COMUNICAÇÕES 247 - PEDRO DOMINGUINHOS O GUARDIÃO DO PRR

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
REGULAÇÃO VERSUS INOVAÇÃO
PORTUGAL DIGITAL
REDE DE TEST BEDS APOIA PME’S
CIBERSEGURANÇA
SOCORRO, PRECISAMOS DE GENTE!
N.º 247 • SETEMBRO 2023 | ANO 36 • PORTUGAL • 3,25€
PEDRO DOMINGUINHOS,
O GUARDIÃO DO PRR

Conheça os grandes vencedores da 8ª Edição,
no dia 29 de novembro acompanhe em livestream.
Os Portugal Digital Awards ® celebram aqueles que estão na linha da frente
da transformação, através de um compromisso inabalável com a excelência
digital, que reconhecemos como o motor de inovação, ef iciência e crescimento.
Assista à entrega de prémios em:
www.portugaldigitalawards.pt

edit orial
Eduardo Fitas eduardo.fitas@accenture.com
As dúvidas da inteligência
Claramente, não existe tema mais discutido
no mundo dos negócios nos últimos
meses do que o do impacto da inteligência
artificial generativa no mercado, nos
resultados das empresas e mesmo na sociedade.
Apesar das bases estarem a ser trabalhadas há
décadas em laboratório, o tema só veio a debate
público com o lançamento do ChatGPT, em novembro
do ano passado. A partir daí, passou a ser
o principal tema de discussão. E, apesar de haver
muito mais dúvidas que certezas, todos estão
conscientes de que não é algo que se possa ignorar.
Pode custar a acreditar, mas há impactos da
IA generativa que foram antecipados já em
quatro décadas, tendo em conta a velocidade
a que as capacidades estão a evoluir. E
se a distribuição dos casos de uso de aplicação
ainda não é hoje abrangente, é fácil antecipar
que não haverá área que não venha a
ser, direta ou indiretamente, transformada.
A maior parte das entidades está numa fase de
compreender os conceitos, de realizar pilotos e
perceber as implicações da sua utilização, mas
há algumas que avançaram já bastante na concretização,
com a captura de valor criada pela
utilização de plataformas de IA nos seus processos.
E há já mesmo indústrias que estão a passar
por revoluções, como o desenvolvimento de
software, meios de comunicação ou agências de
publicidade e gestão de meios, onde a produção
de conteúdos é o core do negócio. E há o recente
exemplo mediático, com direito ao Prémio
Nobel da Medicina deste ano, da utilização de
capacidades de IA para o desenvolvimento e teste
de produtos, no caso de uma vacina em tempo
recorde, para combater uma pandemia global.
O poder transformacional da IA está apenas a
começar e poucas vezes vimos uma capacidade
tecnológica gerar tanto entusiasmo e criar
tantas expetativas sobre a sua aplicação. Mas
surgiram também muitas dúvidas sobre o que
fazer, como fazer e garantir o controle efetivo
do que se faz. Apesar de não estarmos completamente
conscientes do impacto associado,
temos de definir que regulação e que controlo
deve ser aplicado à sua utilização, para se
manter a confiança e privacidade nas plataformas
desenvolvidas, sem comprometer as
vantagens competitivas que daí resultam.
Em resumo, quando a maior parte das empresas
ainda não terminaram os seus processos de
transformação digital, os seus programas de
migração para a nuvem ou as suas iniciativas de
automatização de atividades operacionais, junta-se
agora mais uma nova e disruptiva dimensão,
sobre a qual têm de evoluir e definir estratégias.
E o mais frustrante? Não se pode pedir a um
ChatGPT ou a um Bard uma resposta para estes
desafios…•
3

sumario
FICHA TÉCNICA
COMUNICAÇÕES 247
Propriedade e Edição
APDC – Associação Portuguesa
para o Desenvolvimento das
Comunicações
A ABRIR 6
5 PERGUNTAS 12
Nuno Saramago, diretor-geral da SAP
Portugal
À CONVERSA 14
Pedro Dominguinhos está no terreno para
controlar 22,2 mil milhões
EM DESTAQUE 28
O AI Act é a iniciativa legislativa que está
a dar que falar
NEGÓCIOS 38
Não há profissionais que cheguem para
responder ao aumento de ciberataques
I TECH 42
Guilherme Dias, sales director do SAS
Portugal
REPORTAGEM 44
E eis que foram conhecidos os vencedores
da 2ª edição do Prémio Cidades &
Territórios do Futuro, iniciativa da APDC
PORTUGAL DIGITAL 50
A Rede Nacional de Test Beds está a fazer
a diferença
CIDADANIA DIGITAL 62
Casa do Impacto, uma referência do
empreendedorismo social e ambiental
ÚLTIMAS 64
14
28
38
44
Diretora executiva
Sandra Fazenda Almeida
sandra.almeida@apdc.pt
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eduardo.fitas@accenture.com
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Coordenação editorial
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Edição
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Design
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Periodicidade
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Preço de capa
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Depósito legal
2028/83
Registo internacional
ISSN 0870-4449
ICS N.º 110 928
4

a abrir
COMPETÊNCIAS
DIGITAIS SÃO
PRIORITÁRIAS NAS
ESCOLAS
OS PAIS PORTUGUESES são dos que
mais defendem o ensino de competências
digitais nas escolas. São ainda
os mais otimistas em relação ao seu
potencial de utilização. Entendem
que a literacia digital
deve ser um objetivochave
de educação
e querem uma
uniformização
de standards na
Europa, para o
uso e ensino
de tecnologias
digitais na
educação. A
conclusão é do
“21st Century
Parents”,
um inquérito
realizado pela
Ipsos Germany
para a Fundação
Vodafone junto de dez mil pessoas
em dez países. Mostra ainda que
os portugueses são dos maiores
defensores de mais financiamento
das escolas para este fim, bem como
de mais formação dos professores.
Consideram que a oferta de ensino
online é reduzida e reconhecem que,
em casa, não têm nenhum programa
para controlar o consumo de conteúdos
pelos seus filhos e são dos que
mais denunciam a falta de empenho
das escolas neste combate.•
Os pais portugueses
são os mais otimistas
em relação ao
potencial do ensino
das competências
digitais nas escolas
ALINHAR CIBERSEGURANÇA COM
NEGÓCIO AUMENTA RECEITAS
AS ORGANIZAÇÕES que alinham as suas estratégias de
cibersegurança com os objetivos de negócio têm 18% mais
probabilidades de atingir o crescimento das receitas e da
quota de mercado, assim como de melhorar a satisfação
dos clientes. E têm 26% mais probabilidades de reduzir o
custo inerente aos ataques cibernéticos. As conclusões são
do estudo da Accenture, “State of Cybersecurity Resilience
2023”, que identifica as organizações que estão a liderar os
seus esforços de cibersegurança. Representam 30%
dos inquiridos que conseguem um equilíbrio
entre a excelência na resiliência cibernética e
o alinhamento com a estratégia de negócio.
Distinguem-se face às restantes empresas
por quatro características: são excelentes
na integração da cibersegurança e da
gestão de riscos; integram uma estrutura
baseada no risco cibernético no seu programa
de gestão do risco empresarial;
fazem com que as suas operações de
cibersegurança e a liderança executiva
concordem com a prioridade dos ativos
e operações a proteger; e consideram
o risco de cibersegurança em grande
medida quando avaliam o risco global da
empresa. Têm ainda mais tendência a utilizar
fornecedores de serviços que possam
gerir as operações de cibersegurança e estão
mais empenhadas em proteger o seu ecossistema.•
CURIOSIDADE
MAQUILHAGEM VIRTUAL NO MICROSOFT
TEAMS
O Microsoft Teams passou a disponibilizar filtros de maquilhagem e os
utilizadores podem escolher o que mais se adequa ao seu estilo pessoal.
Basta selecionar o melhor look antes da
reunião e deixar que a magia aconteça. Tudo
graças a uma parceria da Microsoft com a
Maybelline New York. A nova ferramenta
destina-se a democratizar a maquilhagem
e mostrar que esta pode ser um aliado
para fortalecer a confiança das pessoas em
contexto laboral. Foi desenvolvida pela
Modiface AI, em colaboração com o Geena
Davis Institute, garantindo a representação de
uma população diversificada. Inclui 12 looks,
à distância de um clique. Basta ter a licença
corporativa do programa.•

CURIOSIDADE
CARREGADOR ELÉTRICO CONTROLA
FATURA E EMISSÕES
É o primeiro carregador de veículos elétricos do
mundo que permite controlar a fatura de energia
e as emissões de CO2. O EVlink Home Smart,
lançado pela Schneider Electric, permite gerir o
carregamento de veículos elétricos em casa e dar
prioridade às fontes de energia renováveis. Através
da aplicação Wiser by SE, é possível controlar o
consumo de energia em tempo real, aceder ao
histórico de carga, ver todos os carregamentos
efetuados, data e hora de início dos mesmos, a hora
a que terminaram e o custo total em euros. Podem
comparar-se os tempos de carregamentos em anos,
meses ou dias e analisar o custo da energia.•
ESTRATÉGIAS-CHAVE PARA
COMBATER ATAQUES CIBERNÉTICOS
TENDO EM CONTA as tendências de fraude em pagamentos digitais
em todo o mundo, há oito estratégias-chave para combater ataques
cibernéticos, revela um estudo do SAS e da Javelin, que mostra
ainda que as tecnologias que incluem IA, machine learning ou biometria
são essenciais para detetar e prevenir tentativas de fraude.
O relatório “Tendências Mundiais sobre Fraude Digital” destaca
oito recomendações: autenticação multifatorial; fortes controles
de autenticação do cliente em todos os pontos de acesso digitais;
estratégias antifraude digitalmente inclusivas; incorporar o protocolo
3DS para reduzir fraudes no e-commerce; aproveitar a norma ISO
20022 para prevenção de fraudes e combate à lavagem de dinheiro;
educar os titulares de contas a reconhecer e denunciar táticas
fraudulentas; consolidar as práticas de supervisão anti lavagem de
dinheiro e know-your-customer numa única plataforma; e desenvolver
um protocolo de avaliação de ameaças multicanal. A confiança
dos consumidores é essencial e
depende das empresas fazerem
um uso eficaz de autenticação
avançada de clientes e tecnologias
antifraude, incluindo IA, machine
learning e biometria, para
detetar e prevenir ataques.•
As tecnologias que
incluem IA, ML
ou biometria são
essenciais para
detetar e prevenir
tentativas de fraude
ILUSTRAÇÕES MIDJOURNEY
TI PORTUGUESAS
AUMENTAM
EQUIPAS NO 4°
TRIMESTRE
MAIS DE METADE das empresas de
Tecnologias da Informação do mercado
nacional preveem aumentar as
suas equipas no último trimestre de
2023. Apesar da incerteza que marca
o panorama económico, os empregadores
do setor revelam otimismo no
que respeita às perspetivas de contratação,
de forma a dar resposta à
transformação digital e à maior automatização
das empresas e modelos
de negócio. Todas têm a necessidade
de reforçar as suas equipas com
perfis especializados, para responder
às oportunidades do mercado
e alavancar o seu crescimento. As
conclusões são do “Experis Tech Talent
Outlook: 4º trimestre de 2023”. O
trabalho revela que a Projeção para
a Criação Líquida de Emprego no
setor das Tecnologias da Informação
(TI) em Portugal é forte, com +47%,
crescendo 3 pontos percentuais face
ao trimestre anterior. O país destaca-se
como 7º a nível global com
as previsões de contratação mais
otimistas neste setor, situando-se 8
pontos percentuais acima da média
global. 55% das empresas preveem
aumentar as suas equipas,
8% antevê reduzir e 31%
manter. A Projeção para a
Criação Líquida de Emprego
no setor tecnológico a nível
global apresenta-se com
um valor positivo de +39%,
mantendo as perspetivas
do 3º trimestre. Ainda
assim, quando comparada
com o período homólogo
de 2022, esta projeção reflete
uma descida moderada
de 5 pontos percentuais.
Mas em todos os 41 países
e territórios inquiridos,
foram apresentadas projeções
positivas.•
7

a abrir
8
SOUND BITES :-b
“Em vez de usarmos a tecnologia
para ficarmos com mais
tempo livre e para pensarmos
melhor, andamos numa correria
porque passámos a acompanhar
o ritmo desumano da
máquina. Nós andamos a servir
a máquina, e não o inverso”
Henrique Raposo, Expresso,
2023/09/20
“Para onde queremos ir? Qual
é a estratégia? Tenho um sério
problema com esta pressa de
gastar dinheiro que gera um certo
dinamismo de curto prazo,
mas estagnação de longo prazo.
Importa garantir que os fundos
são usados de forma estratégica
para dinamizar a economia portuguesa
de forma mais sustentável
e resiliente. Se a Irlanda
conseguiu, por que Portugal não
conseguirá?”
Andrés Rodríguez-Pose,
Expresso, 2023/08/25
“Precisamos de um regulador
que consiga equilibrar a concorrência,
a sustentabilidade
do investimento e o interesse
dos consumidores. Numa área
que é muito inovadora e entrega
muita tecnologia, é essencial ter
condições de estabilidade no investimento”
Pedro Mota Soares, Expresso,
2023/08/04
“Temos hoje a geração mais
qualificada de sempre, mas é
evidente a incapacidade enquanto
país de atrair e reter este
talento, que parte à procura de
melhores condições de vida. (…)
Chegou o momento de encarar
o problema e de promover medidas
concretas que fixem o talento
jovem no nosso país”
Vasco de Mello, Dinheiro Vivo,
2023/07/08
EUROPA PREJUDICADA POR DÉFICE
TECNOLÓGICO DOS LÍDERES
AS EMPRESAS europeias poderiam gerar quase 3 mil milhões
de euros em receitas adicionais até 2024 se conseguissem
colmatar o défice tecnológico em cargos C-Level. É
urgente melhorarem a experiência tecnológica nas suas administrações,
acelerar o investimento em I&D que permita o
desenvolvimento de novos modelos de negócio e tirar partido
dos pontos fortes em termos de competências. O estudo
da Accenture, “Innovate or Fade”, concluiu que só 14,4% dos
membros dos conselhos de administração (CA) das empresas
europeias analisadas têm experiência em tecnologia, em
comparação com 21,6% das empresas da América do Norte.
As dos Países Baixos, Irlanda e Reino Unido são as que têm
mais experiência tecnológica nos CA, enquanto a Noruega,
Áustria e Portugal se situam abaixo dos 10%. Cerca de 33%
não têm qualquer membro do CA com experiência em
tecnologia, em comparação com apenas 19% na América do
Norte. Mas, as empresas europeias estão mais empenhadas
em melhorar as competências tecnológicas dos seus colaboradores:
28% dos inquiridos afirmaram ter um programa
tecnológico em toda a empresa, enquanto apenas 18% das
empresas americanas o fazem.•
IA GENERATIVA: EMPRESAS TÊM
FALTA DE COMPETÊNCIAS…
APESAR da IA generativa poder ajudar no desenvolvimento
das carreiras profissionais, os trabalhadores e os líderes das
empresas estão com dúvidas sobre se têm as competências
para usar a tecnologia da forma mais eficaz e segura. A conclusão
é de um estudo da Salesforce. O “Generative AI Snapshot
Research Series” mostra que, embora 54% dos inquiridos acredite
que a IA generativa ajudará no desenvolvimento das suas
carreiras, 62% diz que não ter as competências necessárias
para a usar. Acreditam que a IA generativa vai transformar o
seu papel: 62% diz que exigirá um novo conjunto de competências;
56% que a tecnologia vai transformar completamente
o seu papel; e 65% que permitirá que se concentrem num
trabalho mais estratégico. Por isso, os colaboradores querem
aprender e procuram orientação nas suas empresas, mas os
empregadores não estão a acompanhar. Dois em cada três
trabalhadores (67%) espera que o seu empregador ofereça
oportunidades para aprender a usar IA generativa, mas 66%
diz que o seu empregador não oferece formação. Isto apesar
de os líderes considerarem que haverá uma economia de
custos: 82% diz que a IA generativa irá reduzir os custos gerais
dos negócios; 80% afirma que aumentará as receitas.•
Só 14,4% dos
membros dos
conselhos de
administração
das empresas
europeias têm
experiência em
tecnologia
62% dos inquiridos
diz ainda não
ter as competências
necessárias
para usar a IA
generativa

A consciência do
consumidor sobre
as questões éticas
envolvidas com
a utilização da
IA generativa é
diminuta
… 73% DOS CONSUMIDORES
CONFIA NA TECNOLOGIA…
A ADOÇÃO de ferramentas de inteligência artificial (IA) generativa
de primeira vaga tem sido fortemente consistente em todas as
faixas etárias e geografias. Os consumidores confiam na tecnologia
para os ajudar no planeamento financeiro, nos diagnósticos
médicos e no aconselhamento sobre relações pessoais. Conclusões
do novo estudo do Research Institute da Capgemini, o “Why
consumers love generative AI”, que revela que a maioria (51%) dos
consumidores está a par das últimas tendências da IA generativa
e já explorou estas ferramentas. Apesar dos que usam a IA generativa
com frequência estarem particularmente satisfeitos com a
sua utilização nos chatbots, nos jogos e com os casos de uso nas
suas pesquisas, as plataformas também estão a ser utilizadas
para atividades quotidianas e pessoais. Têm, no entanto, pouco
conhecimento sobre as questões éticas que envolvem a IA generativa
e sobre os problemas que podem advir de uma utilização
indevida, apesar do aumento dos ciberataques e das deepfakes.
Quase metade (49%) dos consumidores não está preocupada com
a perspetiva de a IA generativa ser usada para criar notícias falsas
e apenas 34% estão preocupados com os possíveis ataques de
phishing. A consciência do consumidor sobre as questões éticas
envolvidas com a utilização da IA generativa também é diminuta.
Apenas 33% se revelaram preocupados com os direitos de autor
e ainda menos (27%) com a possível utilização dos algoritmos de
IA generativa para copiar o design ou
fórmulas de produtos
da concorrência.•
ILUSTRAÇÃO MIDJOURNEY
NUMEROS
15,7 BILIÕES
É o valor, em dólares, com que a IA poderá
contribuir para a economia mundial em
2030, pelas contas da PwC. É mais do que
a produção atual da China e da Índia juntas
e revela que a revolução da inteligência
artificial está a chegar em força ao mercado.
A euforia é tanta que o Nasdaq-100 já
registava um aumento de 38% até meados
de julho, no acumulado do ano. Só a Nvidia
disparou 195%.
3 BILIÕES
É o novo recorde, em dólares, obtido
pela Apple no início de julho, sendo a
1ª empresa do mundo a alcançar esse
valor. Só este ano, a capitalização bolsista
disparou quase 1 bilião. O interesse
crescente na nova vaga de poderosas
ferramentas de IA está a impulsionar as
tecnológicas na Wall Street e a Apple não
é exceção. Já vale quase 500 mil milhões
mais do que a 2ª mais valiosa do mundo, a
Microsoft, com 2,5 biliões de dólares.
800 MIL MILHÕES
É o montante estimado, em euros, que os
mundos virtuais deverão valer em 2030
no mercado global, altura em que terão
um potencial de criação de 860 mil novos
postos de trabalho. Bruxelas antecipa que
os mundos virtuais transformem os setores
empresarial e do emprego na UE. Nesse
sentido, já avançou com a estratégia para
a Web 4.0 e para os mundos virtuais. Quer
definir as regras para a próxima transição
tecnológica, garantindo um ambiente digital
aberto, seguro, fiável, justo e inclusivo
para os cidadãos, as empresas e as
administrações públicas.
9

a abrir
SOUND BITES :-b
“Não há profissão que não vá ser
afetada pela IA. Continuamos a
formar jovens para profissões
que vão desaparecer ou transformar-se
em nichos. Preparar o
futuro começa na educação”
Vicente Ferreira da Silva,
Observador, 2023/08/01
“Eis o aforismo dos nossos tempos:
no pináculo do desenvolvimento
científico e tecnológico
da Inteligência Artificial, o homem
mergulha na profundeza
da sua animalidade. A história
não vai acabar bem”
Pedro Gomes Sanches,
Expresso, 2023/07/24
“O país precisa de criar uma estratégia
de médio prazo para a
inovação e o empreendedorismo
tecnológico definida com
base num acordo alargado entre
policy makers, players do ecossistema
early stage e o setor empresarial”
Lurdes Gramaxo,
ECO, 2023/07/11
“Precisamos de acreditar no
futuro e, acima de tudo, de prepará-lo.
Se o mundo mudou, o
ensino tem de mudar. Acredito
que podemos voltar a ser uma
luz de esperança para um mundo
complexo, se executarmos
uma visão de futuro para Portugal”
Tim Vieira, Observador,
2023/07/05
“A organização social, económica
e financeira vai sofrer um
grande abalo devido à Inteligência
Artificial. Vai haver revolta e
necessidade de fazer um novo
contrato social”
Luís Moniz Pereira, Expresso,
2023/06/20
…CLIENTES DO RETALHO
QUEREM EXPERIÊNCIAS,
MAS AINDA TÊM MEDO…
OS CONSUMIDORES querem beneficiar da conveniência e do
valor da IA, mas ainda têm dúvidas e medos. Perante este
conflito entre benefícios e preocupações, esta é uma oportunidade
para os retalhistas educarem e fidelizarem os seus
clientes. A conclusão é de um estudo da SAP Emarsys. Com
entrevistas a mais de 4 mil consumidores nos EUA, o trabalho
indica que 51% dos compradores acredita que a IA está
a ter um impacto positivo nas suas experiências de retalho.
Mais de três quartos (77%) preferem marcas que ofereçam
recomendações personalizadas, mas 86% assume que
prefere interagir com humanos. Muitos estão preocupados
com a utilização da recolha de dados por parte da
IA: 63% querem que os retalhistas encontrem
um melhor equilíbrio entre a recolha dos
dados e a melhoria das experiências de
compra. A transparência é fundamental,
pelo que as marcas têm de explicar como
é que os dados são usados e o que podem
oferecer aos consumidores.•
… E UM TERÇO DAS
ORGANIZAÇÕES JÁ
A UTILIZA
CERCA de nove meses depois do
lançamento do ChatGPT, um terço
das organizações em todo o mundo
já utiliza a IA generativa em pelo menos
uma função e um quarto utiliza no seu
próprio trabalho. Os dados são de um estudo
da QuantumBlack, a unidade de IA da McKinsey. Em cada três
empresas, a GenAI está a funcionar de forma produtiva em
pelo menos uma área de negócio e, das empresas que já dependiam
da IA, 60% estão agora intensamente envolvidas com
a GenAI. O trabalho revela que as empresas que já tiveram de
lidar com a aprendizagem automática e a profunda estão com
um ritmo de inovação elevado, explorando as possibilidades
da GenAI de forma mais sistemática do que as demais. As
empresas esperam mudanças significativas nas suas forças
de trabalho, dando como certas as reduções de pessoal em
algumas áreas de negócio, pelo que serão necessários programas
de formação e de aperfeiçoamento em grande escala,
para que as oportunidades oferecidas pela GenAI possam ser
utilizadas de forma consistente.•
51% dos consumidores
acredita
que a IA está a
ter um impacto
positivo nas suas
experiências de
retalho
Em cada três
empresas, a
GenAI está a funcionar
de forma
produtiva em pelo
menos uma área
de negócio
ILUSTRAÇÃO MIDJOURNEY

ESTRATÉGIAS PARA UMA ECONOMIA
DE BAIXO CARBONO
Estudo revela que
as empresas não
estão preparadas
para limitar o impacto
ambiental
da sua atividade
APESAR do combate às alterações climáticas ser uma das prioridades das empresas, as
organizações não estão necessariamente equipadas para responderem às expetativas
do mercado. O desafio é agora saberem trabalhar mais estreitamente com parceiros
e clientes para restaurarem a confiança neste debate e conduzirem todas as partes
interessadas para uma economia de baixo carbono. Nesta luta contra
as alterações climáticas, dois elementos farão a diferença: a avaliação
científica e a colaboração entre todas as partes envolvidas. A conclusão
é de um estudo da Capgemini com a Dassault Systèmes e a Bloom.
Denominado “Social Intelligence for Climate Action”, mostra que
na era das plataformas, podemos mobilizar novos recursos
de colaboração, observação e comunicação, como as redes
sociais, para ultrapassar os obstáculos ao desenvolvimento
da ação climática. Isso permitirá que as indústrias inovem
de forma diferente, mobilizando o imaginário coletivo. Este
estudo, que decorreu em 2022, teve como principal objetivo
compreender melhor quais os obstáculos ao desenvolvimento
da ação climática e como podem as pessoas
superá-los para limitarem o impacto do aquecimento
global. O trabalho revela também que se o ceticismo
sobre as alterações climáticas é agora marginal, o debate
está focado sobre qual será a melhor forma de lidar com
o problema, num ano marcado pelo agravamento das
alterações climáticas.•
5G DÁ OPORTUNIDADES DIFERENCIADAS
DE CONETIVIDADE
CERCA de 20% dos utilizadores de smartphones 5G estão dispostos a pagar um prémio
de até mais 11% aos operadores para obterem uma qualidade de serviço diferenciada
nas redes 5G. E os consumidores desta tecnologia móvel têm três vezes mais probabilidades
de mudar de fornecedor de comunicações, se este não fornecer boas experiências
de conetividade em locais importantes, como estádios, arenas e aeroportos.
As conclusões são do mais recente estudo do ConsumerLab da Ericsson. Denominado
“5G Value: Turning Performance into Value”, centra-se na satisfação e lealdade do
utilizador e destaca o potencial de negócio do 5G para os fornecedores de serviços de
comunicações, uma vez que um número crescente de subscritores em todo o mundo
expressa está cada vez mais satisfeito com a nova tecnologia. O relatório reflete as opiniões
de cerca de 1,5 mil milhões de consumidores em todo o mundo, incluindo cerca
de 650 milhões de clientes 5G. E indica que os fatores que influenciam a satisfação do
consumidor estão em transformação, passando a abranger métricas mais baseadas
na experiência das aplicações, como qualidade do streaming de vídeo, experiência de
jogos e videochamadas e consistência de velocidade. Um indicador claro de fidelidade
do cliente 5G está relacionado às experiências com a conetividade em locais movimentados
e de grandes eventos.•
A fidelidade do
cliente 5G passa
pelo fornecimento
de boas experiências
ILUSTRAÇÃO STABLE DIFFUSION
11

5 perguntas
12
NUNO SARAMAGO:
Motivar equipas
é a grande prioridade
Com a meta de duplicar o número de pessoas no mercado nacional,
o diretor-geral da SAP Portugal reconhece que a empresa
vive a maior transformação estratégica da sua história. Motivar
as equipas para esta etapa entusiasmante é o seu maior desafio.
Texto de Isabel Travessa| Fotos cedidas
Quais são as suas grandes metas
para a SAP Portugal, que lidera
desde abril?
A motivação das pessoas é o fator
mais crítico para o sucesso da
SAP. Com tanta transformação e
disrupção, motivar colaboradores
- de diferentes gerações, variados
percursos profissionais e diversidade
cultural - é um desafio contínuo que
requer atenção constante. Uma das
grandes metas quantitativas passa
por duplicar a nossa equipa em Portugal.
Somos 662 pessoas em todas
as áreas de negócio. E contamos
com um ecossistema de parceiros de
excelência e elevada capacidade tecnológica,
que nos permite colocar,
de forma célere, grande capilaridade
e qualidade nas nossas inovações.
Aumentaremos esta criação de valor
através da forte aposta em aspetos
decorrentes da transformação digital,
por via da IA generativa, da cloud,
da experiência de clientes, parceiros
e colaboradores.
Está no grupo desde 1999. Passar
a diretor-geral da subsidiária foi
uma consequência natural?
Foi uma opção motivada pelos
excelentes líderes que temos na
SAP. Evoluí, como profissional, numa
organização que sempre soube trazer
os melhores, que exigiu pensar
mais além, que procurou liderar e
criar tendências e, ainda, que soube
estimar as suas pessoas. Perante um
cenário destes, como não aceitar o
desafio de estar à frente da empresa?
É um privilégio liderar a SAP
Portugal num período em que a empresa
passa pela maior transformação
estratégica dos seus 51 anos de
história: deixou de ser uma empresa
de produto para ser uma empresa
de serviços, algo tão entusiasmante
que levará todos a uma nova etapa
evolutiva.
No SAP Sapphire 2023 anunciaram
mais inovações, para capacitar as
empresas para um futuro incerto.
O mercado português está a beneficiar
destas apostas?
O mercado português é constituído
por inúmeras empresas que se assumem
na linha da frente do desenvolvimento
tecnológico. São capazes de
abrir as suas organizações ao que de
mais disruptivo se assiste à escala
global. Em alguns casos, estamos
perante organizações que merecem
ser divulgadas como best cases na
implementação dos mais variados
cenários digitais. As empresas nacionais
já podem beneficiar da evolução
para uma IA generativa ou da
extraordinária inovação que a IA de
negócio da SAP vem trazer ao mundo
empresarial. A IA é um desafio,
mas também um suporte, não um
encargo ou um perigo, para a forma
como vivemos o mundo. Deixa-me
muito otimista verificar que o tecido
empresarial português quer assumir
uma posição de vanguarda, através
de resultados práticos. Só assim é
possível ao país responder aos desafios
que se levantam.
O nosso processo de transformação
para o digital já está ao nível
dos outros mercados europeus?
Estamos ao mesmo nível e, em alguns
casos, até mais avançados. Claro
que a massa crítica nacional pode
trazer algumas limitações. Temos
uma dimensão pequena, em território
e população e, também por isso,
há necessidade de encontrarmos
soluções que respondam aos desafios
empresariais que se levantam
e termos a agilidade para as adotar
rapidamente. O diálogo que a SAP
tem com os seus parceiros e clientes
é sempre muito produtivo, por todos
estarem cientes da necessidade de
implementar estratégias robustas e
diferenciadoras e de alavancar estas
organizações também nos mercados
externos, pois a internacionalização
é um aspeto fundamental para o
nosso sucesso económico.
Os fundos europeus são uma oportunidade
única?
É isso que verificamos. Temos uma
oportunidade, pelo que exortamos
todos os agentes que intervêm
nestes processos a irem mais além
nesta revolução organizativa a
que estamos a assistir. Tenho-me
deparado com um discurso muito
consistente, quanto ao papel crucial
da transformação tecnológica. Sente-se
no mercado uma aceleração
na inovação, com um crescimento
bastante sustentado. Estou muito
otimista com a concreta aplicação
destes fundos, para o desenvolvimento
de uma economia de futuro,
competitiva e capaz de enfrentar
desafios complexos. •

No país, todas as organizações estão “cientes da necessidade de implementar estratégias robustas
e diferenciadoras, no mais curto espaço de tempo”, que as alavanquem “não apenas no mercado
nacional, mas também nos mercados externos, pois a internacionalização é um aspeto fundamental
para o nosso sucesso económico”, assegura Nuno Saramago, diretor-geral da SAP Portugal
13

a conversa
14
“Acredito muito mais em projetos integrados do que em gavetas onde as empresas vão à procura de fundos”

GESTOR DE
RELAÇÕES
Pedro Dominguinhos, presidente da Comissão
Nacional de Acompanhamento do PRR, já mostrou
ser capaz de mobilizar relações, chegar às
pessoas, aproximar territórios. O país espera que
ele use este capital social para permitir utilizar
os 22,2 mil milhões de euros do PRR da melhor
forma possível.
ENTREVISTA DE ANA RITA RAMOS E ISABEL TRAVESSA
FOTOS DE VÍTOR GORDO/ SYNCVIEW
15

a conversa
16
“O desafio do PPR cativa qualquer pessoa que tenha um percurso ligado ao terreno e ao território”

Esta entrevista revela um quadro social e político.
Revela um homem ligado às raízes no Alentejo, mas a
olhar para o futuro. Pedro Dominguinhos, presidente da
Comissão Nacional de Acompanhamento do PRR, escolheu
ser entrevistado na Escola Superior de Ciências
Empresariais do Instituto Politécnico de Setúbal, local
onde se sente em casa, e fotografado na Chança, a sua
aldeia natal. E isto diz muito sobre ele.
Pedro Dominguinhos pertence a uma geração que acreditou
que o futuro podia ser o que fizessem com ele.
Esteve toda a vida ligado ao ensino politécnico e fez
disso uma das suas causas. Foi convidado por António
Costa para ser a cara do PRR. Mas não é só disso que
se fala nesta entrevista.
Do que se fala aqui? Do privilégio que foi crescer numa
família que o incentivou a estudar numa aldeia no interior
alentejano onde, ainda hoje, é difícil os jovens
seguirem para o ensino superior. De um avô empreendedor
e de uma avó cuidadora, que o marcaram para
sempre. Da sua ligação ao ensino politécnico, uma espécie
de fundamento social, e da sua dedicação à causa
pública, que o levou a aceitar o desafio de suceder a
António Costa e Silva como líder da CNA. Do privilégio
de estar ligado ao desenvolvimento do território e do
capital social que construiu ao longo de anos a correr o
país.
Pedro Dominguinhos recebeu-nos sem pressas, dando
espaço a uma entrevista demorada e sumarenta. Para
um homem que está sempre em trânsito, disponibilizar
o seu tempo com esta generosidade é algo que assinalamos
com admiração.
17

a conversa
“Vivi o verão quente,
uma experiência muito
forte. Assistimos a muitas
ocupações de herdades no
Alentejo. Houve situações
extremas, de pessoas quase
enforcadas.
Do ponto de vista político,
isso construiu, de forma
muito vincada, a minha
consciência, a minha noção
de justiça social, a noção de
propriedade privada”
18

Porque aceitou o cargo de presidente da Comissão de
Acompanhamento do PRR? A dedicação à causa pública
explica toda a motivação, ou há algo mais?
A dedicação à causa pública, sobretudo para um trabalhador
em causas públicas como eu, é essencial. Por
outro lado, o desafio do Plano de Recuperação e Resiliência
(PRR) cativa qualquer pessoa que tenha um
percurso ligado ao terreno e ao território. Enquanto
presidente do Conselho Coordenador dos Institutos
Superiores Politécnicos (CCISP) tive grande proximidade
aos territórios, às comunidades locais.
Estar ligado a um programa que quer ser realmente
transformador da sociedade portuguesa motiva-o?
Claro. Mas é bom sublinhar que o PRR não é uma panaceia.
Um programa, por mais robusto que seja, de
22,2 mil milhões de euros, não muda a realidade, não a
muda totalmente. Mas tem grande potencial. É um desafio
que continuo a abraçar porque me permite cumprir
algo que faz parte do meu ADN: a proximidade ao
terreno, estar próximo das instituição e das pessoas.
Por outro lado, a oportunidade de começar projetos
novos é extraordinária. Gosto muito de estar na fase
de visão, de conceção dos projetos. Por exemplo, na
escola onde estamos hoje a fazer esta entrevista (Escola
Superior de Ciências Empresariais do Politécnico
de Setúbal) muito do mobiliário que aqui está foi adquirido
por mim e por vários colegas que participaram
em tudo desde o início, começando pela definição dos
cadernos de encargos até à aquisição final. É a sensação
de ter aqui um filho.
Uma grande responsabilidade…
Sim! A Comissão Nacional de Acompanhamento do
PRR (CNA) estava a dar os seus primeiros passos, já
com a credibilidade que o professor Costa e Silva imprimiu.
Eu entro numa fase em que beneficio do trabalho
já feito, e consigo ir mais para o terreno.
Este desafio do PRR não é um desvio da sua rota? É colocar-se
na boca de cena, no meio do holofotes…
É a minha primeira mudança de emprego, porque eu
entrei no Politécnico de Setúbal em 1995.
O convite inquietou-o?
Senti-o como um desafio. Mas a primeira vez que pensei
a sério no convite perguntei a mim mesmo: “Onde
é que eu me estou a meter?”. Houve uma mudança, ao
nível das funções, muito drástica, porque eu era muito
executivo, tinha uma carga burocrática e administrativa
muito forte e esta carga desapareceu. Sinto o peso
de responsabilidade. Passei a ter uma função mais estratégica.
Isto significa uma capacidade de reflexão, de
fazer ligações entre as diferentes áreas.
Sentiu medo?
Não é medo, é sobretudo a noção de que, até pela independência
exigida à CNA, represento os portugueses
e as portuguesas. Tudo o que digo e não digo é lido
pela sociedade. A responsabilidade de execução não
é da Comissão Nacional de Acompanhamento, mas
esta independência é fundamental. Nós representamos
a sociedade civil organizada. O Estado português
delegou na CNA a missão de acompanhar a execução
do PRR, dando-lhe a possibilidade de emitir pareceres
e recomendações. Por isso imprimi desde muito cedo
uma lógica de proximidade ao terreno....
Está sempre em viagem…
Sim. Temos de fazer a triangulação, porque acompanhar
as movimentações num gabinete é impossível.
Precisamos de falar com as pessoas que estão no terreno
a executar os projetos, que sentem dificuldades
mas também conquistas diárias, e triangular com os
vários ministérios ou responsáveis governamentais
que podem imprimir maior celeridade, autorizar a
contratação e a despesa, fazer as alterações legislativas.
No fundo, está a aproximar todas as partes para criar
valor, indo para o terreno sempre que possível.
Aquilo que aprendi desde muito cedo é que, quando
falamos uns com os outros, conseguimos resolver a
maioria das dificuldades e dos problemas que enfrentamos.
Por outro lado, sendo eu alentejano, desde muito
cedo percebi que a questão do território é essencial
e que precisamos de dar voz às pessoas. Fazer política
a partir de um gabinete, de um relatório, é inviável. A
minha chefe de gabinete, Dra. Sandra Pinto, costuma
dizer que, em muitos dos organismos em Portugal, falta
uma função essencial: a pessoa que faz a ligação entre
os vários pontos. Connecting the dots – em inglês soa
melhor! Um gestor de relações.
É uma espécie de capital social…
Não num sentido financeiro, mas na capacidade de
mobilizar relações, fruto da credibilidade.
Acha que foi por isso que foi escolhido para este lugar?
Não sei, só o Primeiro Ministro poderá dizer.
Voltando atrás, para recomeçar esta conversa pelo
princípio. Como foram os seus tempos primordiais
no Alentejo?
A minha vida no Alentejo foi muito saudável, sem
19

a conversa
dificuldades significativas. Os meus avós maternos
tinham uma queijaria na Chança, onde nasci. O meu
avô sempre foi muito empreendedor. Era uma pessoa
que tinha uma consciência política muito forte. Chegou
a ser detido pela PIDE e tinha um enraizamento
muito forte no Alentejo. Era um comunista puro, defendia
verdadeiramente os valores em que acreditava.
Quando se constituíram as cooperativas, ele doou parte
significativa dos seus bens à cooperativa. Foi a conviver
com ele e com os meus tios que ganhei consciência
política, ainda muito pequeno.
Sendo tão pequeno, é extraordinário que tenha guardado
isso na memória…
Brincávamos na rua. A minha aldeia tem um largo
enorme, é talvez das aldeias que eu conheço com
maior vivência no largo. Tínhamos um ringue (hoje é
um polidesportivo), onde jogávamos à bola. Num dia,
em 1977, estava a haver uma manifestação de trabalhadores
e passa um delegado da UGT da nossa terra.
Centenas de pessoas no ringue começaram a chamar
fascista ao delegado da UGT. A questão política ficoume
muito marcada.
20
Eram outros tempos…
Sim. Eu fiz a escola primária numa altura em que existiam
ainda quatro turmas na Chança, éramos quase 80
alunos. Hoje, já não existe escola primária.
Na sua infância e adolescência
alguma vez teve a
noção de que era um menino
privilegiado? É também
uma maneira de perguntar
pelos destinos que
lhe foram traçando e que
foi traçando para si. Falenos
mais dessas origens…
Não éramos propriamente
privilegiados, mas nunca
senti carências. Os meus
pais trabalhavam. O meu
pai na CP, a minha mãe na
queijaria. Até inícios dos
anos 80 tive uma infância normalíssima. Mas houve
algo que me marcou: assisti ao Verão de 75 e aos anos
que se seguiram, assisti a todas as ocupações. Eu tenho
uma imagem na minha cabeça que nunca mais esquecerei.
Que idade tinha?
Quatro, cinco, seis anos. Mas ainda tenho imagens
desse tempo. Na altura, nós morávamos na Estrada
Nacional e os verões eram muito quentes. Não havia
ar condicionado e dormíamos a sesta. Recordo-me de
estar à janela com a minha mãe e ela dizer: “Fecha-te,
porque pode haver problemas”. Estava a passar um
trator cheio de trabalhadores rurais com machados,
picaretas, enxadas, a caminharem para a ocupação de
uma herdade. Foi algo que me toldou, que construiu a
minha própria consciência política. Qual o sentido de
justiça de alguém ocupar herdades de outras pessoas?
Houve situações extremas, de pessoas quase enforcadas…
“Sendo eu alentejano,
desde muito cedo
percebi que a questão do
território é essencial e que
precisamos de dar voz às
pessoas”
Apesar de ser muito novinho.
As coisas não nos escapavam. Os nossos pais não nos
podiam proteger destas questões. Eu vivi o verão quente,
uma experiência muito forte, assistimos a muitas
ocupações de herdades no Alentejo. Do ponto de vista
político, isso construiu
de forma muito vincada
a minha consciência, a
minha noção de justiça
social, a noção de propriedade
privada. Assisti
também ao desenrolar da
cooperativa. Os ideais são
muito importantes, mas
depois quando as pessoas
implementam os ideais as
coisas descambam, sobretudo
quando não se regem
por princípios éticos e
morais.
Assistiu à desilusão do seu avô?
Sim. Muito grande. O meu avô teve uma desilusão
muito forte porque acreditava verdadeiramente nos
ideais e lutou por eles, na sua terra, em Tolosa. Lutou
para que os baldios fossem de todos e não apenas, à
data, dos ricos. E isso foi muito penalizado, reprimido.
Felizmente, ele tinha um amigo que era juiz e que disse
à GNR, antes do 25 de Abril, que não era comunista –
embora fosse. Ele defendia os interesses da população.
Houve muitos radicalismos no calor do momento.
Eu sou um democrata, não tolero excessos. Isto marcou-me
politicamente. Mas outras coisas também me
marcaram. O meu pai sempre teve atividade cívica, foi
membro das assembleias de freguesia durante muitos
anos. Foi presidente de mesa das eleições durante mais
de duas décadas e eu assisti a tudo isso, na altura em
que os boletins de voto iam para casa dos presidentes
de mesa. Portanto, foi natural esta questão da política
e, sobretudo, da consciencialização cívica e de servidor

“Ainda hoje não é normal as pessoas irem para o ensino superior”
21

a conversa
22
da causa pública. Longe de mim pensar que, mais tarde,
seria um trabalhador em funções públicas.
O seu pai deve estar muito orgulhoso.
Sim, está. Até porque a minha família ficou marcada,
no passado, por uma situação particularmente triste.
Que situação foi essa?
A minha irmã nasceu em 1974 e em 1982 foi-lhe diagnosticada
uma leucemia. Foram dois anos muito complicados,
e infelizmente não sobreviveu.
Isso marca uma família para o resto da vida.
Naturalmente. A situação durou cerca de dois anos,
com idas e vindas constantes para o Hospital de Santa
Maria, em Lisboa. A minha mãe dedicou-se a acompanhar
a minha irmã. Hoje é diferente, mas naquela
altura, sobretudo a 200 km de distância, era muito
complicado. À época, os meus avós desempenharam
um papel fundamental,
porque a minha mãe passava
semanas em Lisboa e
o meu pai vinha ter com
ela ao fim-de-semana. E a
minha avó materna, a avó
Maria do Carmo, esteve
sempre lá.
É uma das pessoas da sua
vida?
Sem dúvida. É a minha
referência. A vida dela daria
um livro ou um filme.
Quando se casou com o
meu avô, ele já tinha cinco
filhos. Era casado com a sua irmã, que morreu. A minha
avó casou muito nova, com 17 anos. A filha mais
velha do meu avô era apenas dez anos mais nova do que
ela. Um exemplo de alguém que viveu uma vida inteira
para os outros.
Teve filhos biológicos?
Teve a minha mãe.
Esse contacto forjou a sua personalidade?
Não tenho a mínima dúvida. Ela nunca fez distinção
entre os seus filhos. Isso uniu a família para sempre.
Nos verões, quando nos juntávamos – a casa era pequena,
era onde a minha avó fazia os queijos e onde moravam
– cabíamos todos. Éramos mais de 20. Esta questão
da família é extremamente relevante para mim.
“Com as desigualdades,
ir estudar para fora é
quase impossível e hoje
ainda mais, com a crise da
habitação. A questão da
proximidade é basilar”
Teve o melhor dos dois mundos: um avô empreendedor
e uma avó carregada de bondade.
Exatamente. O meu avô teve algumas dificuldades, alguns
negócios que faliram, mas conseguiu sempre dar
a volta por cima.
Ainda continua a ter uma ligação umbilical ao Alentejo?
Sim, tenho lá a família. Casei com uma pessoa da
Chança. Os meus filhos passam os verões ali, sobretudo
os mais novos, que são gémeos. Um deles tem
a noção muito clara de que quer ser engenheiro agrónomo
ou zootécnico, e quer voltar para o Alentejo. Há
esta ligação que os meus pais também cultivaram. Vou
praticamente todos os meses ao Alentejo e continuo a
passar férias lá. Este vínculo constitui um pilar fundamental
da minha vida.
Foi natural ir para a universidade, quando chegou a
altura?
Sim, desde muito cedo
ambicionei isso. Tenho de
agradecer infinitamente
aos meus pais terem percebido
que a educação era
a melhor herança que me
podiam dar. No Alentejo e
em Chança isto ainda não
era normal. Ainda hoje
não é normal as pessoas
irem para o ensino superior.
Como começou a ligação
aos politécnicos? Isto vem
de onde?
Eu terminei o curso e, recordo-me, enviei quatro cartas
de emprego, uma delas para a então Escola Superior de
Ciências Empresariais, onde estamos neste momento
sentados a conversar, que estava a iniciar o projeto.
Um dia a minha mãe telefona-me, eufórica, a dizer que
eu tinha recebido uma carta registada a dizer que tinha
ficado em primeiro lugar no concurso para assistente
do primeiro triénio. Esse foi o meu primeiro emprego.
Esteve na génese deste projeto do Politécnico de Setúbal…
Sim. Aquilo que me cativou foi construir algo de raiz.
Na realidade, foi como fazer crescer um filho. Desde a
criação do curso, a construção de novos currículos, o
sonho de querer sempre mais… A participação na esco-

la permitiu-me desempenhar um
conjunto de cargos – o único que
não desempenhei foi o de presidente
do conselho técnico-científico,
que também não me motivava propriamente.
Fui desde coordenador
de departamento, coordenador de
curso, até responsável pelo núcleo
de relações exteriores de ligação às
empresas. Portanto, tive a oportunidade
de desempenhar os vários
cargos e de conhecer a escola de fio
a pavio.
E de perceber a importância do ensino
politécnico.
À data, em 1995, o meu conhecimento
sobre o ensino politécnico
era muito residual. Eu estudei
numa universidade. Só depois me
apercebi da sua relevância. Foi um
caminho duro de se fazer. No início
só havia bacharelatos. Lutámos
pela possibilidade dos mestrados.
Passei por todo este processo de
afirmação do ensino, sempre na
lógica da exigência, rigor e qualidade.
Costumávamos dizer: “A nós
ninguém nos deu nada, tivemos
de mostrar o que éramos enquanto
ensino politécnico”. Ainda hoje
me lembro do nome e do número
dos meus primeiros alunos, que
é uma coisa que ficou para a vida.
Em 2009 fui convidado para vice
-presidente, com responsabilidade
pela área financeira. O Politécnico
de Setúbal tem hoje uma situação financeira, com saldos
significativos, que lhe permite fazer investimentos
nos próximos anos de uma forma muito confortável.
Isto é fruto do rigor na gestão que todos os presidentes
imprimiram desde muito cedo. Fiquei com dois desafios
adicionais em mãos: a inserção na vida ativa e a
relação com as empresas, o empreendedorismo. Isso
permitiu-me ter uma forte projeção, falar com as empresas
e criar um conjunto de projetos que ainda hoje
se mantêm.
“Passei por todo este processo de afirmação do ensino (politécnico), sempre na lógica da
exigência, rigor e qualidade”
Daí até assumir a presidência do CSISP foi um passo…
A sua grande ligação às empresas e ao território vem
desse tempo.
Sim, exatamente. Para nós, a questão da partilha sempre
foi algo muito relevante. Partilhamos ideias, caminhos,
boas práticas. Se há uma boa prática, por que
não implementá-la, adaptada às condições locais?
É um homem de causas e uma das missões do ensino
politécnico é incrementar a inclusão, nomeadamente
das famílias desfavorecidas. Isso também foi relevante
para o seu caminho?
Foi fundamental. Repare, hoje temos um sistema de
ensino superior muito capilar. Temos um conjunto
significativo de regiões, de comunidades intermunicipais
e até de concelhos que têm ensino superior. Com
as desigualdades, ir estudar para fora é quase impossível,
e hoje ainda mais com a crise da habitação. Portanto,
a questão da proximidade é basilar. A razão que
23

a conversa
“Se olharmos para rankings internacionais, Portugal não está pior do que muitos países desenvolvidos na produção de conhecimento.
Onde estamos mal é na capacidade de partilha e transferência de conhecimento entre centros de saber e empresas”
24
está sempre no top três para a escolha de determinado
curso ou instituição é a proximidade. Esta capilaridade
é elementar. Portugal quase teve um retrocesso relativamente
ao ensino superior – e eu fui muito crítico,
sobretudo em 2013 – porque, na altura, sobretudo o secretário
de Estado do Ensino Superior tinha uma ideia
muito clara de elitização e de uma certa segregação do
ensino. Felizmente, na altura o CSISP teve capacidade
de resposta e a sociedade entendeu. Assistimos a uma
verdadeira democratização do ensino superior. Em
2009, escrevemos o documento “Um Ensino Superior
Para Todos”, com um conjunto de propostas nas quais
continuo a acreditar profundamente.
Como sociedade, devemos aspirar a que todas as pessoas
tenham acesso ao ensino superior?
Sim. Isso significa para o país ter outras capacidades.
Os dados são muito claros: as pessoas com ensino superior
permanecem menos tempo no desemprego,
conseguem salários mais elevados, adquirem maior
mobilidade no mercado de trabalho. E acredito que
o ensino politécnico contribui, sim, para uma maior
equidade social. Só com pessoas mais qualificadas é
que aumentamos a produtividade, atingimos níveis de
inovação mais elevados e conseguimos maior partilha
de conhecimento entre as empresas, as instituições de
ensino superior, os centros de investigação e os territórios.
Se olharmos para rankings internacionais, Portugal
não está pior do que muitos países desenvolvidos
na produção de conhecimento. Onde estamos mal é na
capacidade de partilha e transferência de conhecimento
entre os centros de saber e empresas, para não falar
na inovação e nos modelos de negócio das próprias empresas.
Lá está, gestão de relacionamentos…
Sim, connecting the dots e, sobretudo, níveis superiores
de conhecimento, modelos de negócio mais exigentes
e mais internacionalizados.
E isso faz-se como? Como se constroem os tais ecossistemas
colaborativos? Mudar cabeças nas PME portuguesas
deve ser complexo.
Temos algumas experiências em setores industriais
onde a capacidade associativa foi essencial para escalar
essa cadeia de valor. Portanto, a capacidade de agregar
valor entre os diferentes players e de ter estratégias devidamente
adequadas ao tecido empresarial até existe.
A lógica é esta: a produção pode ser muito boa mas
se o marketing não coexistir, ficamos incompletos na
capacidade de atuar. E vice-versa. Hoje, estamos a viver
uma profunda revolução motivada pela transição

verde, que obriga a um conjunto de novos materiais –
precisamos da ligação ao conhecimento. Além da importância
da diáspora, dos quadros com experiência
internacional. O mercado nacional é exíguo e, por mais
resilientes que sejam as empresas, chega a uma altura
em que estão limitadas em termos de crescimento.
Como lidar com isso?
Precisamos de crescer de várias formas. E de juntar
esforços entre várias empresas, de ter empresas que
se associem, que se fundam, umas a adquirir outras,
para ter maior capacidade e robustez para atuar nos
mercados internacionais. Precisamos de massa crítica.
Quando olhamos para a produtividade, temos 10% ou
20% das empresas que se comparam bem com as melhores
empresas internacionais. O problema são todas
as outras. Como a massa é muito grande, faz puxar
para baixo a produtividade média. Nalguns casos, temos
muitas empresas zombie que não deveriam estar
no mercado. É preciso assumir
isto, naturalmente
com os impactos que pode
ter ao nível do emprego.
Mas para isso é que existe
a política pública.
Interessante essa noção
das empresas zombie…
Essas empresas lutam pelos
mesmos recursos de
todas as outras. Se continuam
a ter crédito, por
exemplo, significa que
o investimento está a ir
para projetos menos interessantes
e não para os mais inovadores, que podem
ter maior crescimento. Ter um tecido empresarial mais
robusto não significa que as pequenas e médias empresas
não sejam relevantes. Temos é de criar um maior
número de grandes empresas que atuem nos mercados
internacionais porque, nos ecossistemas, há um
efeito de arrastamento de outras companhias. Basta
olhar para as agendas mobilizadoras para perceber que
a maior percentagem de empresas que participa são
pequenas e médias. Esta lógica de ecossistema é cada
vez mais relevante, porque essas PME têm um conjunto
de competências específicas que são essenciais para
construir soluções de produtos, serviços, processos,
que ajudam as grandes empresas a nível global.
As agendas mobilizadoras são um ensaio?
Sim, são uma experiência muito relevante. A própria
“Temos muitas empresas
zombie que não deveriam
estar no mercado. É preciso
assumir isto, naturalmente
com os impactos que pode
ter ao nível do emprego”
União Europeia está a olhar com muita atenção para as
agendas mobilizadoras em Portugal, vistas como uma
boa prática. Pela primeira vez temos um programa que
olha de forma global para toda cadeia de valor, desde
a investigação e desenvolvimento, até à produção e
ao marketing. Claro que as agendas mobilizadoras têm
o grande desafio do modelo de governação, sobretudo
alguns consórcios com mais de 100 entidades.
Está otimista com o aumento de mais de mil milhões
de euros para as agendas mobilizadoras?
A reprogramação é a concretização de um objetivo que
o senhor Primeiro Ministro já tinha apoiado. O que a
reprogramação faz é concretizar, do ponto de vista financeiro,
aquilo que tinha sido um objetivo político.
Há aqui uma assunção e uma coerência de financiamento
para as agendas mobilizadoras que mostraram
mérito – e são 53.
Junho de 2026 é o timing
limite definido pela Comissão
Europeia.
Da execução física, sim.
Acha que este timing é
possível, tendo em conta
todos os atrasos? Nós até
somos dos mais avançados,
mas a Europa, como
um todo, está muito atrasada.
Por exemplo, a Comissão
Europeia pediu a
Portugal mais umas semanas
para analisar a nossa
reprogramação e dar-lhe o
ok. Acha que poderá ser ponderado, em termos europeus,
um delay do processo? Porque é muito dinheiro,
são muitos projetos e muito pouco tempo.
Ponto número 1: temos de nos concentrar em executar
o que já está aprovado. É uma mensagem que tenho de
transmitir: vamos continuar a executar o que está no
nosso controlo e o que nos comprometemos. A própria
programação prevê um aumento da comparticipação
de muitos projetos fruto do aumento de custos.
Por causa da guerra.
Exatamente. E da inflação, das cadeias de abastecimento
que ficaram com disrupções. Ponto número
dois: a própria reprogramação para os projetos que estão
a decorrer prevê alterações das metas e dos marcos.
Ou seja, um deslizamento – não é em todos os projetos,
não é todos os componentes, não é todos os in-
25

a conversa
26
vestimentos – para aqueles que se identificaram como
sendo de maior risco. Desse ponto de vista, a nossa primeira
preocupação, neste momento, é executar aquilo
que está aprovado e não começar a dizer que não se
executa. Eu compreendo que haja entidades que, não
tendo a certeza de um aumento da comparticipação,
motivado pelo aumento de custos, sobretudo as que
têm maior debilidade financeira, como as IPSS e algumas
pequenas e médias empresas, tivessem dificuldade
em avançar…
Houve aqui algumas mudanças inesperadas.
São todas essas mudanças que têm de ser devidamente
encaixadas num puzzle que não é meramente económico,
é de custos, de prazos. Também tem de ser enquadrado
numa situação geopolítica, que é particularmente
exigente neste momento ao nível da União
Europeia. Reparem, mesmo no novo quadro comunitário
há alguns receios que as regiões possam perder
fundos motivados por
esse novo mosaico geopolítico
que está em cima da
mesa, pela invasão russa
da Ucrânia e pelo potencial
alargamento a partir
de 2030, porque o dinheiro
não é elástico. Ou nós
encontramos novas formas
de financiamento do
orçamento da União Europeia
ou então torna-se
difícil satisfazer as diferentes necessidades com o atual
orçamento. No caso português, se o dinheiro do PRR
for insuficiente, alguns projetos terão de ser financiados
ou complementados com o orçamento de Estado
ou com outras fontes de financiamento.
Tem sido um defensor acérrimo de se criarem mecanismos
eficazes de acompanhamento dos projetos,
não só em termos financeiros, mas do projeto em si e
da criação de valor. O que é que já foi feito?
Este tipo de mecanismo é novo para a Comissão Europeia
e para a própria União Europeia. Tínhamos um
modelo muito baseado na validação da despesa, em
auditorias e em verificação no terreno. Há um estudo
muito recente de uma fundação, liderado pela professora
Maria João Rodrigues, que chama atenção para a
smart monitorization, que é ter mecanismos de acompanhamento
que antecipem eventuais riscos. Claro que
há o cumprimento dos objetivos, e isto é fundamental,
mas é ir mais além. Para nós não nos interessa apenas
“É preciso criar uma
cultura baseada nos
resultados e não na
execução financeira”
a execução financeira. Não podemos correr o risco de
chegar ao fim, não alcançar os resultados e não termos
feito alertas. É preciso criar uma cultura baseada nos
resultados e não na execução financeira. Porque rapidamente
eu consigo encontrar despesas para justificar
aquele montante financeiro. Mas isso é insuficiente se
eu não alcançar os resultados.
São as próprias entidades que percebem que o seu
foco deve ser na execução e nos resultados a que se
comprometeram?
Precisamente. Isto é apenas um processo, um caminho
para chegarmos a algo mais relevante: os resultados e
os impactos que queremos alcançar. O que é preciso
nos projetos é que provoquem impacto. Dito de outra
forma: aquilo que quero com a digitalização da saúde
é que as pessoas mais facilmente tenham acesso a
um conjunto de meios de diagnóstico, que demorem
menos tempo, que diminuam os custos associados a
esse tipo de marcação e
que aumentem, em última
mais para a frente.
análise, a satisfação dos
utentes. O investimento
deve conduzir a estes resultados.
Por isso é preciso
definir um conjunto de indicadores,
porque alguns
só conseguirão ser medidos
daqui a três ou quatro
anos e outros, em termos
macroeconómicos, só
O vosso roteiro de proximidade da comissão vem, de
alguma forma, encaixar-se nessa visão que tem do
acompanhamento?
Sem dúvida alguma. Nós já fizemos mais de 100 reuniões
com as entidades.
Com os beneficiários finais?
Com os beneficiários finais. Já estivemos em 20 Comunidades
Intermunicipais (CIM). Até ao final do
ano estaremos em todas e o nosso objetivo é, todos
os anos, visitar todas as CIM. Este roteiro permite
apropriarmo-nos daquilo que é o desenvolvimento do
terreno, das dificuldades. Em cada roteiro ou em cada
reunião, sempre que existe alguma dificuldade – da
mais simples, como o atraso de um pagamento, ou da
mais complexa, como a alteração da legislação – pego
no telefone e falo ou com o beneficiário intermediário
ou com o membro do governo responsável, para tentar

esolver a situação. Não estamos à espera dos relatórios
semestrais para fazer as recomendações. Há uma fluidez
de contacto com os membros do governo que é essencial
para desbloquear os problemas e devo dar nota
de que, na quase totalidade das situações, há intervenções
para desbloquearmos os problemas. Tem havido
forte abertura para a mudança, até porque baseamos
todas as nossas recomendações na evidência. Não ligamos
o “achómetro”, baseamo-nos na evidência e na
triangulação de informação.
No fundo, o PRR representa um processo de aprendizagem
de como fazer depressa e bem. A Comissão de
Acompanhamento vai ter um papel crítico neste processo?
Olhando para o adágio popular, acho que o PRR pode
desafiar o “depressa e bem não há quem”. O PRR tem
este desafio de fazer depressa
e bem. “Depressa”,
naturalmente motivado
pelo calendário negociado
com a Comissão Europeia.
“Bem”, porque é crucial
para um processo transformacional
em alguns
dos setores da economia,
da sociedade, da cultura.
É um desafio para as centenas
de entidades que
estão no terreno. O PRR
não é apenas da responsabilidade
do governo, dos
beneficiários diretos, dos intermediários e da estrutura
da Missão Recuperar Portugal. Com as condições adequadas,
muito do sucesso de implementação do PRR
depende dos beneficiários finais que estão a implementar
os milhares de projetos que estão no terreno.
Quando temos um conjunto de creches, de habitações
colaborativas, elas estão a ser implementadas por IPSS,
por misericórdias, por autarquias.
Tem alertado que, se 2022 foi um ano muito exigente,
2023 será muito mais, em termos de contratações.
Que avaliação faz até agora?
Previ que seria possível pagar pelo menos 700 milhões
de euros às empresas. Acho que tenho de fazer um update
da previsão: se chegarmos aos 1.000 milhões seria
extremamente importante. Há muitos investimentos
que, apesar de terem sido aprovados, ainda estão na
fase de assinatura dos contratos e dos termos de aceitação.
“Tem havido forte abertura
para a mudança, até
porque baseamos as
nossas recomendações na
evidência. Não ligamos o
‘achómetro’”
Uma última pergunta: teremos, de facto, condições
para nos assumirmos em termos internacionais como
um player relevante – se aplicarmos bem os dinheiros
do PRR, do PT2030 e o que resta ainda do PT2020?
Não acredito em atuações messiânicas, porque isso é
demasiado fácil. Não é um estalar de dedos, que desvaloriza
processos, pessoas, trabalho e a atuação humana
no contexto. Os resultados vêm de um esforço
do trabalho de equipas competentes e de visão estratégica.
Acredito que podemos transformar a nossa realidade
e que os fundos que temos ao nosso dispor são
instrumentos muito relevantes daquilo que é a nossa
capacidade de atuar. O projeto europeu é essencial,
porque permite que países e regiões com maior dificuldade
possam aceder a um conjunto de instrumentos
para melhorar. Rogério Carapuça costuma dizer – e eu
concordo com ele – que mais do que transições, precisamos
de transformações.
A transformação pressupõe
mudar o mapa mental
e o modelo de negócio
e encontrar um conjunto
de recursos e competências
para responder a esse
desafio. Não era natural
que nós, em termos de
inteligência artificial ou
de mercados financeiros,
tivéssemos players que
concorressem com os melhores
a níveis mundiais.
Se olharmos para muitos
dos nossos unicórnios, estamos a falar de articulação
de conhecimento, de capacidade de empreendedorismo.
Por exemplo, muitas dessas empresas participaram
em programas de aceleração tecnológica ou de
empreendedorismo entre Portugal e as universidades
norte-americanas. Portanto, a questão de uma articulação
global entre as diferentes dimensões, desde a
investigação e desenvolvimento à própria produção de
bens ou serviços e ao marketing nos mercados internacionais,
é essencial. Depois, precisamos de fazer uma
transformação profunda dos nossos modelos de negócio.
E isto é talvez das coisas mais complexas de fazer.
Os fundos europeus têm aqui um potencial significativo
de serem catalisadores dessa transformação digital.
Acredito muito mais em projetos integrados do que em
gavetas onde as empresas vão à procura de fundos.•
27

em destaque
28

ATÉ ONDE CHEGARÁ
O PODER DA
INTELIGÊNCIA
ARTIFICIAL?
Regulação vs inovação: encontrar o equilíbrio certo,
que crie confiança e potencie soluções é o desafio.
Bruxelas está na fase crítica de aprovação do AI Act, que
permitirá à UE assumir uma posição pioneira mundial.
Mas o verdadeiro teste será a sua aplicação, a partir de
2025. Para já, a febre em torno da inteligência artificial
está ao rubro.
TEXTO DE ISABEL TRAVESSA FOTOS ISTOCK E CEDIDAS
29

em destaque
30
A CE quer liderar um
novo quadro global da IA,
assente em três pilares:
controlo, governação e
inovação
A
tecnologia não é nova. Aliás, já tem décadas.
Mas o tema ganhou uma nova urgência em
novembro do ano passado, quando a OpenAI
lançou a plataforma ChatGPT, que veio mostrar
o imenso o potencial da inteligência artificial (IA)
generativa. O boom de utilizadores que a experimentou
– um milhão em apenas cinco dias e mais de 100
milhões dois meses depois – deixou uma certeza: nada
seria como antes.
Numa ascensão meteórica, que muitos comparam
ao lançamento dos smartphones, das redes sociais e até
da internet, a IA está hoje no centro de todas as atenções
e estratégias. Assiste-se a uma clara aceleração de todo
o tipo de soluções, vindas das mais variadas empresas,
desde startups a gigantes tecnológicas. Em paralelo, governos
e organizações mundiais estão numa verdadeira
corrida para regulamentar
as ferramentas de IA,
numa tentativa de travar
as ameaças e potenciar as
oportunidades.
Na Europa, o processo
de regulação da IA já tinha
arrancado há algum tempo.
Foi em abril de 2021
que a Comissão Europeia
(CE) avançou com uma
proposta, que chamou de
AI Act, anunciando a ambição
de a União Europeia (UE) ser a primeira região
do mundo a criar um quadro jurídico para o desenvolvimento
e a utilização da tecnologia. Desde então, o
projeto foi objeto de alterações cada vez mais rigorosas,
até chegar à versão final aprovada a 14 de junho
deste ano pelo Parlamento Europeu (PE).
O texto está agora na fase final de negociação, no
âmbito dos trílogos entre Parlamento Europeu, Conselho
da Europa (que representa os governos europeus)e
a CE. Espera-se que os decisores políticos europeus
cheguem a acordo sobre algumas das partes mais
controversas do texto, nomeadamente as relacionadas
com as medidas de inovação e a implementação das
chamadas sandboxes. A expetativa é que seja alcançado
um consenso até final deste ano, permitindo que o AI
Act entre em vigor em 2025, decorrido o respetivo período
de transição, e os apelos nesse sentido não têm
parado.
No seu discurso do Estado da União no Parlamento
Europeu, a 13 de setembro, o último antes das eleições
europeias, marcadas para junho de 2024, a presidente
da CE apelou para a urgência de uma decisão e anunciou
o reforço dos investimentos europeus na tecnologia,
para manter a UE na pole position em termos de
inovação e regulamentação.
“Temos uma janela de oportunidade cada vez mais
estreita para orientar esta tecnologia de forma responsável.
Acredito que a Europa, em conjunto com os seus
parceiros, deve liderar o caminho para um novo quadro
global para a IA, assente em três pilares: controlo,
governação e inovação”, destacou Ursula von der Leyen.
Considerando que esta será a “primeira lei abrangente
pró inovação do mundo”, ela apelou ainda às
entidades reguladoras mundiais para adotarem regras
similares. É que, tal como outras instâncias mundiais
têm vindo a defender, também a líder da CE entende
que só uma abordagem de
governação global para a
IA garantirá o desenvolvimento
de uma “resposta
rápida e coordenada a nível
mundial”.
A presidente da CE assumiu
ainda o compromisso
de abrir o diálogo
com os criadores de IA,
para que se comprometam
com uma salvaguarda
voluntária, semelhante
aos acordos similares já alcançados nos Estados Unidos.
“Trabalharemos com as empresas de IA para que
se comprometam voluntariamente com os princípios
da Lei da IA, antes da sua entrada em vigor. E teremos
de estabelecer normas globais mínimas para uma utilização
segura e ética”, destacou.
REGULAR PARA CONFIAR
Apesar dos apelos, já se começa a admitir que o IA Act
possa ser aprovado apenas em 2024. No final de setembro,
a Reuters avançava que um dos temas que continuava
a gerar desacordo nas negociações era a vigilância
biométrica, nomeadamente o reconhecimento
facial. E dava como certo que o processo negocial ainda
terá “um longo caminho a percorrer”.
O próprio relator da Lei da IA, Brando Benifei, que

“Promote Regulation of Artificial Intelligence” foi o tema de um debate organizado pela APDC na 10ª edição da Iniciativa Portuguesa
do Fórum da Governação da Internet. Rogério Carapuça (APDC), à esquerda, moderou a discussão entre Arlindo Oliveira (INESC),
Helena Martins (Google), Paulo Dimas (Unbabel) e Magda Cocco (VdA)
A versão do AI Act, que
está em negociação,
regulamenta uses cases e
não a tecnologia em si, o
que é vital para a inovação
está a coliderar as negociações, já veio pedir aos Estados-membros
que encontrem um compromisso em
áreas-chave. “Precisamos de uma Europa mais unida
também em matéria de tecnologia, se quisermos ser
competitivos. Este regulamento é, até certo ponto, um
‘teste de stress’”, referiu, destacando a importância da
regulação.
“Se há coisa que aprendemos ao longo dos anos é
que a regulação dá confiança
no uso de determinados
produtos e serviços.
Claramente, é importante
para criar a confiança nas
utilizações da tecnologia”,
considera Magda Cocco, a
sócia da VdA responsável
pela área Comunicações,
Proteção de dados & Tecnologia
e de Digital Frontiers,
comentando a iniciativa
de Bruxelas. Para
esta jurista, na sua versão inicial, o IA Act “regulamentava
de facto a tecnologia em si. Havia uma definição,
extremamente perigosa, do que é que se entendia por
IA. O que vimos nos últimos meses é que, tal como outras
tecnologias, evoluiu a uma rapidez enorme. Mas a
versão aprovada pelo Parlamento Europeu já tem um
conceito de IA muito abrangente, mais próximo do da
OCDE, que permite incluir um conjunto de realidades.
Não se regulamenta a tecnologia, mas sim use cases.
Isso obrigará a uma interação e um dinamismo muito
maiores, mas também será muito menos inibidor da
evolução tecnológica”.
Esta opinião é partilhada
por Arlindo Oliveira,
presidente do INESC
e professor do Instituto
Superior Técnico: “Faz
muito mais sentido regulamentar
as aplicações
de inteligência artificial
do que a tecnologia em si.
Porque são coisas que têm
um impacto prático e direto
na vida das pessoas e,
ao mesmo tempo, não se
condiciona o desenvolvimento da IA. Fiquei satisfeito
com a versão final do IA Act, apesar de elaborada num
contexto muito especial, com o aparecimento do ChatGPT
e toda a excitação com os modelos de linguagem
31

em destaque
e os modelos fundacionais”.
Já a head of Government Affairs and Public Policy
da Google Portugal, Helena Martins, avança que, na visão
da tecnológica, a proposta inicial da CE “era muito
razoável, indo ao encontro das necessidades da indústria
e das questões colocadas pela sociedade”. Com as
discussões no Conselho e no PE e “o boom mais recente
em torno da IA generativa, o documento começou a
ser mais baseado no medo do que na utilização da IA”.
Resultado: a mais recente versão “está a gerar dúvidas
na indústria. O nosso trabalho tem sido manter o diálogo
na Europa e tentar trazer clareza para alguns dos
conceitos. A indústria precisa de ter certeza jurídica
de como se pode desenvolver uma IA que é inovadora,
mas também responsável”.
Helena Martins destaca ainda que a regulação da
IA “é um tema que tem sido discutido a nível de indústria
e com os governos há já alguns anos. Há algumas
questões que não podem ser decididas por empresas e
acreditamos que a regulação é muito importante. Existe
um certo consenso de que a IA deve ser regulada a
partir do seu uso e tem havido alguma discussão em
torno de regulamentação por áreas de atividade. Em
muitos países ainda é uma questão em aberto, mas a
UE optou por uma regulação mais ampla, focada na
utilização da tecnologia”.
E qual a perspetiva de uma startup que desenvolve
atividade nesta área? Paulo Dimas, vice-presidente
para a inovação da portuguesa Unbabel, começa por
admitir que “há sempre uma tensão entre inovação e
regulação: quanto menos regulação, mais inovação.
Mas tudo tem de ser equilibrado com os valores da sociedade.
Os resultados que se alcançaram no AI Act são
muito positivos, até porque endereçam uma grande
questão, da IA generativa, que teve um grande avanço
e está apenas no poder de alguns. Essa é uma outra
questão, nada linear, que é: até onde deveremos ir em
termos de regulação?”. Para o empreendedor, “é importante
regular os uses cases, mas também haver
regulação ao nível das plataformas, que são
transversais”.
REGRAS À PROVA DO FUTURO?
Estes responsáveis falavam no âmbito da 10ª edição
da Iniciativa Portuguesa do Fórum da Governação da
Internet, numa sessão organizada pela APDC, sobre
“Promote regulation of Artificial Intelligence”, onde o
tema central foi o IA Act. Neste debate, ficou claro que
uma das questões onde não há certezas é saber se esta
regulação será “à prova de futuro”.
Segundo Arlindo Oliveira, “se a evolução continuar
a ser a das últimas décadas, vamos ter problemas com-
Há dúvidas de que a
regulação de Bruxelas para
a IA seja à prova de futuro,
uma vez que a tecnologia
não pára de avançar
32

pletamente diferentes com questões muito distintas.
O AI Act está focado na tecnologia e nas questões essenciais
como são vistas agora, pelo que corre o risco de
ficar rapidamente desadaptado da realidade. Temos de
ter noção de que está longe de ser uma coisa perfeita.
Mas também não tenho solução para isto”, admite o
especialista em IA. “Olhando para os vários textos do
AI Act, eles refletem exatamente a evolução da tecnologia.
Teremos de ver se, de facto, esta regulação é ‘future
proof’. É verdade que nos últimos meses, com o ChatGPT,
o Bard e outras ferramentas, foi alcançado um
nível de
democratização
do acesso
a estes modelos,
que já não eram novos. Estamos
numa fase de experimentação e a
regulação é importante. Mas as normas definidas
têm de ser adaptáveis e flexíveis, para se continuar a
inovar de forma responsável”, defende Helena Martins.
“Se calhar não é totalmente à prova de futuro, mas
existe muita flexibilidade, assim a versão final fique
como está”, assegura Magda Cocco. Mais, garante que
o documento “reconhece que ainda não se sabe bem
como regular a IA. Nos próprios considerandos, diz-se
que é essencial uma coordenação entre governos, empresas,
academia e centros de pesquisa e que se trata
de um processo contínuo. E prevê-se a possibilidade de
revisões regulares”.
Para já, e enquanto a regulação europeia não estiver
em vigor, o que só acontecerá, numa perspetiva
otimista, em 2025, o mercado terá de continuar a funcionar
com as regras atuais. Para a responsável da VdA,
“tendo em conta que as empresas estão a desenvolver
produtos a uma velocidade enorme, é fundamental
criar mecanismos de autorregulação”, num processo
que considera ser “bidirecional”, juntando indústria,
centros de I&D, reguladores e entidades públicas. Só
esta interação essencial permitirá “perceber qual é a
melhor forma de regular. Acho que é isso que já se está
a fazer, porque a indústria está preocupada em ter uma
IA responsável”.
Além disso, já existe um vasto conjunto de legislação
europeia, como o RGPD, o Data Act, o Digital
Services Act ou o Digital Markets Act, que é aplicável
a qualquer solução assente em IA. “Temos uma carga
regulatória na CE que é de enorme exigência acompanhar.
Agora imaginem uma startup ou uma PME olharem
para esta confusão de regulação”, acrescenta.
Paulo Dimas diz que este horizonte temporal de
dois anos surge como “oportunidade de inovação. Podemos
começar a trabalhar nos produtos da IA do futuro,
que estarão já ao abrigo da nova regulação. Para a
Unbabel, o timing de 2025 é ótimo, porque nos permite
integrar já as regras nos nossos produtos. Há tempo
para planear e de ir mais longe, no sentido da IA res-
33

em destaque
34
ponsável. Todas as empresas deveriam praticar isto de
forma transversal, independentemente de haver, ou
não, regulação”.
Já Arlindo Oliveira assegura que, do ponto de vista
dos investigadores, “não se pensa muito no tema da
regulação. A tecnologia vai evoluir e vamos focar-nos
em tornar os sistemas mais fiáveis, explicáveis e auditáveis
e garantir fairness e respeito da privacidade. Este
é o foco de quem desenvolve, quer exista ou não, o regulamento”.
URGENTE: COMO GANHAR KNOW-HOW?
No entanto, Magda Cocco alerta que a atual versão do
AI Act impõe aos Estados-membros a criação de uma
autoridade reguladora nacional independente de IA,
que regulamente e supervisione a tecnologia, assim
como o maior número possível de entidades certificadoras
e a constituição de uma regulatory sandbox pública,
de acesso gratuito às startups e a um conjunto de
empresas. Em Portugal, reconhece que haverá dificuldades
neste processo, uma vez que exige um conjunto
de competências que não existem no país.
“Há grande falta de conhecimento dos domínios da
IA, quer da área técnica, por parte dos juristas, policy
makers e em geral. É essencial criar know-how e literacia
nesta área e o país deveria focar-se nisso. Terá de se
pensar estrategicamente na IA, em como se dão competências
às empresas e às entidades públicas. O grande
problema do AI Act será a sua aplicação e enforcement.
Este é um problema também dos países europeus
em geral e até noutras geografias: não há pessoas com
os conhecimentos necessários para regular de forma
inteligente. Regular é uma coisa muito séria, pois pode
prejudicar a economia”, acrescenta.
Um dos caminhos para tentar combater este grave
constrangimento, que existe não apenas em relação à
IA, mas em todos os temas ligados ao digital é, na perspetiva
da responsável da Google, o estabelecimento de
“canais de diálogo com a indústria e com a sociedade.
Independentemente de ter de se criar uma autoridade,
manter este canal aberto é essencial. Porque não
sabemos o quão future proof é esta regulação e haverá
situações que só através de diálogo poderão ser solucionados”.
Arlindo Oliveira destaca ainda o tema da total falta
de competitividade ao nível do digital em termos
de talento. “Estamos a perder pessoas aos milhares
para o norte da Europa, onde os salários são mais altos.
Dentro do país, o Estado é desastroso em relação
a este aspeto. Neste momento, com as carreiras que
existem, tem capacidade nula de fixar as pessoas mais
competentes. É preciso ter competências fortes na
Administração Pública. Vamos ter enormes dificuldades
em criar um regulador de IA com as competências
suficientes para interagir com a indústria e sociedade.
Não as temos, nem temos a capacidade para as criar no
curto-prazo”, alerta.
“O Estado tem de simplificar e deixar a indústria
avançar e organizar-se. Estamos num mercado competitivo,
pelo que não se devem colocar muitas barreiras.
Em todos os países a literacia em IA é muito baixa nas
instituições públicas. Têm de se definir e criar as competências
que serão importantes”, acrescenta Paulo
Dimas, salientando que isso deve ser tido em conta na
definição, que está em curso, da nova Estratégia Nacional
para a IA. Aqui, recorde-se que o executivo já avançou
que uma das bases do trabalho serão as orientações
do AI Act, a par de uma adaptação às necessidades e
interesses das tecnológicas portuguesas.
E porque “todos os temas de investigação são oportunidades
de inovação, devemos olhar para eles com
atenção, colocando Portugal na vanguarda. É isso que
estamos a fazer”, explica o responsável da Unbabel,
referindo-se ao consórcio Center for Responsible AI,
liderado pela tecnológica, que junta 24 parceiros, en-
A necessidade
crescente de uma
convergência
regulatória entre
os vários blocos
geográficos, pois
a IA dá imenso
poder a privados
e a Estados,
tem levado ao
anúncio de
várias iniciativas

tre startups, centros de investigação, líderes da indústria
e a VdA (sendo Magda Cocco a responsável), com
o objetivo de até 2025 criar 21 produtos com IA, e até
2030 gerar 250 milhões de euros em exportações e 215
postos de trabalho. O projeto, num investimento de 78
milhões de euros, criado no âmbito do PRR, apresentou
no início de julho 16 novos produtos baseados em
IA para as áreas da saúde, turismo, retalho e apoio ao
cliente.
Mas há mais projetos com IA no mercado nacional,
como o consórcio AcceleratAI, coordenado pela Defined.Ai,
que tem um financiamento de 34,5 milhões
de euros para desenvolver IA conversacional. A IA está
também a chegar em força à AP, como o provam casos
como o Guia Prático da Justiça, ainda em versão beta,
que usa ferramentas de machine learning baseadas no
GPT da Open AI para dar resposta, para já, sobre casamentos
e divórcios, no Portal da Justiça. Outro caso é
o do assistente digital do ePortugal, que responde apenas
aos temas ligados à Chave Móvel Digital, embora a
meta seja alargar o seu âmbito.
REGULAÇÃO GLOBAL:
VOLUNTÁRIA OU OBRIGATÓRIA?
Certo é que a IA é já considerada a maior revolução
vivida pela Humanidade. O processo ainda agora começou,
mas o impacto esperado é tão grande que, pela
primeira vez na história, os principais players tecnológicos
mundiais têm vindo a defender publicamente a
necessidade urgente de regulação. Mas não nos termos
que a UE pretende, já que se teme que seja demasiado
restritiva e que possa travar a inovação. Por isso,
muitos líderes de grandes empresas têm vindo a apelar
para Bruxelas agir com mais cautela, quando se trata
de regulamentar a IA. Argumentam que a Europa tem
de estudar a tecnologia, para saber como equilibrar as
oportunidades com os riscos.
Ao nível global, a crescente consciência sobre a necessidade
de uma clara convergência regulatória entre
os vários blocos, já que os sistemas de IA dão um enorme
poder a privados e a Estados, tem levado ao anúncio
de várias iniciativas. O Fórum Económico Mundial,
por exemplo, lançou em junho a Aliança de Governação
da IA, com o objetivo de unir líderes da indústria,
governos, instituições académicas e organizações da
sociedade civil, na conceção de uma IA global responsável
e no lançamento de sistemas transparentes
e inclusivos. Poucos dias antes, a CE e o governo norte-americano
tinham também anunciado um acordo
para a elaboração do projeto de um código de conduta
comum da IA, aberto a todos os países democráticos e
de aplicação voluntária aos players.
Em maio, os líderes do G7 reunidos na cimeira de
Horishima, no Japão, reconheceram a necessidade de
governação da IA e das tecnologias imersivas. Ficou
acordado que os ministros debateriam a tecnologia,
comunicando os resultados até final de 2023. Também
os líderes do G20, reunidos em setembro, em Nova
Deli, na India, reiteraram o objetivo de utilizar a IA de
forma responsável, considerando-a uma ferramenta
para a prosperidade e expansão da economia digital
global. Por isso, vão trabalhar em conjunto para promover
a cooperação internacional e aprofundar os debates
sobre a governação internacional da IA.
Na mais recente Assembleia Geral das Nações Unidas,
a IA também esteve em destaque, com o presidente
norte-americano, Joe Biden, a falar do seu plano
para trabalhar com “concorrentes” do mundo inteiro e
garantir uma IA responsável. António Guterres, secretário-geral
da ONU, não tem parado de alertar, nos últimos
meses, para os riscos da IA e para a necessidade
de se criar uma agência internacional para monitorizar
e supervisionar a utilização da tecnologia.
Ao nível dos governos, há também movimentos
similares. Incluindo na China e nos Estados Unidos.
35

em destaque
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Washington já avançou com linhas orientadoras para
o desenvolvimento de políticas e regras para testar os
sistemas de IA, muitas das quais se enquadram mesmo
no espírito da proposta do regulamento europeu de IA.
E tem conseguido obter das big tech um compromisso
no sentido de um desenvolvimento seguro e transparente
da IA, assente no que considera serem os três
princípios essenciais para o futuro desta tecnologia:
segurança, proteção e confiança.
É que a realidade mostra que a IA está cada vez mais
presente em tudo, integrada nas ferramentas, soluções
e nos sistemas operativos dos dispositivos. As mais recentes
previsões da consultora Forrester indicam que
a IA generativa terá um crescimento anual de 36% até
2030, num reforço sem precedentes impulsionado pela
procura, quer para aplicações especializadas, quer para
casos de utilização generalizada. Antecipa ainda que
este boom deverá abrir novas oportunidades de receitas,
mesmo para empresas que não estejam a utilizar a
IA generativa para a automação ou o desenvolvimento
de produtos.
No mercado, multiplicam-se
os anúncios de novas
ofertas, cada vez mais
personalizadas. Como as
notícias recentes da gigante
Microsoft, que apostou
forte na OpenAI e tem vindo
a trabalhar com a criadora
do ChatGPT no seu
desenvolvimento. Assim,
lançou mundialmente o
seu assistente de IA generativa,
o Copilot, disponibilizado
sem custos com a atualização do Windows 11,
e tem cerca de 150 novas ferramentas que garante que
vão mudar a forma como os utilizadores interagem as
aplicações de produtividade do seu sistema operativo.
Dias antes, a Google tinha anunciado uma nova
versão do Bard, que passou a contemplar mais de 40
idiomas. Esta nova versão faz ainda ligação ao Gmail,
Maps, Youtube e Google Flights e Hotels, num modelo
de IA generativa que ‘aprende’ com os utilizadores e
evolui de acordo com as suas necessidades. Já disponível
sem limitações, tem como objetivo ser um “instrumento
de verdadeira colaboração”.
Mas outras grandes concorrentes estão prestes a
lançar as suas próprias plataformas de IA generativa. A
Amazon fez um investimento até 4 mil milhões de dólares
na Anthropic, fundada por ex-colaboradores da
OpenAI, que vai usar os serviços cloud da Amazon para
Na corrida global ao
desenvolvimento de
soluções e plataformas de
IA, os investimentos são
massivos
treinar os seus modelos de IA. A Meta também está a
trabalhar numa poderosa plataforma de IA, a lançar
em 2024, assente num novo modelo de linguagem, que
rivalizará com a tecnologia mais avançada da OpenAI.
Esta, por sua vez, anunciou uma grande atualização
no ChatGPT, que vai passar a ter chatbot para conversações
de voz com os utilizadores e funcionalidades de
imagens. A alemã SAP tornou público o seu novo assistente
de IA generativa, o ‘Joule’, um copiloto para os
negócios, incorporado, a partir de novembro, em todas
as aplicações do grupo.
O investimento em IA é também prioritário para
muitas outras gigantes. Incluindo as denominadas ‘big
five’ de consultoria. A EY foi a primeira tornar pública,
a 15 de setembro, a sua plataforma de IA, que chamou
de ‘EY.ai EYQ’, depois de um investimento de 1,4 mil
milhões de dólares nos últimos 18 meses. Como adiantou
o seu CEO e presidente, “o momento da IA é agora.
Todas as empresas estão a considerar a forma como
será integrada nas operações e o seu impacto no futuro”.
Outras concorrentes
estão a avançar: a KPMG
tem em curso um investimento
de dois mil milhões
de dólares em serviços de
IA e cloud a cinco anos; a
Accenture avançou com
3 mil milhões de dólares
para ajudar os clientes a
reinventarem-se com a IA;
a PwC está a investir três
mil milhões de dólares a
três anos; e, em dezembro
do ano passado, a Deloitte já tinha anunciado estar a
desenvolver, com 1,4 mil milhões de dólares, novos
serviços baseados em IA.
Há muito dinheiro a ser investido. É o caso recente
da Capgemini, que tem dois mil milhões de euros a três
anos para acelerar a sua transição com a IA generativa.
Sem falar das compras de outras empresas e dos anúncios
de parcerias, que todos os dias se multiplicam.
Afinal, como antecipava há semanas o líder da Google,
numa carta aberta a comemorar os 25 anos da gigante,
espera-se que a IA traga uma revolução maior que
a chegada da internet, sendo o maior desafio futuro do
mundo. Os próximos tempos o dirão.•

DIFERENTES REGRAS PARA DIFERENTES NÍVEIS DE RISCO
A VERSÃO FINAL do AI Act, aprovada no início de
junho pelo Parlamento Europeu, teve como prioridade
assegurar que os sistemas de IA usados no espaço
comunitário são seguros, transparentes, rastreáveis e
não discriminatórios, além de respeitarem o ambiente.
Devem ainda ser supervisionados por pessoas e não
por automação, evitando desta forma eventuais resultados
prejudiciais. Pretendeu-se ainda estabelecer
uma definição uniforme e neutra em termos tecnológicos
para a IA, que possa ser aplicada a futuros
sistemas que sejam criados.
Na altura da aprovação do documento, o PE explicava
que a regulamentação define obrigações para fornecedores
e utilizadores de acordo com o nível de risco de
cada solução assente em IA.
No topo da pirâmide está o ‘risco inaceitável’, o que
abrange sistemas de IA que são considerados uma
ameaça para as pessoas e, por isso, proibidos. E cita
casos de sistemas de manipulação cognitivo-comportamental
de pessoas ou grupos vulneráveis específicos;
classificação social; ou identificação biométrica em
tempo real e à distância. Mas há exceções permitidas,
nomeadamente para crimes graves, mas sempre depois
da aprovação do tribunal.
Já no ‘alto risco’ incluem-se os sistemas de IA que
afetam negativamente a segurança
ou os direitos fundamentais. São
classificados em duas categorias:
sistemas de IA utilizados em produtos
abrangidos pela legislação
da UE em matéria de segurança
dos produtos (como brinquedos,
aviação, automóveis, dispositivos
médicos e elevadores); e
sistemas de IA que se enquadram
em oito áreas específicas
que terão de ser registados
numa base de dados da
UE - identificação biométrica
e categorização de pessoas
singulares, gestão e funcionamento
de infraestruturas
críticas, educação
e formação profissional,
emprego, gestão dos
trabalhadores e acesso ao trabalho independente,
acesso e usufruto de serviços privados essenciais e de
serviços e benefícios públicos, aplicação da lei, gestão
da migração, do asilo e do controlo das fronteiras e assistência
na interpretação jurídica e na aplicação da lei.
Todos têm de ser avaliados antes de serem colocados
no mercado e ao longo do seu ciclo de vida.
Na categoria de ‘risco limitado’ estão todos os sistemas
de IA que tenham de cumprir requisitos mínimos
de transparência, para que os utilizadores tomem
decisões informadas. Assim, devem ser alertados para
o facto de estarem a interagir com a IA, o que inclui
sistemas que geram ou manipulam conteúdos de imagem,
áudio ou vídeo, como as deepfakes.
Relativamente à IA generativa, os sistemas terão de
cumprir requisitos de transparência, nomeadamente:
revelar que o conteúdo foi gerado pela IA; conceber o
modelo para evitar que este gere conteúdos ilegais, e
publicar resumos dos dados protegidos por direitos de
autor utilizados para a formação.
Em paralelo, e porque se reconhece a necessidade de
impulsionar a inovação nesta tecnologia, está prevista
a criação de sandboxes regulatórias e medidas de
apoio às startups. A proposta preconiza ainda a criação
de um Comité Europeu da Inteligência Artificial, que
supervisionará a aplicação do regulamento e
garantirá uma aplicação
uniforme em toda a UE.
Este organismo emitirá
pareceres e recomendações
e fornecerá orientações
às autoridades
nacionais.
Estão também previstas
penalidades pesadas por
não conformidade. Para
as empresas, as coimas
poderão atingir 30 milhões
de euros ou 6% das
receitas globais. Sendo
que a apresentação de
documentação falsa ou
enganosa aos reguladores
também pode
resultar em coimas.•
37

itech
38
GUILHERME DIAS:
Banda sonora
original
Num caminho nada linear, Guilherme Dias sempre usou a
tecnologia ao serviço das suas variadas paixões. Ao seu ritmo,
com o tom certo, compõe o seu percurso, aproveitando o melhor
que o progresso lhe oferece.
Texto de Ana Sofia Rodrigues | Fotos de Vítor Gordo/Syncview
Com formação em engenharia
informática e uma carreira
ligada à área das tecnologias
de informação, o mais óbvio seria
pensar que Guilherme Dias teria
iniciado a sua ligação à tecnologia
através de um primeiro computador
que tivesse em casa. Mas, nada
disso. Desde sempre que o atual
Sales Director do SAS Portugal nunca
quis ser só uma coisa. Para se sentir
inteiro, precisou sempre de “experiências
paralelas”, pelo que foi
pela música que começou por ser
conquistado.
“Tinha uns 11 anos quando o meu
pai comprou um sistema integrado,
com rádio, leitor de cassetes, gira
discos, amplificador e colunas. Foi
o primeiro equipamento eletrónico
que me recordo de ver lá em casa
e causou um impacto incomparável
na minha vida”. A partir daí, apaixonou-se
pela música.
Em Mangualde, além de estudante
aplicado, era escuteiro, não perdia
os jogos de futebol com os amigos e
fazia... um programa de rádio. “Tive
a sorte de se ter aberto o espectro
radiofónico para as rádios locais”.
Com mais quatro amigos, candidatou-se,
“acharam-nos piada” e
começaram a fazer um programa
semanal, o Palácio da Aventura, ao
sábado à noite, “em que só passávamos
música”.
Esta paixão inicial manteve-se e,
hoje, Guilherme Dias não consegue
“estar em casa, fazer uma viagem
ou trabalhar sem música”. Não é
de estranhar a escolha dos seus
gadgets favoritos: “Os equipamentos
associados à música fascinam-me:
headphones, colunas, amplificadores...”,
não excluindo, como é óbvio,
o acesso imediato no seu telemóvel.
Logo atrás do uso para chamadas e
e-mail, a aplicação que mais utiliza
no seu iPhone 12 é a plataforma
Spotify. “É um espetáculo! Não só
me permite ter acesso imediato à
minha música, como a descoberta
de novos artistas é maravilhosa”.
Outro dos seus interesses surgiu
também bastante cedo. No 9º ano
de escolaridade, face à necessidade
de escolher uma opção, inscreveuse
numa disciplina nova na escola:
Informática. “Definiu o meu caminho
profissional. Percebi que era
algo verdadeiramente transformador.
Achei muita piada ao output
que conseguia obter com poucas
linhas de código”. Sem computador
em casa, recorria aos dos amigos e
da escola, onde se lembra de “fazer
os primeiros programas em CO-
BOL”. Com 18 anos, rumou a Lisboa
e escolheu um curso ainda “em fase
experimental”: Engenharia Informática.
“No Instituto Superior Técnico,
o que aprendi de mais importante
foi a olhar para um problema, dissecá-lo
e arranjar soluções. Ganhei
essa matriz de pensamento, que me
ajudou muito na vida profissional e
pessoal”.
Do Técnico saiu para a IBM, para
a área de marketing e venda de
computadores pessoais, passando
depois por empresas de referência
como Unisys, Novabase e CA Technologies.
“Estive sempre mais ligado
à área comercial. A última linha de
código que escrevi foi no meu projeto
de fim de curso”.
A tecnologia sempre o acompanhou
e explorou ao máximo todas as suas
potencialidades. No dia a dia, usa
o telemóvel, o iPad e o laptop. “A
plataforma operativa do iPad ainda
não é suficientemente ágil para
substituir um laptop, mas há de
chegar o dia em que me vou livrar
deste terceiro equipamento”. Apologista
de “usarmos o mínimo de
dispositivos, até do ponto de vista
ecológico, pois o custo de reciclagem
é brutal”, aposta na economia
circular. “No final do contrato do
telemóvel, fico com ele, passo-o à
minha mulher e depois fica para o
nosso filho. Este aqui tem quatro
anos e, enquanto não for vítima da
obsolescência do sistema operativo,
continuarei a usá-lo”. E termina, falando-nos
de outro prazer tecnológico.
“Sabe que ainda tenho o meu
primeiro carro com 22 anos? Funciona
e continuo a andar com ele todos
os meses”. Quando começou a trabalhar,
descobriu esta nova paixão
pelos veículos todo-o-terreno. Fora
de estrada, ficou a conhecer todo o
país e a encantar-se com as “zonas
fantásticas que Portugal tem”.
Caminhos alternativos que sempre
adorou explorar e que o levam, sem
dúvida, mais longe.

Guilherme Dias prefere a plataforma iOS
da Apple, pela facilidade de utilização e
automação. “Só tenho de me preocupar
em fazer as atualizações pedidas”.
O iPad é o seu “caderno” e, nas
reuniões, não o dispensa para tomar
notas com o seu Apple Pencil.
Ao longo do dia, perde a conta às vezes
que usa o Spotify para ouvir as suas
músicas preferidas e descobrir novos
artistas.
39

negocios
40

MAIS TALENTO
QUALIFICADO EM
CIBERSEGURANÇA
Miguel Almeida, diretor-geral da Cisco Portugal,
é perentório: ser alvo de um ciberataque é uma
inevitabilidade no mundo atual. A questão que se
coloca já não passa pela forma como se será atacado,
mas sim quando acontecerá. Ainda vamos a tempo de
alterar este malfadado destino?
TEXTO DE MARIA JOÃO ALVES
ILUSTRAÇÃO (Ab.) MIDJOURNEY FOTO DE VÍTOR GORDO/SYNCVIEW
41

negocios
42
Dados revelados recentemente no relatório
“Threat Landscape Report”, da empresa de serviços
de cibersegurança S21sec, comprovam as
piores suspeitas para Portugal: nos primeiros
seis meses de 2023, 11 empresas portuguesas foram
alvo de ciberataques graves. Uma realidade igualmente
patente no “Relatório Cibersegurança em Portugal
– Riscos & Conflitos”, do Centro Nacional de Cibersegurança
(CNCS), que deixa claro que há uma perceção
elevada de risco de cibersegurança em Portugal. Estará
o país preparado para lidar com esta nova realidade?
Temos profissionais munidos das competências necessárias
para enfrentar este desafio hercúleo? O mercado
parece dizer que não.
O diretor-geral da Cisco Portugal, Miguel Almeida
olha com preocupação para a escassez de recursos
humanos na área da cibersegurança do nosso país. “A
pandemia trouxe uma enorme mudança no paradigma
da cibersegurança, em termos das suas ofertas e implementações,
mas também levou a um salto exponencial
de ataques”, contextualiza. “Hoje há uma maior
preocupação com esta temática, que caminha lado a
lado com uma enorme escassez de recursos humanos
especializados em segurança.
Os profissionais
que temos são claramente
insuficientes para as necessidades
do mercado”,
lamenta o responsável da
Cisco. Com olhos postos
no futuro, a empresa líder
em Tecnologias de Informação
a nível mundial
acaba de lançar a Cisco
Cybersecurity Academy,
que promete ser uma
enorme mais-valia para a
criação de um pipeline de especialistas em cibersegurança
no país.
Ao longo de seis meses, 18 alunos terão acesso a um
curriculum diversificado, elaborado com um ecossistema
variado de organizações, incluindo universidades
técnicas e parceiros-chave na área da cibersegurança.
A formação será vital para preparar as certificações
exigidas pelo mercado, como CCNA (Cisco Certified
Networking Associate), CyberOps Associate & Security
Networking com Cisco Firepower, entre outras. “Além
do conhecimento adquirido em aula, é igualmente vital
a partilha de conhecimentos dos players do mercado
em contexto real, bem como a aprendizagem de soft
“Os atuais profissionais
de cibersegurança são
claramente insuficientes
para as necessidades do
mercado português”
skils ou a audição de TED talks dos melhores profissionais
do setor”, elucida Miguel Almeida. “Tenho a certeza
de que daremos ao mercado profissionais altamente
capacitados para defender o país na área da cibersegurança”,
afirma, com entusiasmo.
AINDA HÁ UM LONGO CAMINHO A PERCORRER
Se não restam dúvidas de que mais profissionais qualificados
são uma necessidade urgente para o setor,
outras questões de resolução mais complexa teimam
em permanecer, na altura de resolver a complexa equação
da cibersegurança em Portugal e no mundo. E se
é verdade que estamos num caminho mais estratificado,
com conhecimento cada vez mais especializado na
área, a ideia de que esta realidade “só acontece aos outros”
continua a persistir tanto na esfera empresarial e
estatal, como na privada. “É vital criar awareness para
este tema. É urgente quebrar esta ideia de ‘isso não é
um problema para mim, não me afeta’, porque sabemos
hoje que nada pode estar mais longe da verdade.
Esta questão afetar-nos-á. Só não sabemos quando”,
afirma Miguel Almeida, convictamente.
E é essa inevitabilidade do ataque que parece estar
a surtir efeito na crescente preocupação das empresas
e organismos públicos em Portugal. O estudo “A visão
das empresas portuguesas sobre os riscos”, lançado
recentemente pela consultora
Marsh Portugal,
e que ouviu mais de 130
líderes nacionais, assim o
comprova: os ataques cibernéticos
são a principal
preocupação dos gestores
(46%), superando a instabilidade
política ou social
(45%) e a inflação (39%).
“A tal ideia de que só acontece
aos outros vai adiando
investimentos, por força
de outras prioridades,
mas a verdade é que se olharmos para as empresas de
média dimensão há uma crescente preocupação com
a segurança e isso é bom sinal”, diz Miguel Almeida.
Duas razões parecem destacar-se para este acréscimo:
a necessária proteção de dados de clientes, informação
vital para qualquer empresa, e a maior consciência do
tremendo impacto negativo que um simples ataque
pode provocar no negócio.
Os números parecem dar razão aos que olham para
a cibersegurança como uma prioridade imediata. 2022
ficou marcado como o ano com maior número de ataques
cibernéticos alguma vez registados em Portugal,
em vários setores da economia, banca, media, saúde e

transportes. Terão os organismos
públicos, o tecido empresarial
e o cidadão comum ferramentas
para travar esta luta? O
primeiro passo para este esforço
conjunto foi dado recentemente
pelo Estado, com o Secretário
de Estado da Digitalização, Mário
Campolargo, a anunciar que
a Nova Estratégia Nacional de
Segurança do Ciberespaço está
em fase de elaboração. “A cooperação
feita hoje entre o tecido
empresarial, as entidades estatais
– caso do Centro Nacional
de Segurança ou do Ministério
da Defesa –, e das universidades
públicas, é a prova de que só
com uma estratégia conjunta é
possível cerrar fileiras contra os
ataques que, sejamos realistas,
farão cada vez mais parte da
nossa realidade. Se a isto juntarmos
especialistas habilitados e
capacitados para salvaguardar
as infraestruturas que são vitais
para o país, temos uma enorme
mais-valia para o bem comum”,
conclui Miguel Almeida.•
Miguel Almeida encara com entusiasmo o recente lançamento da Cisco Cibersecurity
Academy. Está convicto que será uma enorme mais-valia para a formação de
profissionais altamente capacitados para defender o país na área da cibersegurança
NOVA OFERTA FORMATIVA
A transformação digital, seus benefícios e vantagens,
mas também os enormes desafios que
acarreta, é uma realidade cada vez mais presente
no tecido empresarial português. Empenhada
na procura de soluções efetivas e duradoras em
cibersegurança, a Competitive Intelligence & Information
Warfare Association (CIIWA) criou uma
formação para garantir talento especializado e
qualificado nesta área.
Com uma oferta formativa inovadora, o curso
abordará o tema da cibersegurança numa
perspetiva de gestão e centrada no fator humano.
Para além da completa componente técnica
lecionada por um corpo docente de elevada
experiência e domínio técnico, os diferentes
módulos abordam a cibersegurança numa visão
integradora, reunindo boas práticas, profissionais
experientes e um método ativo de formação.
Associados APDC contam com preços especiais.
•
43

eportagem
44

INOVAÇÃO,
O ELO QUE LIGA
AS CIDADES
DO FUTURO
Que cidades e territórios queremos para o futuro?
Como podemos transformá-las em espaços mais
habitáveis, sustentáveis e economicamente viáveis?
Foi na senda de respostas a estas perguntas que
foram conhecidos os vencedores da 2ª edição do
Prémio Cidades & Territórios do Futuro, no Digital
Business Congress 2023 da APDC.
TEXTO DE MARIA JOÃO ALVES ILUSTRAÇÕES DE MIDJOURNEY
Desenvolvidos nas categorias de mobilidade e logística; relacionamento com o cidadão
e participação; desenvolvimento económico; sustentabilidade, economia circular e
descarbonização; igualdade e inclusão e qualificações; e saúde e bem-estar, estes projetos
são a prova de que é possível criar soluções inovadores para as nossas cidades,
tendo sempre a sustentabilidade da economia, sociedade e ambiente como bússola. Vencedores
da 2ª edição do Prémio Cidades & Territórios do Futuro, apresentaram as suas inovações
no Digital with Purpose Global Summit 2023, que teve lugar em setembro no Altice
Arena, em Lisboa. Fomos conhecer estas iniciativas ligadas por um elo comum: inovação.
45

eportagem
46
MOBILIDADE E LOGÍSTICA
Kiosk Guerin
Do sofá à mobilidade
Para o projeto Kiosk Guerin,
os tempos em que alugar um
carro à saída do aeroporto
significava quase sempre
longas horas numa fila
interminável e uma valente
dor de cabeça pertencem
definitivamente ao passado.
Hoje, basta uma ligação à
internet, alguns cliques e um
processo simples, e tudo fica
resolvido numa questão
de minutos.
A ideia surgiu em 2020,
quando a pandemia
obrigou a Guerin a repensar
o seu modelo de
negócio num mercado
altamente competitivo.
Inovadores, encontraram
uma solução que
eleva a experiência
oferecida: o processo
burocrático imposto por
lei foi simplificado para
ser preenchido intuitivamente
pelo cliente e
a celeridade com que
tudo fica resolvido tornou-
-se realidade. “Durante anos,
os clientes eram obrigados
a ceder-nos longos minutos
do seu precioso tempo em
processos burocráticos penosos
e datados. Hoje, o tempo
é um ‘bem’ valioso e tudo
fazemos para respeitar ao
máximo essa noção”, garante
Delfina Acácio, diretora-geral
da Guérin.
Agora, é a empresa que se
adapta ao cliente, não o contrário.
E isso significa que ele
decide como, quando e onde
quer agilizar o seu processo
de aluguer. Seja no conforto
do sofá, numa esplanada à
beira-mar ou antes de entrar
numa reunião. Basta ter
acesso à internet, dispensar
alguns minutos no preenchimento
da documentação
e estará pronto para seguir
viagem.
Para já, é possível encontrar
11 Kiosks Guerin no aeroporto
de Lisboa, lado a lado com
outros três postos de atendimento
mais tradicionais.
Ligação à internet
e alguns cliques.
Estes projetos
simplificam ao
máximo processos
até agora
demorados e
burocráticos
RELACIONAMENTO COM O
CIDADÃO E PARTICIPAÇÃO
Mobicab
Flexível
O poder das ligações na
comunidade
Um projeto inclusivo, que
promove a igualdade, é amigo
do ambiente e dinamizador
da economia local: assim
é o Mobicab Flexível, uma iniciativa
com cunho da Câmara
Municipal de Castelo Branco
e um exemplo de como
as ligações (de mobilidade,
sociais e económicas)
são fundamentais
em comunidade.
A celebrar um ano de
atividade, o Mobicab
foi pensado para minimizar
o isolamento
de algumas franjas da
população albicastrense,
maioritariamente
idosos, a viver em locais
onde a rede pública de
transportes não servia
as suas reais necessidades.
“A Mobicab veio trazer
inclusão, igualdade,
potenciar a economia local
e ainda é amigo do ambiente”,
afirma com entusiasmo
Hélder Henriques, vice-presidente
da Câmara Municipal
de Castelo Branco.
Para usar o Mobicab basta
ligar para o número gratuito
da câmara municipal
(800 272 000) até às 15h00
horas do dia anterior, requisitando
o serviço. A partir
daí a Mobicab trabalha em
articulação com os operado-

es locais (táxis) e, na hora
agendada, lá está o veículo
que o deixará perto de um
ponto da rede pública de
transportes da cidade. Sem
necessidade de papelada,
aplicações complicadas ou
custos extra associados.
Os números do projeto
confirmam o seu sucesso:
lançado a 1 de julho de 2022,
a Mobicab conta com mais
de 1.000 pedidos feitos pelos
munícipes. E isso traduziu-se
num aumento significativo
da utilização da rede pública
de transportes, com mais 12
mil viagens em relação ao
período homologo.
DESENVOLVIMENTO
ECONÓMICO
Plataforma
de Gestão
Inteligente
de Lisboa
A informação ao serviço da
cidade
Com mais de 100 km² e perto
de 548 mil habitantes, Lisboa
tem uma complexa teia de
infraestruturas, serviços e
inúmeras comunidades.
Criada em 2015 (mas totalmente
operacional a partir
de 2018), a Plataforma de
Gestão Inteligente de Lisboa
é uma poderosa ferramenta
para garantir que tudo corre
de feição na capital do país.
Intuitiva, é uma engenhosa
solução tecnológica para
concentrar num único espaço
toda a informação vital
da cidade, até então diluída
pelos diferentes serviços e
infraestruturas da capital.
Com alta capacidade de
processamento, permite a
monitorização, gestão operacional
e realização de análise
sobre os dados gerados por
todo o ecossistema urbano.
Diariamente, recebe e trata
um grande volume de dados,
provenientes de câmaras de
vídeo, sensores, sistemas
de informação da CML e de
parceiros externos. “Não
queremos substituir nenhum
dos sistemas de informação
já existentes – e com provas
dadas –, mas sim beber desse
conhecimento, para uma
visão o mais fiel possível da
cidade”, explica Célia Aguiar,
diretora do Centro de Gestão
e Inteligência Urbana de
Lisboa.
Um trabalho complexo –
inclui mais de 250 sistemas e
camadas de informação diferentes,
integrando entidades
como Epal, EDP, Turismo de
Lisboa, Infraestruturas de
Portugal, Carris, entre tantas
outras – e que é partilhado
com a comunidade através
do Portal de Dados Abertos
de Lisboa e da app Lisboa.24.
Engenhosas
soluções
tecnológicas
tornam as cidades
verdadeiramente
mais sustentáveis
SUSTENTABILIDADE,
ECONOMIA CIRCULAR
E DESCARBONIZAÇÃO
Recolha
seletiva de
biorresíduos
em Cascais
Verde é a cor da esperança
A partir de 1 de janeiro de
2024, é imperativo que todas
as cidades europeias façam a
recolha, separação e reaproveitamento
dos restos
orgânicos produzidos pelos
seus munícipes. Estarão as
cidades portuguesas prontas
para alcançar estas metas?
Cascais está certa de que
cumprirá esta diretiva europeia,
graças a um projeto
inovador de recolha seletiva
de biorresíduos que está a
implementar na região. Mas
desengane-se quem pensa
que esta inovação se traduz
em investimentos e gastos
avultados para o município.
Nada disso. Com apenas um
pequeno saco de plástico
verde e um leitor ótico o
impacto é tremendo.
Mas como funciona o projeto
na prática? “Em poucas palavras,
separa-se no contentor
o que agora está completamente
misturado!”, explica
Luís Almeida, presidente do
conselho de administração
da Cascais Ambiente. Cada
munícipe recebe gratuitamente
um rolo de sacos
verdes com até sete litros,
que deverão usar para des-
47

eportagem
48
cartar os restos de comida,
colocando posteriormente
o saco no contentor de lixo
comum. É na unidade de
tratamento de resíduos que
a grande diferença acontece:
um leitor ótico reconhece os
sacos verdes por entre o lixo
comum e encaminha-os para
outra unidade, onde darão
origem a biogás e diversos
compostos.
O projeto é já um enorme sucesso
entre os cascalenses,
superando em larga escala
as expetativas iniciais. “A taxa
de satisfação de quem aderiu
a este projeto é de 96%, ou
seja, as pessoas gostam realmente
deste modelo. É-lhes
prático, simples e conveniente.
Temos diariamente pessoas
a perguntar-nos quando
é que o sistema chega às
suas ruas, tal é a vontade de
participar!”.
IGUALDADE E INCLUSÃO
E QUALIFICAÇÕES
As Raparigas
do Código
Quebrar o ciclo
da invisibilidade
“Ainda há pouca visibilidade
para as mulheres na ciência,
em especial nas áreas das
engenharias. Conta-se pelos
dedos de uma mão o número
de mulheres catedráticas
nestas áreas nas nossas
universidades”, quem o diz
é Miriam Santos, a mentora
do As Raparigas do Código,
um projeto que promove a
inclusão digital e a igualdade
de género, através do ensino
da programação a mulheres
e raparigas em idade escolar.
“De forma despretensiosa e
tranquila quis quebrar este
ciclo, desmistificando o papel
da mulher na tecnologia”, conta
Miriam, de sorriso no rosto.
Criado em 2020, o projeto
Raparigas do Código começou
com uma iniciativa informal
onde, pontualmente, se
organizavam workshops de
introdução à programação
para mulheres. Volvidos três
anos, a comunidade evoluiu
para organização sem fins
lucrativos (Associação Geração
Ambiciosa) e conta com
mais de 25 mentores, de
áreas STEM, mas também de
design, gestão de carreiras,
entre outras. “Temos mentores
de várias áreas, porque
ninguém sabe tudo, e receber
conhecimento de inúmeras
e tão diferentes valências
só pode ser uma mais-valia
para estas mulheres”, diz,
com orgulho Miriam.
Apadrinhadas pela Amazon,
Microsoft e Outsystems,
entre outras grandes empresas,
as Raparigas do Código
apoiam e capacitam mulheres
que procuram programas
de qualificação ou requalificação
das suas competências,
bem como para o
desenvolvimento de projetos
pessoais de empreendedorismo.
SAÚDE E BEM-ESTAR
LISBOA 65+
Um plano de saúde
verdadeiramente inclusivo
As condições de acesso ao
Lisboa 65+ são simples:
ter 65 ou mais anos e ser
munícipe ou estar recenseado
em Lisboa. Não é preciso
preencher papeladas intermináveis,
com pré-requisitos
complexos ou informações
pouco claras escritas em
letras miudinhas. Basta fazer
a inscrição na plataforma
online do projeto ou nas farmácias
aderentes de Lisboa,
e pouco depois o idoso pode
beneficiar de um plano de
saúde gratuito, que inclui
teleconsultas de medicina
geral e familiar, assistência
médica ao domicílio em caso
de necessidade, e transporte
em ambulância sempre que
o médico ao domicílio
assim determinar.
Sendo acessível a todos os
lisboetas com mais de 65
anos, o plano Lisboa 65+
tem especial atenção com os
munícipes mais vulneráveis,
ou seja, os beneficiários do
complemento solidário para
idosos (CSI). Em parceria com
a Santa Casa da Misericórdia
de Lisboa, estes munícipes
têm acesso a um programa
reforçado, que inclui médico
assistente, oftalmologia,
optometria e fornecimento
de óculos graduados, materiais
de incontinência urinária,
higiene oral e medicina
dentária e próteses.•

Navigate digital disruption
with help from a global
digital leader.
dxc.com

portugal digital
50

ENSAIAR
O FUTURO
No caminho da transição
digital, são bem-vindos todos os
instrumentos que potenciem a
sua aceleração. A Rede Nacional
de Test Beds é um deles e
promete criar grande impacto na
capacidade de desenvolvimento
de novos produtos e serviços
por parte das pequenas e médias
empresas portuguesas.
“
TEXTO DE ANA SOFIA RODRIGUES FOTOS iSTOCK E CEDIDAS
Campos de experimentação”. Foi assim que o
primeiro-ministro traduziu e simplificou a expressão
tecnológica “test beds”, aquando da
apresentação oficial da sua Rede Nacional. De
facto, expressa bem a ideia fundamental desta iniciativa,
que prevê ser um empurrão para a transição digital de um
número crescente de empresas. Test Beds são entidades
que detêm capacidade instalada para o desenvolvimento
de produtos e a prestação de serviços inovadores a PME e
startups. Verdadeiros polos de inovação, recorrem a tecnologias
como o 5G, a Internet das Coisas ou a Inteligência
51

portugal digital
A Rede Nacional de Test Beds foi oficialmente apresentada, no final do mês de março, na Universidade de Aveiro, numa cerimónia
que contou com a presença do Presidente da República, do primeiro-ministro e de vários membros do Governo
52
Artificial, para apoiar as empresas no desenvolvimento
de produtos e serviços-piloto, acelerando a sua produção,
industrialização e comercialização. Através de
laboratórios físicos ou virtuais, permitem às empresas
mais pequenas e recentes testar a qualidade, a segurança,
a escalabilidade e o desempenho dos seus produtos
e serviços, num ambiente seguro e controlado, antes
de serem lançados no mercado
ou implementados
em operações de grande
escala. Segundo o Secretário
de Estado da Digitalização
e da Modernização
Administrativa, Mário
Campolargo, “o apoio que
as equipas experientes das
test beds irão conceder
em matéria de capacidade
tecnológica, equipamento
e partilha de conhecimento
vai permitir que as
organizações mais pequenas ou em crescimento sejam
munidas com novas capacidades e ferramentas para
se adaptarem e inovarem num mercado cada vez mais
competitivo e digital”.
APOSTA ESTRATÉGICA
Após a abertura de três concursos para desenvolvimento
de projetos, a iniciativa Rede Nacional de Test
Até ao terceiro trimestre
de 2025, espera-se que
sejam desenvolvidos 2.415
produtos-piloto
Beds, coordenada pela Estrutura de Missão Portugal
Digital, com o apoio do IAPMEI, ANI, Compete, DGAE
e Startup Portugal, recebeu um total de 54 candidaturas.
Concluída a avaliação das propostas, consideraram-se
30 elegíveis. Espera-se que os 30 consórcios
selecionados desenvolvam, até ao terceiro trimestre
de 2025, 2.415 produtos-piloto. Para tal, a Rede Nacional
de Test Beds conta
com um financiamento
de 150 milhões de euros
do Plano de Recuperação
e Resiliência (PRR), um
investimento que, segundo
António Costa, “é uma
pequena amostra do que é
o potencial transformador
do PRR para a economia
portuguesa”.
No final do mês de
março, a Rede Nacional
foi oficialmente apresentada
na Universidade de Aveiro, numa cerimónia que
contou com a presença do Presidente da República,
primeiro-ministro, ministra do Estado e da Presidência,
ministra de Ciência, Tecnologia e Ensino Superior,
ministro da Economia e do Mar e do secretário de Estado
da Digitalização e da Modernização Administrativa,
revelando a importância estratégica desta iniciativa.

REDE DE ESPECIALISTAS
A Rede Nacional de Test Beds pretende cobrir vários
pontos do país e é constituída pelos mais recentes polos
de inovação. Face à heterogeneidade dos setores e
das áreas temáticas, as Test Beds foram agrupadas em
três categorias: “Líder” – são operadas por empresas
com práticas de inovação e têm de desenvolver, no mínimo,
40 produtos-piloto;
“Excelência” – caracterizam-se
pela sua elevada
capacidade de experimentação
e testagem, tendo
de desenvolver, no mínimo,
60 produtos-piloto;
e “Excelência Europa” –
integradas em consórcios
europeus, pertencem à
rede europeia de Test and
Experimentation Facilities
(TEF) e devem desenvolver
um mínimo de 100
produtos-piloto.
Pela complexidade e diversidade do apoio prestado,
as Test Beds selecionadas apresentam-se sob a forma
de consórcios de empresas, funcionando numa lógica
colaborativa e oferecendo um conjunto de serviços
muito completo.
As test beds são polos
de inovação, que irão
acelerar a transição digital
das pequenas e médias
empresas portuguesas
O APOIO CERTO
O que se pode, então, esperar de uma test bed? Capacidade
tecnológica, disponibilização de infraestruturas
e equipamentos físicos ou virtuais/digitais, serviços
de demonstração, experimentação, simulação e teste
a produtos e serviços com forte componente digital e
elevada maturidade tecnológica, mas também capacitação,
partilha de conhecimento
e de experiência
e orientação para a viabilidade
comercial dos produtos
e serviços e para acelerar
o seu ciclo de inovação.
As PME e startups interessadas
podem consultar,
no site do IAPMEI, todas
as test beds disponíveis,
em função da área temática,
do setor de atividade
e da distribuição geográfica.
O percurso que leva ao
lançamento de um novo produto ou serviço comercialmente
viável é longo e envolve muitos riscos, especialmente
para aqueles que estão menos preparados, que
são mais jovens ou mais pequenos. Neste caso, não é
preciso avançarem sozinhos. Com o equipamento certo,
na companhia certa, tudo se torna mais fácil, mais
rápido e aumentam as probabilidades de sucesso. É
essa a filosofia da Rede Nacional de Test Beds.•
53

portugal digital
TEST BEDS EM DISCURSO DIRETO
Vodafone Boost Lab e NOS HUB 5G são dois dos consórcios que fazem parte da Rede Nacional
de Test Beds. Conheça-os melhor, na voz de Paulino Corrêa, Chief Network Officer da Vodafone
Portugal, e de Judite Reis, Diretora de Mobile Engineering Network & Services da NOS.
VODAFONE BOOST LAB
O que os levou a candidatarem-se à Rede
Nacional de Test Beds?
A apresentação da candidatura, liderada pela
Vodafone e em colaboração com a Ericsson
e Capgemini, partiu do entendimento de que
as empresas que compõem este consórcio
são as mais bem capacitadas para aproveitar
e desenvolver soluções 5G e contribuir para a
transformação digital do tecido económico do
país, sobretudo numa altura de disrupção tecnológica
trazida pelas novas gerações de redes
de telecomunicações e que coincide, também,
com as transições digital e verde preconizadas
no PRR.
Como foi constituído esse consórcio e quais
os principais desafios que ultrapassaram
nesse trabalho conjunto de candidatura?
O facto de já termos trabalhado com estes
parceiros no desenvolvimento de demonstrações
reais das potencialidades do 5G no
passado levou a que a constituição da equipa
tenha sido bastante orgânica, sendo a óbvia
e certa para esta tarefa. As diferentes valências
das três empresas – seja a capacidade da
Vodafone de chegar ao cliente final com uma
oferta estruturada de produtos e um profundo
conhecimento do potencial das redes
para a digitalização; seja a Ericsson como
uma empresa líder na área de tecnologias de
telecomunicações e em especial no 5G; seja a
Capgemini com a sua experiência e capacidade
de desenvolver produtos não só na área de
5G como noutras tecnologias de ponta – concorreram
em complementaridade na preparação
de uma candidatura sólida e completa. As
sinergias e os interesses de chegar ao objetivo
final eram tão claros para as três empresas
que nos fizeram decidir entrar de forma conjunta
no concurso.
Qual o papel de cada empresa do consórcio?
Cabe à Vodafone garantir a integração das
soluções e o acesso à rede e a dinamização,
promoção e scouting destes pilotos, ajudando
no final à criação de um produto (ao invés de
apenas uma tecnologia) que faça sentido comercialmente
ao utilizador final. Por seu lado, a
Ericsson suporta a cobertura de rádio e integração
com a rede 5G, enquanto a Capgemini
assegura, através de uma plataforma aberta,
a disponibilização de micro-serviços e outras
ferramentas tecnológicas que permitam às
empresas aderentes desenvolver ou melhorar
os seus serviços com funcionalidades disponibilizadas
já off the shelf. É importante referir que
54

os três membros do consórcio têm a mesma
perspetiva, que é a de estarem abertos a construir
a solução em conjunto com os parceiros
com quem viermos a trabalhar.
Que características destacaria, que o tornaram
um projeto vencedor?
A elevada complementaridade das valências
que cada uma das partes aporta a este test lab e
a possibilidade de ter essas capacidades disponíveis
num único lugar, ao dispor da generalidade
das empresas para que possam desenvolver
produtos e serviços inovadores e disruptivos,
é, no nosso entender, a vantagem mais diferenciadora
deste projeto. Em paralelo, o Vodafone
Boost Lab está aberto a ideias em vários
estágios de desenvolvimento, desde as que só
precisam de uma base estruturada para teste
e scale-up, até às que pouco mais trazem do
que um conjunto de componentes funcionais
básicas, ou mesmo parcialmente especificadas,
e para as quais os parceiros saberão mobilizar-
-se para acelerar e potenciar o seu desenvolvimento.
Em que áreas fundamentais pretendem centralizar
o apoio do Vodafone Boost Lab?
O compromisso do Vodafone Boost Lab é
apoiar a chegada ao mercado de um conjunto
diversificado de produtos e serviços-piloto, em
áreas como as da Saúde Digital, Media e Entretenimento
e Futuro da Mobilidade. Em todos
estes domínios o papel do Vodafone Boost Lab
será o de alavancar o conhecimento dos parceiros
para transformar ideias e conceitos em
soluções funcionais e converter soluções em
produtos, com as integrações e a escala adequadas
para que os use cases propostos façam
a diferença.
NOS HUB 5G
O que os levou a candidatarem-se à Rede
Nacional de Test Beds?
A NOS acredita que o 5G é a tecnologia-chave
para construir um futuro mais digital, inteligente,
conectado, inclusivo e sustentável, absolutamente
crítico para dar resposta aos desafios
das empresas e das cidades portuguesas, pelo
que assumiu o compromisso de acelerar a
transformação digital do país através da última
geração de rede móvel. Por isso, tem liderado
o 5G desde o primeiro momento, tendo sido a
operadora que mais espetro adquiriu. Também
nesse sentido, tem investido milhões não só
na expansão da rede móvel 5G, mas também
na promoção da inovação alavancada por esta
tecnologia. Por outro lado, a NOS tem apostado
em investir numa série de atividades de I&D
como fator de diferenciação e geração de valor,
tendo sido uma das empresas portuguesas
com maior investimento em I&D e pedido de
patentes, em 2022. Numa lógica de inovação
aberta, lançou o Fundo NOS 5G que apoia
startups que possuam tecnologias e modelos de
negócio que sejam potenciados e alavanquem
a tecnologia 5G, e, no ano passado, criou o NOS
HUB 5G enquanto espaço de cocriação e ideação
para promover esta tecnologia.
Com a Test Bed, as competências do NOS HUB
5G foram expandidas no sentido de oferecer
suporte técnico no desenvolvimento e teste de
soluções, e infraestrutura suportada por apoio
55

portugal digital
técnico, tanto em laboratórios quanto em ambientes
próximos da realidade. Adicionalmente,
permitirá um foco na funcionalidade da solução
e orientação para o mercado, disponibilizando
condições mais orientadas à ideação e ao
desenvolvimento de produto.
A NOS candidatou-se no âmbito de um
consórcio. Como foi constituído e quais os
principais desafios que ultrapassaram nesse
trabalho conjunto de candidatura?
O consórcio foi criado tendo na base um conceito
de multidisciplinaridade e complementaridade
das várias competências necessárias
para suportar as PME a que ele recorram. É
constituído por um eixo transversal, liderado
pela NOS, e que contará com a participação
da Ericsson e do INESC TEC, que abarca toda a
infraestrutura de suporte de conectividade e
todos os serviços conexos à mesma, e por quatro
eixos verticais que endereçarão a aplicação
prática das tecnologias de conectividade de
nova geração, em soluções concretas e orientadas
a setores e áreas de negócio específicos,
mais concretamente o setor da Indústria, o
setor do Retalho, as soluções para a Saúde e
ainda as Smart Cities e Sustentabilidade. Cada
um desses eixos é dinamizado por entidades
de referência: INESC TEC, a MC (SONAE), a Wells
e o CEiiA.
A base de complementaridade deste consórcio
permitiu que fosse alinhado de forma fácil e
eficiente, com elevada motivação, experiência e
entendimento entre todas as entidades envolvidas.
Todos estavam alinhados com o propósito
da candidatura e com o seu papel no consórcio,
tendo o processo de candidatura sido desenvolvido
num ambiente de colaboração.
Qual o papel de cada empresa do consórcio?
Cada empresa desempenha um papel específico
para alcançar os objetivos da candidatura.
Contamos com quatro entidades copromotoras,
mais concretamente a NOS Comunicações
como empresa líder do consórcio, a NOS Technology
e a MC e a Wells. Conta também com os
parceiros-core INESC TEC e o CEiiA, assim como
a Ericsson como parceiro de formação. Estas
entidades colaboram ativamente no cumprimento
da estratégia e objetivos, oferecendo
condições e serviços da sua área de especialização
para suporte ao teste de novos produtos.
Contribuem também com condições de laboratório
e testes em ambiente quase real altamente
especializados.
Que características destacaria, que o tornaram
um projeto vencedor?
Por um lado, a Test Bed assenta em tecnologias
de comunicação e computação avançadas, alavancadas
pelo 5G, que contribuirão de forma
sólida para a transformação digital. As empresas
participantes terão facilidade em selecionar
e adotar as tecnologias de comunicação e
tecnologias complementares mais adequadas
para a criação dos seus produtos, de forma a
alcançarem uma posição de vantagem competitiva.
Por outro lado, o consórcio abrange
setores variados, criteriosamente selecionados,
promovendo uma multidisciplinaridade, versatilidade
e abrangência nas condições de desenvolvimento
e de testes.
Os membros do consórcio têm elevado know
-how, experiência e liderança nas respetivas
áreas de atuação. Contribuem com conhecimentos
especializados, recursos e experiência
que alavancam a abordagem colaborativa do
consórcio e consequentemente o seu valor no
apoio ao desenvolvimento e testes dos novos
produtos. A Test Bed ganha ainda especial
dimensão e valência pela disponibilização de
ambientes de teste em ambientes quase reais.
É um fator de sucesso significativo, uma vez
que permite que as empresas desenvolvam,
testem e validem as suas soluções em cenários
muito próximos da realidade, aumentando a
confiança e eficácia dos produtos finais.
Em que áreas fundamentais pretendem centralizar
o apoio da vossa test bed?
Temos como objetivo apoiar 165 pilotos 5G até
2025, distribuídos em quatro domínios: Indústria,
Retalho, Saúde, e Smart Cities & Sustentabilidade,
demonstrando, de forma muito clara,
a versatilidade e aplicabilidade das tecnologias
5G na transformação digital nos diversos setores.•
56

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apdc news
JANTAR RESERVADO – COM PEDRO TAVARES
Trabalhar numa lógica
diferenciada
Criar serviços que respondam e antecipem necessidades de cidadãos e empresas é o objetivo da transformação
da Justiça, numa lógica integrada, simples e eficiente. A revolução está em curso e o seu sucesso dependerá
do nível de colaboração e do trabalho em ecossistema, seja dentro da AP seja com o setor privado.
Texto de Isabel Travessa Fotos de Vítor Gordo/ Syncview
Neste evento, reservado a patrocinadores anuais da APDC e membros da Direção, foi debatido o tema da digitalização da Justiça e o
papel que as empresas das TIC podem e devem desempenhar num processo que é tudo menos simples
58
Reportagem fotográfica:
https://www.flickr.
com/photos/apdc/
sets/72177720311198002/
with/53187933985/
“TEMOS de ter capacidade de arriscar,
inovar, fazer diferente, concretizar,
envolver e trabalhar em conjunto
com o setor privado. A APDC pode
ajudar-nos a que isto seja possível”.
A mensagem é do Secretário de
Estado da Justiça, orador convidado
de um jantar reservado da Associação,
que decorreu a 14 de setembro,
onde defendeu a importância de
“aprender uns com os outros. É
essencial estarmos perto das empresas
e das organizações, para não
ficarmos fechados numa redoma e
sim trabalharmos em conjunto”.
Para Pedro Tavares, a Administração
Pública tem de “fazer o impossível
e andar para a frente, numa lógica
de pensar e trabalhar diferente”,
disponibilizando uma experiência
de serviço público que reflita as
necessidades concretas de cidadãos
e empresas. A aposta é pensar com
inovação, “trabalhando numa lógica
diferenciada”. O que admite ser um
desafio, pois o processo “tem dores
de crescimento, associadas a muito
legacy ao nível tecnológico, dos pro-

cessos e da cultura”.
Mas esta revolução já está a acontecer
na Justiça e em várias frentes, até
porque é um dos setores que beneficia
dos fundos do PRR. O governante
assegura que há já muitos serviços
pensados e criados “numa lógica
de prestação de serviço agregado e
integrado”, dando exemplos como
o Cartão do Cidadão ou a Empresa
na Hora. Este é um caminho sem retorno,
até porque os cidadãos estão
muito mais exigentes.
Por isso, o processo de digitalização
da Justiça está a ser implementado
tendo em conta várias áreas distintas,
como o reforço da liderança
estratégica, com a capacitação dos
líderes, para que falem todos “a mesma
língua e acrescentem valor”. Ou
a aposta nas pessoas, imprimindo
uma cultura de mudança dentro do
setor e captando novo talento.
A tecnologia, que não é “um fim
em si mesma, mas um meio fulcral
de conseguir endereçar” e garantir
“boas soluções”, é também essencial.
Através das soluções adotadas
pretende-se garantir o aumento da
eficiência, a gestão dos grandes volumes
de informação e melhor serviço
a cidadãos e empresas.
Nos tribunais, o governante admite
que a mudança é ainda mais complexa.
Porque se há
muito que tem de
ser feito na simplificação
legislativa,
tudo tem a ver com
“processos, muito
focado em pessoas
e tecnologia”. Uma
das novidades
é a adoção, até final do ano, de
uma plataforma desenvolvida em
Até final do ano, será
adotada uma nova
plataforma que vem
substituir os sistemas
CITIUS e SITAF
“A execução do PRR não pode apenas ser financeira. Quando estamos a trabalhar numa
reforma como esta, temos de ultrapassar esse paradigma. Tem de ser medida pelo
impacto, pelo que tem de haver um conjunto de dimensões associadas à geração de
impacto”, defende o Secretário de Estado da Justiça
colaboração com os juízes, que vem
substituir os sistemas CITIUS e SITAF.
Assim como o Guia
Prático da Justiça,
que assenta em IA
e usa técnicas de
deep learning. Em
termos de automatização
de tarefas e
interoperabilidade,
já foram também
dados muitos passos.
E Pedro Tavares vai ainda mais
longe na ambição, com o Programa
Govtech da Justiça. O objetivo é desenvolver
um conjunto de projetos
de inovação em colaboração com
universidades, centros de investigação
e startups, para “criar o que
serão as experiências do amanhã”.
E remata com uma condição que
considera ser essencial: a medição
do impacto, o que vai muito além
da execução financeira. Para isso, já
tem uma parceria com o ISCTE e a
Universidade de Coimbra.•
59

apdc news
JANTAR RESERVADO APDC COM AXIANS | RICARDO REIS
“Ameaça de recessão
não é culpa do BCE”
Os juros na Europa só deverão voltar aos 2% no segundo trimestre de 2025. Até lá, há que controlar a inflação.
Num cenário de novas relações entre blocos económicos, a China terá um papel determinante.
Texto de Isabel Travessa Fotos cedidas
“Voltar aos 2% (de juros na Europa) só será possível na segunda metade de 2025, mais de quatro anos depois do desvio inicial, o que
me parece tarde”, antecipa Ricardo Reis
60
A AMEAÇA de recessão que paira
sobre as economias europeias, que
deverá ocorrer em 2024, não é culpa
do BCE, mas sim da crise energética
gerada pela invasão russa da
Ucrânia e por todos os impactos
subsequentes. Na sua origem estará
também o pós-pandemia, porque
a recuperação económica estava
a acontecer de forma demasiado
rápida. A perspetiva é do conhecido
economista Ricardo Reis, que está
otimista quanto ao recuo da inflação,
mas não quanto aos juros.
O professor na London School of
Economics and Political Science,
consultor académico do Banco de
Inglaterra e da Reserva Federal de
Richmond, e vencedor do prémio
Yrjo Jahnsson, foi o orador convidado
de um jantar reservado promovido
pela APDC e pela Axians Portugal.
Ricardo Reis, que também foi orador
no 32º Digital Business Congress,
desmistificou neste encontro preconceitos
económicos e debateu
estratégias de mudança.
Assim, abordou temas como as tensões
geopolíticas atuais, que condicionam
cada vez mais a economia, a

quebra na confiança dos
consumidores e empresas,
a crise na habitação
e a pressão salarial. E
não tem dúvidas de que
a posição geopolítica
da China determinará o
futuro das relações entre
blocos económicos num
cenário mundial.
Relativamente à situação
na Europa e perante
cerca de 80 empresários
que estiveram presentes,
desmistificou a “culpa” do
Banco Central Europeu
na situação económica,
com as suas sucessivas
subidas das taxas diretoras para
combater a alta inflação.
Para Ricardo Reis, “quer queiramos
quer não, esta será uma recessão
ainda com origem no pós-pandemia.
A recuperação foi demasiado rápida,
a atuação do BCE demasiado lenta”,
uma vez que só agiu em meados de
2022, quando deveria ter começado
a implementar medidas de contenção
da inflação no
último trimestre de
2021.
“Em 2024, quando
a recessão chegar
e for preciso baixar
as taxas de juro, o
BCE não o vai poder
fazer pois ainda
estará a combater
a inflação, que cairá naturalmente.
Voltar aos 2% só será possível na
segunda metade de 2025, mais de
quatro anos depois do desvio inicial,
o que me parece tarde”, antecipa o
economista.
Numa conversa rica em múltiplos
“A recuperação foi
demasiado rápida
e a atuação do BCE
demasiado lenta”,
considera o economista
Ricardo Reis
O economista com Sandra Fazenda Almeida, Diretora Executiva da APC, Rogério
Carapuça, Presidente da APDC, e Pedro Faustino, Managing Director da Axians Portugal
insights económicos, considerou que
a atual situação que se vive na Europa
teve na sua origem uma sequência
de fatores externos e sucessivos:
pandemia, quebra nas cadeias logísticas,
crise energética e guerra.
O Presidente da APDC considerou
este encontro “um
grande contributo
para perceber o
contexto macroeconómico”.
Para
Rogério Carapuça,
“vivemos tempos de
profundas transformações
e de
enorme imprevisibilidade”,
cenário em que “é essencial
refletir sobre as políticas e estratégias
que estão a ser implementadas,
para garantir que temos empresas e
economias mais resilientes e à ‘prova
de futuro’ e maior qualidade de vida
para os cidadãos”. Tendo um país
“uma oportunidade sem precedentes
de mudança estrutural”, todos temos
de refletir para “tomar decisões
esclarecidas, em colaboração e em
ecossistema”.
Também Pedro Faustino,
Managing Director na Axians Portugal,
considerou que “não há milagres
e a situação estrutural da economia
portuguesa só muda se o país criar
mais riqueza. Isso faz-se nas empresas.
São elas que têm um papel
fundamental a desempenhar, com
o seu espaço de influência e com o
ativismo económico. Tem sido para
nós, por isso, um enorme privilégio
promover estes encontros-debate
com reconhecidas personalidades do
pensamento económico. Precisamos
definitivamente de mais pragmatismo
na decisão e de mais ambição e
rigor na execução”, conclui o gestor.•
61

62
“O impacto social positivo, assente em modelos de negócio sustentáveis, pode ser lucrativo e escalável”, garante Inês Sequeira,
fundadora e diretora da Casa do Impacto, uma lufada de ar fresco, desde 2015, na área do empreendedorismo social e ambiental

cidadania
MUDAR
O MUNDO,
um projeto de cada vez
Nem excessivamente sonhadores, nem incorrigíveis pessimistas. Na
Casa do Impacto a vontade de fazer acontecer caminha lado a lado com
o sonho de tornar o mundo melhor, através de projetos com impacto
social positivo.
TEXTO DE MARIA JOÃO ALVES FOTO VÍTOR GORDO/SYNCVIEW
Mudar o mundo é para muitos uma utopia. Os
pessimistas dirão que a lista de problemas que
assola os nossos dias parece não ter fim e tentar
resolvê-los é um trabalho inglório. Os mais
positivos argumentarão que, com resiliência e idealismo
q.b, o sonho pode tornar-se realidade. A Casa do
Impacto é um meio termo perfeito entre as duas faces
da moeda: são realistas com uma missão. “Queremos
contribuir ativamente para a criação de impacto social
positivo. Sabemos que não vamos resolver todos os
problemas do mundo, mas diariamente fazemos um
esforço ativo para o deixar um bocadinho melhor”, garante
Inês Sequeira, fundadora e diretora desta Casa.
Criada em 2015, em comunhão com os valores promovidos
pela Santa Casa da Misericórdia de Lisboa,
a Casa do Impacto ambicionava ser uma lufada de ar
fresco num setor onde a expressão “empreendedorismo
social e ambiental” levantava mais dúvidas do que
certezas. “Temos feito um longo caminho para desmistificar
o impacto que o empreendedorismo social e ambiental
pode ter. Só olhando com inovação para questões
estruturais, encontraremos soluções duradouras a
longo prazo”, declara Inês, com convicção.
Empenhada em mostrar ao mundo que o impacto
social positivo é o adubo para um futuro mais risonho,
Inês é perentória ao afirmar que este caminho só fará
sentido se partilhado pela sociedade civil e pelo tecido
empresarial. “Os problemas sociais e ambientais que
vivemos são demasiado grandes, complexos e afetam
tantas pessoas que não faz sentido só algumas organizações
se ocuparem deles. Enquanto cidadãos, mas
também enquanto coletivo, temos de encontrar soluções
rapidamente. Hoje, agora!”, afirma.
Criar, estruturar e abraçar os projetos que chegam
à Casa do Impacto, em sintonia com os Objetivos de
Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da Organização
das Nações Unidas, é muito mais do que
um mero formalismo para esta organização. É uma
questão estruturante. Só assim lhes faz sentido. E isso
passa também por uma sustentabilidade financeira,
pouco considerada pelo setor. “Ainda há a ideia de que
a resolução de problemas socais e ambientais não pode
caminhar lado a lado com a saúde financeira. Como se
só o bom coração fosse suficiente para guiar a pessoa
na sua demanda, e o dinheiro não pudesse ser parte da
equação”, lamenta. Iniciativas como Entrepreneurship
Awards, RISE for Impact ou Fundo +PLUS, entre tantos outros
projetos apadrinhados pela Casa do Impacto, são
prova de que com a semente certa “o impacto social
positivo, assente em modelos de negócios sustentáveis,
pode ser lucrativo e escalável”, garante Inês.
Hoje, o trabalho da Casa do Impacto já não é visto
com a desconfiança de outrora e os números comprovam-no:
desde 2015, mais de 70 startups ganharam ali
vida e foram investidos mais de três milhões de euros
em projetos ali desenvolvidos. As mentalidades estão a
progredir, com um número crescente de players a procurarem
ser agentes ativos de mudança. “Muitos dos
programas da Casa do impacto já são hoje financiados
por empresas, e isso é uma mudança de paradigma que
me deixa muito orgulhosa”, confessa Inês, com notória
satisfação. Afinal, o sonho era mesmo possível: o
mundo pode ser um bocadinho melhor para todos.•
63

ultimas
PORTÁTEIS QUE IMPULSIONAM CRIATIVIDADE DOS UTILIZADORES
SOLUÇÃO PIONEIRA DE INTERNET
DE HIPERVELOCIDADE
DISFRUTAR do entretenimento em casa, colaborar em tempo
real no trabalho ou criar conteúdos em movimento é
agora mais fácil, com os novos portáteis da gama Pavilion
Plus, que passou ainda a ter, pela 1ª vez, um portátil de 16
polegadas. A HP diz que os novos equipamentos - Pavilion
Plus de 14 polegadas e Pavilion Plus de 16 polegadas -
foram concebidos para impulsionar a criatividade sempre
que a inspiração surgir. Foram concebidos tendo em conta
o design e a sustentabilidade. E, para maior produtividade,
foi também apresentado o novo Rato Bluetooth Programável
HP 420/425. Os novos equipamentos dispõem de ferramentas
intuitivas para comandar a sala virtual, incluindo
uma câmara de 5 MP, um microfone de matriz dupla, e um
obturador manual da câmara para maior tranquilidade nos
dias “fora da câmara”. Inícios de sessão mais rápidos com
a segurança acrescida do reconhecimento facial Windows
Hello controlos de vídeo para uma melhor colaboração,
através do HP Presence. Incluem os mais recentes processadores
da Intel (modelos de 14 e 16 polegadas) e da AMD
(apenas no modelo de 14 polegadas) para criar mais e
mais depressa e descarregar conteúdos rapidamente com
o Wi-Fi 6E.•
64
JÁ ESTÁ NO MERCADO uma oferta de internet a 10 Gbps simétricos (download e upload),
destinada aos segmentos de consumo e empresarial. Trata-se de uma solução pioneira
de internet de hipervelocidade através de fibra, 10 vezes mais rápida do que as demais
ofertas, lançada pela MEO, da Altice Portugal. Que garante que trouxe ao país “uma nova
realidade tecnológica, com acesso a uma rede com velocidade, fiabilidade e estabilidade
nunca alcançada”. Destina-se a famílias com diversos equipamentos conectados e a PME
com necessidades de internet cada vez mais veloz, menor latência e maior fiabilidade, de
forma a garantir a melhor experiência de serviço. Disponível em todas as capitais de distrito
do país, vem responder a um contexto de crescente consumo de dados e necessidade
de maior velocidade de acesso. Sob a umbrella Speed Edition, é materializada em vários
novos pacotes.•

METRO TEM SISTEMA
DE ACESSO MAIS AVANÇADO
DA EUROPA
JÁ É POSSÍVEL aos passageiros do Metropolitano de
Lisboa aceder ao metro através do próprio telemóvel,
cartão bancário ou smartwatch, sem necessidade de
comprar previamente um bilhete ou cartão pré-pago.
Este novo sistema de pagamento de última geração,
mais inteligente, rápido e cómodo, foi possível através
da aplicação da tecnologia universal de pagamento EMV
(Europay-Mastercard-Visa), mantendo-se em paralelo
os restantes modelos de pagamento existentes anteriormente.
Com ele, a Indra converteu Lisboa numa das
primeiras cidades da Europa com um sistema avançado.
Este salto tecnológico implicou uma atualização do
sistema de controlo de acessos com novos leitores para
pagamento com cartão bancário físico ou cartão virtual,
renovação do sistema de backoffice de bilhética, instalação
do backoffice EMV e integração do ecossistema com
a gateway de pagamentos financeiros. Visa e LittlePay
foram parceiros.•
CHAMADA 5G VIA SATÉLITE JÁ É UMA REALIDADE
ACABA de ser concluída com êxito a primeira chamada de voz 5G através de conetividade por
satélite. O ‘feito’, uma estreia mundial, foi realizado através de um smartphone 5G convencional,
um Samsung Galaxy S22. A chamada decorreu entre Madrid e o no Maui, no Havai, zona sem
ligação móvel de voz ou de dados, graças à parceria entre a Vodafone e a AST SpaceMobile. Foi
ainda realizado um teste de download de
dados, batendo-se o anterior recorde de
transferência de dados de banda larga
móvel via satélite, com um download rate
de 14 Mbps. A experiência prova que as
comunicações via satélite têm o potencial
de conectar milhões de pessoas nas regiões
mais remotas à internet, através de equipamentos
móveis convencionais. Levando
assim o acesso a milhões de pessoas,
através da tecnologia espacial. A Vodafone
espera que a infraestrutura terrestre da AST
SpaceMobile em Espanha desempenhe um
papel fundamental no estabelecimento de
uma futura rede de satélites.•
65

ultimas
SOLUÇÃO DE ZAPPING CONQUISTA PATENTE NOS EUA
UM SISTEMA inovador que usa os padrões de zapping
dos utilizadores para melhorar a forma como estes mudam
de canais de televisão nas suas boxes conquistou
uma patente nos Estados Unidos. A solução, desenvolvida
pela NOS, permite, com esta análise de padrões, fazer
uma pré-sintonização do que será o “próximo canal”
mais provável, aumentando a rapidez e melhorando a
experiência do zapping. Sendo que toda a informação é
anonimizada e confidencial. Para o operador, o projeto
exemplifica a forma como a ciência de dados e a IA
podem ajudar a melhorar performance dos produtos
atuais e futuros. E diz estar a trabalhar em novas formar
de usar as ferramentas tecnológicas para melhorar e
criar produtos e serviços que vão ao encontro
das necessidades dos clientes, desenvolvendo
para isso um ecossistema
inteligente.•
PLATAFORMA MOSTRA
COBERTURA DE REDES
EM TEMPO REAL
HÁ UM NOVO instrumento que permite aos portugueses
conhecerem, em tempo real, a cobertura de redes
de comunicações de todos os operadores no território
nacional. Através dele, é possível avaliar a disponibilidade
e qualidade dos serviços de comunicações e alertar para
zonas onde haja necessidade de complementar a rede, o
que ajudará na definição de políticas públicas para o setor.
A plataforma GEO.Anacom, lançada pelo regulador das
comunicações, em resultado de uma iniciativa legislativa
conjunta das áreas governativas da Digitalização, da Coesão
Territorial e das Infraestruturas, está já disponível em
www.geo.anacom.pt e tem informação sobre as comunicações
eletrónicas e as comunicações postais, fornecida pelos
operadores nos termos da lei. Assume-se como um living
atlas em constante evolução e uma ferramenta essencial
para cidadãos e empresas.•
66

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