SCMedia News | Revista | Junho 2022
A revista dos profissionais de logística e supply chain.
A revista dos profissionais de logística e supply chain.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
SCM Supply Chain Magazine 77<br />
Depois, esta é preparada por um funcionário,<br />
que agrega todos os produtos numa única<br />
embalagem e, por fim, o estafeta leva a<br />
encomenda para casa do cliente, num percurso<br />
célere e de poucos quilómetros.<br />
Se pensarmos bem, este parece ser o modelo<br />
de uma empresa de entregas normal, pelo<br />
menos nos grandes centros urbanos, mas há<br />
uma diferença. A magia para que tudo isto seja<br />
mais rápido está exatamente no local onde<br />
a encomenda é preparada: a Dark Store. Pelo<br />
nome, parece saída de um filme de terror, mas<br />
não! É o espaço que torna o Quick-Commerce<br />
possível. A Dark Store é, tal como qualquer<br />
outro sítio onde se localiza um supermercado,<br />
um armazém onde se encontram todos os<br />
produtos disponibilizados numa aplicação<br />
ou site, mas que não permite o atendimento<br />
ao público, e onde está presente apenas o<br />
profissional responsável por preparar todas<br />
as encomendas. Normalmente, situa-se numa<br />
zona residencial e com bons acessos, sendo<br />
precisamente todos estes motivos aliados<br />
que permitem o aceleramento do processo de<br />
preparação e permite a entrega em menos de<br />
15 minutos.<br />
Mas existem mais benefícios, que vão da<br />
rapidez. O recurso a estas plataformas permite<br />
ainda um menor desperdício de produtos, já<br />
que a oferta existente é adaptada em função<br />
dos itens mais procurados pelos consumidores.<br />
Ao contrário dos supermercados, onde a<br />
quantidade reina, este novo modelo de negócio<br />
concentra-se em tipos específicos de produtos,<br />
permitindo um controlo mais apertado sobre<br />
alimentos perecíveis, como alimentos frescos, e<br />
uma gestão mais eficiente do inventário.<br />
Agora que já sabe o que é o Quick-Commerce,<br />
ou assim espero após este artigo, vale a<br />
pena pensar sobre o seu futuro, que, a meu<br />
ver, espelha-se brilhante, impactando todo o<br />
universo do retalho. A expectativa é que um<br />
comércio online cada vez mais rápido permita<br />
entregar em minutos mais e mais produtos, que<br />
irão muito além dos essenciais. Uma extensão,<br />
um cabo elétrico de vários tipos, um telemóvel<br />
de última geração – quase tudo será possível<br />
receber em casa, até mesmo produtos de<br />
segmentos ditos mais tradicionais. Vejo que<br />
isto, certamente, impactará atores dos mais<br />
diversos setores, desde o retalho, à distribuição,<br />
passando mesmo pela logística, sendo que<br />
todos estes terão o desafio de se reinventarem,<br />
de forma a acompanharem o que será o futuro<br />
do consumo rápido e cómodo, respondendo às<br />
preferências dos atuais e futuros clientes.<br />
Indo mesmo além da vertente económica,<br />
acredito que o Quick-Commerce terá um<br />
papel de extrema importância na construção<br />
das cidades inteligentes, através das novas<br />
tecnologias que utiliza para tornar a maioria<br />
dos processos de encomenda e entrega de<br />
bens mais rápidos, cómodos e sustentáveis<br />
para empresas e consumidores, bem como<br />
melhorando do início ao fim a experiência de<br />
compra destes últimos. Tudo isto, tornará as<br />
cidades mais ágeis e interligadas, de um ponto<br />
ao outro, mas em minutos, e à distância de um<br />
clique.<br />
Assim, acredito que o tão rápido tempo do<br />
Quick-Commerce nos permitirá a todos ganhar<br />
mais tempo, mas uma coisa é certa: sei que não<br />
teremos de esperar muito tempo para ver o que<br />
se segue. •