Jornal das Oficinas 213
Na edição de novembro do Jornal das Oficinas, o artigo de destaque é sobre a digitalização nas oficinas. A era da digitalização revolucionou a forma como funcionam praticamente todos os negócios. Isto inclui, obviamente, as oficinas de reparação, onde já não basta ser arrumado e manter toda a documentação organizada ou ser eficaz nas reparações
Na edição de novembro do Jornal das Oficinas, o artigo de destaque é sobre a digitalização nas oficinas. A era da digitalização revolucionou a forma como funcionam praticamente todos os negócios. Isto inclui, obviamente, as oficinas de reparação, onde já não basta ser arrumado e manter toda a documentação organizada ou ser eficaz nas reparações
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ANA CASTRO<br />
TODOS OS PRODUTOS CONTITECH TÊM UM QR CODE NAS EMBALAGENS<br />
ONDE ATRAVÉS DE UMA CÂMARA DE UM TELEMÓVEL O CLIENTE PODE<br />
IR DIRETAMENTE PARA A PÁGINA TÉCNICA DO PRODUTO QUE PROCURA<br />
INFORMAÇÃO SOBRE CARACTERÍSTICAS E INSTALAÇÃO<br />
ser uma empresa bastante evoluída<br />
com imensas oportunidades que nos<br />
permitem aprender e evoluir muito<br />
em diversas vertentes.<br />
Como define a sua forma de estar<br />
no mercado? Que princípios e regras<br />
defende?<br />
Ainda estou numa fase de muita<br />
aprendizagem e conhecimento do<br />
mercado, focada em absorver toda a<br />
informação que recebo, estudando<br />
muito e estando atenta a todos os<br />
inputs que recebo no dia a dia de trabalho,<br />
da minha equipa e dos meus<br />
clientes. Apesar da minha experiência<br />
profissional anterior não ser na área<br />
de ven<strong>das</strong>, sou da opinião que quando<br />
temos princípios e valores como ser<br />
humano conseguimos estar presentes<br />
em qualquer trabalho e em qualquer<br />
área de negócio. O respeito pelas pessoas<br />
que nos rodeiam e com quem<br />
trabalhamos, o foco no trabalho em<br />
equipa, a dedicação e empenho que<br />
aplicamos a tudo o que fazemos como<br />
também a humildade para saber em<br />
que momentos devemos atuar e de<br />
que forma o fazemos, para mim, são<br />
pilares fundamentais para sermos<br />
bons profissionais. A partir daí, as<br />
coisas surgem de uma forma natural.<br />
O seguimento destes pilares no meu<br />
dia a dia, é e será a minha posição no<br />
mercado.<br />
Qual a sua estratégia para chegar ao<br />
máximo número de clientes possível?<br />
A nossa estratégia não passa por ter<br />
uma quantidade excessiva de clientes.<br />
Temos claro, alguns números mínimos<br />
estipulados, no entanto a Conti-<br />
Tech PTG foca-se mais em ter clientes<br />
de qualidade que tenham respeito<br />
pela nossa marca e que queiram trabalhá-la,<br />
assim como nós como marca,<br />
também damos valor a ter clientes<br />
nos quais confiámos no seu trabalho<br />
e obviamente no seu futuro no mercado.<br />
A nossa estratégia passa por<br />
dar suporte e estarmos disponíveis<br />
sempre, com objetivo de ter uma relação<br />
de total confiança com os nossos<br />
clientes, sabendo que adicionamos<br />
valor mutuamente no nosso dia a dia.<br />
Por fim, passa também por estarmos<br />
ativos no mercado, atentos, sermos<br />
observadores e críticos primeiro ao<br />
nosso trabalho e depois ao restante.<br />
Como está a ContiTech a acompanhar<br />
o desenvolvimento da indústria<br />
automóvel e do aftermarket?<br />
A ContiTech é uma empresa que tem<br />
departamentos e equipas dedica<strong>das</strong><br />
exclusivamente ao desenvolvimento,<br />
fazendo também grandes investimentos<br />
na área e, por essas razões, estamos<br />
constantemente atentos, tendo sempre<br />
produtos novos e atualizados para<br />
acompanhar o mercado. Já temos uma<br />
gama bastante diversa para veículos<br />
híbridos. Por outro lado, a eletrificação<br />
dos veículos também abre novos campos<br />
de aplicação para as correias... Estamos<br />
a trabalhar nessa vertente.<br />
A maioria <strong>das</strong> atividades da ContiTech<br />
no setor automóvel está consolidada<br />
no equipamento original. Quais<br />
as vantagens de ser um fornecedor<br />
de 1º equipamento?<br />
Na ContiTech, construir uma relação<br />
de confiança com os nossos parceiros<br />
e clientes é imprescindível. A lista de<br />
critérios para um novo carro entrar<br />
no mercado é infinita. Os fabricantes<br />
têm uma lista imensa de aspetos<br />
a considerar e aperfeiçoar antes que<br />
o veículo possa sair da fábrica para<br />
a estrada e ficar ativo. Decidir quem<br />
será o fornecedor de equipamento<br />
de origem do carro é uma decisão de<br />
grande responsabilidade que se baseia<br />
em factos mas também na confiança.<br />
Confiança na segurança, bem<br />
como confiança na capacidade de desempenho<br />
dos nossos produtos... e a<br />
nossa empresa tem tudo isso.<br />
O que está a ser feito pela ContiTech<br />
no domínio da sustentabilidade?<br />
A empresa tem especialistas que enfrentam<br />
estes desafios, focando o seu<br />
dia a dia para a neutralidade na emissão<br />
de carbono, no uso de materiais<br />
sustentáveis, em operações ecológicas<br />
assim como no tratamento do final de<br />
vida dos nossos produtos. Somos uma<br />
empresa muito focada no tema da sustentabilidade!<br />
Um dos exemplos disso<br />
mesmo são as novas embalagens dos<br />
nossos produtos que foram lança<strong>das</strong><br />
no início deste ano 2023. Embalagens<br />
com menos 50% papelão, 245 g mais<br />
leves, que representam cerca de 70%<br />
mais espaço por palete e também cerca<br />
de 98 trajetos a menos realizados<br />
por camiões por ano, traduzindo-se<br />
em cerca de menos 390 tonela<strong>das</strong> de<br />
transmissões de CO 2 por ano.<br />
E como o mercado de peças aftermarket<br />
pode ser mais sustentável?<br />
Qual o papel dos componentes<br />
reconstruídos neste domínio?<br />
A procura de novos materiais sustentáveis<br />
e de novos processos de montagem,<br />
entre outros, são uma constante<br />
não só para a nossa empresa como<br />
para o mercado geral. A evolução da<br />
indústria automóvel dita isso mesmo!<br />
Na minha opinião, penso que<br />
neste momento, o primeiro caminho<br />
a seguir na área de aftermarket passa<br />
muito nos processos logísticos que o<br />
envolvem. Recriar e evoluir no embalamento<br />
de produtos, usando novos<br />
materiais, dimensões mais reduzi<strong>das</strong><br />
etc.; Reduzir de uma forma mais eficaz<br />
os transportes realizados dos produtos<br />
30 Novembro I 2023 www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com