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Scoring Magazine 3

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Esta revista vale 20% de<br />

desconto em formação (p.111)<br />

Preço especial €3,40<br />

Integrar novos<br />

colaboradores<br />

Abrir uma<br />

loja online<br />

A nova<br />

diretiva ESG<br />

Marketing de conteúdo • Sistemas integrados QAS • Liderança e satisfação<br />

40 MIL MILHÕES € DE APOIO<br />

À ECONOMIA PORTUGUESA<br />

Os fundos destinados às empresas<br />

crescem 75% face ao Portugal 2020<br />

00003<br />

N.º 003 • Ano 2 • Jul-out.2023 • Quadrimestral<br />

PME DE REFERÊNCIA<br />

As histórias e as estratégias das empresas que<br />

se destacam no seu setor ou na sua região<br />

5 607727 197119<br />

DOSSIER ESPECIAL Empresas certificadas TOP 10 Melhores PME do Setor e/ou da Região e TOP 5% Melhores PME de Portugal


EDITORIAL<br />

DIRETOR<br />

Carlos Gouveia<br />

DIRETORA ADJUNTA<br />

Joana Carvalho<br />

DIREÇÃO DE REDAÇÃO<br />

Joana Faria<br />

CARLOS GOUVEIA<br />

DIRETOR<br />

REDAÇÃO E PARTICIPANTES CONVIDADOS<br />

Alexandra Delgado, Bárbara Godinho, Dália Sequeira,<br />

Joana Faria, Nuno Cavaco Henriques, Paulo Novais, Rita<br />

Amador, Rita Araújo, Sílvia Malheiro, Vera Barata<br />

ARTE E PAGINAÇÃO<br />

Joana Carvalho<br />

IMAGENS<br />

freepik.com<br />

stock.adobe.com<br />

pixabay.com<br />

unsplash.com<br />

pexels.com<br />

PERIODICIDADE<br />

Quadrimestral<br />

NÚMERO REGISTO ERC<br />

127845<br />

TIRAGEM MÉDIA<br />

7 500 exemplares<br />

IMPRESSÃO E ACABAMENTO<br />

Jorge Fernandes, Lda. - NIF 500472904<br />

Rua Quinta do Conde de Mascarenhas, 9<br />

2820-652 Charneca da Caparica<br />

212 548 320<br />

DISTRIBUIÇÃO<br />

VASP - Dristribuidora de Publicações, S. A.<br />

Quinta do Grajal - Vemda Seca<br />

2739-511 Agualva-Cacém<br />

ESTATUTO EDITORIAL<br />

https://scoring.pt/wp-content/uploads/2022/11/<br />

Estatuto-Editorial-SCORING-MAGAZINE-2.pdf<br />

MORADA DA SEDE, EDITOR E REDAÇÃO<br />

SCORING - Informação e Sistemas de Gestão, Lda.<br />

Av. do Brasil, 1, Piso 4 1749-008 Lisboa<br />

NIPC: 515 020 346<br />

(+351) 210 162 502<br />

geral@scoring.pt<br />

GERÊNCIA<br />

Carlos Gouveia<br />

PLANEAMENTO DE GESTÃO<br />

Patrícia Gomes<br />

MARKETING E COMUNICAÇÃO<br />

Taciana Oliveira<br />

Alexandra Delgado<br />

COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA<br />

Bárbara Godinho<br />

PROPRIETÁRIOS COM MAIS DE 5% DO CAPITAL SOCIAL<br />

Carlos Gouveia<br />

MARCAS REGISTADAS<br />

<strong>Scoring</strong> <strong>Magazine</strong>, Top 5% Melhores PME de Portugal, Top<br />

10 Melhores PME do Setor / da Região e respetivos selos,<br />

são marcas registadas da SCORING, Lda.<br />

Fundos comunitários: uma oportunidade<br />

para a competitividade, inovação e<br />

internacionalização das PME<br />

Até 2030, Portugal e a economia portuguesa vão beneficiar de apoios consideráveis<br />

para a sua modernização. Somando o PRR (Plano de Recuperação e<br />

Resiliência) e o Portugal 2030 (sucessor do Portugal 2020), as empresas veem<br />

crescer em 75% a fatia que lhes é destinada, quando comparado com o Portugal<br />

2020. Nesta edição fazemos uma apresentação dos vários sistemas de<br />

incentivos, quais as prioridades e as dotações para cada um e damos pistas<br />

para que o leitor possa aceder a diferentes sítios na internet para se informar<br />

mais detalhadamente e, quem sabe, começar a preencher a sua candidatura.<br />

Alguns aspetos que deve ter em conta, caso participe na elaboração de uma<br />

candidatura:<br />

• Deve conter um projeto que efetivamente se pretenda implementar, inclusivamente<br />

se o mesmo não vier a beneficiar de apoios;<br />

• Um dossier de projeto implica uma reflexão estratégica, um quadro de objetivos<br />

muito claro e um planeamento detalhado das iniciativas e ações a<br />

implementar;<br />

• Inovação, digitalização, internacionalização e sustentabilidade são algumas<br />

áreas-chave que os projetos devem contemplar;<br />

• Pode ser necessário apoio de consultores, quer para a conceção do plano<br />

de negócio quer para a elaboração da candidatura.<br />

• É necessária capacidade de investimento e uma tesouraria que aguente os<br />

prazos normalmente alongados do pagamento dos subsídios.<br />

Nesta edição lançamos o desafio às PME de referência, para que partilhassem<br />

connosco a sua visão e o seu percurso empresarial. É nesta partilha que<br />

por vezes podemos encontrar similitudes com as nossas próprias realidades<br />

empresarias e, quem sabe, encontrarmos inspiração para as mudanças que são<br />

necessárias.<br />

Mantemo-nos fiéis ao nosso lema “Uma revista efetivamente sobre gestão e<br />

para PME”. Por isso, volta a encontrar nesta edição diversos artigos técnicos de<br />

apoio à gestão, redigidos por especialista nas diferentes áreas, que julgamos<br />

serem uma mais-valia para todos os que trabalham em PME, independentemente<br />

da sua função e nível hierárquico.<br />

Finalmente, agradecer a todas as empresas que apostam, investem e participam<br />

neste projeto que também é delas: a SCORING MAGAZINE.<br />

Boa leitura!<br />

scoring magazine | 3


36<br />

TEMA DE CAPA<br />

40 MIL MILHÕES € DE APOIO<br />

À ECONOMIA PORTUGUESA<br />

Conheça os planos e apoios de incentivo à economia portuguesa<br />

para os próximos anos, através do Plano de Recuperação e<br />

Resiliência e do Portugal 2030, e as oportunidades de crescimento<br />

destinadas às empresas.<br />

Por Joana Faria<br />

22<br />

14 LIDERANÇA E A SATISFAÇÃO<br />

DOS COLABORADORES<br />

A liderança é o principal medidor de<br />

sucesso dentro de uma organização,<br />

sendo o verdadeiro protagonista do<br />

sucesso de uma organização.<br />

Por Vera Barata<br />

22 COMO CRIAR UM PROCESSO DE<br />

ONBOARDING BEM-SUCEDIDO<br />

O conhecimento da missão, visão e<br />

valores da organização são essenciais,<br />

especialmente, para os novos<br />

colaboradores.<br />

Por Bárbara Godinho<br />

20 ENTREVISTA | “DAR<br />

ESTABILIDADE E DIREITOS<br />

LABORAIS A QUEM NÃO OS TEM<br />

É A MISSÃO DA BRAIN POWER”<br />

Sandra Soares<br />

O “modelo de negócio único, inovador<br />

e cada vez mais necessário no<br />

mercado de trabalho”.<br />

Por Sílvia Malheiro<br />

30 ENTREVISTA | “A B-TRAINING<br />

CONSULTING TEM COMO<br />

PROPÓSITO A MELHORIA<br />

CONTÍNUA DA FORMAÇÃO<br />

PROFISSIONAL EM PORTUGAL”<br />

Carlos Costa<br />

Com 18 anos de atividade, a B-Training<br />

Consulting é uma das mais recentes<br />

certificadas TOP 10 Melhores PME do<br />

Setor 2022.<br />

Por Sílvia Malheiro<br />

12<br />

12 A IMPORTÂNCIA DAS PARCERIAS<br />

NA CONCRETIZAÇÃO DO<br />

TRABALHO DA UNICEF<br />

As parcerias com a UNICEF vão além<br />

dos donativos financeiros: são oportunidades<br />

para promover mudanças<br />

significativas na vida das crianças.<br />

Por Dália Sequeira<br />

4 | julho - outubro 2023


JULHO - OUTUBRO 2023 • Nº 003<br />

32 AS VANTAGENS DA INTEGRAÇÃO<br />

DE SISTEMAS QUALIDADE,<br />

AMBIENTE E SEGURANÇA (QAS)<br />

A exigência dos clientes perante<br />

os critérios de qualidade que as<br />

empresas oferecem, obriga-as a<br />

encarar a qualidade como uma meta.<br />

Por Rita Amador<br />

46 A DILIGÊNCIA NA<br />

SUSTENTABILIDADE DAS<br />

EMPRESAS EUROPEIAS - CSDD<br />

A Europa tem sido profícua na<br />

criação de regulação relacionada com<br />

sustentabilidade, nomeadamente<br />

desde o acordo de Paris e da criação<br />

da sua estratégia de neutralidade<br />

climática até 2050.<br />

Por Nuno Cavaco Henriques<br />

54<br />

46<br />

50 QUAL O FOCO DE UMA<br />

PRESENÇA DIGITAL EFICAZ E<br />

COM RETORNO?<br />

O Marketing de Conteúdo revela-se<br />

importante para atrair internautas nas<br />

fases iniciais das suas jornadas de<br />

compra, e aumentar as probabilidades<br />

de fechar uma venda.<br />

Por Rita Araújo<br />

54 A CRIAÇÃO DE UMA LOJA<br />

ONLINE: AGORA É MAIS FÁCIL<br />

Os utilizadores familiarizaram-se<br />

com tudo o que é digital, a tecnologia<br />

passou a fazer parte do dia a dia, as<br />

interações sociais são cada vez mais<br />

realizadas por ferramentas digitais.<br />

Por Paulo Novais<br />

59<br />

CERTIFICAÇÕES SCORING<br />

Num mercado em que cada vez mais<br />

a conquista e manutenção de clientes<br />

está assente em pequenos detalhes<br />

diferenciadores, a afirmação da idoneidade<br />

e o reforço da reputação gera confiança<br />

nos clientes, colaboradores e mercado<br />

em geral, com potencial para impactar<br />

positivamente as vendas e os resultados<br />

da empresa.<br />

DIRETÓRIO DE EMPRESAS CERTIFICADAS 2022 66<br />

Conheça as empresas<br />

que se destacam<br />

pela sustentabilidade<br />

financeira e alguns dos<br />

seus protagonistas.<br />

scoring magazine | 5


ATUALIDADE<br />

Calendário de Eventos<br />

FEIRA NACIONAL DE ARTESANATO - VILA DO CONDE<br />

22 julho a 6 agosto | Vila do Conde<br />

A Feira Nacional de Artesanato de Vila do Conde é o maior evento do género realizado<br />

em Portugal, inteiramente dedicado à promoção das artes tradicionais portuguesas.<br />

É um espaço de intercâmbio cultural onde a diversidade de saberes fomenta uma<br />

dinâmica troca de experiências e onde se compartilham usos, costumes e tradições<br />

com origem nas nossas raízes.<br />

XXVI FEIRA DA MAÇÃ, DO VINHO E DO AZEITE<br />

25 a 27 agosto | Carrazeda de Ansiães<br />

Carrazeda de Ansiães prepara-se para a afirmação da sua identidade, das suas<br />

gentes, ex-libris dos seus produtos com a realização da XXVI Feira da Maçã do Vinho<br />

e do Azeite, evento cuja promoção sai reforçada ao integrar o programa Douro Cidade<br />

Europeia do Vinho 2023.<br />

AGROSEMANA 2023<br />

31 agosto a 3 setembro | Póvoa de Varzim<br />

O grande lema da “AgroSemana - Feira da Agricultura do Norte” é impulsionar,<br />

afirmar e valorizar o setor cooperativo agrícola e nacional, aproximando o público<br />

urbano do mundo rural.<br />

CERANOR 2023<br />

7 a 10 setembro | Porto<br />

Destacada pela excelência e pelas tendências apresentadas, Ceranor habituou-se<br />

a contar com os agentes do setor para fechar negócios durante os seus dias de duração.<br />

Ceranor reafirma a elegância da decoração em "Exponor, Feira Internacional<br />

do Porto".<br />

6 | julho - outubro 2023


Conecte a sua PME com ideias, oportunidades de negócio e histórias de sucesso<br />

visitando os próximos eventos que valorizam empresas e negócios.<br />

EU PVSEC | EUROPEAN PHOTOVOLTAIC SOLAR ENERGY<br />

CONFERENCE AND EXHIBITION 2023<br />

18 a 22 setembro | Lisboa<br />

A PVSEC UE é a maior conferência internacional Fotovoltaica de Pesquisa e Tecnologias,<br />

Indústrias e Aplicações, e ao mesmo tempo um líder internacional Feira<br />

da Indústria PV. Ele reúne a comunidade global de PV para realizar negócios, para a<br />

rede e para apresentar e discutir os mais recentes desenvolvimentos e inovações em<br />

energia fotovoltaica.<br />

PORTOJÓIA<br />

21 a 24 setembro | Porto<br />

Feira Internacional de Joalharia, Ourivesaria e Relojoaria.<br />

Estamos na era do maximalismo e a ideia comum de que “menos é mais” está<br />

a extinguir-se no mundo da moda. O setor da joalharia, ourivesaria e relojoaria<br />

está a adotar o maximalism: a conjugação de múltiplas cores, incontáveis formas<br />

e padrões. A diversão, imaginação e a fantasia são características presentes neste<br />

conceito.<br />

HOMEING – INTERIOR DESIGN AND HOME LIVING<br />

28 a 30 de setembro | Lisboa<br />

A Homeing – Interior Design, Hotel and Home Living regressa ao Pavilhão Carlos<br />

Lopes, em Lisboa, entre 28 e 30 de setembro de 2023.<br />

Slow Living será a temática abordada nesta edição, dando atenção a um estilo de<br />

vida mais direcionado para a tranquilidade, numa ligação harmoniosa com os espaços<br />

interiores na área residencial e hotelaria.<br />

AUTOCLÁSSICO<br />

5 a 8 outubro | Porto<br />

De 5 a 8 de outubro, milhares de entusiastas poderão desfrutar do aniversário<br />

deste evento, que celebra duas décadas de história e se tornou uma referência do<br />

setor em toda a Península Ibérica. Exposições espetaculares, venda de clássicos, automobília,<br />

estacionamento para clássicos, todo o tipo de peças de reposição e acessórios,<br />

compra e venda por particulares, presença de clubes e associações, concentrações,<br />

Motorshow, Concours d’Elegance e muito mais.<br />

scoring magazine | 7


ATUALIDADE<br />

Hora da Leitura<br />

Expanda horizontes: sugestões de leitura para inspirar, aprender e transformar a sua empresa.<br />

GESTÃO DE EMPRESAS –<br />

PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS<br />

JOSÉ EDUARDO CARVALHO<br />

“Os processos básicos de gestão surgem<br />

como indispensáveis a qualquer<br />

tipo de organização, de quaisquer atividades<br />

em que os elementos humanos,<br />

materiais e financeiros sejam combinados<br />

para atingir determinados objetivos.<br />

“<br />

Uma obra em que o principal foco é<br />

falar sobre as sete grandes funções do<br />

processo de gestão, integrando os seus<br />

principais conhecimentos científicos de<br />

forma coerente e interdependente nas<br />

diferentes atividades do mundo empresarial.<br />

É um livro que nos convida a ter<br />

uma atitude reflexiva e reativa tendo<br />

em conta as crises e as mudanças por<br />

que toda a empresa passa no decorrer<br />

da sua atividade. Numa visão atual, traz<br />

a sua utilidade para quem pretende dar<br />

os primeiros passos na sua aprendizagem<br />

em direção de empresas de uma<br />

forma integrada e sistematizada das<br />

principais matérias a ter em conta.<br />

GESTÃO DESCONTRAÍDA,<br />

MAS PROFISSIONAL<br />

RICARDO PARREIRA<br />

“Um livro de gestão que não é um livro<br />

sobre gestão”.<br />

Parece uma definição ousada, mas é<br />

uma forma de perceber com base em<br />

exemplos práticos e sem arrogância que<br />

um livro de gestão como este é assente<br />

na experiência. É possível verificar<br />

através dos vários leitores deste livro<br />

que Ricardo Pereira entende a gestão<br />

como uma atitude de felicidade e como<br />

esta é decisiva na vida e na proatividade<br />

dos colaboradores. Ao longo deste<br />

livro, o autor apresenta a sua forma de<br />

gerir a empresa com base no sucesso e<br />

nas boas práticas que lhe permitiram<br />

alcançar o sucesso ao longo de 30 anos<br />

de atividade abordando as mais variadas<br />

vertentes desde a gestão do próprio<br />

individuo à empresa abordando estes<br />

temas com simplicidade, frontalidade<br />

e transparência. É ainda destacado pelo<br />

autor como o otimismo, o foco e a motivação<br />

dos colaboradores são as principais<br />

ferramentas de gestão.<br />

WORK RULES<br />

LASZLO BOCK<br />

“We spend more time working than<br />

doing anything else in life. It’s not right<br />

that the experience of work should<br />

be so demotivating and dehumanizing.”Laszlo<br />

Bock<br />

É este o principal foco do livro de<br />

Laszlo Bock, um manifesto divertido<br />

do potencial de mudança que podemos<br />

usar para mudar a nossa visão do mundo<br />

profissional. Para mais de 4 biliões<br />

de pessoas, a experiência de trabalho<br />

pode ser uma experiência desagradável.<br />

Laszlo convida-nos a pensar na simplicidade<br />

de fazer diferente e de colocar<br />

as pessoas em primeiro lugar. Proporcionar<br />

metas e objetivos concretos e<br />

ter confiança nos seus funcionários tem<br />

sido revelador no aumento da produtividade<br />

e da felicidade no trabalho. A<br />

grande lição que podemos retirar desta<br />

leitura é a de ser simples e generosos,<br />

a incentivar e a gerir as expetativas dos<br />

que trabalham connosco sem as abandonar.<br />

O livro ideal para aprender a<br />

construir um ambiente motivador, saudável<br />

e com ótimos profissionais!<br />

8 | julho - outubro 2023


ATUALIDADE<br />

Gestão de PME de A a Z<br />

Desenvolva as suas capacidades de gestão. Conceitos e técnicas para compreender e aplicar na gestão das PME.<br />

É o estudo da envolvente externa da empresa, que permita a identificação e o conhecimento de<br />

variáveis, que se encontram fora do controlo direto da organização, mas que a podem influenciar<br />

com maior ou menor intensidade. São mais comuns a análise do mercado e de potênciais clientes<br />

e a análise de concorrência.<br />

A análise de mercado é uma ferramenta para que a empresa desenvolva melhor o negócio, crie<br />

ações mais estratégicas e consiga ter uma visão muito mais ampla de onde está e quais são as<br />

possibilidades de crescimento.<br />

Design thinking (ou pensamento do design) é um método criativo e inovador, que usa as técnicas<br />

dos designers para abordar os problemas e propor soluções. Esta abordagem coloca as<br />

pessoas no centro, usando a criatividade e empatia para gerar soluções e a razão para as adaptar<br />

ao contexto.<br />

Esta técnica permite “entrar” na mente dos consumidores, de forma a prever comportamentos<br />

e necessidades futuras.<br />

A motivação consiste num conjunto de fatores que produz, nas pessoas, determinadas ações e<br />

decisões, que as levam a atingir os seus objetivos.<br />

É composta por fatores psicológicos - conscientes ou inconscientes - que servem para o aumento<br />

(ou no caso de faltar, a diminuição) da produtividade do trabalho nas organizações.<br />

Por isso, não se esqueça: a motivação dos seus colaboradores é o “segredo” para o sucesso da<br />

mesma.<br />

O planeamento consiste na escolha dos objetivos – a médio e longo prazo – e na previsão dos<br />

meios e formas para que esses objetivos sejam alcançados, desde a execução dos planos à conceção<br />

e operação em diferentes níveis.<br />

Fazer um planeamento permite: I. A existência de uma linha a seguir; II. A definição de objetivos<br />

para o futuro; III. A mitigação de pontos fracos e antecipação de ameaças externas, o que<br />

possibilita o desenvolvimento da organização, através da definição de estratégias para aproveitamento<br />

das oportunidades.<br />

Também conhecida por taxa de desconto, está associada à valorização de empresas, de negócios<br />

e de projetos de investimento. É a taxa aplicada para atualização de rendimentos ou cash-<br />

-flows futuros.<br />

É definida como a taxa correspondente ao custo dos recursos financeiros utilizados para realizar<br />

o investimento.<br />

10 | julho - outubro 2023


Tudo o que<br />

imagina, nós<br />

construímos<br />

www.linhasgerais.pt<br />

Av. 5 de Outubro, 151, 8º C, 1050-053 Lisboa<br />

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Alvará nº 59545 - PUB


PESSOAS E EMPRESAS<br />

A importância das<br />

parcerias na concretização<br />

do trabalho da UNICEF<br />

As parcerias com a UNICEF vão além dos donativos financeiros: são oportunidades<br />

para promover mudanças significativas na vida das crianças e envolver colaboradores,<br />

clientes e parceiros numa relação que transcende o mundo dos negócios e deixa uma<br />

marca duradoura na sociedade.<br />

No contexto atual, em que a Responsabilidade<br />

Social Corporativa<br />

(RSC) se tornou uma parte<br />

essencial da estratégia empresarial, é<br />

fundamental reconhecer o papel das<br />

empresas na concretização do trabalho<br />

da UNICEF. À medida que a consciência<br />

das empresas sobre o seu papel na<br />

sociedade aumenta, também cresce a<br />

compreensão da importância de contribuir<br />

para o desenvolvimento sustentável<br />

do país e do mundo. Além disso,<br />

as expectativas dos consumidores e da<br />

sociedade em relação a práticas éticas e<br />

responsáveis também têm impulsionado<br />

a evolução das práticas de RSC.<br />

A UNICEF, por sua vez, procura ativamente<br />

parcerias com empresas que<br />

possam ser parte da solução para a<br />

sua missão. O poder das parcerias é<br />

evidente quando unimos forças para<br />

superar desafios e alcançar resultados<br />

que seriam impossíveis de se obter isoladamente.<br />

Em 2022, graças ao apoio<br />

e compromisso dos seus parceiros e<br />

doadores, a UNICEF salvou a vida a 7,2<br />

milhões de crianças que sofriam de<br />

subnutrição aguda grave, vacinou 77,9<br />

milhões de crianças contra o sarampo,<br />

deu acesso à educação a 37,9 milhões<br />

de crianças que estavam fora da escola,<br />

e forneceu água segura a 30,6 milhões<br />

de pessoas.<br />

Estes são alguns exemplos dos resultados<br />

alcançados graças à dedicação e<br />

coragem dos nossos quase 17 mil colaboradores<br />

que trabalham em mais<br />

de 190 países e territórios e, principalmente,<br />

ao apoio e compromisso dos<br />

nossos parceiros e doadores. Paralelamente,<br />

contribuímos para o alcance das<br />

metas da década, uma vez que o trabalho<br />

da UNICEF impacta diretamente 12<br />

dos 17 Objetivos de Desenvolvimento<br />

Sustentável da Agenda 2030 das Nações<br />

Unidas.<br />

Uma parceria com a UNICEF não<br />

apenas impacta diretamente a vida das<br />

crianças, mas também proporciona benefícios<br />

comerciais e de marca para as<br />

empresas. Ao envolverem-se com uma<br />

organização de renome mundial como<br />

a UNICEF, conhecida por 9 em cada 10<br />

pessoas no mundo, as empresas são reconhecidas<br />

como agentes de mudança,<br />

exemplos de responsabilidade social<br />

e impulsionadoras de um desenvolvi-<br />

12 | julho - outubro 2023


TEXTO DÁLIA SEQUEIRA<br />

CORPORATE & PARTNERSHIPS MANAGER<br />

UNICEF PORTUGAL<br />

mento sustentável e inclusivo. Além<br />

disso, as parcerias são adaptadas às necessidades<br />

e objetivos de cada empresa,<br />

permitindo ter o conhecimento do impacto<br />

e mensurar resultados.<br />

É importante realçar que as parcerias<br />

com a UNICEF vão além dos donativos<br />

financeiros. São oportunidades para<br />

promover mudanças significativas na<br />

vida das crianças e envolver colaboradores,<br />

clientes e parceiros numa relação<br />

que transcende o mundo dos negócios e<br />

deixa uma marca duradoura na sociedade.<br />

Estas oportunidades de colaboração<br />

estão disponíveis para empresas de todos<br />

os tamanhos, desde microempresas<br />

até grandes multinacionais, abrindo um<br />

mundo de possibilidades para investir<br />

num futuro melhor para todas as crianças<br />

e gerações futuras.<br />

A nossa credibilidade, imparcialidade<br />

e histórico de resultados fazem de nós<br />

um parceiro de eleição. Trabalhamos<br />

incansavelmente para garantir que nenhuma<br />

criança seja deixada para trás<br />

e que todas tenham uma oportunidade<br />

justa de desenvolver todo o seu potencial.<br />

No entanto, a realização desse trabalho<br />

depende 100% de contribuições<br />

voluntárias e do apoio generoso dos<br />

nossos parceiros e doadores.<br />

Fundada há mais de 75 anos, no rescaldo<br />

da II Guerra Mundial, a UNICEF<br />

é reconhecida mundialmente pelo seu<br />

trabalho na defesa dos direitos das<br />

crianças e promoção do desenvolvimento<br />

infantil. Ao longo da sua história,<br />

a UNICEF tem desempenhado um papel<br />

fundamental na melhoria das condições<br />

de vida de milhões de crianças em todo<br />

o mundo. Acreditamos que as empresas<br />

em Portugal têm os conhecimentos, as<br />

ferramentas e, acima de tudo, a vontade<br />

necessária para fazerem parte desta<br />

mudança e desempenharem um papel<br />

ativo na conquista de um futuro melhor<br />

e mais justo para todos.<br />

O plano estratégico da UNICEF para<br />

as crianças é ambicioso e cada número<br />

e ambição representam uma oportunidade<br />

de mudança na vida de uma criança.<br />

Convidamos as empresas a refletirem<br />

sobre o poder que têm em mãos<br />

para transformar vidas. Esperamos que<br />

se juntem a nós – hoje - para alcançar<br />

o maior impacto para todas as crianças.<br />

A UNICEF está pronta para estabelecer<br />

parcerias, fornecer orientações e apoiar<br />

as empresas na sua jornada para contribuir<br />

com o trabalho essencial que está<br />

a ser desenvolvido em Portugal e no<br />

mundo, em prol de todas as crianças e<br />

do seu bem-estar. Juntos, podemos fazer<br />

a diferença.<br />

www.unicef.pt/parceiro-unicef<br />

scoring magazine | 13


GESTÃO<br />

Liderança e a satisfação<br />

dos colaboradores<br />

14 | julho - outubro 2023


A liderança é o principal medidor de sucesso dentro de<br />

uma organização, funcionando como um agente de estímulo<br />

para os colaboradores face à realização das suas<br />

atividades, sendo o verdadeiro protagonista do sucesso de<br />

uma organização.<br />

TEXTO VERA BARATA<br />

SOCIÓLOGA<br />

Nos últimos anos temos assistido<br />

a alterações significativas<br />

nas organizações (no espaço<br />

físico onde se trabalha, de onde se trabalha,<br />

na forma de trabalhar, na forma<br />

de comunicar, na procura de talentos<br />

específicos e na própria cultura organizacional),<br />

por forma a fazer face às especificidades<br />

do mercado atual.<br />

Todas estas alterações não seriam<br />

possíveis, de forma gradual e positiva,<br />

sem a presença de uma boa liderança.<br />

Entende-se por liderança a arte de<br />

motivar um grupo de pessoas, para que<br />

atuem com vista a um objetivo comum,<br />

isto é, consiste em inspirar os outros e,<br />

ainda, de estar preparado para fazê-lo.<br />

Existem fatores determinantes<br />

para a existência da liderança, nomeadamente:<br />

O cenário de atuação<br />

O líder<br />

Os liderados (equipa)<br />

A interação entre o líder,<br />

os liderados e o cenário<br />

de atuação<br />

da equipa têm as suas características e<br />

individualidades próprias. É, também,<br />

importante acompanhar o desenvolvimento<br />

individual e da equipa como um<br />

todo. Para que isso seja possível é fundamental<br />

que o líder desempenhe algumas<br />

atitudes, nomeadamente:<br />

1. Autoconhecimento: conhecer os<br />

seus pontos fortes e pontos fracos<br />

faz com que seja mais fácil criar<br />

um planeamento a partir de ações<br />

conscientes e que se evidenciem o<br />

potencial do líder, bem como com<br />

o de cada elemento da equipa.<br />

2. Ter um discurso transparente,<br />

com base no seu próprio exemplo,<br />

pois gera confiança, respeito e inspiração.<br />

3. Compreender e valorizar que<br />

todos os elementos da equipa<br />

são pessoas diferentes<br />

4. Ser humilde<br />

Um ambiente de trabalho<br />

saudável contribui para o<br />

compromisso e satisfação<br />

dos colaboradores.<br />

5. Saber que não é um profissional<br />

insubstituível<br />

A liderança é o principal medidor<br />

de sucesso dentro de uma organização,<br />

em que o papel do líder está diretamente<br />

ligado ao desenrolar dos processos<br />

internos, funcionando como um agente<br />

de estímulo para os colaboradores face<br />

à realização das suas atividades, sendo<br />

o verdadeiro protagonista do sucesso<br />

de uma organização.<br />

Dentro de uma organização, o papel<br />

de liderança é fulcral, dado que harmoniza<br />

o quotidiano, coloca em equilíbrio<br />

O líder é o elemento capaz de criar<br />

um ambiente de trabalho mais comunicativo<br />

e dinâmico, fazendo com que<br />

as decisões da organização possam ser<br />

transmitidas de uma forma mais clara e<br />

transparente para todos. O principal papel<br />

do líder, consiste em auxiliar os colaboradores<br />

através de exemplos, sendo<br />

um verdadeiro modelo.<br />

Para liderar com sucesso é necessário<br />

ter em conta que todas as pessoas<br />

scoring magazine | 15


GESTÃO<br />

as atividades dos colaboradores, as<br />

suas necessidades, as suas dúvidas e as<br />

metas da organização.<br />

É de referir alguns benefícios da<br />

liderança numa empresa, tais como:<br />

• Aumento da produtividade individual<br />

e da equipa<br />

• Retenção de talentos<br />

• Tomada de decisão mais assertiva<br />

A liderança como motor da<br />

satisfação<br />

De acordo com a pesquisa realizada<br />

pela Robert Half – Talent solutions<br />

(a primeira e maior empresa de recrutamento<br />

especializado no mundo),<br />

procurou entender-se como é que as<br />

empresas e colaboradores se sentem<br />

em relação ao trabalho, mostrando que<br />

94% dos profissionais entrevistados<br />

dizem que a satisfação no trabalho é<br />

influenciada pela atuação dos seus<br />

líderes.<br />

Quando uma empresa está direcionada<br />

para atividades que incentivem não<br />

apenas a satisfação no trabalho, mas<br />

uma boa relação de trabalho entre o(s)<br />

superior(es) e subordinado(s), gera-se<br />

compromisso organizacional, assim<br />

como um desempenho muito mais eficaz,<br />

em termos individuais e de equipa.<br />

A satisfação dos colaboradores deve<br />

ser medida, com vista à melhoria contínua<br />

da organização, assim como do<br />

próprio desenvolvimento dos colaboradores.<br />

O compromisso organizacional refere-se<br />

à relação de compromisso entre<br />

um colaborador e a organização em que<br />

ele trabalha, sendo um dos fatores essenciais<br />

para a garantia de bons resulta-<br />

dos no trabalho, quer individuais, quer<br />

em temos de equipa.<br />

Compromisso organizacional significa<br />

que existe um bom vínculo entre<br />

um profissional e uma organização, no<br />

sentido em que o profissional se compromete<br />

com os valores, ideais, metas<br />

e objetivos da mesma, ou seja, costuma<br />

dizer-se que o colaborador “veste<br />

a camisola”, desempenhando as suas<br />

funções de acordo com a cultura da organização.<br />

De acordo com uma pesquisa da PwC Portugal, pode-se dizer<br />

que 71% das pessoas esperam que o ambiente de trabalho se<br />

torne mais informal ou flexível atualmente, no pós-pandemia.<br />

Este dado evidencia que a liderança deve assumir um papel de<br />

agente de transformação e, ainda, que se entenda o trabalho<br />

como uma expressão do propósito de cada indivíduo. Torna-se<br />

urgente construir novas formas de liderar.<br />

É de referir que, a cultura organizacional<br />

é um conjunto de práticas que<br />

formam a essência da organização e de<br />

elementos (crenças, valores e normas)<br />

que influenciam o ambiente de uma<br />

organização, sendo importante para<br />

as organizações, visando direcionar e<br />

alinhar os comportamentos dos colaboradores<br />

no seu desempenho profissional.<br />

Aliás, é por isso que a cultura<br />

organizacional se destaca como um<br />

recurso estratégico, quando falamos<br />

em competitividade empresarial, pois<br />

define como a empresa se posiciona e<br />

se diferencia no mercado.<br />

A cultura organizacional é o reflexo<br />

da ética e da moral que a organização<br />

possui, orientando de forma natural os<br />

caminhos a serem seguidos. É ela que<br />

guia as decisões e prepara a organização<br />

para o futuro. Uma cultura sólida<br />

leva a que a empresa tenha impacto<br />

no mercado, atraindo potenciais talentos.<br />

16 | julho - outubro 2023


Ter colaboradores comprometidos<br />

com a organização é muito benéfico<br />

para a mesma, em vários aspetos, dado<br />

que evita os principais problemas que<br />

costumam ter impacto nos resultados<br />

da atividade. O compromisso pode levar<br />

à redução da taxa de turnover e do<br />

absenteísmo, sendo uma forma de fortalecer<br />

a cultura organizacional, assim<br />

como a produtividade no trabalho.<br />

Para que se gere compromisso,<br />

deve ter-se em conta que:<br />

• A diversidade do capital humano<br />

pode ser um fator positivo;<br />

• A satisfação e a motivação dos colaboradores<br />

é crucial;<br />

• A transparência deve ser fomentada;<br />

• Deve ocorrer feedbacks constantes;<br />

• Deve-se investir na formação das<br />

pessoas.<br />

Isto porque, o compromisso organizacional<br />

é fundamental para uma empresa<br />

que deseja avançar, desenvolver-se e<br />

manter-se competitiva no mercado.<br />

A liderança em constante evolução<br />

A liderança é um conceito em constante<br />

evolução e as tendências neste<br />

campo estão sempre a mudar, sendo<br />

que têm surgido novas tendências de<br />

liderança decorrentes das novas neces-<br />

• Empatia;<br />

• Humildade;<br />

Algumas características de um líder empático:<br />

• Entender que todos têm experiências diferentes, o que faz com que cada<br />

pessoa crie os seus próprios métodos e hábitos de trabalho;<br />

• Entusiasmo;<br />

• Cordialidade;<br />

• Serenidade;<br />

• Saber estabelecer limites;<br />

• Compreender as necessidades dos clientes e do mercado;<br />

• Fomentar o diálogo e o feedback, pois estes geram um ambiente<br />

emocionalmente seguro, equipas mais criativas e colaborativas,<br />

comunicação interna mais eficiente, diminuição de conflitos interpessoais e<br />

maior índice de produtividade.<br />

sidades organizacionais.<br />

É de salientar que, o teletrabalho tem<br />

sido um grande desafio em termos de<br />

liderança. Muitos são aqueles que têm<br />

procurado um equilíbrio entre a vida<br />

pessoal e profissional, aderindo à cultura<br />

anywhere office, com base no conforto,<br />

flexibilidade e qualidade de vida.<br />

Para que a liderança abra portas à<br />

autenticidade laboral, empatia e adaptabilidade<br />

perante espaços de trabalho,<br />

contextos e propósitos, flexibilidade<br />

com localizações, horários e fluxos de<br />

trabalho, comunicação através do diálogo<br />

motivacional e promovendo uma<br />

eficaz gestão de tempo, é importante<br />

manter e/ou criar conexão presencial e<br />

à distância.<br />

Liderança empática<br />

A liderança empática é um exemplo<br />

de uma nova forma de liderança,<br />

sendo uma estratégia de gestão que se<br />

mostra cada vez mais eficiente, pois<br />

cumpre as recomendações de uma boa<br />

liderança. Um bom líder é alguém capaz<br />

de cativar a sua equipa e de conquistar<br />

a confiança e o respeito dos colaboradores,<br />

por forma a que cada um deles dê o<br />

melhor de si.<br />

Apesar de não ser considerada uma<br />

soft skill que se evidencie no dia-a-dia,<br />

a empatia é uma característica muito<br />

comum entre os profissionais que mais<br />

se destacam onde trabalham. Quando<br />

esta habilidade é exercida por pessoas<br />

em cargos de liderança, verifica-se imediatamente<br />

que o perfil desse líder se<br />

distancia da imagem do “chefe clássico”,<br />

que apenas distribuía tarefas e cobrava<br />

resultados, sem se importar com os<br />

scoring magazine | 17


GESTÃO<br />

processos para atingir os resultados,<br />

nem com o desempenho ou satisfação<br />

da sua equipa.<br />

O líder empático encara os resultados<br />

como uma consequência do processo,<br />

considerando que para se ter resultados<br />

ainda melhores é necessário um<br />

desempenho, cada vez mais, eficaz da<br />

equipa, em que para saber como atingir<br />

o melhor de cada colaborador, o líder<br />

precisa conhecer e utilizar os pontos<br />

fracos e fortes de cada um deles, com<br />

vista a maximizar os resultados.<br />

Neste sentido, os profissionais que<br />

já possuem a soft skill da empatia têm<br />

mais facilidade em exercer uma liderança<br />

empática, no entanto, esta habilidade<br />

pode ser desenvolvida.<br />

A liderança empática permite criar<br />

um ambiente de trabalho mais calmo e<br />

equilibrado com a vida pessoal e profissional.<br />

Este equilíbrio é considerado a<br />

melhor forma de evitar a síndrome de<br />

burnout, baixar a rotatividade da equipa<br />

e promover a retenção de talentos.<br />

De acordo com um estudo realizado<br />

a trabalhadores dos EUA pela Agência<br />

EY, as cinco principais qualidades que<br />

89% dos colaboradores concordam que a empatia leva a uma melhor liderança<br />

88% acreditam que a liderança empática inspira mudanças<br />

positivas no ambiente de trabalho<br />

87% dizem que a liderança empática promove a confiança<br />

entre os colaboradores e líderes<br />

85% relatam que a liderança empática aumenta a<br />

produtividade dos colaboradores<br />

os colaboradores procuram num líder<br />

empático são as seguintes:<br />

• Ser transparente (41%)<br />

• Ser razoável (37%)<br />

• Acompanhar a ação (37%)<br />

• Encorajar outras pessoas a partilharem<br />

as suas opiniões (36%)<br />

• Ser confiável para lidar com conversas<br />

difíceis (34%)<br />

Ainda, de acordo com o mesmo estudo,<br />

os benefícios são muitos, pois os<br />

entrevistados concordam que a empatia<br />

mútua entre líderes e funcionários<br />

aumenta:<br />

• Eficiência (87%)<br />

• Criatividade (87%)<br />

• Inovação (86%)<br />

• Lucro da empresa (81%)<br />

A liderança empática tem levado<br />

muitas organizações a descobrirem o<br />

seu verdadeiro potencial e propósito,<br />

tornando as equipas mais diversas e<br />

versáteis nas suas capacidades, o que<br />

promove o pensamento lateral e aquilo<br />

a que chamamos de “fora da caixa”, que<br />

faz com que tantas empresas se distingam<br />

nos mercados competitivos.<br />

Liderar com empatia é um verdadeiro<br />

desafio. Quer começar a implementar<br />

na sua organização?<br />

18 | julho - outubro 2023


PESSOAS E EMPRESAS<br />

ENTREVISTA A SANDRA SOARES<br />

CEO DO GRUPO BRAIN POWER<br />

“Dar estabilidade e direitos<br />

laborais a quem não os tem<br />

é a missão da Brain Power”<br />

Especializada no desenvolvimento, gestão e outsourcing de carreiras, a Brain Power foi<br />

distinguida com as certificações TOP 5% Melhores PME de Portugal e TOP 10 Melhores<br />

PME do Setor 2022. Sandra Soares, CEO do Grupo, fala da mais recente certificação e<br />

deste “modelo de negócio único, inovador e cada vez mais necessário no mercado de<br />

trabalho”.<br />

SCORING MAGAZINE (SM): A<br />

Brain Power recebeu, recentemente,<br />

a certificação TOP 10<br />

Melhores PME do Setor. O que é que<br />

esta distinção representa?<br />

Sandra Soares (SS): Estarmos no TOP<br />

10 Melhores PME do Setor de consultoria<br />

e serviços de gestão é a prova de que<br />

o modelo Brain Power é cada vez mais<br />

necessário no mercado de trabalho.<br />

Além disso, é um reconhecimento da capacidade<br />

de adaptação e da progressiva<br />

inovação do nosso modelo e significa<br />

que o esforço que temos desenvolvido<br />

no ajuste constante das soluções que<br />

disponibilizamos, de acordo com as<br />

necessidades dos profissionais, das empresas<br />

e do mercado e a par das atualizações<br />

legislativas, é o caminho a seguir.<br />

Este reconhecimento da SCORING<br />

da nossa excelência e solidez na gestão<br />

operacional e financeira do nosso<br />

negócio espelha o crescimento<br />

que a nossa faturação anual tem registado<br />

nos últimos três anos (em<br />

2020 faturámos 15.920.046,94€; em<br />

2021, 24.864.213,23€; e em 2022,<br />

31.112.073,82€ - entre 2020 e 2023<br />

quase duplicámos o valor de faturação,<br />

registando uma taxa de crescimento de<br />

95,43%).<br />

É com orgulho que a equipa Brain Power<br />

recebe esta certificação, sobretudo<br />

na medida em que reflete o nosso compromisso<br />

com colaboradores e clientes<br />

e representa uma fonte de motivação<br />

para continuarmos a fazer mais e melhor.<br />

SM: Fundada em 2016, a Brain Power<br />

é uma marca europeia especializada<br />

no desenvolvimento, gestão e<br />

outsourcing de carreiras de consultoria<br />

comercial. Qual a vossa missão<br />

e objetivos?<br />

SS: Dar estabilidade e direitos laborais<br />

a quem não os tem é a missão da<br />

Brain Power, estabelecendo relações<br />

próximas, baseadas na confiança e<br />

transparência, com todos os colaboradores<br />

e clientes. Foi com este mote, de<br />

responder a esta necessidade urgente<br />

e constante dos profissionais cuja atividade<br />

seria primordialmente independente,<br />

que surgiu o sonho Brain Power,<br />

no qual continuamos a apostar.<br />

O Grupo Brain Power é pioneiro na<br />

definição da nova estabilidade no futuro<br />

das carreiras comerciais, mas trabalhamos<br />

para sermos a referência europeia<br />

na gestão das carreiras dos profissionais<br />

independentes e para contribuir<br />

para um futuro laboral mais justo.<br />

No nosso modelo de negócio, o grande<br />

objetivo é oferecer ao maior número<br />

de trabalhadores independentes e empreendedores<br />

a segurança, a solidez, a<br />

previsibilidade e um maior equilíbrio<br />

profissional.<br />

20 | julho - outubro 2023


TEXTO SÍLVIA MALHEIRO<br />

PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS<br />

SM: Quais são exatamente os serviços<br />

que disponibilizam?<br />

SS: Somos muitas vezes confundidos<br />

com empresas de trabalho temporário<br />

ou de serviços de outsourcing e recrutamento<br />

mais comuns. Contudo, o que o<br />

oferecemos vai para além desse tipo de<br />

serviços, embora os inclua.<br />

Esta confusão de perceção existe pelo<br />

facto de ser um modelo tão único que<br />

não existe nenhuma referência no mercado<br />

com a qual possamos ser equiparados<br />

ou comparados.<br />

O nosso modo de atuação exige que<br />

conheçamos ao detalhe cada um dos<br />

nossos parceiros. Construir uma relação<br />

próxima é essencial para respondermos<br />

às ambições de longo prazo dos<br />

profissionais e das empresas de forma<br />

a desenharmos soluções à medida das<br />

suas necessidades profissionais e de<br />

negócio.<br />

Em termos concretos, temos dois tipos<br />

de clientes: trabalhadores independentes<br />

que se tornam nossos colaboradores<br />

e empresas que se tornam nossas<br />

parceiras. Ou seja:<br />

• Com os trabalhadores independentes<br />

estabelecemos uma<br />

relação contratual através de um<br />

contrato de trabalho/formação/estágio,<br />

onde passam a usufruir dos<br />

mesmos direitos e garantias como<br />

qualquer trabalhador por conta de<br />

outrem e deixam de ter de se preocupar<br />

com a gestão burocrática e<br />

fiscal da profissão. Além disso, fornecemos<br />

formação inicial e contínua<br />

e progressão de carreira. Tudo<br />

isto, sem que tenham de abdicar da<br />

liberdade que um trabalhador independente<br />

usufrui e dos clientes<br />

com quem desejam trabalhar.<br />

• Para as empresas somos um departamento<br />

de recursos humanos<br />

externo. Gerimos a parte administrativa,<br />

burocrática e fiscal de todos<br />

os trabalhadores, incluindo o<br />

serviço de recrutamento, retirando<br />

estes encargos às empresas.<br />

O Grupo Brain Power é único e líder<br />

de mercado na oferta dos serviços de<br />

gestão e de consultoria de carreira mais<br />

personalizados a qualquer trabalhador<br />

independente e é também a melhor solução<br />

de gestão de recursos humanos<br />

para empresas que necessitam de colaboradores,<br />

mas não têm capacidade<br />

ou não pretendem estabelecer vínculos<br />

contratuais.<br />

Somos a rede de apoio que dá a trabalhadores<br />

e a empresas a segurança que<br />

precisam para concretizarem os objetivos<br />

profissionais.<br />

SM: Quais os objetivos futuros da<br />

Brain Power?<br />

SS: A grande ambição do Grupo Brain<br />

Power é, a longo prazo, tornarmo-nos a<br />

referência europeia na gestão das carreiras<br />

dos profissionais independentes.<br />

Tendo em linha de conta esta ambiciosa<br />

meta, os objetivos que temos definidos<br />

são, num período de mais ou menos dez<br />

anos, conseguirmos construir uma rede<br />

de mais de 30 mil consultores, estarmos<br />

a trabalhar com mais de cinco países na<br />

Europa, conquistarmos uma carteira<br />

com cerca de 10 mil clientes nacionais<br />

e internacionais e em 2033 faturarmos<br />

250 milhões de euros.<br />

www.brainpower.com.mt<br />

scoring magazine | 21


GESTÃO<br />

Como criar um processo de<br />

onboarding bem-sucedido


O conhecimento da missão, visão e valores da organização,<br />

bem como da sua cultura são essenciais para todos os<br />

colaboradores de uma empresa, mas especialmente para<br />

os novos colaboradores que precisam de se adaptar a um<br />

ambiente novo e único.<br />

TEXTO BÁRBARA GODINHO<br />

ESPECIALISTA EM E-LEARNING<br />

O<br />

processo de integração de um<br />

novo colaborador no contexto<br />

da organização, e de lhe transmitir<br />

as políticas e práticas internas,<br />

é designado de socialização organizacional<br />

ou onboarding (designação em<br />

inglês).<br />

Processo de acolhimento e integração de novos<br />

colaboradores numa organização. Este tem como<br />

objetivo facilitar a conexão entre os novos colaboradores<br />

e a organização, bem como promover uma adaptação<br />

rápida e ajustada à nova realidade.<br />

Definição e Objetivos do Onboarding<br />

De acordo com Bauer (2012), o objetivo<br />

das empresas é que os seus novos<br />

colaboradores se adaptem de modo rápido<br />

e suave ao novo trabalho, para que<br />

rapidamente possam contribuir para o<br />

sucesso da organização. Neste contexto<br />

é fundamental o desenvolvimento de<br />

sistemas que ajudem a organizar este<br />

processo, a troca de informações e a<br />

adaptação dos novos contratados.<br />

Durante o processo de onboarding, os<br />

novos colaboradores terão oportunidade<br />

de aprender as tarefas relacionadas<br />

com a função, bem como os aspetos sociais<br />

e culturais da nova organização.<br />

Os 4 Cs do Onboarding<br />

Segundo Bauer (2012), são quatro as<br />

características de base de um processo<br />

de onboarding e estas podem ser resumidas<br />

em 4 Cs:<br />

1. Conformidade - Está relacionada<br />

com os aspetos básicos do trabalho/cargo.<br />

Inclui os formulários<br />

de registo e outros documentos financeiros,<br />

contas de email, computadores<br />

e posto/mesa de trabalho.<br />

As empresas que têm práticas de<br />

conformidade a funcionar de modo<br />

efetivo, implementam estas tarefas<br />

rotineiras relativas à contratação de<br />

novos colaboradores de modo mais<br />

simples e menos dispendioso.<br />

2. Clareza - No que diz respeito<br />

aos detalhes e contexto da função /<br />

cargo. A clareza inclui a compreen-<br />

Objetivos do Onboarding segundo Bauer (2012, p.2)<br />

(adaptado de) Talya Bauer, 2012<br />

são dos requisitos do cargo ou função,<br />

as normas de realização das<br />

atividades/tarefas e ainda o modo<br />

como os procedimentos são descritos,<br />

interna e externamente. Quanto<br />

mais cedo, o novo colaborador compreender<br />

as suas funções, mais cedo<br />

se tornará mais produtivo.<br />

3. Cultura - Tem a ver com a<br />

cultura organizacional da nova empresa.<br />

Tal como as pessoas têm diferentes<br />

personalidades, rotinas e expectativas,<br />

também as organizações<br />

têm uma dinâmica própria e única.<br />

Quanto mais depressa e de modo<br />

ajustado, os novos colaboradores<br />

possam compreender a cultura dos<br />

empregadores, maiores são as hipóteses<br />

de sucesso a longo prazo, porque<br />

se cria um vínculo emocional<br />

que é mais forte que o puramente<br />

contratual.<br />

4. Conexão - Focada nas relações<br />

interpessoais dos colaboradores<br />

da empresa. Este é um aspeto<br />

fundamental do processo de acolhimento<br />

e integração de novos colaboradores.<br />

O estabelecimento de<br />

novas relações interpessoais, bem<br />

como de redes de informação é algo<br />

que os novos colaboradores necessitam<br />

aquando da entrada numa<br />

nova organização.<br />

scoring magazine | 23


GESTÃO<br />

gração efetivo". (Bauer, 2012, p. 5).<br />

O processo de criação de um Onboarding<br />

bem-sucedido<br />

Um processo de onboarding deve ser<br />

pensado e devidamente estruturado,<br />

devendo a organização desenvolver um<br />

plano claro e formal para o acolhimento<br />

e integração de novos colaboradores.<br />

Durante todo o processo, é essencial<br />

envolver o novo colaborador, sendo<br />

este um dos fatores que mais promove<br />

a motivação do colaborador e o seu<br />

efetivo contributo para o sucesso organizacional.<br />

A organização deve ainda prestar<br />

apoio contínuo, bem como disponibilizar<br />

formação, garantindo assim<br />

que os colaboradores possuem as competências<br />

necessárias para as funções a<br />

executar.<br />

De salientar, também, a importância<br />

de realizar um follow up (acompanhamento)<br />

do processo, com o pro-<br />

Apesar de todos os Cs desempenharem<br />

um papel importante no processo<br />

de acolhimento e integração, o C de Conexão<br />

é aquele que assume uma importância<br />

vital neste processo, pois<br />

influencia diretamente os resultados<br />

da organização, como por exemplo:<br />

desempenho do novo colaborador,<br />

satisfação com o trabalho, compromisso<br />

e envolvimento com a organização,<br />

referências do colaborador, intenção<br />

de se manter na empresa, entre outros.<br />

Assim sendo, "a conexão é a alavanca<br />

em que as organizações se devem<br />

focar a fim de garantir que os novos<br />

colaboradores começam a trabalhar<br />

o mais rapidamente possível e<br />

que estabelecem relações saudáveis<br />

dentro da organização, as quais lhes<br />

permitirão responder adequadamente<br />

aos desafios que vão encontrar na organização,<br />

durante o seu primeiro ano.<br />

A conexão poderá ser a base para<br />

um processo de acolhimento e intepósito<br />

de verificar se o plano é cumprido<br />

e que os objetivos são atingidos.<br />

É crucial que se avalie continuamente<br />

o plano e o processo de acolhimento<br />

e integração, permitindo que se façam<br />

ajustes e atualizações ao mesmo.<br />

Dos instrumentos de apoio ao processo<br />

de onboarding, o manual de<br />

acolhimento é, sem dúvida, o mais conhecido<br />

e utilizado, assumindo como<br />

um instrumento facilitador no processo<br />

de integração de novos colaboradores<br />

na organização.<br />

Se este, por um lado, permite que a<br />

organização se apresente, e apresente<br />

o departamento ou secção que o colaborador<br />

vai integrar, e reúna toda a<br />

informação necessária para que este<br />

possa trabalhar e mover-se dentro da<br />

empresa; por outro lado, potencia o conhecimento<br />

que o colaborador tem da<br />

organização, facilitando o processo de<br />

adaptação à cultura organizacional.<br />

O manual de acolhimento deve ser<br />

entregue ao novo colaborador no seu<br />

primeiro dia de trabalho ou até antes<br />

da sua admissão.<br />

Como benefícios do manual de<br />

acolhimento podem referir-se os seguintes<br />

(adaptado de Santos):<br />

• Fornecer uma fonte de informação<br />

importante para novos e antigos<br />

colaboradores<br />

• Dar a conhecer a história da organização<br />

• Possibilitar aos colaboradores uma<br />

melhor visão do seu papel na organização<br />

• Evitar conflitos e equívocos<br />

• Facilitar a adequação, coerência e<br />

continuidade nas normas e procedimentos<br />

• Restringir a prática da improvisação<br />

• Colaborar com o crescimento da<br />

eficiência e eficácia dos trabalhos<br />

Um outro instrumento que começa a<br />

ganhar mais força, talvez devido ao uso<br />

cada vez mais generalizado das redes<br />

sociais para divulgação das organizações,<br />

é o vídeo institucional.<br />

Tal como o nome indica, é um vídeo<br />

24 | julho - outubro 2023


GESTÃO<br />

sobre a organização, com o objetivo<br />

de fortalecer a marca, ajudar nas<br />

vendas, facilitar a integração de colaboradores,<br />

entre outras situações,<br />

tornando-se assim numa ferramenta<br />

extremamente versátil.<br />

Entre outras vantagens, os vídeos<br />

unificam a mensagem da instituição:<br />

todos os colaboradores vão saber qual<br />

é o posicionamento da instituição e<br />

poderão rever o vídeo, seja em reuniões,<br />

redes sociais e nomeadamente<br />

na integração de colaboradores, sendo<br />

transmitida sempre uma mensagem em<br />

uníssono e que se pretende atual.<br />

As 6 etapas do Onboarding<br />

1. Antes da entrada (ou Pre-boarding)<br />

O processo de acolhimento e integração do novo colaborador começa antes da sua entrada ou admissão<br />

na empresa. Assim, esta primeira etapa tem como objetivo manter o novo colaborador envolvido até ao seu<br />

primeiro dia de trabalho.<br />

2. Primeiro dia<br />

Esta etapa marca o início de uma nova relação entre o colaborador e a empresa. É fundamental que este<br />

primeiro dia crie, no novo colaborador, uma boa primeira impressão da organização.<br />

3. Primeira semana<br />

É normal que, durante a sua primeira semana na empresa, o novo colaborador precise de apoio para aprender<br />

as suas novas funções e ambientar-se ao contexto organizacional. Pelo que este deve reunir-se diariamente<br />

com o seu chefe hierárquico, bem como participar em reuniões regulares seja com a equipa, seja com<br />

os seus pares.<br />

4. Primeiro mês<br />

Durante o primeiro mês deve-se estimular o desenvolvimento do novo colaborador, o seu conhecimento da<br />

empresa e ainda o estabelecimento de novas relações com os restantes colaboradores e colegas.<br />

Para tal, é importante comunicar e dar feedback sobre o seu desempenho, questionar sobre o processo<br />

de onboarding, agendar e providenciar formação e promover a realização (e participação) de atividades e<br />

encontros sociais.<br />

5. Terceiro mês<br />

É muito possível que, ao fim de três meses, o novo colaborador já desempenhe as suas funções independentemente<br />

e esteja já ambientado à organização. Contudo, é importante estar atento e manter as linhas de<br />

comunicação abertas.<br />

6. Sexto mês<br />

Após seis meses, o novo colaborador já deverá estar totalmente integrado na organização e a desempenhar<br />

as suas funções e tarefas diárias. Procurar obter feedback sobre o seu progresso e desempenho continua a ser<br />

fundamental, bem como providenciar formação em áreas chave e estimular os encontros/atividades sociais<br />

no seio da organização.<br />

(adaptado de) Zojceska, 2018<br />

26 | julho - outubro 2023


Resultados de um Onboarding bem-sucedido<br />

• A taxa de retenção de recursos humanos no primeiro ano<br />

num novo trabalho é de 91% nas empresas com práticas<br />

bem definidas de onboarding versus 30% nas empresas que<br />

não têm essas práticas;<br />

• A taxa de alcance dos objetivos no primeiro ano num novo<br />

trabalho é de 62% nas empresas com práticas de onboarding<br />

versus 17% nas empresas que não as têm;<br />

• As práticas de onboarding contribuem 2,5 vezes para o crescimento<br />

do lucro de uma empresa e 1,9 vezes para a margem de<br />

lucro;<br />

• As empresas com boas práticas de onboarding e de recrutamento<br />

podem ter até 6 vezes mais crescimento do lucro e 3,9 vezes mais<br />

margem de lucro;<br />

• Os novos colaboradores que passaram por experiências estruturadas<br />

de onboarding tiveram 58% mais probabilidade<br />

de se manter nessa organização após 3 anos do que aqueles<br />

que não as tiveram;<br />

• O custo de substituir um novo empregado pode corresponder a<br />

três vezes mais o valor do seu salário.<br />

Adaptado de Bauer, T. (2012). Onboarding: The Power of Connection. Success Factors.<br />

Fontes bibliográficas:<br />

• Bauer, T. N. (2011). Onboarding<br />

New Employees: Maximizing Success.<br />

SHRM Foundation. Disponível<br />

em SHRM Foundation's Effective<br />

Practice Guidelines Series Onboarding<br />

New Employees: Maximizing<br />

Success<br />

• Bauer, T. N. (2012). Onboarding:<br />

The power of connection. Success-<br />

Factors, Inc.<br />

• Santos, B. Manual de Acolhimento:<br />

7 vantagens para a sua organização.<br />

Alento.<br />

• Zojceska, A. (2018). [GUIDE] How<br />

to Successfully Onboard New Employees?.<br />

scoring magazine | 27


GESTÃO<br />

Checklist<br />

Apresentamos, abaixo, uma checklist que o poderá ajudar na definição do processo de onboarding da sua empresa, bem como<br />

a avaliar cada processo de admissão.<br />

SIM<br />

NÃO<br />

1. Os novos colaboradores recebem informação sobre a empresa e sobre o<br />

primeiro dia alguns dias antes?<br />

2. Todas as questões e dúvidas do novo colaborador estão esclarecidas antes do<br />

primeiro dia?<br />

3. O posto de trabalho do novo colaborador está pronto antes da sua chegada?<br />

4. O novo colaborador sabe o que o espera no primeiro dia e o que vai fazer<br />

(onde vai estar) ao longo do dia?<br />

5. O novo colaborador sabe a quem se dirigir em caso de dúvidas ou questões,<br />

desde o primeiro dia?<br />

6. O novo colaborador concluiu toda a formação necessária para as novas<br />

funções?<br />

7. O novo colaborador está familiarizado com a estrutura organizacional e<br />

restantes colaboradores?<br />

8. O novo colaborador tem acesso a toda a informação pertinente relativa às<br />

normas da organização?<br />

9. O novo colaborador está a par da missão, valores, objetivos e ambiente<br />

empresarial da organização?<br />

10. O novo colaborador sabe quais são os seus objetivos?<br />

11. Foi efetuado algum questionário de satisfação durante ou após o processo de<br />

onboarding do novo colaborador?<br />

- 1 ANO + 1 ANO<br />

12. Quando é que, pela última vez, atualizou o seu plano de acolhimento e<br />

integração de novos colaboradores?<br />

Uma resposta positiva a todas as<br />

questões significa que o processo de<br />

Onboarding da sua empresa é regularmente<br />

atualizado e aperfeiçoado.<br />

Por outro lado, algumas, ou muitas,<br />

respostas negativas são sinal de que<br />

deverá rever o plano de acolhimento e<br />

integração de novos colaboradores.<br />

Adaptado de Tomhrm, How to<br />

evaluate the onboarding process in my<br />

company?<br />

28 | julho - outubro 2023


PESSOAS E EMPRESAS<br />

ENTREVISTA A CARLOS COSTA<br />

PARTNER DA B-TRAINING CONSULTING<br />

“A B-Training Consulting<br />

tem como propósito a<br />

melhoria contínua da<br />

formação profissional<br />

em Portugal”<br />

Com 18 anos de atividade e um crescimento sólido, a B-Training Consulting é uma das<br />

mais recentes certificadas TOP 10 Melhores PME do Setor 2022.<br />

Segundo Carlos Costa, partner, o<br />

objetivo estratégico da B-Training<br />

Consulting é “ser cada vez mais<br />

inovadora e tecnológica”, continuando<br />

a “liderar” e a prestar “serviços de excelência”<br />

nas suas áreas de negócio, em<br />

prol da “melhoria contínua da formação<br />

profissional”.<br />

SCORING MAGAZINE (SM): Além de<br />

ser uma empresa certificada TOP 5%<br />

Melhores PME de Portugal pelo 3.º<br />

ano consecutivo, a B-Training Consulting<br />

recebeu a distinção TOP 10<br />

Melhores PME do Setor 2022. Qual a<br />

importância desta certificação?<br />

Carlos Costa (CC): Os prémios e distinções<br />

que recebemos são o reconhecimento<br />

do trabalho que temos desenvolvido<br />

ao longo de dezoito anos, sendo<br />

motivo de muito orgulho e satisfação.<br />

A certificação TOP 10 Melhores PME<br />

do Setor é importante porque dá mais<br />

visibilidade ao nosso posicionamento<br />

face às restantes empresas e funciona<br />

como um sinal de garantia e confiança<br />

para colaboradores e clientes.<br />

As certificações SCORING têm por<br />

base as contas oficiais das empresas. O<br />

modelo de avaliação é alvo de um parecer<br />

científico, havendo uma empresa<br />

independente a auditar as certificações.<br />

É um processo de avaliação rigoroso e<br />

transparente que identifica, de forma<br />

clara, as melhores empresas de cada<br />

sector, em termos de solidez e sustentabilidade<br />

financeira.<br />

SM: “Trabalhamos com e para as<br />

pessoas…” é um dos motes da B-Training<br />

Consulting. Como define a empresa?<br />

CC: A B-Training Consulting tem<br />

como propósito a melhoria contínua da<br />

formação profissional em Portugal. Só<br />

com profissionais de excelência conseguimos<br />

atingir resultados de excelência<br />

e satisfazer superiormente as necessidades<br />

dos nossos clientes.<br />

Estamos presentes no mercado em<br />

três áreas de negócio distintas, mas que<br />

se complementam. A nível da consultoria<br />

de “e-learning”, ajudamos as empresas<br />

no processo de digitalização da<br />

formação, através da instalação e atualização<br />

de plataformas; concebemos cursos<br />

de “e-learning” à medida das necessidades<br />

de cada cliente; e temos cursos<br />

de “e-learning” desenvolvidos por nós,<br />

para venda.<br />

Realizamos auditorias prévias, acompanhamentos<br />

e ajudamos as empresas<br />

de formação, de forma a preencherem<br />

os requisitos da Direção-Geral do<br />

Emprego e das Relações de Trabalho<br />

(DGERT) ou a obterem a sua certificação<br />

inicial.<br />

A formação pedagógica é outra área<br />

de negócio em que procuramos conduzir<br />

as empresas e os indivíduos à aprendizagem<br />

de processos formativos de excelência,<br />

através dos nossos cursos de<br />

Formação de Formadores, e-Formador,<br />

Master em Gestão da Formação e Especialização<br />

em Gestão da Formação.<br />

30 | julho - outubro 2023


TEXTO SÍLVIA MALHEIRO<br />

PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS<br />

SM: Em que área de atividade têm<br />

verificado um maior crescimento?<br />

CC: Nos últimos anos, temos crescido<br />

em todas as áreas de negócio. Porém,<br />

como consequência da pandemia,<br />

a consultoria de “e-learning” tem sido<br />

a área cujo crescimento tem sido mais<br />

acentuado.<br />

A conjuntura e a tecnologia têm permitido<br />

um aceleramento do processo<br />

de digitalização da formação e a generalidade<br />

das empresas, incluindo a nossa,<br />

estão a fazer este caminho.<br />

O “e-learning” é atualmente a face<br />

mais visível da formação a distância,<br />

mas existe todo um processo de digitalização<br />

da formação em curso, transversal<br />

a toda a organização. Acreditamos<br />

que esta é a direção que, na generalidade,<br />

as empresas vão seguir.<br />

SM: Quais os objetivos estratégicos<br />

da B-Training Consulting para os próximos<br />

anos?<br />

CC - O principal é sermos uma empresa<br />

cada vez mais inovadora e tecnológica,<br />

para continuarmos a ser líderes<br />

nas áreas de negócios em que atuamos,<br />

prestando serviços de excelência e diferenciadores.<br />

Nos próximos anos, vamos assistir à<br />

continuidade do processo de transformação<br />

digital da formação. Atualmente,<br />

o “e-learning” tem muito potencial<br />

de crescimento, mas estamos atentos à<br />

Inteligência Artificial e a todas as inovações<br />

tecnológicas que possam trazer<br />

mais-valias neste processo.<br />

A nível da gestão da formação, pretendemos<br />

continuar a ajudar as empresas<br />

na melhoria dos processos formativos,<br />

para que fiquem de acordo com os requisitos<br />

da DGERT. Para tal, estamos a<br />

desenvolver um programa para que os<br />

nossos clientes possam automatizar os<br />

processos de formação, poupando recursos<br />

e ajudando as empresas a ser mais<br />

sustentáveis em termos ambientais.<br />

SM: Foram uma das empresas vencedoras<br />

do Índice da Excelência 2022.<br />

Qual a vossa estratégia de recursos<br />

humanos?<br />

CC: Ficámos em primeiro lugar no<br />

nosso setor, pelo segundo ano consecutivo,<br />

no estudo Índice da Excelência, facto<br />

que consideramos representativo do<br />

alinhamento dos nossos colaboradores<br />

com a empresa.<br />

A nossa estratégia de recursos humanos<br />

consiste na contratação, formação e<br />

retenção de “colaboradores-chave”, que<br />

demonstrem ter um elevado potencial,<br />

que é um fator crítico de sucesso, para<br />

o desenvolvimento sustentado da empresa.<br />

Temos uma cultura empresarial com<br />

princípios e valores definidos e partilhados<br />

por todos, que vai fazendo sistematicamente<br />

o alinhamento de cada colaborador<br />

com a estratégia e objetivos<br />

da empresa.<br />

Procuramos dar autonomia e responsabilidade<br />

a cada colaborador, para<br />

proporcionar o seu crescimento pessoal<br />

e profissional. Porém, estamos sempre<br />

em comunicação para que ninguém se<br />

sinta sozinho.<br />

Temos uma equipa jovem, com vontade<br />

de aprender e de crescer. Gostamos<br />

de partilhar momentos de lazer em<br />

equipa e encaramos os nossos projetos<br />

com profissionalismo e rigor.<br />

scoring magazine | 31


SUSTENTABILIDADE<br />

As Vantagens da Integração<br />

de Sistemas Qualidade,<br />

Ambiente e Segurança (QAS)<br />

Parágrafo.<br />

Parágrafo<br />

32 | julho - outubro 2023


É cada vez mais notória a exigência dos clientes perante<br />

os critérios de qualidade que as empresas oferecem,<br />

obrigando-as a encarar a qualidade como uma meta, um<br />

requisito e um propósito de negócio.<br />

TEXTO RITA AMADOR<br />

FORMADORA DE SISTEMAS QAS<br />

O<br />

Sistema de Gestão Integrado<br />

(SGI) é um conjunto de sistemas<br />

que, isolados poderiam ser<br />

vistos como independentes e de utilização<br />

quase exclusiva, mas que, em conjunto,<br />

formam um todo, com um único<br />

objetivo bem definido e uma função, alcançando<br />

os resultados concretos com<br />

eficiência.<br />

As normas de gestão específicas (ISO<br />

9001, ISO 14001 e ISO 45001) definem<br />

que o sistema de gestão é parte de<br />

um sistema organizacional utilizado<br />

para desenvolver e implementar todas<br />

as suas políticas e para gerir todos<br />

os seus aspetos e impactos.<br />

Milhares de empresas estão a descobrir<br />

que os seus Sistemas de Gestão da<br />

Qualidade também podem ser utilizados<br />

como base para o tratamento eficaz<br />

das questões relativas ao Meio Ambiente<br />

e à Segurança e Saúde no Trabalho<br />

(SST), mesmo que não sejam certificadas<br />

segundo as ISO 9000.<br />

O SGI foi criado e desenvolvido a<br />

partir da necessidade de solucionar<br />

problemas ligados à organização, permitindo<br />

assim diminuir o tempo de produção,<br />

baixando o custo total dos produtos,<br />

reduzindo stocks, melhorando a<br />

qualidade da produção e o atendimento<br />

ao cliente. Os SGIs têm contemplado a<br />

integração dos processos de Qualidade<br />

com os de Gestão Ambiental e/ou com<br />

os de Segurança e Saúde no Trabalho,<br />

dependendo das características, atividades<br />

e necessidades da organização.<br />

Na década de 1960, começaram a<br />

surgir conceitos considerados modernos<br />

para a época, como Sistemas de<br />

Gestão Integrados. A tecnologia utilizada<br />

era baseada em grandes computadores<br />

(mainframes) com a finalidade apenas<br />

de controlar stocks, revelando-se<br />

um sistema extremamente caro e lento<br />

de gerir.<br />

Mais tarde, nos anos de 1980, com<br />

o início e desenvolvimento das redes<br />

de computadores, ligadas a servidores<br />

com custos mais acessíveis, gerou-se<br />

uma revolução nas atividades de gestão<br />

de produção e logística, permitindo que<br />

estes passassem a controlar, também,<br />

outras atividades como compras, vendas<br />

e recursos humanos.<br />

Passados dez anos, na década de<br />

1990, a nomenclatura SGI ganhou força<br />

ao atuar como um sistema integrado<br />

de gestão da qualidade (ISO 9001),<br />

gestão ambiental (ISO 14001) e gestão<br />

da segurança e saúde ocupacional (ISO<br />

18001), dando oportunidade às empresas<br />

de terem condições de se tornarem<br />

mais eficientes e competitivas. Assim,<br />

uma empresa com um sistema de gestão<br />

eficiente passa a ter a capacidade de<br />

monitorizar e controlar a satisfação do<br />

seu cliente.<br />

Atualmente, consideramos a implementação<br />

de um SIG um custo ou<br />

um investimento?<br />

Com a crescente pressão nas empresas<br />

para se “fazer mais com menos”,<br />

várias estão a ver a integração dos Sistemas<br />

de Gestão como uma excelente<br />

oportunidade para reduzir custos com<br />

o desenvolvimento e manutenção de<br />

sistemas separados, ou de inúmeros<br />

programas e ações que, na maioria das<br />

vezes, se superpõem e acarretam gastos<br />

desnecessários.<br />

Independentemente da dimensão e,<br />

muitas vezes, da complexidade da empresa,<br />

manter estes sistemas de gestão<br />

separados (que são “pesados” e complexos),<br />

é quase que impraticável, afetando<br />

assim a sua gestão e otimização. Um dos<br />

motivos que tem compelido as empresas<br />

a integrar os processos de Qualidade,<br />

Meio Ambiente e de Segurança e<br />

Saúde no Trabalho é o efeito positivo<br />

que um SGI, pode ter sobre os funcionários.<br />

As metas de produtividade,<br />

progressivamente mais desafiadoras,<br />

scoring magazine | 33


SUSTENTABILIDADE<br />

requerem que as organizações maximizem<br />

a sua eficiência. Múltiplos Sistemas<br />

de Gestão, onde somente um bastaria,<br />

são ineficientes, difíceis de administrar<br />

e difíceis de obter o efetivo envolvimento<br />

das pessoas. No nosso modo de ver, é<br />

muito mais simples obter a cooperação<br />

dos funcionários para um único sistema<br />

do que para três sistemas separados.<br />

Além do mais, a sinergia gerada pelo<br />

SGI tem levado as organizações a atingir<br />

melhores níveis de desempenho, a um<br />

custo global muito menor.<br />

Os benefícios incluem:<br />

• Melhoria de qualidade em produtos<br />

e serviços;<br />

• Realização de objetivos e metas da<br />

empresa;<br />

• Economia de tempo e custos;<br />

• Transparência dos processos internos;<br />

• Fortalecimento da imagem da empresa<br />

e a participação no mercado;<br />

• Maior controle dos riscos com acidentes<br />

ambientais;<br />

• Satisfação de clientes, funcionários<br />

e acionistas;<br />

• Satisfação dos critérios dos investidores<br />

e melhoria do acesso ao<br />

capital;<br />

• Aumento da competitividade;<br />

• Assegurar às partes interessadas o<br />

compromisso com uma gestão ambiental<br />

demonstrável;<br />

• Redução e controle de custos ambientais;<br />

• Oportunidades para conservação<br />

de recursos e energia;<br />

• Melhoria do relacionamento com<br />

todas as partes interessadas (clientes,<br />

acionistas, ONG’s, fornecedores,<br />

governo e funcionários);<br />

• Prevenção de falhas ao invés das<br />

suas correções.<br />

A questão mantém-se: apostar numa<br />

certificação será um investimento ou<br />

um custo? Tendo em conta que o principal<br />

objetivo das empresas é reduzir os<br />

custos, otimizar os recursos e agilizar a<br />

gestão do dia-a-dia, ao apostarmos num<br />

sistema que nos permita atingir estes objetivos,<br />

vamos estar certamente a investir<br />

e a garantir a qualidade.<br />

Os sistemas de gestão permitem-nos<br />

antecipar problemas, para mantermos<br />

a solidez e qualidade da nossa empresa.<br />

Nos dias em que vivemos a certificação<br />

garante-nos, enquanto clientes, que<br />

estamos a adquirir produtos/serviços<br />

a empresas que apostam nos seus colaboradores,<br />

que têm princípios e valores<br />

que respeitam as necessidades de todas<br />

as partes interessadas, que apostam na<br />

melhoria continua e que têm como foco a<br />

nossa satisfação enquanto clientes.<br />

Sempre que uma empresa pondera<br />

uma certificação dentro das ISO 9000,<br />

deverá efetuar uma avaliação de risco e<br />

um plano de negócios a médio e longo<br />

prazo, para poder comparar os resultados<br />

antes e depois da certificação. É<br />

espectável que o investimento inicial na<br />

certificação seja recuperado a curto prazo,<br />

o que permitirá à empresa expandir<br />

a sua área de negócio, entrar em novos<br />

mercados e competir com outros tipos de<br />

empresas, até então, inatingíveis.<br />

34 | julho - outubro 2023


REMODELAÇÕES / OBRAS<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

DECORAÇÃO DE INTERIORES: MOBILIÁRIO DE ESCRITÓRIO / LAR<br />

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30 anos a pensar em si!


GESTÃO<br />

TEXTO NOME<br />

FUNÇÃO<br />

Parágrafo.<br />

Parágrafo<br />

Mais de 40 mil milhões € à<br />

disposição da modernização<br />

de Portugal e da economia<br />

portuguesa<br />

36 | julho - outubro 2023


Programa de Recuperação e Resiliência: Onde<br />

estamos agora e o que podemos esperar?<br />

O Plano de Recuperação e Resiliência (PRR) é um<br />

programa com iniciativa do governo português para se<br />

candidatar a fundos da União Europeia, integrado no<br />

pacote Next Generation EU aprovado pela Comissão<br />

Europeia, para recuperar e impulsionar a economia<br />

portuguesa em resposta à pandemia da COVID-19.<br />

TEXTO JOANA FARIA<br />

REDAÇÃO SCORING<br />

Como uma medida extraordinária,<br />

o Plano de Recuperação e<br />

Resiliência destina-se a acelerar<br />

a recuperação económica e social, promovendo<br />

uma transformação resiliente<br />

e justa, beneficiando o país e os seus<br />

cidadãos. Está previsto implementar os<br />

fundos disponibilizados para o PRR até<br />

2026, para atuarem em três dimensões<br />

estratégicas, destacando-se como temáticas<br />

a transição digital, a adaptação<br />

às alterações climáticas, a coesão social<br />

e territorial e a competitividade.<br />

Este financiamento visa a implementação<br />

de vários projetos e reformas<br />

para modernizar a economia portugue-<br />

sa, criar emprego e melhorar os serviços<br />

públicos e infraestruturas.<br />

As Prioridades do PRR<br />

As três dimensões estratégicas onde<br />

o PRR irá atuar são a resiliência, a transição<br />

climática e a transição digital.<br />

• Resiliência: esta dimensão compreende<br />

a efetiva capacidade de<br />

reagir a crises e de superar os desafios<br />

(atuais e futuros) associados<br />

às mesmas. Foi criada para promover<br />

uma recuperação transformadora,<br />

duradoura, justa, sustentável<br />

e inclusiva. Dentro desta dimensão,<br />

são tidos em conta nove componentes<br />

para reforçar a resiliência<br />

social, económica e territorial de<br />

Portugal, abrangendo as áreas da<br />

saúde, habitação, respostas sociais,<br />

cultura, investimento empresarial<br />

inovador, qualificações e competências,<br />

infraestruturas, flores e<br />

gestão hídrica.<br />

• Transição Climática: é o espelho<br />

do compromisso que o país assumiu<br />

para neutralizar a emissão de<br />

carbono até 2050, atingindo as metas<br />

climáticas propostas. Esta transição<br />

engloba seis componentes<br />

estratégicos, que incluem o mar, a<br />

mobilidade sustentável, a descarbonização<br />

da indústria, a bioeconomia,<br />

a eficiência energética em<br />

edifícios e as energias renováveis.<br />

• Transição Digital: numa perspetiva<br />

mais digital, prevêem-se reformas<br />

e investimentos no sentido de<br />

digitalizar as empresas, o estado e<br />

educar os setores da saúde, cultura,<br />

educação e gestão florestal. Esta<br />

dimensão está assente em cinco<br />

componentes, que permitirão o<br />

avanço nesta área: empresas 4.0,<br />

qualidade e sustentabilidade de<br />

finanças públicas, justiça económica,<br />

administração pública mais<br />

eficiente e escola digital.<br />

Fonte: recuperarportugal.gov.pt<br />

Do total disponibilizado para Portugal,<br />

de 16.644 M€, as verbas estão a ser<br />

dividias pelas três dimensões estratégicas,<br />

como demonstrado no gráfico ao<br />

lado.<br />

Tendo em conta que este levantamento<br />

de dados data de 10 de maio de 2023,<br />

já foram aprovados 80% dos fundos<br />

scoring magazine | 37


GESTÃO<br />

para a Resiliência, 65% para a Transição<br />

Climática e 84% para a Transição<br />

Digital 1 .<br />

A que ritmo está a decorrer o PRR?<br />

Mas uma questão mantém-se: em que<br />

fase de financiamento é que Portugal se<br />

encontra? Que apoios já foram disponibilizados<br />

ao país desde a implementação<br />

deste plano? Estamos atrasados<br />

face ao planeamento inicial?<br />

As verbas são disponibilizadas pela<br />

Comissão Europeia consoante os objetivos<br />

e metas alcançados pelo país, estando<br />

dependente de uma avaliação de<br />

resultados. No entanto, os desembolsos<br />

foram projetados de acordo com um calendário<br />

anual:<br />

Cronograma das tranches do PRR<br />

2021<br />

2022<br />

2023<br />

2024<br />

2025<br />

2026<br />

20% (13% para<br />

pré-financiamento)<br />

25%<br />

20%<br />

16%<br />

16%<br />

3%<br />

Fonte: recuperarportugal.gov.pt<br />

Apesar deste planeamento, foi aprovado<br />

e disponibilizado um pré-financiamento,<br />

correspondente a 13% da<br />

verba global, compreendido no financiamento<br />

do primeiro ano (2021). Nesse<br />

pré-financiamento, Portugal recebeu<br />

2.159 M€, sendo que desse total,<br />

1.808 M€ são subvenções e 351 M€ são<br />

empréstimos através do Banco de Fomento.<br />

Após o pré-financiamento, foi efetuado<br />

o primeiro pedido de pagamento<br />

de Portugal à UE, formalizado a 25 de<br />

janeiro de 2022 e recebido a 9 de maio<br />

do mesmo ano, no valor total de 1.162<br />

M€ (553 M€ de subvenções e 609 M€<br />

de empréstimos). O segundo pedido<br />

Fonte: recuperarportugal.gov.pt<br />

1<br />

www.recuperarportugal.gov.pt<br />

38 | julho - outubro 2023


de pagamento foi efetuado após cumprimento<br />

de 6% dos marcos e metas<br />

previstos pela UE, com um total de<br />

1.820 M€ transferidos a 8 de fevereiro<br />

de 2023. Até à data (tendo como referência<br />

10 de maio de 2023) já foram<br />

cumpridos 17% dos marcos e metas<br />

propostos a Portugal pela UE (58 de<br />

um total de 341).<br />

O que já recebemos e devíamos ter<br />

recebido até agora?<br />

O panorama atual de Portugal perante<br />

o Plano de Recuperação e Resiliência<br />

encontra-se, ainda, numa fase embrionária.<br />

Dos 16.644M€ previstos no PRR,<br />

Portugal já recebeu 5.141M€ com<br />

dois pedidos e um pré-financiamento,<br />

ficando a faltar receber 11.503M€,<br />

divididos pelos oito restantes pedidos,<br />

até 2026.<br />

Até 2023, estava previsto ser pago à<br />

economia portuguesa 65% dos fundos<br />

totais do PRR. Atualmente, a meio do<br />

ano de 2023, já foram recebidos 31%<br />

desses fundos, revelando um atraso de<br />

34% dos financiamentos inicialmente<br />

previstos.<br />

Fonte: recuperarportugal.gov.pt<br />

scoring magazine | 39


GESTÃO<br />

PORTUGAL 2030: Por um país mais próximo dos cidadãos<br />

“Por um país mais inteligente, mais verde, mais conectado, mais social, mais próximos<br />

dos cidadãos” é o slogan que acompanha a iniciativa Portugal 2030.<br />

Este programa espelha um acordo<br />

entre Portugal e a Comissão Europeia,<br />

para o financiamento proveniente<br />

dos fundos de desenvolvimento<br />

da economia portuguesa, num total<br />

de 23.000 M€, a cumprir entre 2021 e<br />

2027 2 .<br />

Os programas que compõem o Portugal<br />

2030 visam mobilizar recursos para<br />

tornar o país mais coeso internamente<br />

e competitivo externamente. Estes estão<br />

organizados por regiões e temas,<br />

que pretendem mover a totalidade dos<br />

recursos disponíveis e, a partir de cada<br />

um, serão criados os apoios para os candidatos.<br />

De acordo com o site Portugal<br />

2030, os apoios podem incidir sobre:<br />

particulares; empresas; autarquias e<br />

outros organismos públicos; e cooperativas,<br />

associações, instituições particulares<br />

de solidariedade social 3.<br />

Este programa divide-se em:<br />

• Programas temáticos: apoiam projetos<br />

de acordo com a área de intervenção<br />

em que se inserem.<br />

◦ Pessoas 2030 – demografia, qualificações<br />

e inclusão<br />

◦ COMPETE 2030 – inovação e<br />

transição digital<br />

Fonte: rwww.portugal2030.pt<br />

◦ Sustentável 2030 – ação climática<br />

e sustentabilidade<br />

◦ Mar 2030<br />

• Programas regionais: apoiam iniciativas<br />

consoante a região do país<br />

em que se insere. Cinco desses<br />

programas dedicam-se a regiões<br />

do continente e dois a regiões autónomas.<br />

◦ Norte 2030<br />

◦ Centro 2030<br />

◦ Lisboa 2030<br />

◦ Alentejo 2030<br />

◦ Algarve 2030<br />

◦ Açores 2030<br />

◦ Madeira 2030<br />

2 / 3<br />

www.portugal2030.pt<br />

40 | julho - outubro 2023


GESTÃO<br />

• Programa de assistência técnica:<br />

para apoiar atividades de gestão e<br />

implementação do Portugal 2030 e<br />

dos fundos europeus.<br />

O financiamento do programa Portugal<br />

2030 é proveniente de um conjunto<br />

de fundos europeus: 11.497 M€ (50%)<br />

do FEDER - Fundo Europeu de Desenvolvimento<br />

Regional; 7.777 M€ do FSE+<br />

(Fundo Social Europeu); 3.105 M€ do<br />

Fundo de Coesão; 393 M€ do Fundo Europeu<br />

dos Assuntos Marítimos, das Pescas<br />

e da Aquicultura (FEAMPA); e 224<br />

M€ do Fundo para uma Transição Justa<br />

(como verificado no quadro abaixo) 4 .<br />

O programa em questão é orientado<br />

por cinco objetivos estratégicos, de<br />

forma a fazerem o país avançar nessas<br />

mesmas áreas 5 .<br />

• Portugal + inteligente: aposta na<br />

inovação, digitalização (conectividade<br />

digital), competitividade e<br />

internacionalização de empresas,<br />

transição industrial e empreendedorismo.<br />

• Portugal + verde: incide numa<br />

mobilidade mais sustentável e<br />

verde, tendo em conta as metas da<br />

descarbonização e a emergência<br />

climática.<br />

• Portugal + conectado: aposta na<br />

mobilidade de pessoas e bens, na<br />

qualificação de territórios, através<br />

da melhoria da ferrovia, garantido<br />

uma inserção noutros mercados.<br />

• Portugal + social: promove a<br />

igualdade de acesso a cuidados de<br />

saúde, a emprego de qualidade, e à<br />

inclusão social segundo o Pilar Europeu<br />

dos Direitos Sociais.<br />

• Portugal + próximo dos cidadãos:<br />

através de estratégias de<br />

desenvolvimento a nível local, para<br />

promover a coesão social e territorial<br />

e o desenvolvimento urbano<br />

sustentável.<br />

Repartição dos fundos pelos objetivos estratégicos do Portugal 2030<br />

Objetivo Estratégico<br />

FEDER<br />

FSE+ FC FTJ FEAMPA TOTAL (M€) %<br />

OP1 Europa + Inteligente<br />

5 261<br />

5 261<br />

23%<br />

OP2 Europa + Verde<br />

3 492<br />

1 633<br />

341<br />

5 466<br />

24%<br />

OP3 Europa + Conectada<br />

433<br />

1 394<br />

1 827<br />

8%<br />

OP4 Europa + Social<br />

493<br />

7 502<br />

35%<br />

OP5 Europa + Próxima<br />

1 526<br />

34<br />

1 560<br />

FTJ<br />

224<br />

224<br />

1%<br />

Assistência Técnica<br />

391<br />

275<br />

78<br />

18<br />

662<br />

3%<br />

Total (M€)<br />

11 497<br />

7 777<br />

3 105<br />

224<br />

393<br />

22 995<br />

100%<br />

50%<br />

34%<br />

14%<br />

1%<br />

2%<br />

Fonte: www.portugal2030.pt<br />

4 / 5<br />

www.portugal2030.pt<br />

42 | julho - outubro 2023


Para estar a par dos<br />

avisos, consulte www.<br />

portugal2030.pt/avisos/.<br />

Para se candidatar, aceda<br />

ao Balcão dos Fundos.<br />

No quadro anterior, é possível verificar<br />

de que forma o programa irá distribuir<br />

os fundos financiados por cada um<br />

dos objetivos definidos.<br />

IAPMEI como porta de entrada<br />

Ao aceder ao site do IAPMEI, pode<br />

obter informações sobre os sistemas de<br />

incentivos e financiamentos disponíveis<br />

para as empresas, através da secção de<br />

produtos e serviços. Lá encontrará alguns<br />

esclarecimentos sobre os incentivos<br />

relativos ao PRR, nomeadamente<br />

de três componentes (capitalização e<br />

inovação empresarial, descarbonização<br />

da indústria e empresas 4.0). Também<br />

direciona para o portal que o permite<br />

acompanhar a sua candidatura (Consola<br />

IAPMEI Incentivos PRR), bem como<br />

um guia de utilização da mesma. O IA-<br />

PMEI disponibiliza, ainda, um conjunto<br />

de documentos para download que facilitam<br />

e automatizam a candidatura das<br />

empresas aos apoios, dos quais guias e<br />

manuais, a legislação que acompanha<br />

os apoios e os programas e apresentações.<br />

Quanto aos incentivos prestados no<br />

âmbito do Portugal 2030, o IAPMEI faculta<br />

o acesso às versões integrais dos<br />

vários programas temáticos, da assistência<br />

técnica, da cooperação territorial<br />

europeia e dos programas regionais.<br />

Adicionalmente, ainda disponibilizam a<br />

legislação que abrange este incentivo, a<br />

legislação correlacionada e um guia de<br />

apoio ao preenchimento das candidaturas<br />

no Balcão dos Fundos.<br />

Balcão dos Fundos<br />

O Balcão dos Fundos é uma plataforma<br />

que permite a apresentação de<br />

candidaturas aos programas de incenti-<br />

vo no âmbito do Portugal 2020, Portugal<br />

2030 e PRR, e destina-se a pessoas<br />

singulares ou coletivas que queiram<br />

apresentar a sua candidatura a qualquer<br />

um destes apoios. Este balcão serve<br />

para substituir o portal do Portugal<br />

2020, passando todas as candidaturas<br />

desta natureza a serem geridas num<br />

único portal, mesmo as que já tenham<br />

scoring magazine | 43


GESTÃO<br />

sido aprovadas ou já estejam a receber<br />

apoios. Através desta plataforma, pode:<br />

• submeter, corrigir e acrescentar<br />

documentos à sua candidatura;<br />

• consultar os detalhes dos concursos<br />

abertos;<br />

• acompanhar o estado da operação<br />

(como pedidos de financiamento);<br />

• receber apoio técnico para usar a<br />

plataforma.<br />

Portugal está a preparar-se para o<br />

futuro, tomando medidas e definindo<br />

objetivos, de forma a promover uma sociedade<br />

inovadora, competitiva, coesa<br />

e socialmente orientada. Assim, o país<br />

aposta num futuro mais sustentável,<br />

capaz de enfrentar diversos desafios<br />

e oportunidades, nunca esquecendo<br />

que o sucesso do programa dependerá<br />

da implementação efetiva, ao longo da<br />

próxima década, das políticas definidas.<br />

São muitos os fundos para preparar o<br />

país e, assim, os organismos públicos e<br />

as empresas conseguirão aproveitá-los<br />

na sua plenitude.<br />

E para as empresas?<br />

Apesar do orçamento inicial ser de 16.6 mil milhões de euros, foi comunicado pela Lusa, o aumento<br />

do envelope do PRR, passando de 16.6 mil milhões para 20.6 mil milhões de euros, o que significa<br />

uma amplificação de mais de 4 mil milhões de euros, sendo que a maioria tem as empresas como<br />

destino.<br />

O financiamento previsto para Portugal no âmbito dos fundos europeus até 2030, disponibiliza uma<br />

grande “fatia” das verbas para apoio financeiro às empresas. Ao somar os fundos destinados ao<br />

PRR e ao Portugal 2030, prevê-se um aumento de 133% relativamente ao Portugal 2020, no apoio<br />

financeiro fornecido às empresas (de acordo com declaração da ministra Mariana Vieira da Silva,<br />

dada ao Parlamento a 19 de abril de 2023).<br />

Financiamento dirigido às empresas:<br />

Portugal 2020 vs PRR + Portugal 2023 (M€)<br />

44 | julho - outubro 2023


SUSTENTABILIDADE<br />

A diligência na<br />

sustentabilidade das<br />

empresas europeias -<br />

CSDD<br />

Parágrafo.<br />

Parágrafo<br />

46 | julho - outubro 2023


A Europa tem sido profícua na criação de regulação<br />

relacionada com sustentabilidade, nomeadamente desde<br />

o acordo de Paris e da criação da sua estratégia de<br />

neutralidade climática até 2050 (“European Green Deal”).<br />

TEXTO NUNO CAVACO HENRIQUES<br />

CONSULTOR ESTRATÉGICO E ESG<br />

Conhece os regulamentos da União<br />

Europeia SDFR (divulgação de<br />

informações relacionadas com<br />

a sustentabilidade no setor dos serviços<br />

financeiros), NFDR (divulgação de<br />

informações não financeiras e de informações<br />

sobre a diversidade), CSRD<br />

(Corporate Sustainability Reporting Directive)<br />

e a Taxonomia ambiental (regime<br />

para a promoção do investimento<br />

sustentável)?<br />

A crescente adoção de práticas ESG<br />

nas empresas, inicialmente por iniciativa<br />

corporativa e progressivamente<br />

por regulação imperativa continua a<br />

ter como ameaça o combate ao “greenwashing”,<br />

em que as empresas camuflam,<br />

ou mesmo deturpam, as suas<br />

práticas de sustentabilidade. Isto pode<br />

minar a confiança na aposta nos investimentos<br />

ESG e reduzir o impacto das<br />

práticas de sustentabilidade no meio<br />

ambiente e na sociedade. A par do desafio<br />

de padronização dos relatórios ESG,<br />

promovendo transparência e padrões<br />

que potenciam a comparabilidade do<br />

desempenho ESG das empresas pelas<br />

partes interessadas (stakeholders), importa<br />

garantir que as empresas sejam<br />

responsabilizadas por suas declarações<br />

de sustentabilidade.<br />

A União Europeia definiu uma estratégia<br />

de liderança da Europa no desenvolvimento<br />

de estruturas regulatórias<br />

abrangentes para práticas ESG, o que<br />

se está a refletir nos padrões globais de<br />

sustentabilidade. Por referência, temos<br />

a aplicação de novas regras da União Europeia<br />

sobre relatórios de sustentabilidade,<br />

que entrarão em vigor em 2024<br />

e exigirão que as empresas forneçam<br />

informações mais detalhadas sobre as<br />

As empresas devem<br />

preparar-se para<br />

essas novas regras,<br />

melhorando os processos<br />

dos seus relatórios de<br />

sustentabilidade atuais e<br />

garantindo que tenham<br />

os dados e processos<br />

necessários para cumprir<br />

os novos requisitos.<br />

suas práticas de sustentabilidade. Essas<br />

regras afetarão não apenas as empresas<br />

europeias, mas também as empresas<br />

estrangeiras que operam na Europa. A<br />

regulamentação ESG é cada vez mais<br />

crítica na estratégia das empresas, pois<br />

os investidores, os reguladores e o mercado<br />

concorrencial exigem cada vez<br />

mais que as empresas atuem de forma<br />

sustentável e responsável.<br />

Neste âmbito surge a iniciativa da<br />

nova diretiva “Corporate Sustainability<br />

Due Diligence” (CSDD), que é prevista a<br />

aprovação final durante 2023 e cujo objetivo<br />

da proposta de diretiva é ajudar a<br />

garantir que as empresas respeitem os<br />

direitos humanos e ambientais nas suas<br />

atividades e na sua cadeia de abastecimento.<br />

A proposta antecipa que as empresas<br />

implementem medidas de “due<br />

diligence” em áreas como direitos humanos<br />

(nomeadamente trabalho justo<br />

e trabalho infantil), meio ambiente e<br />

tem impacto na governação corporativa,<br />

nomeadamente com a implementação<br />

de políticas e monitorização da sua<br />

eficácia. Esta iniciativa legislativa da Comissão<br />

Europeia visa tornar obrigatória<br />

scoring magazine | 47


SUSTENTABILIDADE<br />

Parágrafo.<br />

Parágrafo<br />

a realização pelas empresas, dentro do<br />

mercado único da União Europeia, de<br />

diligências prévias no reporte de sustentabilidade.<br />

As empresas deverão<br />

identificar e prevenir potenciais riscos<br />

ambientais e sociais nas suas cadeias de<br />

abastecimento, promovendo uma corresponsabilidade<br />

pelas ações dos seus<br />

fornecedores, nomeadamente no respeitante<br />

ao reporte de sustentabilidade.<br />

Como será isso possível? O objetivo<br />

é permitir que as empresas realizem<br />

“due diligence” ambiental e de direitos<br />

humanos em toda a sua cadeia de abastecimento.<br />

As empresas também terão<br />

de estabelecer um sistema de alerta e<br />

resposta antecipada para lidar com os<br />

problemas identificados e tomar medidas<br />

para mitigar riscos e impactos<br />

negativos. A sua entrada em vigor terá<br />

implicações significativas para as empresas<br />

que operam na UE. Para as empresas,<br />

essas novas regras trarão segurança<br />

jurídica e igualdade de condições.<br />

Para consumidores e investidores, eles<br />

fornecerão mais transparência. As novas<br />

regras da UE promoverão a transição<br />

verde e protegerão os direitos<br />

humanos na Europa e nas suas cadeias<br />

de abastecimento, mesmo fora<br />

da Europa.<br />

As novas regras serão aplicadas às seguintes<br />

empresas:<br />

1. Empresas da UE:<br />

• Grupo 1: todas as sociedades da<br />

UE com mais de 500 funcionários<br />

e mais de 150 milhões de<br />

euros em faturação global;<br />

• Grupo 2: outras empresas que<br />

operam em setores definidos de<br />

alto impacto, que não atendem<br />

aos dois limites do Grupo 1, mas<br />

têm mais de 250 funcionários e<br />

uma faturação global de 40 milhões<br />

de euros, com a aplicação<br />

2 anos depois do grupo 1.<br />

2. Empresas fora da UE, mas com<br />

presença lá e com limite de volume<br />

de negócios, gerados na UE,<br />

alinhado com os Grupos 1 e 2.<br />

Esta proposta aplica-se às operações<br />

próprias da empresa, suas subsidiárias<br />

e suas cadeias de valor – relações comerciais<br />

diretas e indiretas estabelecidas<br />

– o que envolverá também as PME<br />

inseridas nos canais de abastecimento.<br />

Como corolário, verifica-se cada vez<br />

mais oportunidades de promoção de<br />

competências especializadas em ESG,<br />

dinamizando comités de sustentabilidade<br />

que giram eficazmente a coordenação<br />

destas responsabilidades (muitas<br />

vezes transversais às orgânicas<br />

corporativas), a sua conformidade com<br />

a regulação, a auditoria interna e/ou<br />

por partes independentes, a revisão de<br />

relatórios anuais e riscos de competitividade<br />

e relação com os mercados.<br />

A sustentabilidade é, já hoje, um pilar<br />

estratégico dos Conselhos de Administração.<br />

As oportunidades ESG são uma<br />

aposta estratégica de longo prazo. Já os<br />

riscos estratégicos, têm potencial impacto<br />

no curto prazo, como os desafios<br />

da regulação, posição no mercado concorrencial<br />

e, sempre omnipresentes,<br />

potenciais efeitos reputacionais.<br />

48 | julho - outubro 2023


Especialistas em Ferramentas de Corte<br />

Comercializamos todo o tipo de Ferramentas de Corte para a Indústria,<br />

Construção, Metalomecânica e Metalurgia. Somos importadores e<br />

distribuidores exclusivos de várias marcas de renome Internacional.<br />

Disponibilizamos também um serviço técnico e especializado dos nossos<br />

produtos, com um serviço pós-venda focado na satisfação dos nossos clientes.<br />

Marcas representadas:<br />

M. F. MARTINS, S. A.<br />

Travessa do Barroco, 308<br />

Apartado 140 | 4416-901 Pedroso<br />

Vila Nova de Gaia, Portugal<br />

+351 227 877 210<br />

geral@mfmartins.pt<br />

www.mfmartins.pt


GESTÃO<br />

Qual o foco de uma<br />

presença digital eficaz<br />

e com retorno?<br />

Marketing de Conteúdo, SEO,<br />

ADS, Storytelling…<br />

50 | julho - outubro 2023


O Marketing de Conteúdo revela-se importante para atrair<br />

internautas nas fases iniciais das suas jornadas de compra,<br />

relacionar-se com eles e aumentar as probabilidades de<br />

fechar uma venda a médio e longo prazo.<br />

TEXTO RITA ARAÚJO<br />

FORMADORA DE MARKETING E GESTÃO<br />

O<br />

marketing de conteúdo é uma<br />

estratégia de marketing que visa<br />

atrair e estabelecer uma relação<br />

com o público-alvo através da criação<br />

e divulgação de conteúdo relevante e<br />

valioso. O seu objetivo é estabelecer<br />

uma conexão com a audiência, disponibilizando<br />

informações e soluções<br />

para as necessidades e problemas dos<br />

consumidores, ao invés de simplesmente<br />

promover produtos ou serviços.<br />

Através dessa abordagem, as empresas<br />

conseguem construir a sua identidade e<br />

autoridade no mercado, aumentar a visibilidade,<br />

gerar leads e fidelizar clientes.<br />

O Marketing de Conteúdo revela-se<br />

importante para atrair internautas nas<br />

fases iniciais das suas jornadas de compra,<br />

relacionar-se com eles e aumentar<br />

as probabilidades de fechar uma venda<br />

a médio e longo prazo.<br />

Ter uma presença digital não significa<br />

apenas disponibilizar uma montra dos<br />

produtos e/ou serviços, mas sim tornar<br />

a marca numa autoridade confiável e<br />

respeitável, na sua área de atuação. Significa<br />

ter uma presença de valor agregado<br />

para o seu público-alvo – a sua<br />

persona – definidos pela marca. Através<br />

dos produtos e serviços que comercializa,<br />

a própria marca pode tornar-se especialista,<br />

num parceiro enriquecedor<br />

e numa imagem de confiança para os<br />

stakeholders.<br />

Anualmente, o consumidor consulta<br />

informações sobre diversos temas, em<br />

pouco tempo e na maior parte das vezes<br />

através de dispositivos móveis. Depois<br />

desta breve consulta, poderá contemplar<br />

a necessidade de obter mais informação<br />

noutros dispositivos, gerando<br />

assim diversos pontos de contacto.<br />

Paralelamente, existe um percurso no<br />

sentido de conversão, representado de<br />

uma forma linear pelo funil de vendas.<br />

Mesmo sabendo que o percurso do consumidor<br />

é cada vez menos linear, serve<br />

como um guia muito útil, no sentido de<br />

aumentar os pontos de contacto com o<br />

consumidor.<br />

93%<br />

do processo de compra<br />

começa com uma pesquisa<br />

online. Isso mostra-nos que<br />

as marcas que não atuam<br />

corretamente na Internet,<br />

estão a perder vendas.<br />

70%<br />

do processo de aquisição<br />

de um produto é realizado<br />

isoladamente, muito antes do<br />

cliente entrar em contacto<br />

com qualquer profissional da<br />

sua empresa.<br />

Fonte: https://www.conexorama.com/<br />

inbound-marketing/<br />

Atrair:<br />

Nesta fase, o público descobre a página<br />

e interessa-se pelos conteúdos. Os<br />

conteúdos podem ser diversos, como vídeos<br />

curtos, galerias de fotos, respostas<br />

a comentários, conteúdos superficiais e<br />

sentido de comunidade. No fundo, trata-<br />

-se de captar a atenção num curto espaço<br />

de tempo, uma vez que o público apenas<br />

está a consultar informação em termos<br />

gerais, assuntos não complexos e apenas<br />

vai “parar” em algo que lhe capte a<br />

atenção.<br />

Reter:<br />

Uma vez que o público considera os<br />

conteúdos relevantes, começa a seguir a<br />

página. Aqui, o nível de profundidade do<br />

conteúdo tem de ser mais explorado. A<br />

scoring magazine | 51


GESTÃO<br />

título de exemplo, consultar posts educativos<br />

tutoriais (“como produzir conteúdo<br />

nas redes sociais”).<br />

Conveter:<br />

Nesta fase, o conteúdo gera vendas.<br />

Por isso tem de ser mais profundo,<br />

mais detalhado. Atenção que as vendas<br />

geram-se pelas stories, e não no feed. O<br />

conteúdo tem de atrair clientes, como<br />

por exemplo, através da divulgação de<br />

novidades ou novos lançamentos.<br />

Fidelizar:<br />

O objetivo é criar conteúdo que<br />

gere relacionamento com a audiência,<br />

criando assim, um sentido de comunidade<br />

(“dar sem pedir em troca”). Pode<br />

optar-se por diversos formatos como<br />

partilha de stories, resposta a comentários/mensagens<br />

ou lives de conteúdo<br />

com convidados, a título de exemplos. A<br />

marca está lá quando o público precisa.<br />

Interessa, assim, produzir conteúdos<br />

relevantes para o público-alvo, que despertem<br />

a Atenção, Interesse, Desejo e<br />

Ação (AIDA). Assim, os conteúdos terão<br />

de ser produzidos de acordo com os<br />

gostos e preferências do público-alvo.<br />

Uma forma de gerar ideias e analisar<br />

este comportamento, passa pela análise<br />

de diversos indicadores. Podemos recorrer<br />

a diversas ferramentas, pagas ou<br />

Existem diferenças comportamentais significativas entre a Gen Z e Millenials<br />

Gerações mais jovens comportam-se de forma diferente online. Forçados a partilhar espaços sociais com grupos mais<br />

velhos, criaram uma nova linguagem visual, estímulos sonoros e léxico para eles próprios. Resumindo: Não tentar é fixe,<br />

emojis de thumbs up não devem ser usados e (quase) nada está fora dos limites quando se trata de memes e abreviações.<br />

Millenial<br />

Auto-promoção, selfies perfeitas<br />

Perfil pessoal + perfil profissional<br />

separado<br />

Perfil social que reflete a identidade na<br />

vida real<br />

Mentalidade de empreendedor: Social<br />

como um criador de carreira<br />

= já está!, bom trabalho, entendido, boa!<br />

Gen Z<br />

Selfies 'feias' & videos auto-depreciativos<br />

Múltiplas contas anónimas<br />

Ironia e humor sublinha tundo<br />

Não se preocupar é fixe<br />

= 'bom trabalho' sarcástico ou passivoagressivo<br />

52 | julho - outubro 2023


O PORQUÊ<br />

Para além de entretenimento, comércio e conteúdos, como<br />

está a Gen Z a utilizar as redes sociais?<br />

Para se manter<br />

informada<br />

"Tu queres manter-te<br />

informado. Tens um grande<br />

medo de ficar de fora quando<br />

fases pausas para a saúde<br />

mental das redes sociais.<br />

Ficas preso às plataformas e<br />

depois não tens a certeza do<br />

que tiraste delas."<br />

- Kessler, 23<br />

Para fazer dinheiro<br />

"Muitos dos meus amigos<br />

andam na luta nas redes<br />

sociais. Querem que<br />

as marcas lhes enviem<br />

coisas de graça."<br />

- Percy, 25<br />

Para alívio e<br />

inspiração<br />

"Eu uso redes sociais para<br />

inspiração e para me rir<br />

de vez em quando."<br />

- Jethro, 23<br />

Como um diário<br />

visual<br />

"O TikTok torna-se uma<br />

espécie de diário visual<br />

para mim. Eu gravo<br />

as mihas diferentes<br />

roupas."<br />

- Rae, 22<br />

Para me conectar<br />

com os outros<br />

"Para mim, as redes<br />

sociais são uma<br />

plataforma online que<br />

oferece formas de<br />

conecção com outras<br />

pessoas de forma global."<br />

- Kate, 18<br />

gratuitas tais como answerthepublic.<br />

com, mangools.com/kwfinder, trends.<br />

google.pt/home, ou mesmo através do<br />

Youtube, onde se consegue analisar os<br />

termos mais pesquisados através do<br />

motor de busca.<br />

Através desta análise é possível determinar<br />

quais os conteúdos mais relevantes<br />

que uma marca poderá oferecer.<br />

Esta publicação de conteúdos deverá<br />

obedecer a uma estratégia de planea-<br />

mento, quer a nível de conteúdos e alimentação<br />

do funil de vendas nas suas<br />

diversas fases, como também a uma<br />

periodicidade e timing que potenciará<br />

o nível de audiência. A união perfeita<br />

é quando a criação de conteúdos incorpora<br />

o chamado SEO, ou seja, Search<br />

Engine Optimization, colocando assim<br />

o conteúdo produzido em rankings<br />

mais elevados nos motores de busca, de<br />

acordo com algoritmos. Desta forma,<br />

percebe-se que cada conteúdo publicado<br />

na internet, obedece a uma<br />

multiplicidade de fatores.<br />

Um dos maiores desafios a enfrentar<br />

atualmente são as redes sociais, uma<br />

vez que assistimos ao fim da idade de<br />

ouro das redes sociais. Os comportamentos<br />

sociais estão a mudar entre as<br />

diferentes gerações. De acordo com o<br />

recente estudo publicado pela Dazed<br />

Studio.<br />

Atente-se que, apesar das diferenças<br />

de comportamento, o estudo aponta<br />

que o conteúdo publicado deverá continuar<br />

em quatro pilares fundamentais:<br />

entretenimento, inspiração,<br />

informação e educação. Cabe a cada<br />

marca decidir se quer trabalhar nos<br />

quatro pilares ou selecionar e direcionar<br />

a sua marca para cada um deles.<br />

No entanto a geração Z utiliza as redes<br />

sociais cada vez mais como uma ferramenta<br />

rápida, cada vez mais focada<br />

numa utilização mais produtiva, menos<br />

evasiva e seletiva:<br />

Citando Paulo Faustino, “95% da atividade<br />

digital deverá ter foco em conteúdo<br />

e apenas 5% em vendas”. Analisemos<br />

uma situação hipotética, em que<br />

o ecrã do seu telemóvel se parte. Prefere<br />

recorrer a um serviço online, que<br />

afirma fornecer os melhores preços e<br />

nunca verá alguém, ou dirigir-se a uma<br />

loja física, onde pode falar com um colaborador<br />

especialista que lhe explicará<br />

o problema do seu telemóvel na hora?<br />

Mesmo tendo um custo mais elevado,<br />

a maioria das pessoas irá preferir a segunda<br />

opção, pelo fator de confiança e,<br />

ainda, passará a recomendar esta solução<br />

a outros. Através deste exemplo,<br />

podemos facilmente reconhecer que<br />

uma presença digital não é ter uma vitrine<br />

exposta dos nossos produtos ou<br />

serviços. Vender é servir! Tudo o que<br />

temos na nossa vida, foi porque alguém<br />

nos vendeu, desde um conceito,<br />

um comportamento, um ideal ou<br />

bens materiais.<br />

scoring magazine | 53


GESTÃO<br />

A criação de uma<br />

loja online: agora<br />

é mais fácil<br />

54 | julho - outubro 2023


Os utilizadores familiarizaram-se com tudo o que é<br />

digital, a tecnologia passou a fazer parte do dia a dia,<br />

as interações sociais são cada vez mais realizadas<br />

por ferramentas digitais. Não nos ligamos à internet,<br />

estamos permanentemente ligados. Estão criadas<br />

todas as condições para investir no e-commerce.<br />

TEXTO PAULO NOVAIS<br />

ESPECIALISTA EM MARKETING DIGITAL<br />

A<br />

emergente chegada da geração<br />

Z ao mercado de trabalho,<br />

também chamada de “nativos<br />

digitais”, deve incentivar ainda mais os<br />

comerciantes a implementarem estratégias<br />

de venda online.<br />

Dos constrangimentos iniciais à<br />

atual facilidade de criação do e-commerce<br />

Em 2000, o desenvolvimento de uma<br />

plataforma de e-commerce comportava<br />

altos custos e uma equipa técnica<br />

altamente qualificada para a gestão<br />

do negócio. Era um custo elevado,<br />

para um mercado pequeno que, por<br />

sua vez, é muito focado em nichos. Na<br />

altura, muitos projetos não passaram<br />

disso mesmo. Atualmente, a evolução<br />

tecnológica aumentou a oferta de<br />

plataformas de e-commerce e respetivas<br />

soluções, sejam de código aberto,<br />

sejam soluções tudo-em-um, levando<br />

a uma grande redução dos custos de<br />

implementação. Já não é condição obrigatória<br />

entregar o desenvolvimento<br />

de uma solução de e-commerce a programadores.<br />

Uma pequena loja física<br />

sediada num pequeno concelho, tem<br />

a possibilidade de aumentar substancialmente<br />

o número de clientes através<br />

de uma loja online. Os custos deixaram<br />

de ser um entrave. Atualmente, temos<br />

um grande mercado de consumidores<br />

online espalhados pelo mundo todo. A<br />

plataforma irá aumentar o alcance e a<br />

visibilidade da loja para os potenciais<br />

clientes.<br />

No início do milénio, alem dos constrangimentos<br />

tecnológicos referidos,<br />

um dos grandes problemas do e-commerce<br />

era a transmissão de confiança.<br />

Os sistemas de pagamento geravam<br />

desconfiança nos consumidores. Atualmente,<br />

a aposta na segurança das transações<br />

reforçou os níveis de confiança, e<br />

existem no mercado várias soluções de<br />

pagamento bastante credíveis e de simples<br />

implementação. Este facto também<br />

foi potenciado pelo advento da WEB<br />

2.0, dando mais poder ao consumidor,<br />

através dos novos recursos interativos,<br />

reforçando também os índices de confiança,<br />

em que os utilizadores passaram<br />

a ter a capacidade de intervir. NA<br />

WEB 1.0 acedíamos à informação, na<br />

WEB 2.0 passamos a ser parte da informação,<br />

através do acesso à produção<br />

de conteúdos. Os utilizadores familiarizaram-se<br />

com tudo o que é digital, a<br />

tecnologia passou a fazer parte do dia<br />

a dia, as interações sociais são cada vez<br />

mais realizadas por ferramentas digitais.<br />

Não nos ligamos à internet, estamos<br />

permanentemente ligados. Estão<br />

criadas todas as condições para investir<br />

no e-commerce.<br />

Criar uma loja online passo a passo<br />

Sem constrangimentos tecnológicos<br />

e de uma forma simples, o comerciante<br />

tem a possibilidade de instalar internamente<br />

a plataforma que irá suportar a<br />

sua loja online. Todas as plataformas<br />

são customizáveis para qualquer área<br />

de negócio, seja a venda de produtos<br />

tangíveis ou intangíveis.<br />

Possibilitam também vender reservas<br />

de alojamento, potenciando a venda<br />

própria em detrimento das OTA’s (evitando<br />

as respetivas comissões). Se optar<br />

por uma plataforma de código aberto,<br />

o comerciante tem várias soluções<br />

de fácil implementação e custo bastante<br />

scoring magazine | 55


GESTÃO<br />

reduzido, apenas precisará de registar<br />

um domínio e alugar espaço para o alojamento.<br />

Existem empresas que disponibilizam<br />

estes dois serviços.<br />

Por fim, terá de instalar a plataforma<br />

e depois customizar a loja. A instalação<br />

é efetuada de forma quase automática,<br />

não sendo necessários grandes conhecimentos<br />

tecnológicos. Das plataformas<br />

de código aberto mais utilizadas atualmente,<br />

destacam-se o Woocommerce<br />

(plugin do Wordpress), PrestaShop,<br />

OpenCart e Magento. Nas soluções tudo-<br />

-em-um, basta registar a conta e aceder<br />

a todo um conjunto de ferramentas de<br />

gestão e personalização da loja. Destacam-se<br />

o Shopify, Dominios.pt, Hostinger,<br />

Jumpseller, entre outras.<br />

Vantagens da loja online<br />

Comparativamente à loja fixa, o custo<br />

de implementação de um projeto de<br />

e-commerce é substancialmente mais<br />

baixo, quer em custos fixos, quer em<br />

custos variáveis. Se vender exclusivamente<br />

online, a localização da loja é ir-<br />

relevante, podendo optar por locais de<br />

custo mais baixo.<br />

Quer opte por uma plataforma de<br />

código aberto, quer opte por uma plataforma<br />

tudo-em-um (pagamento fixo<br />

de uma avença mensal), não serão necessários<br />

conhecimentos técnicos em<br />

programação nem de design.<br />

Quando implementamos estratégia<br />

de Comércio eletrónico, precisamos de<br />

ter consciência que a escolha da plataforma,<br />

é apenas o início da nossa<br />

jornada e-commerce.<br />

WooCommerce é um plugin de código aberto de<br />

e-commerce para WordPress, projetado para comerciantes<br />

online de pequeno a grande porte.<br />

A PrestaShop é uma plataforma de e-commerce, empenhada<br />

em proporcionar a melhor experiência de<br />

carrinho de compras tanto para comerciantes como<br />

para clientes.<br />

As lojas online OpenCart são a solução mais económica<br />

para pequenos negócios e poucos recursos.<br />

A Magento Commerce é uma solução de e-commerce<br />

para grandes empresas, concebida a pensar nos programadores.<br />

A Shopify é uma plataforma de comércio totalmente<br />

controlada que ajuda a criar negócios online e fornece<br />

sistemas de ponto de venda para negócios online e<br />

offline.<br />

A Dominios.pt presta serviços de registo de domínios<br />

.pt, alojamento web, servidores dedicados e<br />

cloud servers.<br />

Hostinger é um software de otimização de sites e<br />

servidores privados virtuais que ajuda as empresas a<br />

criar e gerir sites numa só plataforma.<br />

A Jumpseller é uma solução de e-commerce na cloud<br />

para que pequenas empresas possam criar a sua loja<br />

online e venderem para qualquer lugar do mundo.<br />

56 | julho - outubro 2023


CERTIFICAÇÕES<br />

SCORING<br />

Top 5% Melhores PME de Portugal, Top 10 Melhores PME do Setor / Região e respetivos selos são marcas registadas da SCORING.<br />

scoring magazine | 59


EMPRESAS CERTIFICADAS<br />

TOP 5% Melhores PME de Portugal<br />

A nossa proposta de valor com a Certificação Financeira “Top 5% Melhores PME de Portugal” é<br />

muito clara: num mercado em que cada vez mais a conquista e manutenção de clientes está assente<br />

em pequenos detalhes diferenciadores, a afirmação da idoneidade e o reforço da reputação que<br />

esta certificação representa, gera confiança nos clientes, colaboradores e mercado em geral, com<br />

potencial para impactar positivamente as vendas e os resultados da empresa.<br />

Já foram certificadas pela SCORING mais de 3.500 empresas, abrangendo todo o território nacional<br />

e uma grande diversidade de setores de atividade. O volume de faturação das PME certificadas pela<br />

SCORING já ultrapassa 3% do PIB nacional.<br />

Na nossa plataforma digital poderá conhecer, uma a uma, as empresas certificadas (por localização<br />

geográfica ou setor de atividade): www.scoring.pt/empresas.<br />

Para que uma empresa tenha os<br />

requisitos de acesso necessários,<br />

deverá ser uma sociedade<br />

anónima e por quotas nacional (incluindo<br />

unip. por quotas), com NIF iniciado<br />

por 5, sujeita à obrigatoriedade de publicitação<br />

de contas e com um volume<br />

de negócios de 100 mil a 50 milhões de<br />

euros e até 250 trabalhadores no quadro.<br />

A Avaliação Financeira é feita através<br />

da determinação dos índices de<br />

Desemprenho Económico (iD) e de Solidez<br />

Financeira (iS) - Método ScorePME<br />

desenvolvido pela <strong>Scoring</strong> - e do ponderador<br />

de consistência económico-financeira<br />

(pCEF). As empresas que tiverem<br />

um ao Índice de Desempenho e Solidez<br />

(iDS = iD + iS + pCEF) superior a 80%<br />

serão as TOP 5% Melhores PME de<br />

Portugal.<br />

A atribuição das notações é feita através<br />

do valor do ìndice de Desempenho<br />

e Solidez financeira (iDS), que pode<br />

variar entre 0% e 100% e representa o<br />

posicionamento economico-financeiro<br />

da empresa no mercado. O iDS determina<br />

a atribuição da Notação da seguinte<br />

forma: 0/20% = 1 (Mau); 20/40% = 2<br />

(Fraco); 40/60% = 3 (Médio); 60/80%<br />

= 4 (Bom) e 80/100% = 5 (Excelente).<br />

Como as empresas são classificadas<br />

em comparação umas com as outras,<br />

não há um valor mínimo (requisito)<br />

para cada indicador. Para a edição 2021,<br />

a maioria das empresas, podendo falhar<br />

um ou outro indicador, posicionou-se<br />

acima dos valores de referência.<br />

GARANTIAS<br />

As certificações financeiras da SCO-<br />

RING são objeto de parecer científico e<br />

são certificadas, de forma a garantir o<br />

rigo e isenção da nossa certificação.<br />

Os dados das contas anuais das empresas<br />

utilizadas nas certificações financeiras<br />

SCORING, são provenientes<br />

da Infromação Empresarial Simplificada<br />

(IES), em resultado da submissão<br />

pelas empresas à Autoridade Tributária.<br />

Assim, fica assegurada a independência<br />

e a fiabilidade dos dados face<br />

aos avaliados.<br />

O modelo que serve de base às avaliações<br />

realizadas pela SCORING, foi alvo<br />

de parecer científico de docentes do<br />

ensino superior doutorado em Gestão,<br />

que confirmaram a aptidão do modelo<br />

para medir e diferenciar as empresas<br />

quanto ao desempenho organizacional<br />

e a solidez financeira.<br />

A BUREAU VERITAS audita periodicamente<br />

o modelo subjacente às certificações<br />

financeiras SCORING, confirmando<br />

a fiabilidade da base de dados<br />

com as IES e a aplicação de forma isenta<br />

e objetiva às empresas, comprovando<br />

matematicamente e por outros métodos<br />

objetivos alternativos.<br />

Por forma a assegurar a integridade<br />

das classificações atribuídas no âmbito<br />

das certificações financeiras SCORING,<br />

a base de dados com os respetivos valores<br />

é depositada anualmente da AS-<br />

SOFT (Associação Portuguesa de Software),<br />

que assegura o depósito legal da<br />

mesma.<br />

Os dados das contas anuais das<br />

empresas utilizados nas cerificações,<br />

são provenientes da IES.<br />

O modelo das avaliações foi alvo de<br />

parecer científico de docentes do ensino<br />

superior doutorados em Gestão.<br />

A BUREAU VERITAS audita<br />

periodicamente o modelo subjacente às<br />

certificações financeiras SCORING.<br />

A base de dados com os valores<br />

respetivos à certificação é depositada<br />

anualmente na ASSOFT, que assegura o<br />

depósito legal da mesma.<br />

60 | julho - outubro 2023


A Metodologia<br />

Recursos de comunicação incluídos<br />

SELO TOP 5% personalizado com o<br />

NIF + Nome da empresa<br />

DIGITAL CARD para partilha nas redes<br />

sociais, assinatura e-mail, etc.<br />

CERTIFICADO e RELATÓRIO<br />

FINANCEIRO<br />

PRESENÇA SCORING<br />

MAGAZINE<br />

PRESENÇA EXECUTIVE DIGEST<br />

que apoia o projeto.<br />

PÁGINA WEB personalizada em<br />

scoring.pt/empresas<br />

Como aderir<br />

1 2<br />

Solicitar a informação sobre elegibilidade, através<br />

do formulário disponível em scoring.pt/top5<br />

Ficar a saber sem qualquer custo se a empresa é<br />

elegível para ser uma das TOP 5% Melhores PME<br />

de Portugal<br />

Se for elegível poderá aderir<br />

sem compromisso de fidelização<br />

No prazo de 3 dias úteis recebe o certificado, o selo<br />

e os outros recursos de comunicação para fazer a<br />

divulgação sem limite temporal de utilização<br />

scoring magazine | 61


EMPRESAS CERTIFICADAS<br />

TOP 10 Melhores PME do Setor ou da Região<br />

Aderir a uma certificação Top 10 Melhores PME do Setor e/ou Top 10 Melhores PME da Região<br />

é destacar a sua empresa como uma PME de referência no seu setor ou na sua região, com uma<br />

distinção acessível a menos de 0,5% das PME nacionais.<br />

A reputação da marca é fundamental para as empresas se diferenciarem nos seus mercados. A<br />

afirmação da idoneidade e o reforço da reputação que estas certificações representam, gera confiança<br />

nos clientes, colaboradores e mercado em geral, com potencial para impactar positivamente<br />

as vendas e os resultados.<br />

Por outro lado, a estabilidade financeira, conferida por esta certificação, é uma marca forte de<br />

que a empresa tem futuro. Transmite segurança aos colaboradores e leva a que se sintam motivados,<br />

acreditando no desenvolvimento das suas carreiras.<br />

#PME_Referência<br />

Os requisitos de acesso que<br />

afirmam uma empresas como<br />

uma referência no seu setor<br />

ou região são, antes de mais, os que<br />

a tornam elegível para o TOP 5%, incluíndo<br />

um Índice de Desempenho e<br />

Solidez (iDS = iD + iS + pCEF) superior<br />

a 80%, acrescentando um Volume de<br />

Negócios ou Balanço relevante na<br />

sua região ou setor, ou seja, a partir<br />

de 1 milhão de euros, e um quadro de<br />

pessoal entre 5 e 250 trabalhadores.<br />

Para cada uma destas categorias<br />

existe um requisito específico. No caso<br />

do TOP 10 Melhores PME da Região, a<br />

empresas deve estar sediada na região<br />

de candidatura. Quanto aos setores,<br />

deverá apresentar pelo menos 50%<br />

do volume de negócios anual no setor<br />

de atividade.<br />

A Avaliação Financeira para cada<br />

empresa candidata, é realizada através<br />

do calculo do indicador Qualidade<br />

Económica das Vendas, QEV = iDS x VN<br />

(Índice de Desempenho e Solidez financeira<br />

e Volume de Negócios anual) e<br />

assim, as empresas que apresentem os<br />

10 maiores valores de QEV da categoria,<br />

são distinguidas TOP 10 Melhores PME<br />

na respetiva categoria.<br />

O TOP 10 Melhores PME do Setor ou<br />

da Região, está alicerçado numa ideia-<br />

-chave: vender até pode ser fácil, o que<br />

é difícil é realizar volume de negócios<br />

com sustentabilidade financeira, oferecendo<br />

uma perspetiva de continuidade<br />

e confiança permanente a clientes, a<br />

colaboradores e interessados em geral.<br />

O indicador QEV é o que melhor espelha<br />

a capacidade das empresas em cumprir<br />

esse objetivo, o de aliar volume de<br />

negócios significativos a um elevado índice<br />

de desempenho económico e solidez<br />

financeira (Notação 5 – Excelente).<br />

A Metodologia<br />

62 | julho - outubro 2023


505 505 505 • DESIGNAÇÃO DA EMPRESA<br />

MELHORES PME<br />

DO SETOR<br />

Designação do Setor de Atividade<br />

505 505 505 • DESIGNAÇÃO DA EMPRESA<br />

MELHORES PME<br />

DA REGIÃO<br />

Designação da Região<br />

Recursos de comunicação TOP 10<br />

LOGOTIPO OU<br />

DESIGNAÇÃO<br />

DA EMPRESA<br />

scoring.pt/empresas<br />

SCORING<br />

TOP 10<br />

LOGOTIPO OU<br />

DESIGNAÇÃO<br />

DA EMPRESA<br />

Edição 2022<br />

TOP 10<br />

MELHORES PME SCORING<br />

DO SETOR TOP 10<br />

scoring.pt/empresas<br />

Edição 2022<br />

TOP 10<br />

MELHORES PME<br />

DA REGIÃO<br />

SELO TOP 10 DO SETOR OU DA REGIÃO<br />

DIGITAL CARD<br />

CERTIFICADO comprovativo da classificação<br />

RELATÓRIO FINANCEIRO explicativo<br />

da classificação<br />

PRESENÇA DESTACADA NAS REVISTAS<br />

SCORING MAGAZINE & EXECUTIVE DIGEST<br />

PÁGINA WEB personalizada em<br />

scoring.pt/empresas<br />

Como aderir<br />

1 2<br />

Representante da EMPRESA apresenta candidatura,<br />

indicando Regiões, Setores ou ambas, através de<br />

formulário<br />

SCORING avalia requisitos gerais e específicos e<br />

comunica à EMPRESA o enquadramento aprovado<br />

ou proposto (Setor/Região)<br />

3 4<br />

Se elegível TOP10, EMPRESA decide subscrição. Só a<br />

subscrição permite a confirmação e a divulgação da<br />

distinção. Caso a empresa já tenha aderido ao TOP 5%<br />

nesse ano, abate o valor pago nessa adesão.<br />

SCORING valida dados e confirma. Emite<br />

Certificado, Selo personalizado com NIF e Setor ou<br />

Região, e Relatório Financeiro de conformidade<br />

scoring magazine | 63


EMPRESAS CERTIFICADAS<br />

TOP 5%<br />

MELHORES PME<br />

DE PORTUGAL<br />

Certificação identificada no diretório com o símbolo<br />

64 | julho - outubro 2023


TOP 10<br />

MELHORES PME<br />

DO SETOR / DA REGIÃO<br />

TOP 10 Melhores PME do Setor<br />

Certificações identificadas no diretório com os símbolos<br />

TOP 10 Melhores PME da Região<br />

TOP 10 Melhores PME do Setor e da Região<br />

scoring magazine | 65


NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

512042748 AÇORPISCINAS - PRODUTOS E MANUTENÇÃO D…, LDA Construção, manutenção e reabilitação de piscinas Ponta Delgada •<br />

515160237 INÊS COUTINHO - ÓPTICAS, UNIPESSOAL, LDA Ótica, oftalmologia, contactologia São Roque do Pico •<br />

515282987 LUÍS QUENTAL, UNIPESSOAL, LDA Os genuínos bolos lêvedos das furnas Povoação •<br />

515857157 DESAFIOS D'UTOPIA, LDA Mediação imobiliária Angra do Heroísmo •<br />

66 | julho - outubro 2023


NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

scoring magazine | 67


NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

503269638 GECAVE - CONTABILIDADE E GESTÃO, LDA Contabilidade, fiscalidade e gestão Aveiro •<br />

503652911 ALUVIEIRA - ALUMINIOS VIEIRA, LDA Caixilharia de alumínio e curvatura de perfis de alumínio, pvc, … Anadia •<br />

504267310 GEOLAYER - GEOENGENHARIA E SERVIÇOS, LDA Cartografia, topografia, sig, lidar, servidões Mealhada •<br />

504305328 FABIAND - MÁQUINAS E FERRAMENTAS PARA …, LDA Máquinas, equipamentos e ferramentas para a construção civil Oliveira do Bairro •<br />

504501410 ARCADA PRIME - MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA, LDA Mediação imobiliária Aveiro •<br />

505021943 NEUTROPOLUS - COMÉRCIO DE MATERIAL ELÉ…, LDA Comércio de Mat. Elétrico; Formação Profissional Vale de Cambra •<br />

508056217 HELIRETURN, LDA Ventilação industria, manutenção industria, fabrico de mangas fi… Aveiro •<br />

508634113 KITEMBALAGEM, UNIPESSOAL, LDA Embalagem Técnica e paletes de cartão Santa Maria da Feira •<br />

68 | julho - outubro 2023


NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

509086209 GUIA DE FREQUÊNCIA, UNIPESSOAL, LDA Venda de material elétrico para todos setores São João da Madeira •<br />

509492231 CLÍNICA MÉDICA E DENTÁRIA ALMEIDA & PI…, LDA Medicina dentária suportada pela ciência Águeda •<br />

510924280 GO MENU, LDA Artigos para hotelaria & soluções isotérmicas Aveiro •<br />

514626674 MAGNOLAR, UNIPESSOAL, LDA Saúde e Bem Estar Aveiro •<br />

515829609 RC SAILING SERVICES, UNIPESSOAL, LDA Aluguer de embarcações, organização de eventos, preparação de em… Ílhavo •<br />

504315579 MANZACA - MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO, AGR…, LDA Comercialização a retalho de materiais de construção civil Cuba •<br />

507176588 HOSPITAL VETERINÁRIO DO BAIXO ALENTEJO, LDA Clínica e cirurgia de animais de companhia Beja •<br />

514353082 MVPGÁS, LDA Distribuição de bilhas de gás butano e propano Beja •<br />

scoring magazine | 69


NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

70 | julho - outubro 2023


NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

Comércio (Todas as Atividades)<br />

Escolas, Colégios, Universidades, Politécnicos<br />

Indústria Têxtil e Calçado, Confeções<br />

Hospitais, Clínicas, UCC, Lares, Centros de Dia<br />

Construção Civil, Arquitetura, Imobiliárias<br />

Outros Setores de Atividade<br />

DESDE<br />

2003<br />

A Didatécnica, é uma empresa direcionada para as<br />

Tecnologias de Informação e Comunicação, mas também tem<br />

no seu portfólio, outras atividades, para poder fornecer aos<br />

seus clientes soluções "chave na mão". Os nossos clientes, têm<br />

uma vasta gama de produtos à sua disposição, num só local.<br />

Rua do Outeirinho, nº 145 | 4835-519 Nespereira – Guimarães<br />

(+351) 253 565 028 - (+351) 968 561 674<br />

www.didatecnica.com -<br />

didatecnica@didatecnica.com<br />

Informática<br />

Telecomunicações<br />

Soluções Tecnológicas<br />

Sistemas Multimédia<br />

Software de Gestão Empresarial e POS<br />

Gestão de Stock’s e Inventários<br />

Montagem e Gestão de Redes<br />

Sistemas Cloud<br />

Centrais Telefónicas<br />

Sistemas IP<br />

Sistemas de Segurança (Entidade<br />

Certificada)<br />

Segurança Informática e Cibersegurança<br />

Equipamentos de Escritório, Escolares,<br />

Educativos e Material de Laboratório<br />

Mobiliário de Escritório e Escolar<br />

Papelaria<br />

Consumíveis<br />

Assistência Técnica<br />

Formação Profissional<br />

scoring magazine | 71


NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

72 | julho - outubro 2023


NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

500081786 CORPOS - CORRETORA DE SEGUROS, LDA Programas de gestão do risco para o mercado empresarial, sector … Guimarães •<br />

501887474 COSTA CORREIA & CA., LDA Produção em série de calças de homem e de senhora Vila Verde •<br />

501945954 IDOBAR - EQUIPAMENTOS DE ESCRITORIO, LDA Equipamento de escritório Barcelos •<br />

501947108 SERRALHARIA CUNHA, S.A. Serralharia civil Braga •<br />

502031247 SECILOR - SERRALHARIA CIVIL DE LORDELO…, LDA Estruturas metálicas, serralharia civil Guimarães •<br />

504043382 ELECTRO VILAVERDENSE, LDA Instalações elétricas Vila Verde •<br />

505573822 PORSTEELVA - COMÉRCIO DE PRODUTOS SIDE…, LDA Comércio de produtos siderúrgicos Braga •<br />

506174069 COBERMAGUES - COBERTURAS E REVESTIMENT…, LDA Serralharia Civil Guimarães •<br />

506252949 J.P.SIMÕES & FERNANDES, LDA Supermercado Barcelos •<br />

506439348 FERMILTIR - TRANSPORTES, UNIPESSOAL, LDA Transporte de veículos Celorico de Basto •<br />

507255542 CABM - CARTÕES & SOLUÇÕES, UNIPESSOAL, LDA Cabm cartões & soluções Vila Verde •<br />

507761898 DOÇURAS EM CASTELO, UNIPESSOAL, LDA Pastelaria, pizzaria, restaurante, take-away Braga •<br />

508118204 LIGHT2COSTA - ENGENHARIA, LDA Fornecedor de equipamentos elétricos Braga •<br />

508574862 EMESINGULAR, LDA Avaliação, conceção e produção de estruturas metálicas de variad… Barcelos •<br />

509366163 ALVOVÉRTICE - CONSTRUÇÕES, LDA Construção civil, reparação, conservação e decoração de edificios Braga •<br />

509763758 FUNDO CHARMOSO, S.A. Precisão de serviços agrícolas Barcelos •<br />

509776850 AGRORAMOA, LDA Comércio de alfaias agrícolas e equipamentos industriais Braga •<br />

509844898 CLOUD365, LDA Plataforma de conhecimento de ti Braga •<br />

509905919 HELDER JOSÉ ARAÚJO, UNIPESSOAL, LDA Informática, Tecnologias, Didáticos, Mobiliário, Assistência Téc… Guimarães •<br />

510031471 JOPEDROAL, CONSTRUÇÕES, UNIPESSOAL, LDA Construção de edifícios Barcelos •<br />

510083072 ASSISDRIVE II - TECNOLOGIA INDUSTRIAL, LDA Venda de produtos para automação industrial Vila Nova de Famalicão •<br />

510449255 INFOAID - INFORMÁTICA, UNIPESSOAL, LDA Venda, Reparação e Assistência Técnica Informática Vila Nova de Famalicão •<br />

510647839 MASTERROLL - DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAIS…, LDA Distribuição de materiais para etiquetas Barcelos •<br />

513356509 J. M. CASANOVA, LDA Soluções logísticas e de transporte Barcelos •<br />

513850880 SOPARAEVENTOS, LDA Aluguer de Palcos, Tendas, Stands, Estruturas, etc. Fafe •<br />

514281383 ARMANDO SEIXAS & BASTOS - MÁQUINAS E E…, LDA Venda e aluguer para construções Celorico de Basto •<br />

514363762 RCF ROGÉRIO CRISTIANO FERNANDES - ENGE…, LDA Obras publicas, pontes, tuneis, linha férrea Guimarães •<br />

514962658 IMPERFLOOR, UNIPESSOAL, LDA Tintas, vernizes e pavimentos Fafe •<br />

516075098 HUALY, UNIPESSOAL, LDA Importação materiais de construção, gestão participações sociais Braga •<br />

516121340 CLÍNICA DRA. DENISE SÃO JOÃO, LDA Prestação de serviços médicos e de enfermagem Braga •<br />

513388575 NUTRIPED, LDA Comercialização, representação e distribuição de equipamentos e … Mirandela •<br />

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NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

501259210 ALBIGEL - PRODUTOS ALIMENTARES, LDA Comércio e distribuição de produtos alimentares congelados Castelo Branco •<br />

507000412 VELHO COMO NOVO, RECUPERAÇÃO E REMODEL…, LDA Reabilitação e remodelação de edifícios Fundão •<br />

508992249 BESTBED, S.A. Colchões e outros produtos de descanso 100% nacionais Castelo Branco •<br />

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NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

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NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

503693944 CASA DE REPOUSO RAINHA SANTA, S.A. Damos vida aos anos Coimbra •<br />

507435494 CANITÁBUA - ELECTRICIDADE E CANALIZAÇÕ…, LDA Serviços de electricidade e canalização Tábua •<br />

507736214 JOANA GONÇALVES - CLÍNICA DENTÁRIA, LDA Higiene oral, dentisteria estética, implantologia, ortodontia Cantanhede •<br />

507917278 ÓTICA MAXIVISÃO (CARVALHO & MARTINS) (…, SA Serviços ópticos Vila Nova de Poiares •<br />

507996186 FRISALGADOS - FABRICO E DISTRIBUIÇÃO D…, LDA Fabrico e distribuição produtos ultracongelados Tábua •<br />

508698294 MEDSIMLAB, LDA Health Innovation Coimbra •<br />

509028799 GRATUITEMA, S.A. Terraplanagens e construção civil Montemor-o-velho •<br />

509487203 CÁLICE DE MEL, UNIPESSOAL, LDA Comércio e importação de bebidas Coimbra •<br />

509708730 ANTÓNIO RICARDO DA SILVA CORREIA - MED…, LDA Mediação de seguros Coimbra •<br />

509906907 OLISEIXO - CONSTRUÇÕES, LDA Construção e reabilitação de edifícios Mira •<br />

510373992 PLANETINCONFUNDÍVEL - COMÉRCIO DE AUTO…, LDA Comércio automóvel Coimbra •<br />

513107550 HJS - HOSPITAL VETERINÁRIO DE COIMBRA, LDA Unidade hospitalar veterinária Coimbra •<br />

513109730 SAÚDE ATÉ SI, LDA Apoio domiciliário e cuidados de saúde ao domicilio Coimbra •<br />

513256326 COLLARES SOARES - TRANSPORTES, UNIPESS…, LDA Transporte rodoviário de mercadorias Penacova •<br />

513532854 PEDRO DUARTE - COMÉRCIO ALIMENTAR, UNI…, LDA Produção, comercialização e distribuição de carne de aves Góis •<br />

514716398 EXEMPLARY CATEGORY, LDA Construção civil e obras públicas Cantanhede •<br />

516353543 MANUEL VISEU, UNIPESSOAL, LDA Construção, reconstrução de piscinas, spa, sauna e banho turco Condeixa-a-nova •<br />

500292280 UNIÃO METALÚRGICA DE MONTEMOR, LDA Comercialização de produtos agrícolas, auto e industriais Montemor-o-novo •<br />

503594113 OVIQUEIJO - FABRICO DE QUEIJOS, LDA Fabrico de queijos Borba •<br />

504743082 GÁS E LUME - INSTALAÇÕES DE GÁS, LDA Instalações de Gás, Painéis Solares, Ar-Condicionado, Distribuiç… Viana do Alentejo •<br />

514205709 NC JARDINS - INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO, …, LDA Construção e manutenção de jardins Estremoz •<br />

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Energia<br />

Som<br />

Comunicações<br />

Segurança<br />

TV<br />

Automação<br />

Soluções inovadoras de excelência no setor da Eletrónica.<br />

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501817263 TECNICONTROL - ELECTRÓNICA, SEGURANÇA …, LDA Consultoria, instalação e assistência técnica para comunicações,… Olhão • •<br />

503166820 ALFEIRA - ACTIVIDADES HOTELEIRAS, LDA Restaurante tradicional Faro •<br />

504102125 AMADOS - CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRES…, LDA Contabilidade, auditoria e consultoria fiscal Loulé •<br />

504193554 CASCAIS COLOR - PINTURA DE CONSTRUÇÃO …, LDA Serviços de pintura e recuperação de imóveis Aljezur •<br />

504676903 AVIWORLD - COMÉRCIO INTERNACIONAL, UNI…, LDA Comércio por grosso de bebidas alcoólicas Loulé •<br />

508682975 MARKA.COM, LDA Importação e venda de materiais de construção e bricolagem Loulé •<br />

509524320 VISUALBIT - SISTEMAS INFORMÁTICOS, UNI…, LDA Computadores, POS, impressoras Loulé •<br />

510611052 DUOBUILD - CONSTRUÇÃO, LDA Construção remodelação Olhão •<br />

513325069 LIMITES BRILHANTES, LDA Equipamentos informáticos, telecomunicações, energia solar e con… Albufeira •<br />

513561528 CAUSAS & DOMÍNIOS, LDA Prestação de serviços na área da medicina veterinária Faro •<br />

513834591 CASA DAS MADEIRAS RIZA DURAKOV, UNIPES…, LDA Comércio por grosso de madeira em bruto e de produtos derivados Tavira •<br />

514438835 CAMINHOS DO BOSQUE ALUMÍNIOS E VIDROS,…, LDA Vidraria e Serralharia de Alumínio São Brás de Alportel •<br />

514932180 SIGIF IMO, LDA Agência imobiliária Olhão •<br />

515283096 A&M DENTAL CLINIC (AM 4638, LDA) Clínica de Medicina Dentária localizada em Albufeira Albufeira •<br />

515834084 CARLOS COELHO - ALGARVE RENOVATION, UN…, LDA Construção e renavação de edifícios Loulé •<br />

509926380 VALE DA VEIGA - SOCIEDADE AGRICOLA, LDA Produção de vinhos do Douro Vila Nova de Foz Côa •<br />

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500202133 NICUL - NOVA INDÚSTRIA DE CUTELARIAS, LDA Produção e comercialização de cutelarias de uso doméstico e prof… Caldas da Rainha •<br />

502272465 EQUIPANGUE - EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS, LDA Equipamentos industriais Leiria •<br />

503271349 SIRE - SOCIEDADE INDUSTRIAL DE REFRIGE…, LDA Sociedade Industrial de Refrigeração Marinha Grande •<br />

503326364 FIBROSPORT - PLÁSTICOS REFORÇADOS, LDA Serralharias em perfis pultrudidos e perfis metálicos, obras púb… Porto de Mós •<br />

503471909 BENEMÁQUINA - MÁQUINAS E ACESSÓRIOS IN…, LDA Máquinas, ferramentas e acessórios industriais Alcobaça •<br />

504737279 VERGO, LDA Serviços de consultoria, auditorias, formação e gestão de projetos Marinha Grande •<br />

504880233 GIGAOFFICE, EQUIPAMENTOS DE ESCRITÓRIO…, LDA Venda de multifunções, copiadores, fax, consumíveis, e serviços … Leiria •<br />

505380269 CONSTRUÇÕES PEDROSA E COELHO, LDA Construção, restauração e obras públicas Pombal •<br />

505740753 FONTEVAL - SISTEMAS DE FILTRAGEM DE ÁG…, LDA Soluções de filtragem e tratamento de águas Porto de Mós •<br />

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507677447 SUCESSO EM VENDAS - FORMAÇÃO E CONSULT…, LDA Consultoria especializada em evolução de estratégias de venda e … Leiria •<br />

508032229 ECOFORTUNATO, LDA Transportes de resíduos industriais e domésticos Marinha Grande •<br />

508085934 JAIME TRINDADE - MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA Especialistas em Seguros e Créditos Leiria •<br />

508503507 SÓRÚSTICOS II - COMÉRCIO DE PEDRA, LDA Transformação e comercialização de vários tipos de pedras naturais Alcobaça •<br />

508796342 LISDESIGNERS - COMUNICAÇÃO, DESIGN, MU…, LDA Comunicação, Design, Multimédia e Consultoria Óbidos •<br />

509519512 ALLEXUS DUX - MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA Mediação de seguros Alcobaça •<br />

509863221 LUIS PINHEIRO - MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA Mediação de seguros Leiria •<br />

513150277 RESOM (RESOLIPS, UNIPESSOAL, LDA) Engenharia/fabrico de moldes injeção termoplástico Marinha Grande •<br />

513895639 RICARDO BRÍGIDO JOSÉ, LDA Comércio e reparação automóvel Leiria •<br />

514580100 ECOBIE - ENGENHARIA, LDA Projeto e instalação de soluções de energia Leiria •<br />

515789518 BOLEADO, UNIPESSOAL, LDA Pavimentos e Revestimentos Leiria •<br />

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500511357 OCULISTA IDEAL DA PAREDE, LDA Optometria, ortóptica, contactologia, oficina e assistência pós-… Cascais •<br />

501931902 A.C.SANTOS - IMOBILIÁRIA, S.A. Mediação imobiliária Lisboa •<br />

502271450 KRAUTLI PORTUGAL - EQUIPAMENTOS PARA V…, LDA Pós-venda independente automóvel Vila Franca de Xira •<br />

503215660 BRMA - CONTABILIDADE & FISCALIDADE, LDA Contabilidade & Fiscalidade Lisboa •<br />

503391646 TRANSPORTES DIONÍSIO DA SILVA, LDA Transportes rodoviários de mercadorias e comércio de animais vivos Torres Vedras •<br />

503641995 VITORINOS SEGUROS (VITORINOS - MEDIAÇÃ…, SA Mediação de Seguros Lisboa •<br />

503753998 TUTIEMBAL - COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE PR…, LDA Comercialização de matérias-primas e embalamento de saquetas de … Sintra •<br />

504143603 MASTER LINK - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, S.A. Plataforma no-code Lisboa •<br />

504348825 DELIKATESSEN - COMÉRCIO E RECICLAGEM D…, LDA Papelaria, Limpeza, Higiene e Informática desde 1998 Oeiras •<br />

504514202 QUADRIUM - SOCIEDADE DE MEDIAÇÃO DE SE…, LDA Empresa de consultoria e mediação de seguros, especializada no a… Cascais •<br />

505261529 ROTEIRO DE SABORES - COMÉRCIO DE PRODU…, LDA Comercialização e elaboração de cabazes de natal Odivelas •<br />

505713535 METALOMECÂNICA DE JOAQUIM FERREIRA & F…, LDA Oficina de metalomecanica e mecanica geral Vila Franca de Xira •<br />

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NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

506162320 BEWELL (BV EVENTOS - ANIMAÇÃO TURÍSTICA, LDA) Animação turística Odivelas •<br />

506329780 SATURNO.NET - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, LDA Implementação de Soluções PHC CS Desktop, PHC CS WEB e PHC GO Oeiras •<br />

506546268 QUEIJOS NA LINHA, UNIPESSOAL, LDA Comércio de queijos frescos e curados Mafra •<br />

506731839 AGÊNCIA FUNERÁRIA CENTENÁRIA, LDA Agência funerária Oeiras •<br />

507218973 DOMOELÉCTRICA - INSTALAÇÕES ELÉCTRICAS…, LDA Desenvolvemos projectos elaborados à medida dos nossos clientes! Loures •<br />

507337425 MICROLINE - MATERIAL MÉDICO E CIENTÍFI…, LDA Material e Equipamento Médico, Científico e de Diagnóstico Cascais •<br />

507355849 S-LINE - COMÉRCIO AUTOMÓVEL, UNIPESSOA…, LDA Comércio de automóveis Sintra •<br />

507513320 LUDIPRÁTICA, LDA Manutenção e consultoria Loures •<br />

507566564 EQUAÇÕES DO FUTURO, UNIPESSOAL, LDA Contabilidade e Consultadoria Amadora •<br />

507808452 PRO-CARE - SERVIÇOS ESPECIAIS DE LIMPE…, LDA Serviços de limpeza, higienização e desinfecção Sintra •<br />

508066000 URBAN TEAM - ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO C…, LDA Construções eficientes e remodelações eficazes, com uma resposta… Lisboa •<br />

508117623 PRESTIGIO GLOBAL - SOCIEDADE DE MEDIAÇ…, SA Compra e venda de imoveis Lisboa •<br />

508547490 PAULO HORTA, UNIPESSOAL, LDA Transporte rodoviário de mercadorias em veículos ligeiros e pesados Vila Franca de Xira •<br />

508699908 AGUARA GRANDE, UNIPESSOAL, LDA Trabalhos de manutenção e conservação de edifícios Sintra •<br />

508723990 IMPROVISOBRA, LDA Tetos falsos / divisorias / estuques Torres Vedras •<br />

508818435 CÃO DE LÓ - HOSPITAL VETERINÁRIO CENTR…, LDA Hospital veterinário central caldas da rainha Lisboa •<br />

508846510 ISOLOGLOBAL, UNIPESSOAL, LDA Reabilitação de Fachadas, Isolamentos e Pinturas de Edifícios Amadora •<br />

508866405 LAND2BUILD - GESTÃO, ENGENHARIA E CONS…, LDA Construção civil, remodelações, arquitetura e engenharia Lisboa •<br />

508893143 PRIMELIFT - ELEVADORES, UNIPESSOAL, LDA Comércio, instalação e conservação de equipamentos de elevação e… Lourinhã •<br />

509284906 LUX´INN (FUSÃO DE CHARME, LDA) (FUSÃO …, SA Mediação Imobiliária Lisboa •<br />

509637965 CITITRAVEL (DM & BE - DESTINATION MANA…, SA Organização de eventos em portugal e espanha Lisboa •<br />

509645690 LUPA - CENTRO DE ESTUDOS, EXPLICAÇÕES …, LDA Centro de Estudos, Explicações e Formação Sintra •<br />

509666574 LAND BEST LAND - OFICINA DE AUTOMÓVEIS, LDA Oficina e loja para land rover’s Cascais •<br />

510062865 TRANSBATALHA MULTISERVICES, LDA Transportes de mercadorias, demolições, terraplanagens, aluguer … Lisboa •<br />

510087930 PÁTIO DOS PALADARES, LDA Restaurante de cozinha tradicional portuguesa Lisboa •<br />

510164897 AGILIDADE, S.A. Gestão de planos de saúde Lisboa • •<br />

510204961 LOFTSTYLE (LOFTSTYLE - REABILITAÇÃO E …, SA Projetos de reabilitação, renovação de interiores e home staging Lisboa •<br />

510634222 FIVE STARS CONSULTING PORTUGAL, LDA Consultoria a empresas Lisboa •<br />

510816738 RECORDA A ROTA, LDA Comércio de pneus Sintra •<br />

513060405 CORAÇÃO D'AVÓ, UNIPESSOAL, LDA Atividades de berçário, creche, educação pré-escolar (jardim de … Amadora •<br />

513198938 LUÍS BARROS BARBOSA, SOCIEDADE UNIPESS…, LDA Mediação e consultoria imobiliária Lisboa •<br />

513204822 REPAREQUILIBRIO, LDA Exercício e saúde. med. estética. osteopatia Loures •<br />

513424938 CARLOS GOUVEIA, UNIPESSOAL, LDA Mediação imobiliária, consultoria para negócios e gestão, interm… Lisboa •<br />

513577068 AQUELEABRAÇO, LDA Agência de produção audiovisual Lisboa •<br />

513710965 HMAJ CONTAINERS, LDA Reparação de contentores Sintra • •<br />

513749489 NEWALLIANCE - IT SOLUTIONS, LDA Transformação Digital, Robótica, IT Lisboa •<br />

513783687 NIPAMADU REMODELAÇÕES, UNIPESSOAL, LDA Remodelações públicas e privadas de construção civil Sintra •<br />

513872760 2BFOREST, LDA Certificação florestal, serviços dos ecossistemas, consultoria f… Cadaval •<br />

514083417 UNIVERSO VERSÁTIL - CONSULTORIA, UNIPE…, LDA Soluções de segurança informática Lisboa •<br />

514323701 CALOROSO E DESTEMIDO - COMÉRCIO AUTOMÓ…, LDA Comércio automóvel Mafra •<br />

514325747 MILIGRAMA - COMUNICAÇÃO EM SAÚDE, UNIP…, LDA Comunicação e educação no setor da saúde Amadora •<br />

514336501 MARTA ALBUQUERQUE - COMUNICAÇÃO E MARK…, LDA Boutique de Marketing de Digital & de Influência Loures •<br />

514500875 MONEYLAB, LDA Formação, produção de conteúdos e coaching e planeamento financeiro Lisboa •<br />

514626607 S.P.P.S. SANTA RITA, LDA Produtora de cinema e televisão Lisboa •<br />

514744944 MCABX, LDA Consultoria técnica e projetos de engenharia de estruturas e fun… Lisboa •<br />

514896396 CUNHA SILVA & FARIA MENESES - CONSULTO…, LDA Alojamento de estudantes e profissionais Lisboa •<br />

514957646 T&M - SERVIÇOS EMPRESARIAIS LDA Consultoria e serviços de gestão Torres Vedras •<br />

515155284 BY OLGA DE OLIVEIRA - ARQUITECTURA & I…, LDA Design de interiores, remodelação, projetos de arquitetura e aco… Odivelas •<br />

515775150 TRUST 4 ACCOUNTING, LDA Contabilidade, fiscalidade e gestão pessoal Cascais •<br />

515782688 GAVRIL PASCA - CARPINTARIA E CONSTRUÇÃ…, LDA Carpintaria , construção civil ,caixilharia e alumínio Sintra •<br />

516000942 TRANSCONSULT - TRANSPORTES E CONSULTAD…, LDA Transportes e Consultadoria Cascais •<br />

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508855853 CONSTRUBATALHA - CONSTRUÇÕES, UNIPESSO…, LDA Construção civil e obras públicas Funchal •<br />

509883354 GRÜNWELT, LDA Consultoria de gestão Funchal •<br />

511216424 J.ROXO - ALUMÍNIOS, UNIPESSOAL, LDA Fabricação de caixilharia em liga de alumínio Machico •<br />

513424075 CONSTRUSERV, UNIPESSOAL, LDA Construção, engenharia e projetos Elvas • •<br />

515302112 REGITEMA - INSTALAÇÕES TÉCNICAS E MANU…, LDA Encontre na regitema as melhores soluções para instalações técni… Portalegre •<br />

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500916772 F.RESENDE RODRIGUES, LDA Fabricante de máquinas para padaria e pastelaria Vila Nova de Gaia •<br />

501146130 MANUEL MIRANDA, LDA Portas e janelas em metal Vila do Conde •<br />

501798048 LEMORAU - SERRALHARIA MECÂNICA, UNIPES…, LDA Indústria de Máquinas para Etiquetas Matosinhos •<br />

502949449 INÁCIO, ROSA & FILHOS, LDA Caixilharia e alumínio Marco de Canaveses •<br />

503322059 FREZITROFA - INDÚSTRIA DE FREZAS E FER…, LDA Máquinas-ferramentas portáteis com motor Trofa •<br />

503890545 PINTO & LOURENÇO - REABILITAÇÃO, LDA Serviços de carpintaria e marcenaria Vila Nova de Gaia •<br />

504272632 PAULO SOUSA - CONTABILIDADE E CONSULTO…, LDA Actividades de contabilidade, auditoria e consultoria fiscal Trofa •<br />

504284797 CONTRAVEN - SOCIEDADE DE TRANSFORMAÇÃO…, SA Soluções técnicas de revestimentos e pavimentos Lousada •<br />

505104814 ANTÓNIO & CARLA - INDÚSTRIA DE CONFECÇ…, LDA Confeções para o setor têxtil Paços de Ferreira •<br />

505113600 CLÍNICA DE MEDICINA DENTÁRIA DR. MÁRIO…, LDA Serviços de medicina dentária Porto •<br />

505478366 FERNANDO CARDOSO DA CUNHA & FILHOS, LDA Melhores soluções de janelas e portas eficientes em PVC, alumíni… Gondomar •<br />

505929643 SERRALHARIA DE CONSTRUÇÃO CIVIL PINTO …, LDA Serviços de caixilharia em alumínio e ferro Vila Nova de Gaia •<br />

507048644 AUTO COCHE (ALBERTO NOGUEIRA & SANTOS)…, SA Reparação automóvel multimarcas Paredes •<br />

507250290 CONSTRUÇÕES GOUVEIENSE, SOCIEDADE UNIP…, LDA Construção de edifícios Marco de Canaveses •<br />

507328841 NUNO RODRIGUES - ARQUITECTOS, LDA Estudio de design de interiores Porto •<br />

507813553 RUI M. & CARVALHO, LDA Ourivesaria, relojoaria, acessórios moda Vila Nova de Gaia •<br />

507874439 INCIDÊNCIAS DE LUZ - ILUMINAÇÕES FESTI…, LDA Iluminação vocacionada para eventos Paredes •<br />

508121434 J.PEDRO - MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA Mediação de seguros Matosinhos •<br />

509283284 BEGOLUX ILUMINAÇÃO, UNIPESSOAL, LDA Iluminação técnica e arquitetural Gondomar •<br />

509335810 ESTREIAMÉRITO, UNIPESSOAL, LDA Comércio de peles e couro Felgueiras •<br />

509562760 GAGLIARDINI & PATRÍCIO, LDA Serviços de Saúde e Bem-Estar para Utentes e Empresas Porto •<br />

509615600 LUSORACKS, LDA Soluções de armazenagem, pelo comércio de estantes metálicas ... Paredes •<br />

509696392 RITA SILVA MARQUES SANTOS, LDA Recrutamento, seleção, consultoria e gestão administrativa de re… Matosinhos •<br />

509704611 CM - CONFEITARIA MENDES, LDA Fabrico e comércio de produtos de confeitaria e pastelaria Lousada •<br />

510490182 CÓDIGO TOPÁZIO - COMÉRCIO DE AUTOMÓVEI…, LDA Compra e venda de automóveis novos e usados, motociclos e outros… Matosinhos •<br />

510654606 CRJO - CONTROLE DE RISCO, UNIPESSOAL, LDA Consultoria de amianto com laboratório próprio acreditado, que t… Vila do Conde •<br />

510882838 FERNANDA CARDOSO, UNIPESSOAL, LDA Comércio, distribuição, representação, produção e transformação … Porto •<br />

513502130 RETORNO E CONTORNO - CONSTRUÇÕES, UNIP…, LDA Construções e engenharia Felgueiras •<br />

513740503 MÁRCIO LOPES, LDA Produção de vinho Vila Nova de Gaia •<br />

513790918 MONTAGENS ELÉTRICAS CHECK, LDA Instalações eléctricas e mecânicas Vila do Conde •<br />

513818766 NOXINOVA - SOLUÇÕES METÁLICAS, LDA Soluções metálicas Felgueiras •<br />

513887784 INOVFITNESS, UNIPESSOAL, LDA Desenvolvimento e comercialização de equipamentos de treino desp… Vila do Conde •<br />

514138793 AMG ATIVA, UNIPESSOAL, LDA Arquitetura, engenharia e construção Penafiel •<br />

514701293 TALENTOS INQUESTIONÁVEIS, UNIPESSO AL, LDA laboratório de prótese dentária Vila Nova de Gaia •<br />

515365211 FRONTEIRATENCIOSA - CONSTRUÇÕES, UNIPE…, LDA Contrução Baião •<br />

515374989 JOTIMACO - CONFEÇÃO TÊXTIL, UNIPESSOAL, LDA Confeção vestuário Santo Tirso •<br />

515386561 CARP DECOR CARPINTARIA, LDA Serviços de mobiliário e carpintaria Penafiel •<br />

515748358 BEAN BABY CLOTHES, UNIPESSOAL, LDA Loja de roupa e acessórios de bebé Porto •<br />

515828840 POSTURA E RIGOR - ENGENHARIA E CONSTRU…, LDA Engenharia; Construção de edifícios residenciais e não residenciais Paredes •<br />

516104756 HORTICRUZ - ARMAZENISTA, LDA Comércio/distribuição de produtos hortícolas Póvoa de Varzim •<br />

516192825 MANOBRA AFORTUNADA, LDA Maf-engenharia, lda construção e reabilitação Matosinhos •<br />

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NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

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NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

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NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

501439404 ELECTRORECÂMBIO - CLIMATIZAÇÃO E VENTI…, LDA Soluções de engenharia de climatização Santarém •<br />

501821600 ELECTRIFICADORA ESTRELO, LDA Instalações e montagens eléctricas e instalações telefónicas Salvaterra de Magos •<br />

505079151 C.A.FERREIRA - SOCIEDADE DE MEDIAÇÃO I…, LDA Mediação imobiliária Almeirim •<br />

505770482 J.M.C.S. - COMÉRCIO DE PRODUTOS QUÍMIC…, LDA Distribuição de produtos e equipamentos de limpeza, higienização… Cartaxo •<br />

509731040 L.J.SILVESTRE, LDA Vitivinicultura, incidindo principalmente na área dos vinhos a g… Benavente •<br />

509783392 CONSTRUÇÕES FRANCISCO RELVÃO, LDA Construção civil e obras públicas Almeirim •<br />

510816355 PRO - SOLDA - SOLDADURA E TUBAGEM INDU…, LDA Construção e montagem de estruturas metálicas, tubagem industria… Benavente •<br />

513233610 CÉSAR PEDRO DE OLIVEIRA MARQUES, LDA Comercio veículos automóveis ligeiros e peças Torres Novas •<br />

513385185 ADRICAR - MIGUEL ADRIANO, UNIP. LDA (M…, SA Comércio automóvel Almeirim •<br />

514072067 TEMPLUM EVOLUTTO - INTERNATIONAL SERVI…, LDA Consultoria Ilimitada na Implementação de Sistemas de Gestão ISO Santarém •<br />

515184314 WIDE WORK - EMPRESA DE TRABALHO TEMPOR…, LDA Trabalho temporário e gestão de recursos humanos Almeirim •<br />

515795895 FARMIN - TRAINING AND CONSULTING, UNIP…, LDA Formação para profissionais da produção animal Tomar •<br />

516262378 MJCARREIRA & FILHOS, LDA Comercialização de venda materiais de construção e decoração Santarém •<br />

516470221 CHURRASQUINHO DO GÓTICO, LDA Restaurante tradicional Santarém •<br />

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501824260 PALMO E MEIO - JARDIM ESCOLA E TEMPOS …, LDA Atividades de tempos livres e centro de estudos Setúbal •<br />

502393416 METALBAIÃO - CONSTRUÇÕES METÁLICAS, LDA Plataformas de elevação serrilharias Corte de materiais de Aço,… Palmela •<br />

502578718 CLINISPORT - MEDICINA DESPORTIVA, LDA Medicina desportiva Almada •<br />

503245801 CAMPOS & SANTANA, LDA Pastelaria Moita •<br />

507828607 DETALHES COM COR - REMODELAÇÕES E DECO…, LDA Serviços de renovação de espaços Palmela •<br />

507831390 NICHOS URBANOS - PROJECTOS DE ARQUITEC…, LDA Elaboração de projetos de engenharia, acompanhamento e fiscaliza… Setúbal •<br />

508191661 FRUTARIAS HÉLDER GUERREIRO, UNIPESSOAL, LDA Comércio de frutas e produtos hortícolas desde 2000 com vasta ex… Seixal •<br />

508694744 MOVETAINER - LOGÍSTICA, UNIPESSOAL, LDA Transporte e logística de mercadorias perigosas e não perigosas,… Setúbal •<br />

509009590 COOLJOURNEY - UNIPESSOAL, LDA Mediação imobiliária Almada •<br />

509962114 MUNDO SEM MUROS - COMÉRCIO DE EQUIPAME…, LDA Services Without Boundaries Montijo •<br />

510247474 GOFERMODE, LDA Construção civil e obras públicas Seixal •<br />

510296254 URBENCOMENDA - TRANSPORTES, LDA Transporte de mercadorias e pacotes, por conta própria ou alheia… Seixal •<br />

514543272 REMATES E DESAFIOS, UNIPESSOAL, LDA Construção, remodelações, canalizações, conservação e restauro d… Palmela •<br />

514865580 CONSOANTES TROPICAIS, LDA Comércio de produtos hortícolas Seixal •<br />

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504990322 UNIÃO DOCE - PASTELARIA, LDA Fabrico de pastelaria tradicional e restaurante Viana do Castelo •<br />

505075318 CONSTRUÇÕES CRESPO SILVA & SILVA, LDA Construção Civil e Obras Públicas Viana do Castelo •<br />

508134919 MEDIA ROTA - MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA Consultores de seguros Viana do Castelo •<br />

509538231 PRIMUS LEAN - ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO, LDA Construção civil e obras públicas Viana do Castelo •<br />

510326234 MOTRIVIANA - CLÍNICA DE MOTRICIDADE, S…, LDA Empresa especializada na área da saúde, bem-estar, estética avan… Viana do Castelo •<br />

510459056 TECNISTONE, LDA Reparação e manutenção de máquinas e equipamentos Valença •<br />

513144609 PALPITEVELOZ, LDA Transporte de mercadorias Monção •<br />

513355812 CORKONBAG, LDA Comércio de produtos de cortiça Vila Nova de Cerveira •<br />

514393181 BRSTUBO, UNIPESSOAL, LDA Comercialização de acessórios, consumíveis e equipamentos para ... Viana do Castelo •<br />

515360708 VENTOS METÓDICOS - RECICLAGEM, LDA Reciclagem de resíduos eólicos Monção •<br />

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NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

506167631 CARVAS - CONSTRUCOES, UNIPESSOAL, LDA Construção civil e obras públicas Vila Real •<br />

506323633 SUPERMERCADOS NOVA ERA, LDA Supermercado Montalegre •<br />

514632100 DOURO CRIATIVO, UNIPESSOAL, LDA Agência de viagens e operador turístico especializado em cruzeir… Peso da Régua •<br />

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NIF Designação social Atividade Concelho da Sede T5% T10<br />

503639974 FCL - SOCIEDADE DE FERRAGENS, LDA Ferragens para Construção e Mobiliário Viseu •<br />

507359593 CLÍNICA DENTÁRIA RICARDO ÂNGELO, LDA Medicina dentaria e cuidados de saúde Mangualde •<br />

507757505 MUNDICRESCENTE - PRODUTOS INDUSTRIAIS, LDA EPI´s - Equipamentos de Protecção Individual Mortágua •<br />

508480612 SEGURSAL, LDA Mediação de seguros Carregal do Sal •<br />

508563410 FARMÁCIA SOARES, LDA Comércio a retalho de produtos farmacêuticos, médicos, cosmético… Tondela •<br />

508588758 INSTALCOLUNA, UNIPESSOAL, LDA Instalações elétricas Oliveira de Frades •<br />

508842093 HENRIQUE CRUZ DOMINGUES, UNIPESSOAL, LDA Construção de edifícios Castro Daire •<br />

510034187 NUTRINOVA - NUTRIÇÃO ANIMAL, S.A. Pré-misturas para alimentação animal Tondela •<br />

513705384 MAQAZEVEDO, UNIPESSOAL, LDA Reparação e manutenção de máquinas e equipamentos Sernancelhe •<br />

513972536 SOLTAR ASAS, UNIPESSOAL, LDA Impermeabilização, pavimentação e isolamento térmico Santa Comba Dão •<br />

514624523 CONSTRUÇÕES REAL D'ANTA, LDA Construção de edifícios (residenciais e não residenciais) Santa Comba Dão •<br />

514893958 SOLUÇÕES APURADAS - CONSULTORES DE SEG…, LDA Consultores de seguros Viseu •<br />

515265179 ALTURA PROTAGONISTA, UNIPESSOAL, LDA Serviços de serralharia, montagem de sistemas de fachadas e fach… Oliveira de Frades •<br />

3% PIB<br />

Soma do volume de<br />

negócios anual das<br />

empresas impactadas<br />

pela SCORING.<br />

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