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Comunicação
Compartilhamento Total
Criação Compartilhamento
de Vídeos do canal
COMO O USO DE REDES SOCIAIS DIGITAIS PELA POLÍCIA MILITAR Mês DO ESTADO de DE álbuns GOIÁS INFLUENCIA de Links do SEU site RELACIONAMENTO da
Subseção Portal Subseção Produção Subseção Eventos do Youtube COM Subseção da A SOCIEDADE
Clipping
com Fotos instituição
instituição
Setembro de 2016 30 16 24 70
Compartilhamento Total
Outubro de 2016 28 Criação Compartilhamento
08 22 58
de Vídeos do canal
Mês de álbuns de Links do site da
Novembro de 2016 29 do Youtube da
com Fotos 08 instituição
14 51
instituição
Dezembro de Setembro 2016 de 201613 30 07 16 2415 70 35
Janeiro de 2017 Outubro de 2016 37 28 06 08 2215 58 58
Novembro de 2016
Fevereiro de 2017 26
29 08
08
14
17
51
51
TOTAL
Dezembro de 2016 13 07 15 35
163 53 107
Janeiro de 2017 37 06 15 58
323
Tabela 01: Postagens na página de Facebook da Polícia Militar no período analisado. Fonte: elaboração do autor
Fevereiro de 2017 26 08 17 51
TOTAL 163 53 107 323
Gráfico 01: Percentual total das postagens na página de Facebook da Polícia Militar no
Tabela 01: Postagens na página de Facebook da Polícia Militar no período analisado. Fonte: elaboração do autor
período analisado Tabela 01: Postagens na página de Facebook da Polícia Militar no
Gráfico período 01: analisado.
Percentual total das postagens na página de Facebook da Polícia Militar no
período Fonte: analisado elaboração do autor
e vídeos; já no Twitter é possível o envio de mensagens de texto,
links, além de fotos; no Youtube o usuário pode compartilhar
vídeos; e no Whatsapp é possível a troca de mensagens, de fotos,
de vídeos e gifs, conforme será descrito mais à frente.
3.2 FACEBOOK DA POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DE GOIÁS
A página do Facebook da Polícia Militar conta, hoje, com
295.175 seguidores e serve para divulgação de materiais (fotos,
vídeos, notícias e matérias) produzidos por profissionais que
atuam na Assessoria de Comunicação da PM. Atualmente a
página é administrada por dois profissionais da PM/5 que a
alimentam, principalmente, com as fotos produzidas nos eventos
e solenidades militares realizadas pela Assessoria.
As outras postagens normalmente são replicadas do site
institucional da corporação ou do canal do Youtube da instituição.
Contudo, vale ressaltar que essas publicações ocorrem
sem o devido preparo do material para o Facebook. É possível
afirmar que a página não possui uma linha editorial específica,
ou seja, o conteúdo da página é disponibilizado de acordo
com que é produzido.
Outro ponto que chama a atenção refere-se ao princípio
de interação de uma rede social, uma vez que, no período
de análise poucos comentários foram respondidos, inclusive,
algumas explanações que continham ofensas não foram desvinculadas
da página ou tratados, já que, na página não há um
aviso sobre as regras de utilização. Esse fato demonstra que a
página está sendo utilizada como forma de divulgação, sem
que a PM faça o intercâmbio de ideias com os seus usuários.
Um aspecto importante a ser citado, portanto, é que apesar
de a PM/5 dispor de dois profissionais que alimentam a
página do Facebook com fotos de eventos e profissionais que
replicam conteúdos do site e do Youtube da instituição, ela
não possui ao menos um responsável para acompanhar essas
postagens nem interagir com os usuários, ou seja, atualmente
a Assessoria limita-se a dispor o conteúdo, respondendo a
poucos comentários. Isso vai de encontro ao que ensina José
Antônio Ramalho:
Assim como em qualquer ambiente de comunicação, os
integrantes das redes sociais querem se falar, ouvir e ser ouvidos.
Receber atenção e conteúdo relevante. E, acredite, muitos
deles têm coisas muito interessantes e elogiosas para falar
sobre o seu produto. Comece a ouvi-las. (RAMALHO, 2010 )
Após entender como a Assessoria tem utilizado a página de
Facebook da Polícia Militar, é necessário compreender como
esse uso ocorreu no tempo em que se analisou essa mídia.
Durante o intervalo de observação, no período de setembro
de 2016 a fevereiro de 2017, já mencionados anteriormente,
foram realizadas 323 (trezentos e vinte e três) postagens na
página de Facebook da PM distribuídos da seguinte forma:
16%
16%
Fonte: elaboração do autor
Fonte: elaboração do autor
33% Criação de álbuns
com Fotos
33% Criação de álbuns
com Fotos
51% 51%
Compartilhament
Compartilhament
o de Links do site
o da de instituição
Links do site
da instituição
Compartilhament
o de Vídeos do do
canal do do Youtube
da instituição
Gráfico 01: Percentual total das postagens na página de Facebook da Polícia
Militar no período analisado
Fonte: elaboração do autor
Dessa forma é perceptível que a maior parte do conteúdo
disponibilizado são álbuns de fotos, seguidos de vídeos do canal
do Youtube da PM e depois de links do site da instituição.
Vale ressaltar que durante os eventos considerados de grande
proporção não foi preparado nenhum material específico para
a página do Facebook da Polícia Militar, o que permite supor
que falta planejamento para essa rede social da PM.
Nas eleições ocorridas no mês de outubro, por exemplo,
as postagens foram replicações dos vídeos produzidos pela
TVPM para o canal de Youtube da instituição. Conforme as
figuras (Fig. 1 e a Fig. 2) ilustrativas abaixo.
Fig.1: Postagem do vídeo divulgado nas Eleições
EDIÇÃO 07 I 27
Fig.1: Postagem do vídeo divulgado nas Eleições Fig.2: P