antidepressão a revolucionária terapia do bem-estar(1)(1)

uma fortuna por um trabalho que ficou uma porcaria e não vou deixar que fique
tudo por isso mesmo”.
Calma! Ninguém está pedindo para você fechar os olhos para o que o marceneiro
fez. Caso queira ter uma influência positiva em vez de continuar a se lastimar
furiosamente e provocar um turbilhão interior, uma abordagem calma, firme e
assertiva provavelmente dará mais resultado. Em contrapartida, afirmações moralistas
sobre o que ele “devia” ou não fazer só irão irritar você e polarizá-lo, fazendo-o
se defender e contra-atacar. Lembre-se ‒ a briga é uma forma de intimidade.
Você quer mesmo ficar tão íntimo desse marceneiro? Em vez disso, não prefere obter
o que deseja?
Assim que você parar de gastar suas energias ao ficar com raiva, poderá concentrar
seus esforços em obter o que deseja. Os princípios de negociação a seguir
podem funcionar bem numa situação como essa:
1. Em vez de acusá-lo, elogie o que ele fez direito. É um fato indiscutível da
natureza humana que poucas pessoas conseguem resistir a um elogio, mesmo
que seja descaradamente falso. Entretanto, uma vez que consiga encontrar
alguma coisa de bom nele ou no seu trabalho, você pode tornar sincero
o seu elogio. Depois, com muito tato, mencione o problema com as portas
do armário e explique calmamente por que você quer que ele volte e corrija
o alinhamento.
2. Se ele questionar, desarme-o encontrando uma forma de concordar com ele,
por mais absurdos que possam ser os seus argumentos. Isso irá silenciá-lo e
diminuir o seu ímpeto. Logo em seguida...
3. Esclareça novamente o seu ponto de vista, com calma e firmeza.
Repita as três técnicas acima diversas vezes, variando as combinações, até que
o marceneiro finalmente desista ou que consigam chegar a um acordo razoável. Só
use ultimatos e ameaças intimidadoras em último caso, e se tiver certeza de que está
preparado e disposto a cumprir o que diz. Como regra geral, use a diplomacia para
expressar sua insatisfação com o trabalho dele. Evite rotulá-lo de forma ofensiva ou
insinuar que ele é desonesto, maldoso, sem-vergonha etc. Se decidir conversar com
ele sobre os seus sentimentos negativos, faça isso de forma objetiva, sem aumentar o
tamanho do problema nem se exaltar na linguagem. Por exemplo, “Fiquei chateado
porque sei que você tem capacidade de fazer melhor que isso” é preferível a “Seu
filho da... ! Isso ficou uma...!”.
No diálogo a seguir, identificarei cada uma dessas técnicas.
Você: Fiquei satisfeito com uma parte do trabalho, e espero poder contar
para os outros que fiquei feliz com o todo. Os lambris ficaram