Pipeline de Lideranca - Ram Charan
instituiu a prática de visitas diárias alojas, certificando-se de estar ondeocorre a ação. Bill Marriott visitahotéis como parte de sua rotinahabitual, percorrendo mais de 300estabelecimentos em um ano normal.Ele aprendeu a perceber muitorapidamente se as coisas vão bem oumal. Os CEOs também devem saber seos subordinados diretos estãocumprindo o que dizem que vão fazer.E o mais importante: eles devem ouviro que os empregados dizem sobre odesempenho da empresa e agir deacordo com essas informações.• As pessoas estão me dando as másnotícias? Em algumas organizações,
as pessoas têm medo de comunicarmás notícias ao CEO. Em outras, osCEOs não estão dispostos a ouvir asmás notícias, procurando desculpaspara cada relato negativo. Os CEOsnão têm como executar adequadamentese permitirem que as más notícias sedesenvolvam até o ponto de uma crise.Quando estiverem dispostos a agir,talvez seja tarde demais.• O conselho de administração estádesempenhando seu papel? Se nãopassarem de um carimbo nosdocumentos, eles estão prejudicando acapacidade do CEO de atingirresultados. Por outro lado, quandoencarregam o CEO e seus
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as pessoas têm medo de comunicar
más notícias ao CEO. Em outras, os
CEOs não estão dispostos a ouvir as
más notícias, procurando desculpas
para cada relato negativo. Os CEOs
não têm como executar adequadamente
se permitirem que as más notícias se
desenvolvam até o ponto de uma crise.
Quando estiverem dispostos a agir,
talvez seja tarde demais.
• O conselho de administração está
desempenhando seu papel? Se não
passarem de um carimbo nos
documentos, eles estão prejudicando a
capacidade do CEO de atingir
resultados. Por outro lado, quando
encarregam o CEO e seus
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