SCMedia News | Revista | Fevereiro 2024
A revista dos profissionais de logística e supply chain.
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Supply Chain Magazine 11<br />
to. E uma grande parte dos fundamentos<br />
que adquirimos nessa altura, ainda<br />
estamos a utilizar”, refere Rui Ferreira.<br />
Assim, as Tecnologias de Informação (TI)<br />
são “absolutamente centrais” no negócio<br />
da marca. Primeiro porque toda a<br />
interação com o cliente é feita através do<br />
digital, mas também a nível de operação<br />
logística. O armazém, que alberga cerca<br />
de 250 mil produtos, encontra-se totalmente<br />
mapeado informaticamente no<br />
que diz respeito à localização dos produtos,<br />
e o sistema informático indica a<br />
cada operador qual a rota mais eficiente<br />
para recolher determinados produtos. O<br />
trabalho do operador é muito mais fluído<br />
e organizado, evitando perdas de tempo<br />
com rotas alternativas. Na parte do<br />
embalamento, a impressão da etiqueta<br />
também é feita no momento, permitindo<br />
ao operador coloca-la diretamente<br />
na embalagem certa. “Em termos só da<br />
operação logística, estamos muito próximos<br />
de ter todos os processos completamente<br />
informatizados e documentados”,<br />
garante Rui Ferreira, acrescentando<br />
que “já são residuais as tarefas que são<br />
feitas de uma forma manual, ou que não<br />
fiquem com o registo no nosso sistema<br />
informático”. No entanto, o picking é feito<br />
manualmente e, para já, não esperam<br />
implementar automação para substituir<br />
essa tarefa. “Neste tipo de otimização da<br />
operação logística podemos ir para um<br />
processo muito lean, ou para um processo<br />
muito flexível, e nós temos a preferência<br />
de ir para um processo flexível”,<br />
afirma Jorge Ferreira. Caso seja necessário<br />
mudar alguma coisa na natureza<br />
dos processos, preferem poder fazê-lo<br />
imediatamente, com essa mesma flexibilidade,<br />
do que estarem “completamente<br />
otimizados em termos de tempo” através<br />
da implementação de automação.<br />
Produtos ecológicos, mundo<br />
sustentável e clientes<br />
felizes<br />
A escassez de matérias-primas foi<br />
mais uma disrupção gerada a partir da<br />
pandemia, que afetou vários setores e<br />
indústrias. A Care to Beauty também<br />
sentiu este impacto, não só a nível de<br />
alguns fornecedores de produto que<br />
registaram quebras e ruturas acima<br />
do normal, como também no que diz<br />
respeito ao cartão, material necessário<br />
para embalar e expedir os produtos
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