Pipeline de Lideranca - Ram Charan
integrada e holística.Perguntas frequentesP. Qual é o principal propósito de umgestor funcional além de liderar afunção?R. Os gestores funcionais sãoresponsáveis por promover a vantagemcompetitiva em um negócio ou empresa.Eles decidem como vencer aconcorrência na prestação de serviçosaos clientes, de forma que devem sabero que os concorrentes estão fazendo eencontrar maneiras de se diferenciar.Por exemplo, “Temos um pessoalmelhor que a concorrência porque
recrutamos, assimilamos e treinamosmelhor do que qualquer outra empresano setor” ou “Somos mais inovadores naresolução de problemas para o clienteou em satisfazer suas necessidadesporque temos uma pesquisa de mercadomelhor e uma comunicação melhor como cliente”. O gestor funcional deve sever como a primeira linha de defesacontra os concorrentes que estãotentando vencer no mercado.P. Por que os gestores funcionais muitasvezes são mais competitivos do quecolaborativos com os colegas, os outrosgestores funcionais?R. Dois mal-entendidos comuns em
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integrada e holística.
Perguntas frequentes
P. Qual é o principal propósito de um
gestor funcional além de liderar a
função?
R. Os gestores funcionais são
responsáveis por promover a vantagem
competitiva em um negócio ou empresa.
Eles decidem como vencer a
concorrência na prestação de serviços
aos clientes, de forma que devem saber
o que os concorrentes estão fazendo e
encontrar maneiras de se diferenciar.
Por exemplo, “Temos um pessoal
melhor que a concorrência porque
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