Pipeline de Lideranca - Ram Charan

clientes, fornecedores e analistas do setor
–, bem como do mundo interno – os
colegas. No mundo interno, o ato de ouvir
deve ser visto como uma oportunidade
importante. Agendar sessões regulares
para coletar informações de todos os
níveis da função é absolutamente
necessário, por ser a única forma de
desenvolver a “capacidade de sonar” e
detectar riscos e oportunidades antes de
emergirem, à vista de todos. Durante
essas sessões, os gestores devem manter
os ouvidos e a mente abertos, de modo
que possam responder às seguintes
perguntas:
• No que as pessoas estão trabalhando?