Panorama sobre a chegada do Open Insurance no Brasil

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Editorial
Foto: Rodolfo Clix | Pexels
Aquarta edição da Revista Digital do
Universo do Seguro traz um panorama
sobre o atual cenário de implementação
do Open Insurance no Brasil. O
cenário foi desenhado pelo Gerente de Open
Finance da TecBan no Brasil, Rogerio Melfi,
que também apontou benefícios e facilidades
trazidas pela chegada da novidade no mercado
brasileiro. Além disso, o especialista fez
uma série de recomendações para seguradoras,
corretores e demais integrantes do ecossistema.
Nas próximas páginas também estão
estampados alguns dos principais assuntos
das últimas semanas na indústria de seguros.
Você confere, ainda, toda expectativa para
realização do Conec 2023, maior Congresso
de Corretores de Seguros do Brasil.
4 - Sincor-SP espera mais de 10 mil
participantes no Conec 2023
6 - Nova campanha da AXA
10 - “O Seguro é um dos ramos
mais nobres que existem”, destaca
CEO da Pentagonal Seguros
12 - PACS acontece em São Paulo,
nos dias 10 e 11 de agosto
16 - Arley Boullosa promove
workshop “Como vender mais na
internet com o Google”
18 - Panorama da chegada do
Open Insurance no Brasil
22 - “Seguro é Vida”, MetLife é a
seguradora oficial do C6 Fest
24 - Telemedicina é aliada para
cuidar da saúde
30 - A importância de oferecer um
serviço de assistência à gestante
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Sincor-SP espera mais de 10 mil
participantes no Conec 2023
Boris Ber, presidente do Sincor-SP | Foto: William Anthony
O
Conec, maior Congresso de Corretores
de Seguros do Brasil,
acontece entre os dias 05 e 07
de outubro de 2023. O palco do encontro
será o Transamérica Expo Center, na Zona
Sul de São Paulo. “A nossa meta é ter muito
conteúdo, tanto que o Conec começará
diretamente com painéis. O evento contará
com capacidade para realização de
quatro palestras simultâneas”, comenta o
presidente do Sindicato dos Corretores de
Seguros de São Paulo (Sincor-SP), Boris
Ber.
Boris anuncia, ainda, que as inscrições
para o Conec 2023 estão encerradas
e todos os ingressos já estão esgotados.
“O tema do Congresso será ‘Superação”,
teremos mais de 10 mil pessoas envolvidas
com o evento e tivemos a procura de
corretores do interior de São Paulo e de
todo o Brasil. O público está ansioso com
o Conec e isso aumenta a nossa responsabilidade.
Esse é um trabalho que nos dá
muita alegria, mas que é rico em detalhes.
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Estamos recebendo corretores de todas
as regionais e contamos com o apoio da
presidência dos demais Sincors do Brasil”,
acrescenta o presidente do Sincor-SP.
Durante o Conec 2023, o Sincor-SP
demonstra o incentivo ao desenvolvimento
de trilhas de capacitação e promoção de
espaços de conteúdo. “Os corretores precisam
voltar melhores do que chegaram
para bem desenvolver o seu trabalho. Estamos
vendo a transformação digital do mercado
e as coisas vão mudar. Continuamos
tendo as influências que tivemos em relação
aos anos anteriores e as companhias
que aproveitarem este espaço certamente
irão fazer negócios e fomentar relacionamento
com os corretores”, diz. “Ficamos
bastante surpresos com as empresas que
estão participando e o modo como elas demonstram
vontade em participar do Conec
2023”, pondera.
Programação e facilidades
para os congressistas
Marcio Pires, diretor de Operações do
Sincor-SP, revela detalhes sobre a programação
do encontro. “Teremos, por exemplo,
um espaço de inovação onde teremos
palestras com até 20 minutos e mais 10 minutos
de debate. Haverá capacidade para
200 pessoas, em paralelo com a plenária
e com horários intercalados para facilitar a
participação”, explica.
Já o presidente do Sincor-SP lembra
que o evento contará com a presença
de food trucks, inclusive de marcas famosas,
por exemplo. “Para facilitar o deslocamento,
contaremos também com transfer
rotativo nos hotéis conveniados”, afirma
Boris ao compartilhar que o Conec 2023
não terá mestres de cerimônia, que serão
representados pelos diretores do Sindicato.
Além disso, no encerramento do Conec
2023 haverá um jantar especial de encerramento
com diversas opções temáticas
de alimentação.
Além dos conteúdos previstos para
os três dias do evento, o Conec 2023 contará
com a tradicional Exposeg, espaço de
negócios para relacionamento e network.
Outro ponto alto do Congresso serão as
apresentações culturais, com shows de
Thiago Abravanel, Paulo Ricardo e da dupla
Rionegro e Solimões.
Aponte seu celular para o QR Code
ou clique nessa área da página para
assistir a entrevista em vídeo
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Nova campanha da AXA no Brasil reforça
capacidade da companhia em proteger
pequenos e grandes negócios
Karine Brandão, Vice-Presidente Comercial e Marketing da AXA
A
AXA acaba de lançar sua campanha
de marca no Brasil. Com o objetivo
de ganhar reconhecimento dos brasileiros
como uma seguradora global que tem
soluções para negócios de todos os portes,
o mote adotado para a divulgação nacional
é “AXA, seguradora oficial da maior roda-gigante
da América Latina e do seu negócio”.
Ao assumir o patrocínio e seguro da maior roda-gigante
da América Latina, localizada em
São Paulo, a companhia deseja mostrar a
sua capacidade de proteger desde um grande
empreendimento, como a Roda Rico, a
negócios de pequeno e médio portes.
Segundo a Vice-Presidente Comercial
e Marketing da AXA no Brasil, Karine
Brandão, o lançamento da campanha acontece
em momento de crescimento potencial,
estimado em 19% para 2023. “Nossa nova
campanha contribui muito com os macro-objetivos
da companhia. Queremos levar a marca
ao conhecimento de mais pessoas, demonstrando
que temos solidez para atender
às necessidades de empresários de todos
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7

Fotos da matéria: Divulgação
os portes nas cinco regiões do país. Nesse
sentido, a Roda Rico tangibiliza a nossa capacidade
de oferecer soluções para todos os
negócios, independentemente do tamanho.
Em paralelo, vamos focar na distribuição de
produtos, utilizando todo o conhecimento regional
dos corretores e nossa inteligência de
parcerias, reforçando relações com mais proximidade”,
conta.
Na maior roda-gigante da América Latina,
a AXA dá as boas-vindas ao público com a
marca exposta logo na recepção. Para quem
deseja aproveitar a vista 360º proporcionada
pela roda, o passeio pode ficar ainda mais
agradável na cabine da AXA, de número 30,
personalizada e com informações da seguradora.
A campanha terá duração de cinco
meses, com veiculação nas principais mídias
digitais e no Aeroporto de Congonhas (SP),
além de divulgação na grande imprensa.
“Esse é o maior investimento de marca
da AXA no Brasil e toda a campanha demonstra
o nosso valor para o grande público,
apresentando nossas credenciais como um
grupo segurador global, presente em mais de
50 países e que tem mais de 3 milhões de
clientes no Brasil. Criamos uma campanha
que dialoga com diferentes públicos, deixando
claro que todos eles podem contar com
a proteção da mesma seguradora da maior
roda-gigante da América Latina”, revela a
Superintendente de Planejamento Comercial
e Marketing da AXA no Brasil, Danielle Titton
Fagaraz.
A AXA é uma das maiores seguradoras
do mundo, presente em mais de 50 países,
com 149 mil funcionários 95 milhões de clientes.
No Brasil, a companhia atua desde 2014,
oferecendo uma linha completa de seguros
do pequeno ao grande risco para empresas
de todos os portes, e também para pessoas
físicas, por meio de parcerias com grandes
varejistas e instituições financeiras. A empresa
mantém escritórios-sede em São Paulo e
no Rio de Janeiro e conta com 15 filiais comerciais
para cobrir as cinco regiões do país.
A Roda Rico, maior roda-gigante da
América Latina, está localizada no Parque
Cândido Portinari, em São Paulo, tem 91 metros
de altura e 42 cabines climatizadas para
passeio. Com uma vista 360º da cidade, o
novo cartão-postal faz parte do projeto de revitalização
do entorno do Rio Pinheiros.
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“O Seguro é um dos ramos mais nobres que
existem”, destaca CEO da Pentagonal Seguros
Foto: Drazen Zigic | Freepik
No 14 de maio último, além do
Dia das Mães, celebrou-se o Dia
Continental do Seguro. A data nasceu
no México, no ano de 1948, durante a
2ª Conferência Hemisférica de Seguros. O
intuito da celebração é destacar a importância
social e econômica do mercado segurador.
Na ocasião, também foi fundada
a Conferência Hemisférica da Federação
Interamericana de Empresas de Seguros
(Fides).
Em 2023, o Dia Continental do Seguro
completou 75 anos e, de acordo com a
Confederação Nacional das Seguradoras
(CNseg), a data representa uma oportunidade
para reforçar a relevância do setor
e seus profissionais, além de destacar a
necessidade da integração entre os mercados
seguradores internacionais.
Na visão de Bernard Biolchini, CEO
da Pentagonal Seguros, o Seguro vai muito
além de negócios. “Falo há muito tempo
que Seguro é dos ramos mais nobres que
existem. É uma ferramenta de Deus. Representa
a proteção do mais frágil (independentemente
do seu tamanho) provida
pelo conjunto”, destacou o executivo.
Para Bernard, o corretor de seguros
deve colocar duas coisas em uma negociação:
o cérebro e o coração. “Para mim é
impossível ver o Seguro apenas como um
negócio. Igualmente, vender seguros também
não pode ser. É preciso ir além. E, no
caso de um sinistro, teremos a verdadeira
noção do quão nobre e importante é nossa
missão”, finalizou
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Programa de Alta Performance para Corretores
de Seguros (PACS) acontece em São Paulo,
nos dias 10 e 11 de agosto
Imersão prática e com resultados comprovados,
o Programa de Alta Performance
para Corretores de Seguros (PACS) terá
edição presencial na cidade de São Paulo,
nos próximos dias 10 e 11 de agosto. Promovido
pela Megaluzz Negócios, o treinamento
será realizado na sede do Sindicato
dos Corretores de Seguros de São Paulo
(Sincor-SP), localizado na Rua Líbero
Badaró, 293, no Centro da Capital paulista.
Através do PACS, os profissionais da
corretagem de seguros têm acesso a uma
metodologia exclusiva, composta por técnicas
e ferramentas que irão ajudar essas
empresas a alcançar o próximo nível. “Com
o PACS, o corretor de seguros irá aprender
como planejar, definir e alcançar metas
na prática. Além disso, essa verdadeira
imersão contará com a participação de
especialistas que ajudarão a transformar os
gestores dessas empresas em verdadeiros
líderes de alta performance”, revela Bruna
Garcia, CEO da Megaluzz Negócios.
O treinamento engloba desde um diagnóstico
inicial, onde o empreendedor saberá
identificar os pontos de atenção necessários
para escalar as operações da corretora
de seguros, até processos que englobam
diretrizes estratégicas e o desenvolvimento
de uma sólida cultura organizacional. “Além
disso, os participantes irão aplicar os conhecimentos
na prática elaborando planejamento
estratégico e plano de ação para
conquistar metas e objetivos acima das expectativas”,
comenta Bruna.
Foto: Fauxels
PACS revela o segredo
das corretoras de sucesso
Outro ponto relevante do PACS é que
a capacitação revela o segredo das corretoras
de sucesso. “Este processo envolve
todo o alinhamento do time, a capacidade
de liderança dos gestores da empresa,
além da gestão de pessoas e do uso de fer-
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Bruna Garcia, Fundadora da Megaluzz | Foto Divulgação
ramentas que tornam qualquer mudança
possível”, completa a especialista em treinamentos
e recursos humanos.
Segundo Bruna Garcia, o Programa
de Alta Performance para Corretores de Seguros
tem vagas limitadas e é voltado para
corretores, gestores e líderes que precisam
definir prioridades e organizar as demandas
do dia a dia. “O PACS visa auxiliar os profissionais
que, apesar de trabalharem muito,
não conseguem sair do lugar. O programa
também tem o intuito de capacitar aqueles
que até conseguem planejar, mas travam
na hora de executar”, cita. “A imersão também
é voltada para aqueles que não conseguem
enxergar pontos fortes e veem
apenas defeitos em suas operações, além
daqueles que desejam diminuir a rotatividade
da equipe e formar uma equipe de alta
performance”, acrescenta.
As vagas para participar da edição
presencial do PACS são limitadas. Acesse
o site https://metodologiapacs.com.br/ e
preencha o breve formulário para receber
todas as informações em primeira mão.
Aponte seu celular para o QR Code ou
clique nessa área da página
e saiba como participar do PACS
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Esssssssppeeeeeeccciiiaaalliiissssssstaaaéseeeeeem
RiiissssssscccooooosssssssésCooooommpplleeeeeexooooosssssss
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15

Arley Boullosa promove workshop “Como
vender mais na internet com o Google”
O
corretor de seguros pode vender
mais na internet com anúncios no
Google por várias razões, como
alcance amplo, segmentação precisa, mensuração,
custos controláveis, além da visibilidade
alavancada diante da concorrência. O
Google é o mecanismo de busca mais popular
do mundo, com milhões de pessoas
realizando pesquisas todos os dias. Ao criar
anúncios no Google, o corretor de seguros
pode alcançar um público vasto e diversificado,
aumentando suas chances de encontrar
potenciais clientes.
Neste sentido, o professor Arley Boullosa
(fundador da Kuantta Consultoria) acaba
de anunciar workshop com o tema “Como
vender mais na internet com o Google”. Será
no próximo dia 13 de junho, das 9h às 12h,
com investimento de R$ 150. O treinamento
conta com apoio da Porto.
Na ocasião, Arley vai destacar o modo
Foto: Luca Sammarco | Pexels
como os anúncios no Google permitem segmentar
o público-alvo com base em diferentes
critérios, como palavras-chave, localização
geográfica e interesses. Isso significa
que o corretor de seguros pode direcionar
seus anúncios para pessoas específicas que
têm maior probabilidade de se interessar pelos
serviços oferecidos, aumentando a eficácia
de suas campanhas de marketing.
Além disso, a plataforma de anúncios
do Google fornece ferramentas abrangentes
para rastrear e mensurar o desempenho dos
anúncios em tempo real. O corretor de seguros
pode analisar métricas como impressões,
cliques, taxas de conversão e custo por
aquisição, o que possibilita ajustes contínuos
e otimização das campanhas para obter melhores
resultados.
É importante ressaltar, entretanto, que o
sucesso na venda de seguros pela internet
com anúncios no Google depende de uma
estratégia bem planejada e executada, além
de um entendimento profundo do mercado e
das necessidades dos potenciais clientes.
Os treinamentos da Kuantta Consultoria
acontecem na Rua do Mercado, 34 – 7º
andar – Praça XV – Centro – Rio de Janeiro
e mais informações podem ser obtidas pelo
WhatsApp (21) 99137-2357. Vagas limitadas.
16

“Essssssssttttttaaaaaaaammmmmooooooossssssss mmmmmuuuudddddddaaaaaaaannnnnnnndddddddooooooo aaaaaaaa
mmmmmaaaaaaaannnnnnnneeeeeeeeiiiiirrrrrrrraaaaaaaa dddddddeeeeeeee eeeeeeeennnnnnnnssssssssiiiiinnnnnnnnaaaaaaaarrrrrrrr ,
aaaaaaaaprrrrrrrreeeeeeeennnnnnnndddddddeeeeeeeerrrrrrrr eeeeeeee
faaaaaaaazeeeeeeeerrrrrrrr nnnnnnnneeeeeeeegggócccciiiiiooooooossssssss
nnnnnnnnooooooo mmmmmeeeeeeeerrrrrrrrccccaaaaaaaadddddddooooooo dddddddeeeeeeee sssssssseeeeeeeeggguuuurrrrrrrrooooooossssssss”
Arrrrrrrrleeeeeeee3
9ooooooouuuullooooooossssssssaaaaaaaa
A cccc eeeeeeee ssssssss ssssssss eeeeeeee kk uuuu aaaaaaaa nnnnnnnn tttttt tttttt aaaaaaaa .. cccc ooooooo mmmmm .. b rrrrrrrr
S I G A :
@kkuuuuaaaaaaaannnnnnnnttttttttttttaaaaaaaadddddddiiiiigggiiiiittttttaaaaaaaal
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Panorama da chegada do
Open Insurance no Brasil
Rogério Melfi, Gerente de Open Finance da TecBan | Divulgação
Rogerio Melfi, Gerente de Open Finance
da TecBan, conta ao Universo
do Seguro todos os detalhes sobre
o atual panorama do Open Insurance
no Brasil. O especialista demonstra como
essa novidade pode propiciar mais negócios
e integração do mercado segurador
no sistema financeiro nacional.
“Aqui na gerência da TecBan cuidamos
de todo o segmento de mercado financeiro.
Olhamos para o mercado bancário,
para o mercado segurador e, também,
para o mercado de investimentos. A cerca
de dois, três anos atrás começou a implementação
do Open Banking e isso foi mexendo
com o compartilhamento de dados
cadastrais, dados de contas, produtos de
crédito e avançou para dados de produtos
de previdência privada, por exemplo. Esse
movimento começou há aproximadamente
dois anos no mercado segurador, com
a regulamentação do Open Insurance e é
muito importante que esses cronogramas
de implementação sejam os mais próximos
possíveis, para possibilitar o compartilhamento
adequado de informações dos
18

usuários e não gerar nenhuma desinformação”,
explica Melfi.
Ajustes no cronograma
do Open Insurance
Segundo o especialista, ajustes no
cronograma de implementação do Open
Insurance são naturais. “De nada adianta
ter um cronograma mais reduzido e, de
repente, você ter erros que geram insatisfação.
O foco é trazer os benefícios que
o usuário espera. Aqui trabalhamos como
uma empresa de tecnologia que visa diminuir
esse tempo de implantação que as
seguradoras precisam. Trazemos uma solução
para elas acelerarem e minimizarem
o impacto de toda essa implementação do
Open Insurance com a qualidade e segurança
que esse sistema precisa”, demonstra
o Gerente de Open Finance.
Na visão de Rogerio Melfi, as empresas
precisam começar a se preparar para
receber esses dados de compartilhamento.
“Hoje vemos a participação de mais de
300 instituições financeiras no Open Finance.
O mercado segurador pode se preparar
para compartilhar essas informações com
qualidade e pensar nos benefícios que isso
irá trazer para o usuário final, o segurado
“A expectativa é
que o compartilhamento
de dados possa
desencadear na criação
de soluções, produtos,
serviços e ofertas mais
adequadas à realidade
do cliente”
neste caso”, analisa.
“A expectativa é que o compartilhamento
de dados possa desencadear na
criação de soluções, produtos, serviços
e ofertas mais adequadas à realidade do
cliente”, diz Melfi. Ele compara a chegada
do Open Insurance com a existência dos
aplicativos de streaming, que oferecem recomendações
com base nas preferências
e no perfil do espectador. “É como se o
mercado segurador conseguisse ler meus
dados financeiros, dados de outros produtos
de seguros que eu tenho e trabalhar,
neste sentido, para oferecer outros produtos
como a previdência, capitalização, um
seguro de vida e, assim, essa personalização
acontecerá realmente com base em
um contexto que fará muito mais sentido
19

Foto: PressFoto | Freepik
para que a companhia faça suas ofertas
de maneira mais adequadas e no momento
mais adequado. Isso deve aumentar a
conversão e, consequentemente, o mercado
de seguros”, complementa.
Dados são protagonistas
Nesse sentido, os dados ganham ainda
mais protagonismo nas operações financeiras.
Para o executivo da TecBan, os
dados são considerados o “novo petróleo”
nos dias de hoje. “É preciso ter uma inteligência
e um tratamento dos dados, refiná-
-los para transformá-los em soluções que
atendem muito melhor os clientes. Isso
tudo acaba gerando oportunidades para
o mercado crescer em uma concorrência
muito sadia, porque este mercado tem muito
para crescer ainda e trazer mais benefícios
para os consumidores”, resume.
Importância para o corretor de seguros
Além disso, Rogerio Melfi destaca o
contexto de transformação econômica e
digital que a sociedade está ultrapassando.
“Os corretores de seguros precisam se
atualizar para atender seus clientes através
de um site, de aplicativos, do WhatsApp
e se digitalizar para utilizar cada vez
mais essas ferramentas”, projeta.
“O Open Insurance é um combustível
que irá fomentar mais clientes. Com mais
informações disponíveis, as seguradoras
podem prover dashboards e dados para
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que o corretor consiga acompanhar o comportamento
de seus clientes. O corretor vai
ter acesso a uma melhor qualidade de dados
dos segurados”, comenta Melfi. O entrevistado,
contudo, compara o avanço do
trabalho dos corretores de seguros como
o já ocorrido com os assessores de investimentos.
“Com a ajuda digital, esse profissional
vai conseguir atender um maior
número de clientes e, como diz uma frase
muito conhecida do mercado: ninguém
acorda querendo contratar seguro, então o
papel do corretor de seguros é trazer essa
educação e essa visão”, acrescenta ao
enfatizar que o papel do corretor continua
sendo e será, por muito tempo, fundamental
para o ecossistema de seguros.
Expertise para implementar
o Open Insurance
Segundo Melfi, a TecBan conta com
toda expertise necessária para tornar todo
esse processo mais funcional e prático, reduzindo
os custos de implantação para seguradoras,
por exemplo. “Somos uma empresa
de tecnologia com mais de 40 anos
no mercado. Um dos produtos que todos
devem conhecer é o Banco 24 Horas, uma
rede de caixas eletrônicos disponível em
mais de 24 mil pontos de atendimento pelo
Brasil. Esse é um serviço compartilhado
entre várias instituições financeiras que
usam essa rede e, com isso, a gente consegue
levar todo esse canal de distribuição
para os clientes. Essa é a mesma lógica
que trazemos para o Open Finance e para
o Open Insurance também”, exemplifica.
“A gente construiu uma solução tecnológica
que atende seguradoras e o mercado
como um todo para cumprir toda a
regulação da Superintendência de Seguros
Privados (Susep) e a autorregulação
que existe dentro deste setor. Por isso, temos
um padrão de APIs com certificados
de segurança que vão se atualizando ao
longo do tempo, por exemplo”, afirma Rogerio
Melfi. “A gente olha para a regulação,
para a tecnologia, a gente entende isso e
implementa uma solução que visa facilitar
a inclusão de cada vez mais seguradoras
dentro do Open Insurance, tanto no compartilhamento,
como no envio e recepção
desses dados. É preciso também que as
companhias tomem como decisão de negócio
fazer o tratamento dessas informações”,
finaliza.
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21

“Seguro é Vida”, MetLife é a
seguradora oficial do C6 Fest
Fotos: William Anthony | Universo do Seguro
AMetLife marcou presença no C6
Fest, em São Paulo e no Rio de
Janeiro. Seguradora oficial do
festival, a companhia reforçou seu posicionamento
em apoio à cultura e também
como apoiadora de questões relacionadas
à sustentabilidade.
A seguradora realizou diversas ações
de ativação da marca durante o C6 Fest,
realizado entre os dias 19 e 21 de maio.
Algumas apresentações de destaque foram
das bandas Kraftwerk, Underworld, do
cantor Caetano Veloso e diversas outras
atrações.
“A gente acredita muito na importância
desse incentivo à cultura. Por isso, patrocinamos
o C6 Fest e o Teatro UOL. Acreditamos
que é fundamental levar cada vez
mais informação para as pessoas e que
elas consigam saber a respeito da cultura
do seguro. Isso faz muito parte do DNA da
empresa e estamos muito contentes com
essa ação”, comentou Carolina Montanino,
Head de Marketing da MetLife Brasil.
22

Além disso, a executiva destacou uma
série de apoios da companhia a projetos
como o Floresta MetLife, por exemplo, representada
nos espaços preparados pela
seguradora no festival de música. A meta
da iniciativa é plantar cinco mil mudas de
árvores nativas da Mata Atlântica na região
de Nazaré Paulista, responsável por
abastecer o Sistema Cantareira, um dos
maiores sistemas de abastecimento do
mundo, destinado a captação, tratamento
e abastecimento de água para a Grande
São Paulo, sendo responsável pelo abastecimento
de aproximadamente 46% da
região, segundo o Governo do Estado.
Carolina também aproveitou a ocasião
para convocar os Corretores de Seguros
a participarem das campanhas de incentivo
da seguradora. “Venham participar das
nossas ações, fiquem de olho nas campanhas,
hoje tivemos a presença de vários
corretores que bateram suas metas, que
venderam bastante MetLife e como prêmio
estão aqui com a gente”, acrescenta.
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Telemedicina é aliada para
cuidar da saúde
Foto: Anna Shvets | Pexels
A
saúde está diretamente ligada à
qualidade de vida de uma pessoa.
Ela abrange o equilíbrio entre diversos
aspectos, como o bem-estar físico,
mental e social, por exemplo.
Cuidados básicos, como a prática de
exercícios físicos e uma alimentação saudável
estão entre alguns dos principais hábitos
para se obter uma melhor qualidade
de vida e, consequentemente, mais saúde
e vitalidade.
Entretanto, um dos principais requisitos
para garantir uma boa saúde é o acompanhamento
médico de maneira preventiva.
Fazer consultas rotineiras é a única
maneira de detectar doenças sem sintomas
precocemente, o que aumenta as chances
de cura e tratamento. Assim, torna-se possível
prevenir o diagnóstico de doenças
crônicas como diabetes, hipertensão, câncer
ou problemas cardíacos, por exemplo.
De acordo com o Johnson Memorial
Health, um terço de todas as vítimas de
ataque cardíaco não recebe nenhum aviso.
24

O acompanhamento regular de um médico
“às vezes pode ser a diferença entre a vida
e a morte”, destaca a instituição em artigo.
A saúde é a base para a plena existência
humana. Sem ela, não conseguimos
estudar, trabalhar ou desempenhar demais
tarefas diárias com energia e disposição.
Mas afinal, o que é a telemedicina?
Embora já exista há algum tempo, a
telemedicina ganhou grande protagonismo
durante a pandemia de coronavírus. A
modalidade facilitou o acompanhamento
por médicos generalistas e especialistas
no período de distanciamento social. Além
disso, a prestação remota de serviços de
saúde encurta distâncias e ajuda a conciliar
a correria do dia-a-dia com os cuidados
com a saúde.
A telemedicina é uma área específica
da telessaúde, que abrange o processo de
monitoramento de pacientes, troca de informações
médicas e análise de resultados
de diferentes exames, segundo o IPEA.
A prática funciona através do uso de
recursos de tecnologia e telecomunicações
para a troca de informações em diferentes
níveis de atenção à saúde, conforme destaca
o Portal da Indústria. Desta forma, os
profissionais de saúde permitem a confirmação
de resultados, a consulta à opiniões
de outros especialistas e até mesmo
Foto: Tima Miroshnichenko | Pexels
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Foto: Tima Miroshnichenko | Pexels
no auxílio remoto a um procedimento cirúrgico,
por exemplo.
A Lei nº 14.510, de 27 de dezembro de
2022, regulamenta a prática da telessaúde
em todo o território brasileiro. A legislação
garante que “os atos do profissional de
saúde, quando praticados na modalidade
telessaúde, terão validade em todo o território
nacional”.
Atendimento à distância oferece
resolução em 80% dos casos
Em entrevista ao Portal Hospitais Brasil,
o Dr. Leonardo Jorge Cordeiro de Paula,
explica que “mais de 80% dos casos
podem ser resolvidos pela telemedicina”.
Esse índice pode chegar a 95% em algumas
das principais causas de queixas dos
pacientes, segundo o especialista – que é
diretor técnico e acadêmico da Escola Brasileira
de Medicina (Ebramed), especialista
em Gestão de Saúde e Educação e cardiologista
clínico do Instituto do Coração
(Incor).
A eficiência da telemedicina fica evidenciada
através das mais de 7,5 milhões
de consultas realizadas nesta modalidade
entre 2020 e 2021, conforme dados da Associação
Brasileira de Empresas de Telemedicina
e Saúde Digital (ABTMS). Outro
destaque se dá pelo alto índice de satisfação
dos pacientes. De acordo com levantamento
da AsQ realizado com 1016 pessoas,
89% declararam que voltariam a usar
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o atendimento remoto caso necessitem fazer
uma consulta médica. Além disso, 87%
disse que não precisou buscar atendimento
presencial após a consulta remota.
Telemedicina facilita
cuidados com a saúde
Com a telemedicina, torna-se possível
acessar mais rapidamente os serviços
de saúde, sem precisar esperar semanas
ou meses para marcar uma consulta. Além
disso, este tipo de atendimento traz mais
conveniência e comodidade, uma vez que
não é preciso se preocupar com o transporte
ou tempo de deslocamento a um
consultório ou hospital.
Neste sentido, a Europ Assistance
Foto: Karolina Grabowska | Pexels
Brasil conta com dois modelos de serviço
para tornar essa jornada na busca por uma
boa saúde ainda mais tranquila: orientação
em saúde e teleconsultas.
Na orientação em saúde, enfermeiros
com experiência em emergências orientam
o melhor procedimento a ser adotado
após realização de anamnese (diálogo
estabelecido entre profissional de saúde e
paciente com o objetivo de ajudá-lo a lembrar
de situações e fatos que podem estar
relacionados a sua doença). Todo o processo
conta com o auxílio de algoritmos
e tem supervisão de médicos. O serviço
está disponível 24 horas por dia, 7 dias por
semana, com atendimento via 0800, videochamada
ou chat.
Já as teleconsultas contam com videochamadas
realizadas com um médico.
Trata-se de uma ótima opção para quem
precisa de orientações e até mesmo medicamentos,
visto que é permitida a prescrição
de medicamentos, exames e atestados.
Outra vantagem oferecida pela
Europ Assistance Brasil aos clientes é uma
rede médica e odontológica de descontos,
com acesso a consultas e exames. Assim,
torna-se possível realizar consultas e exames
médicos, além de consultas e exames
odontológicos, em atendimento particular
com preços reduzidos.
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A importância de oferecer um
serviço de assistência à gestante
Foto: Garon Piceli | Pexels
Artigo: Edmara Pinho, da Europ Assistance Brasil
No mês em que celebramos o Dia
das Mães, não podia deixar de comentar
alguns dados que me chamaram
bastante a atenção no que diz respeito
à maternidade.
Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia
e Estatística (IBGE), as mulheres
têm optado por engravidar cada vez mais
tarde. Na última década, houve um crescimento
de 63% no número de gestantes
com idades entre 35 e 39 anos. Paralelamente
a isso, a taxa de nascimentos entre
mães com até 19 anos caiu 23% no mesmo
período.
Apesar da redução nas taxas de maternidade
na adolescência, elas ainda são
elevadas no Brasil (14% de todos os nascimentos
no Brasil), mesmo se comparado
a outros países da América do Sul. Apenas
a título de comparação, Peru e Costa
Rica registraram 11%, enquanto Argentina
e Uruguai tiveram taxas de 10%. No Chile,
apenas 5% dos nascimentos envolve mulheres
nessa idade.
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Edmara Pinho, Coord. de Marketing Corporativo e Eventos da EABR | Divulgação
Esses dados evidenciam quão importante
é a mulher conhecer o seu próprio
corpo e as suas principais mudanças em
cada fase da vida. Acredito que existem diversos
fatores que contribuem para esse
cenário, mas certamente um deles é a falta
de acesso à informação e orientação. Apesar
da internet ter muitos dados, entendemos
que é importante oferecer cuidados
diferenciados e conteúdos desenvolvidos
por especialistas, de forma que a mulher
não tenha dúvidas, especialmente no momento
tão especial que é a gestação.
Para facilitar esse processo, a Europ
Assistance Brasil (EABR) desenvolveu o
serviço de Assistência Mulher e Gestante,
que oferece dicas e orientações, 24h todos
os dias, sobre gestação, amamentação,
puerpério, introdução alimentar e vacinas.
Como se não bastasse, ele conta ainda
com diversas orientações para adolescentes
(puberdade, DST e relações sexuais)
e mulheres adultas (menopausa, exames
preventivos e visitas ao ginecologista).
Certamente, esse é um dos produtos
que mais nos orgulhamos. Primeiro porque
ele é considerado o maior programa de
atenção básica voltada à saúde das mulheres,
justamente por conta dessa capacidade
e amplitude. Segundo porque acredito
que esta é uma forma de empoderar a
mulher, transmitindo informação de qualidade,
ajudando na sua tomada de decisão
em todas as fases da sua vida, desde o
esclarecimento de dúvidas na puberdade,
nos momentos desafiadores da maternidade
e até mesmo na fase mais madura!
As pessoas estão mais conscientes
quanto a importância do produto, mas agora
também no âmbito nacional (e não apenas
internacional, como no passado), além
de mais exigentes às suas necessidades.
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