Pipeline de Lideranca - Ram Charan
principalmente nos requisitos decoaching e de desenvolvimento.Observações práticas• A clareza de papéis proporcionada poreste capítulo fez com que ele semostrasse especialmente popular entreos leitores. Uma conhecida fabricantede eletroeletrônicos escreveu adefinição de gestor de gestores emletras garrafais na parede da fábrica.A intenção foi esclarecer a todos adiferença entre gerentes de primeironível e gestores de gestores. Todos sebeneficiam de saber a quem devemlevar os problemas. Antes de
implementar os conceitosapresentados neste capítulo, osempregados daquela empresacontornavam o superior direto paralevar os problemas aos gestores degestores, e estes davam orientações detrabalho a esses empregados.• Os gestores de gestores têm a tarefaespecialmente difícil de aprender afazer as perguntas certas. Muitoprovavelmente, eles fazem a seupessoal perguntas no nível dosgestores de si mesmos, isto é,orientadas à produção ou à qualidade,como “Quando você concluirá oprojeto?” ou “Por que a qualidade estácaindo?”. Quando fazem essas mesmas
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implementar os conceitos
apresentados neste capítulo, os
empregados daquela empresa
contornavam o superior direto para
levar os problemas aos gestores de
gestores, e estes davam orientações de
trabalho a esses empregados.
• Os gestores de gestores têm a tarefa
especialmente difícil de aprender a
fazer as perguntas certas. Muito
provavelmente, eles fazem a seu
pessoal perguntas no nível dos
gestores de si mesmos, isto é,
orientadas à produção ou à qualidade,
como “Quando você concluirá o
projeto?” ou “Por que a qualidade está
caindo?”. Quando fazem essas mesmas
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