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Fig.4: Postagem das COMO fotos O USO de DE REDES lançamento SOCIAIS DIGITAIS da PELA Operação
POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DE GOIÁS INFLUENCIA SEU RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE
Essas questões podem gerar desconforto para parte das
pessoas que acompanham a página da Polícia, já que, ao não
tratar a mensagem para o público que irá recebê-la, a PM corre
o risco de não se comunicar de forma efetiva. Dessa maneira,
é interessante que a Assessoria de Comunicação (PM/5) passe
a elaborar conteúdos próprios para a sua página, adequando
a notícia que se quer veicular ao meio e para os usuários que
irão interpretá-la.
Ademais o exame realizado durante esse período permite
dizer que a “conversa” ou o contato com os seguidores da
página permitirá um melhor relacionamento da instituição com
a sociedade, pois, ainda que o uso de redes sociais digitais pela
Policia Militar do Estado de Goiás seja algo recente, a interação
com o seu público é ponto básico para o estreitamento de
laços e de uma relação mais transparente.
Fig. 6: Postagem das fotos de lançamento da Operação
Fig. 6: Postagem das fotos de lançamento da Operação
Durante a análise foi possível compreender que, apesar
de realizar um papel transparente ao “prestar contas”
junto à sociedade a respeito de questões ligadas à segurança
pública, informando a população sobre o trabalho
da Polícia Militar do Estado de Goiás, a sua Assessoria de
Comunicação não tem realizado o preparo de material
específico para a rede Facebook – o que demonstra a
necessidade da criação de uma linha editorial –, além de
não apresentar sincronia nas postagens nem interagir com
os seus seguidores.
Esses fatos podem contribuir para a falta de engajamento do
usuário na página da PMGO, conforme a figura (Fig.7) comparativa
com a página da Polícia Militar da Bahia. É necessário
informar que o próprio Facebook, em suas ferramentas de
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análise, realiza um comparativo de desempenho entre páginas
no acumulado dos últimos 7 dias.
3.3 INSTAGRAM DA POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DE GOIÁS
O perfil do Instagram da Polícia Militar do Estado de Goiás
possui 60.900 seguidores, dos quais 54 mil começaram a seguir
o perfil há quase dois anos, quando a Assessoria de Comunicação
da PM, atenta ao “boom” das redes sociais, assumiu o
controle do perfil em agosto de 2015
Assim que passou a administrar o perfil do Instagram, a
PM/5 passou a divulgar fotos com mais constância e periodicidade,
o que fez com que conquistasse mais nove 9 mil
seguidores em quatro meses, contando com quinze 15 mil
seguidores já no final de 2015.
O trabalho desenvolvido para o Instagram da PMGO é
mais ordenado, isso porque, a partir do final de 2015, os fotógrafos
da Assessoria de Comunicação passaram a controlar o
perfil. Os dois profissionais produzem imagens postadas com
assinatura institucional.
O resultado dessa ação foi favorável, já que o número de
seguidores não parou de crescer, atingindo a marca dos 503
mil seguidores no dia 15 de outubro de 2016. Em menos de
um ano de trabalho, houve um aumento superior ao dobro
de seguidores de quando se iniciou um trabalho específico
para essa rede.
Atualmente o Instagram da Polícia Militar de Goiás possui
1209 postagens, das quais 200 foram realizadas durante o
período de observação, conforme Tabela 02 explicativa abaixo.
Vale ressaltar que durante os eventos de grande proporção
houve postagens ligadas àquele período especifico.
Fig. 7: Comparativo do envolvimento com a página entre a PMGO e a PMBA
Fig. 7: Comparativo Fig. 7: Comparativo do envolvimento do com a a página entre a entre PMGO a e a PMGO PMBA e a PMBA
Imagens para a rede
Vídeos do canal do Youtube Imagens do Cb Dikas Total
149 38 13 200
Imagens para a rede
Vídeos do canal do Youtube Imagens do Cb Dikas Total
149 38 13 200
Tabela 02: Postagens no Instagram da Polícia Militar do Estado de Goiás no período analisado. Fonte:
Tabela 02: Postagens no Instagram da Polícia Militar do Estado de Goiás
elaboração do autor
no período analisado.
Fonte: elaboração do autor
EDIÇÃO 07 I 29