antidepressão a revolucionária terapia do bem-estar(1)(1)

QUADRO 21
Trecho da tarefa por escrito de Art, usando a técnica das duas colunas
Inicialmente, ele teve uma onda de pânico ao receber um feedback de seu supervisor
com críticas sobre a forma como lidou com um paciente difícil.
Depois de anotar seus pensamentos negativos, percebeu que não eram
muito realistas. Por conseguinte, sentiu-se muito aliviado.
Pensamentos automáticos
(AUTOCRÍTICA)
1. Ai, meu Deus! Até os meus pacientes
podem ver que sou uma pessoa inútil e
insensível. Está na cara.
2. Provavelmente vão me expulsar do
programa de residência.
Respostas racionais
(AUTODEFESA)
1. Só porque um paciente reclamou não significa que sou
“uma pessoa inútil e insensível”. Na verdade, a maioria dos
meus pacientes gosta de mim. O fato de cometer um erro
não revela minha “verdadeira essência”. Todo mundo tem o
direito de errar.
2. Isso é bobagem e se baseia em várias premissas erradas:
(a) eu não faço nada de bom; (b) eu não tenho capacidade
de evoluir. Como (a) e (b) são absurdas, é extremamente
improvável que meu cargo aqui esteja ameaçado. Já recebi
elogios do meu supervisor em várias ocasiões.
PRIMEIRO PASSO ‒ EMPATIA
Quando alguém o critica, pode estar fazendo isso para ajudá-lo ou para magoá-lo.
O que ele diz pode estar certo ou errado, ou entre as duas coisas. Mas não é aconselhável
concentrar-se nessas questões, inicialmente. Em vez disso, faça-lhe uma série
de perguntas específicas para descobrir exatamente o que ele quer dizer. Evite fazer
julgamentos ou ficar na defensiva ao fazer as perguntas. Peça informações cada vez
mais específicas. Procure colocar-se no lugar de quem o critica. Se a pessoa o insulta
com rótulos vagos e ofensivos, peça-lhe para ser mais específica e apontar exatamente
o que não gosta em você. Essa manobra inicial pode acabar fazendo que o crítico
deixe-o em paz, e ajudará a transformar uma interação de ataque e defesa numa de
colaboração e respeito mútuo.
Costumo ilustrar isso numa sessão de terapia encenando uma situação imaginária
com o paciente, de modo que eu possa representar essa determinada habilidade.
Vou mostrar-lhe como fazer isso; é uma habilidade útil a ser desenvolvida. No
diálogo a seguir, quero que imagine que está zangado. Critique-me dizendo as coisas
mais rudes e desagradáveis que puder imaginar. Você pode dizer coisas verdadeiras,
falsas ou um pouco de cada. Responderei a cada uma de suas críticas com a
técnica da empatia.