Pipeline de Lideranca - Ram Charan
instituiu a prática de visitas diárias alojas, certificando-se de estar ondeocorre a ação. Bill Marriott visitahotéis como parte de sua rotinahabitual, percorrendo mais de 300estabelecimentos em um ano normal.Ele aprendeu a perceber muitorapidamente se as coisas vão bem oumal. Os CEOs também devem saber seos subordinados diretos estãocumprindo o que dizem que vão fazer.E o mais importante: eles devem ouviro que os empregados dizem sobre odesempenho da empresa e agir deacordo com essas informações.• As pessoas estão me dando as másnotícias? Em algumas organizações,
as pessoas têm medo de comunicarmás notícias ao CEO. Em outras, osCEOs não estão dispostos a ouvir asmás notícias, procurando desculpaspara cada relato negativo. Os CEOsnão têm como executar adequadamentese permitirem que as más notícias sedesenvolvam até o ponto de uma crise.Quando estiverem dispostos a agir,talvez seja tarde demais.• O conselho de administração estádesempenhando seu papel? Se nãopassarem de um carimbo nosdocumentos, eles estão prejudicando acapacidade do CEO de atingirresultados. Por outro lado, quandoencarregam o CEO e seus
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- Page 547 and 548: pode ser desenvolvida. A seleçãor
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- Page 559 and 560: triplicou os lucros e abriu um novo
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- Page 563 and 564: muito de uma empresa a outra, e de
- Page 565 and 566: negócios que precisem ser fechadas
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- Page 605 and 606: contudo, deve se satisfazer com uma
- Page 607 and 608: colegas, coaches ou chefes, mas osc
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- Page 611 and 612: crise financeira possa não ser cau
- Page 613 and 614: questões são relativamente sutis.
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- Page 619 and 620: os valores apropriados para ocupar
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instituiu a prática de visitas diárias a
lojas, certificando-se de estar onde
ocorre a ação. Bill Marriott visita
hotéis como parte de sua rotina
habitual, percorrendo mais de 300
estabelecimentos em um ano normal.
Ele aprendeu a perceber muito
rapidamente se as coisas vão bem ou
mal. Os CEOs também devem saber se
os subordinados diretos estão
cumprindo o que dizem que vão fazer.
E o mais importante: eles devem ouvir
o que os empregados dizem sobre o
desempenho da empresa e agir de
acordo com essas informações.
• As pessoas estão me dando as más
notícias? Em algumas organizações,
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