do
projeto é gerar um impacto social positivo,
proporcionando oportunidades de ascensão
social e acesso a um tipo de produto
ainda pouco explorado pelos brasileiros.
“Muitos pequenos empreendedores pensam:
‘seguro não é para mim’. A MAPFRE
quer mudar essa percepção e disponibilizar
microsseguros acessíveis para aqueles
que necessitam de proteção, com soluções
que se ajustam ao orçamento desse
público, proporcionando mais segurança
para seus negócios”, diz o executivo.
Os microsseguros disponibilizados
15

Capa|
tem como objetivo a proteção do empreendedor
da favela, por meio de 3 soluções:
MAPFRE Minha Vida – Seguro que
além da assistência funerária, pensa no
bem-estar do empreendedor local oferecendo
descontos em consultas médicas,
exames e medicamentos.
MAPFRE Meu Trampo – Seguro empresarial
que aceita CPF, pois o produto é
acessível aos empreendedores informais
e, protege o estabelecimento comercial
dos riscos relacionados a incêndios, além
de contar com diversas assistências emergenciais.
MAPFRE promoveu evento de lançamento em Paraisópolis (SP) / Foto: Divulgação
MAPFRE Meu Bem Protegido – Seguro
de garantia de bens usados, que protege
os instrumentos essenciais de trabalho
do empreendedor que vive e tem seu
negócio numa favela.
Os valores dos seguros variam de
R$ 27,90 a R$ 197,90 por ano, por meio
de um pagamento único através do cartão
de crédito. Neste momento, os novos produtos
de microsseguros serão comercializados
por meio de um modelo de autocontratação
digital.
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Envolvimento da comunidade
e parceria com G10 Favelas
Para ganhar escala e difundir o produto,
o projeto estabeleceu uma parceria
com o G10 Favelas. Com essa junção de
forças, o projeto ganha acesso a uma rede
ampla e diversificada de líderes comunitários,
que facilitam a implementação e a
disseminação dos serviços de seguro oferecidos
pela MAPFRE.
Além disso, a parceria fortalece o compromisso
do projeto com o envolvimento
da comunidade, ao garantir que as iniciativas
sejam desenvolvidas de forma participativa
e alinhadas com as reais necessidades
e demandas locais. O Pavilhão do
G10 terá totens de auto contratação dos
produtos do “MAPFRE na Favela”.
“O projeto ‘MAPFRE na Favela’ representa
um marco na inclusão financeira
e proteção social dos empreendedores
das favelas. Com a oferta de microsseguros
acessíveis, estamos proporcionando
uma rede de segurança para aqueles que
trabalham duro para melhorar suas vidas
e suas comunidades. Esta iniciativa é um
grande passo para a inclusão financeira
e a proteção dos sonhos de muitos empreendedores
de favelas”, afirma Gilson
Rodrigues, presidente do G10 Favelas.
Felipe Nascimento, CEO da MAPFRE no Brasil / Foto: Divulgação
17

Capa|
Evento de lançamento dos novos microsseguros em Paraisópolis (SP) / Foto: Divulgação
A diretora de sustentabilidade da
MAPFRE, Fátima Lima, explica que o
projeto é um desdobramento do pilar social
da estratégia de sustentabilidade da
companhia no país e espera que ele contribua
para o fortalecimento do empreendedorismo,
com geração de renda e autonomia
em comunidades vulneráveis. “Um
de nossos compromissos com o MAPFRE
na Favela é oferecer ao pequeno e médio
empresário a segurança necessária para
a continuidade do próprio negócio. Nosso
projeto foi desenvolvido com foco na acessibilidade
e simplicidade. As tarifas dos
produtos foram cuidadosamente definidas
para serem compatíveis com a realidade
financeira dos empreendedores das favelas,
a partir de uma escuta ativa com esse
público”, destaca Fátima Lima, diretora de
sustentabilidade da companhia.
“Essa iniciativa de capacitar os próprios
moradores fortalece o objetivo de
apoiar o desenvolvimento pessoal e gerar
receita na economia da favela proporcionando
renda dentro do próprio local”, completa
a executiva.
18

Soooooooolluuuuuççõeeeeeeeessssss pppaaaaaaaarrrrrrrraaaaaaaa cuuuuuiiiiiddddaaaaaaaarrrrrrrr
ddddoooooooo sssssseeeeeeeeuuuuu pppaaaaaaaattttrrrrrrrriiiiimmmmônnniiiiioooooooo eeeeeeee
ggaaaaaaaarrrrrrrraaaaaaaannnttttiiiiirrrrrrrr oooooooo ddddeeeeeeeesssssseeeeeeeemmmmpppeeeeeeeennnhoooooooo
ddddoooooooo sssssseeeeeeeeuuuuu nnneeeeeeeeggciiiiioooooooo
Attttuuuuuaaaaaaaaççãoooooooo eeeeeeeemmmm ttttooooooooddddoooooooo oooooooo Brrrrrrrraaaaaaaassssssiiiiill
Siiiiiggaaaaaaaa nnnaaaaaaaassssss rrrrrrrreeeeeeeeddddeeeeeeeessssss ssssssoooooooociiiiiaaaaaaaaiiiiissssss+
@rrrrrrrrmmmm7_sssssseeeeeeeegguuuuurrrrrrrroooooooossssss
19 37

Capacitação|por William Anthony, jornalista
“Uma experiência para a
vida”, relata Rosane Mota
após conquistar Certificação
Internacional pela ENS
Armando Vergilio, presidente da Fenacor, e Rosane Mota, CEO da RM7 / Foto: Divulgação
A
corretora de seguros Rosane Mota
foi uma das participantes da Imersão
em Práticas Europeias em
Produtos e Distribuição de Seguros, promovida
pela Escola de Negócios e Seguros
(ENS), com Certificação Internacional.
Realizado na cidade do Porto, em Portugal,
o programa contou com momentos de
networking, aprendizado e visitas técnicas
em seguradoras e corretoras de seguros
referência no mercado europeu.
“Uma verdadeira experiência para a
vida. Uma honra e alegria estar na cidade
do Porto com profissionais tão competentes,
conhecendo o mercado de seguros de
Portugal e participando das visitas técni-
20

cas, além de estar na presença de CEOs
reconhecidos mundialmente”, compartilha
a CEO da RM7 Seguros ao celebrar a conquista
da Certificação Internacional.
Rosane Mota conta que esteve na presença
de Luiz Ferraz, CEO da seguradora
Prévoir; José Gonçalves, CFO da Prévoir;
Maria do Carmo, Coordenadora da Prévoir;
Frederico Bessone, Diretor Comercial
da seguradora Victoria; José Manuel Fonseca,
CEO da MDS; Ariel Couto, CEO da
MDS Brasil; Nair Mendonça, Analista de
Negócios Sênior da Infosistema, além de
encontros com executivos da Real Seguros
de Vida e da Seguradora Agea.
“Aproveito para agradecer a ENS e
a dedicação e profissionalismo de Renato
Gonçalves e Marco Amaral, pela condução
da imersão, além dos mais de 20 colegas
que estiveram comigo, pela troca intensa”,
conclui Rosane Mota, CEO da RM7
Seguros.
“Uma verdadeira
experiência para a
vida. Uma honra e
alegria estar na
cidade do Porto
com profissionais
tão competentes,
conhecendo o
mercado de seguros
de Portugal e
participando das
visitas técnicas, além
de estar na presença
de CEOs reconhecidos
mundialmente”
Rosane Mota
CEO da RM7 Seguros
Foto: Divulgação
21

Assistência|por Maxpar
Maxpar atualiza curso sobre as
assistências disponível na Escola
de Negócios e Seguros
Regis Melo, Coordenador Comercial Corretores da Maxpar / Arquivo Universo do Seguro
A
Maxpar lançou um novo formato
para o curso das assistências Vidros;
Farol, Lanterna e Retrovisor;
Lataria e Pintura; e Roda, Pneu e Suspensão,
que está disponível para corretores de
todo o Brasil na Escola de Negócios e Seguros
(ENS) – a principal instituição formadora
de corretores e corretoras de seguros
no Brasil. São novos conteúdos com foco
em promover uma melhor experiência e
que desempenham um papel fundamental
no avanço do mercado segurador e na geração
de novas oportunidades de negócio,
tanto para os profissionais recém-formados,
quanto para os já estabelecidos na área.
Ao realizar o curso, que está disponível
gratuitamente, o corretor seguirá uma trilha
de conhecimento que evidencia e detalha
as principais informações das assistências
e argumentos de venda, com o objetivo de
ajudá-lo a se diferenciar no mercado e aumentar
as taxas de renovação. Isso porque
22

as assistências da Maxpar estão em crescente
destaque no segmento, sendo cada
vez mais demandadas pelos segurados:
nos últimos 3 anos, apenas a solução de
Lataria e Pintura registrou alta de 390%, por
exemplo.
Regis Melo, Coordenador Comercial
Corretores na Maxpar, ressalta a importância
dessa atualização. “Estamos introduzindo
uma abordagem inovadora, com
o objetivo de proporcionar maior proteção
aos clientes dos corretores e corretoras de
seguros. Nesse novo formato, os profissionais
terão acesso a estudos de caso reais,
que ilustram a importância de oferecer determinados
serviços aos clientes, além de
e-books informativos para auxiliar no cotidiano
da corretora. Todas essas iniciativas
“Nesse novo formato,
os profissionais terão acesso
a estudos de caso reais,
que ilustram a importância
de oferecer determinados
serviços aos clientes, além de
e-books informativos
para auxiliar no cotidiano
da corretora”
foram concebidas com base no feedback
valioso dos corretores e corretoras de seguros
que participaram da capacitação durante
o primeiro ano de parceria com a ENS”,
comenta.
Regis Melo
Coordenador Comercial Corretores da Maxpar
Foto: Ling App / Unsplash
23

Agrishow|por ForRisk
ForRisk marca presença na
Agrishow 2024
Foto: Divulgação
A
ForRisk Soluções esteve presente
na Agrishow 2024 através de seus
executivos Daniel Figueiredo,
diretor de operações, e Luiz Fonseca,
diretor comercial. O intuito da FoRisk é estar
sempre presente em feiras e eventos ligados
ao agro e a comercialização de equipamentos.
“É a nossa 2ª participação nesta
feira. Estar presente aqui nos dá a oportunidade
de ouvir clientes e entender melhor
as demandas e inovações deste mercado”,
cita Luiz Fonseca.
A ForRisk possui soluções para empresas
que comercializam máquinas e equipa-
24

mentos através da AutoVist a vistoria digital
de constatação, avaliação e desmobilização
destes equipamentos, e também com
a Tabela Somos, a solução ímpar em tabela
referência de preços de máquinas, equipamentos
e implementos agrícolas, ferramenta
fundamental para comercializar máquinas
e equipamentos usados, oferecendo o preço
médio de venda do equipamento, além
de BI de inteligência de mercado, dados de
emplacamento, dentre outras soluções.
Agrishow
A Agrishow é a maior feira de tecnologia
agrícola da América Latina, realizada anualmente
em Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil.
É uma grande oportunidade para agricultores,
pecuaristas e profissionais do agronegócio
conhecerem o que há de mais moderno
em tecnologia, equipamentos e serviços
agrícolas. A edição 2024 da Agrishow aconteceu
de 29 de abril a 5 de maio. Contou
com mais de 800 expositores de 20 países,
apresentando suas últimas novidades em
áreas como:
• Agricultura de precisão
• Maquinaria e equipamento
• Produção pecuária
• Produção agrícola
• Sustentabilidade
A feira também contou com uma série
de conferências, workshops e demonstrações.
Confira alguns destaques
da Agrishow 2024:
• O lançamento de novos produtos e
tecnologias, como o novo trator Massey Ferguson
e a colheitadeira John Deere.
• Foco na sustentabilidade, com vários
expositores apresentando seus esforços
para reduzir seu impacto ambiental.
• Programa Agrishow Pra Elas, que
contou com uma série de eventos voltados
para as mulheres na agricultura.
A próxima Agrishow será realizada em
abril de 2025. “Nos vemos na próxima edição!”,
concluem os executivos da empresa.
“É a nossa 2ª participação
nesta feira. Estar presente
aqui nos dá a oportunidade
de ouvir clientes e entender
melhor as demandas e
inovações deste mercado”
Luiz Fonseca
Diretor de Operações
da ForRisk
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Corretor de Seguros|por William Anthony, jornalista
Segfy se destaca por plataforma
ágil, completa e integrada para o
sucesso dos Corretores de Seguros
Marcos Roque Villa, CEO da Segfy / Foto: Divulgação
Plataforma de Multicálculo e Gestão
completa para Corretoras de Seguros,
a Segfy conta com mais de 13
mil usuários cadastrados em todo o Brasil.
A ferramenta oferece cotações ilimitadas
em até 15 segundos, com tecnologia exclusiva
e integração com as principais seguradoras
do país.
Todavia, o sistema atua com múltiplos
ramos, orçamentos personalizados e formulários
para cotações online. Além disso,
o profissional da corretagem pode utilizar
o sistema para gerenciar o seu negócio
em uma visão 360º, possibilitando controle
das informações e do relacionamento com
os segurados. Também é possível fazer a
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“Na Segfy,
reconhecemos os
Corretores de Seguros
como parceiros
essenciais em
nosso ecossistema
colaborativo. Nossa
abordagem busca
valorizar o papel
vital que desempenham
tanto como parceiros
quanto como clientes.
Desenvolvemos nossas
soluções em estreita
colaboração com
esses profissionais,
reconhecendo sua
influência significativa
na prosperidade do
mercado”
Marcos Roque Villa
CEO da Segfy
gestão de propostas, apólices, controlar sinistros,
agendar tarefas, realizar o controle
financeiro e emitir relatórios.
Segfy atua como parceira
dos Corretores de Seguros
Assim sendo, a proposta da Segfy é
fazer o Corretor ganhar tempo, vender mais
e fidelizar seus clientes. Não há necessidade
de instalação do sistema, rodando
diretamente no navegador – seja no smartphone,
tablet ou computador. Isso possibilita
a administração da Corretora onde e
quando o profissional desejar, de maneira
fácil e rápida.
“Na Segfy, reconhecemos os Corretores
de Seguros como parceiros essenciais
em nosso ecossistema colaborativo. Nossa
abordagem busca valorizar o papel vital
que desempenham tanto como parceiros
quanto como clientes. Desenvolvemos
nossas soluções em estreita colaboração
com esses profissionais, reconhecendo
sua influência significativa na prosperidade
do mercado”, afirma Marcos Roque Villa,
CEO da Segfy.
Com atendimento humanizado para
tirar dúvidas via chat, WhatsApp ou e-mail,
a Segfy oferece uma consultoria gratuita
para os Corretores aprimorarem suas vendas.
“A Segfy está comprometida em capacitar
os Corretores de Seguros, oferecendo
tecnologia de ponta que os ajude a
enfrentar os desafios diários da profissão
e a superar os obstáculos da distribuição
de um produto tão crucial e muitas vezes
complexo”, acrescenta Marcos, que possui
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Solange Pimentel e Jéssica Magali, executivas da ENE Corretora de Seguros / Foto: Divulgação
mais de 30 anos de atuação no mercado
de seguros e tecnologia.
“A Segfy é o coração
da nossa Corretora de Seguros”
A corretora Solange Pimentel, da
ENE Corretora de Seguros, conta que
abre a plataforma da Segfy às 8 horas da
manhã e só fecha às 18h, com o final do
expediente. “Entendemos que ela é a nossa
ferramenta de trabalho. É o coração da
nossa corretora. Tudo o que precisamos
está ali”, relata.
Entretanto, Solange revela que antes
da utilização do sistema gastava-se muito
tempo com cálculos. “Era necessário entrar
de portal em portal das seguradoras
para realizar os orçamentos. Como trabalhamos
em uma concessionária, o cliente
tem pouco tempo conosco e isso se tornou
inviável”. “O tempo para gerar uma proposta
reduziu para menos de 5 minutos e isso
com várias informações importantes inclusas”,
completa a gestora da ENE Corretora
de Seguros.
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Otimização de tempo
e profissionalismo
A tecnologia pode ser utilizada pelo
corretor para otimizar o tempo e proporcionar
maior proximidade com seu público-alvo.
É o que defende César Munis, fundador
da Muniseg Corretora de Seguros.
“Precisávamos de um sistema de gestão
com a capacidade de ser utilizado à distância,
principalmente devido ao ambiente
web em que nosso cliente está inserido.
Entregar informações para ele imediatamente,
mesmo estando longe da corretora,
era de fundamental importância, e encontramos
essa solução com a Segfy”, pondera
César.
Contudo, o fundador da Muniseg
Corretora de Seguros também destaca o
profissionalismo conquistado com a utilização
da plataforma da Segfy. “Com a Segfy,
ganhamos mais profissionalismo, pois podemos
estabelecer organogramas, delegar
responsabilidades e observar a saúde
da corretora. Isso nos deu muita autonomia
e nos permitiu acompanhar as entregas
de cada um de nossos colaboradores
com mais eficiência”, diz.
César Munis e a esposa Rosi, da Muniseg Corretora de Seguros / Foto: Divulgação
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Vilson Piccoli e a filha e gestora da Reana Corretora, Anna Letícia Piccoli Bolsoni / Foto: Divulgação
Crescimento em vendas
Anna Letícia Piccoli Bolsoni,
representante da Reana Corretora de
Seguros, aponta que a expansão dos negócios
da empresa foi reflexo da redução
de tempo na parte operacional e administrativa,
com ganho de agilidade. “O crescimento
em vendas com o uso da Segfy foi
uma consequência. Ganhamos mais tempo
para angariar mais clientes, atender de
forma personalizada e humana, entendendo
a necessidade do cliente para respondê-lo”,
comenta.
A executiva compartilha que a plataforma
trouxe diversas facilidades para
comparar coberturas, assistências, além
de valores de franquia e prêmio de seguro.
“Ainda tem a questão da segurança e
o acesso de qualquer lugar e a qualquer
momento. Seja pelo computador ou celular,
encontramos as informações do cliente
e podemos prestar um serviço mais ágil e
rápido”, acrescenta.
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Oferta especial
Nesse sentido, os leitores do Universo
do Seguro podem aproveitar uma oferta
exclusiva oferecida pela Segfy para evoluir
suas Corretoras de Seguros. Acesse o QR
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oferta é válida por tempo limitado.
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Foto: Vitaly Gariev / Unsplash
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Responsabilidade Civil|por Akad Seguros
Médicos ampliam busca por
seguro para se proteger de onda
de processos judiciais
É
cada vez maior o número de médicos
que recorrem a um seguro de Responsabilidade
Civil Profissional para
se protegerem de eventuais erros e impasses
no exercício da profissão. A informação
é da Akad Seguros, que desde 2018
vem registrando um crescimento médio de
15% ao ano na contratação do seguro pelos
profissionais da área. Segundo a seguradora,
os médicos já dividem o espaço
com advogados e contadores entre os que
mais procuram pelo serviço.
“Notamos um aumento significativo na
procura, principalmente por parte de médicos
recém-formados”, avalia Erika Park,
coordenadora de Responsabilidade Civil
Profissional na Akad. “Ao mesmo tempo
que auxiliam o médico a ampliar e diversificar
o público, as redes sociais acabam
deixando os profissionais mais expostos.
Cientes dessa consequência, muitos profissionais
estão buscando uma forma de
proteção”, destaca a executiva.
Também conhecido como E&O, o seguro
de Responsabilidade Civil Profissional
resguarda o segurado contra reclama-
Erika Park, coordenadora de RC Profissional na Akad / Foto: Divulgação
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ções por danos a terceiros relacionados à
prestação de serviço, preservando o patrimônio
e recursos financeiros. A intenção é
garantir que o médico não seja indevidamente
responsabilizado por danos causados
aos clientes de forma involuntária na
sua atividade profissional. Entre os riscos
incluídos na cobertura estão, por exemplo,
erro de diagnóstico, intercorrência em cirurgias,
omissão de socorro e demora no
atendimento, além de processos criminais,
cíveis e administrativos junto ao CRM.
Referência na oferta do RC Profissional
e líder absoluta no Brasil neste segmento,
a Akad foi uma das primeiras seguradoras
do País a oferecer o seguro para
médicos, ainda em 2012. “Tivemos a oportunidade
de trabalhar em casos muito distintos,
com valores de ações chegando à
casa dos milhões”, alerta Erika. “Isso gera
um grande impacto não apenas na rotina
momentânea do médico, mas também na
imagem do profissional, com consequências
que podem perdurar por toda carreira”,
completa a coordenadora.
Aumento nos processos judiciais
Uma pesquisa elaborada pelo Conselho
Federal de Medicina (CFM) em conjunto
com o Conselho Nacional de Justiça (CNJ)
mostrou que houve um aumento de 19%
nos processos judiciais sobre Saúde entre
2021 e 2022. Já o aumento no período de
nove anos chega a 198% nos processos
de primeira instância e 85% em segunda
instância.
As especialidades médicas que possuem
o maior número de processos no
Supremo Tribunal de Justiça são Ginecologia
e Obstetrícia (42,60%), Traumatologia
e Ortopedia (15,91%), Cirurgia
Plástica (7%), Cirurgia Geral (7%), Clínica
Médica (6%), Neurocirurgia (5,18%),
Pediatria (4,46%), Otorrinolaringologia
(3,03%), Anestesiologia (2,85%) e Oftalmologia
(2,85%).
Apesar do crescimento significativo
na busca pelo seguro, Erika Park alerta
que os números ainda são tímidos perto
da quantidade de profissionais registrados
no CFM. Segundo a coordenadora, ainda é
comum que médicos escolham despender
recursos financeiros próprios para cobrir
possíveis processos, sentindo-se capazes
de solucionar litígios sem a necessidade
do seguro. “Todavia, um processo judicial
envolve não apenas valores elevados, mas
todo um desgaste emocional que pode ser
evitado”, avisa Park. “Seguradoras como a
Akad estão empenhadas em conscientizar
esta classe da exposição que sofrem por
questões corriqueiras, independentemente
de suas habilidades excepcionais ou a
qualidade dos cuidados que prestam”.
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