Pipeline de Lideranca - Ram Charan

Manter a cabeça e os ouvidos abertos.
Nunca foi nenhum grande segredo que os
líderes funcionais de Tom tinham
dificuldades de trabalhar juntos em
problemas de controle de custos. O
verdadeiro problema era que Tom não
prestava atenção ao que diziam. Se
tivesse ouvido Gloria, e tivesse solicitado
feedback de outros líderes funcionais,
teria obtido uma visão mais completa do
que era necessário, e teria trabalhado com
seu pessoal para solucionar o problema
dos custos.
Saber ao que prestar atenção. Se Tom
soubesse que um requisito crucial em seu
nível era a integração funcional, teria