edição de 23 de maio de 2022

propmark 57 anos
Elio Silva: investimento em tecnologia
Divulgação
riachuelo está na
vanguarda, diz estilista
Divulgação
de estar cada vez mais próximo de nossos
clientes. Além das lojas, o cliente pode adquirir
os produtos por meio do aplicativo,
site, WhatsApp e pelos revendedores Pernambucanas”,
conclui.
Renato Kherlakian: moda teve explosão de marcas
história do jeans no Brasil se mistura
à trajetória de Renato Kherlakian,
A
fundador da Zoomp e da RK Denim. Hoje,
a convite da Riachuelo, ele assina a coleção
da linha Pool Premium da rede.
Segundo Kherlakian, a nova coleção da
Riachuelo tem como objetivo propor ao
consumidor peças atemporais com proporções
renovadas, com modelagens aprimoradas.
A ideia é dar à silhueta um “toque
de atualidade, o esmero da vestibilidade,
seleção de matérias-primas, as construções
das peças, acabamentos internos e
beneficiamentos das peças da coleção são
garantias de um produto de fato premium,
procurei assegurar em todos os processos a
sustentabilidade”. Ele conta que na década
de 1980/1990 a moda teve uma explosão de
marcas e estilos no mercado nacional, propondo
ao consumidor brasileiro um leque
muito grande de opções para seus closets,
aprimorando a cada momento o bom gosto.
“Graças à evolução da indústria têxtil
toda a cadeia se projetou e se alinhou aos
grandes mercados do país. E o resultado é
que o nosso cliente está sendo o grande beneficiado.
A Riachuelo está na vanguarda”,
acredita.
Kherlakian afirma que, nos dias de hoje,
a tecnologia avançada permite projeções
quase que ilimitadas para a criação, que
possam “atender à evolução do consumidor
em busca da qualidade criativa”. “Tanto no
passado como no futuro a criação e a inovação
estarão sempre presentes, fator essencial
para equipes de estilo enfrentarem esses
desafios nos dão a chancela premium”.
Ele acredita que toda cadeia têxtil está
voltada para a preservação do meio ambiente,
pois ações coletivas se fazem necessárias.
“Estamos caminhando a passos firmes
para a sustentabilidade desde o plantio
do algodão até processos de desbotes em lavanderia,
uma missão a ser perseguida nesta
década”.
Ns
InstItuto
Elio Silva, diretor-executivo de canais
e marketing da Riachuelo, também fala
como a marca acompanha a evolução
do consumidor nestes anos todos. Para
ele, por exemplo, sustentabilidade, trabalho
que a grande maioria das empresas se
empenha hoje para estar em linha com o
perfil do cliente, faz parte da estratégia da
Riachuelo há bastante tempo. “Mantemos,
no Nordeste, o maior parque fabril da América
Latina, e a nossa preocupação é evoluir
sempre para investir em tecnologia, inovação,
pesquisa e desenvolvimento, visando
mitigar impactos sociais e ambientais da
cadeia de fornecimento”, comenta.
Segundo ele, este ano, a empresa lançou
“uma iniciativa inédita no Brasil”: o
Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT),
cujo objetivo é diminuir o uso de matérias-
-primas virgens e levar a companhia a um
outro patamar, de escalar a reciclagem têxtil
em circuito fechado. “Quanto aos processos
mais sustentáveis, nossas fábricas
em Natal e Fortaleza produzem orientadas
pela inovação e sustentabilidade nos processos.
Concretamente, já atingimos sustentabilidade
em 100% de toda a produção
da fábrica de Fortaleza, onde concentramos
a produção de jeans – peça que mais impacta
o meio ambiente. Esse jeans é produzido
com fibras têxteis certificadas, energia
100% renovável e com uma redução de até
85% na utilização de químicos, consumindo
até 90% menos de água em relação aos
processos convencionais. Esses são alguns
exemplos práticos, mas estamos sempre
em evolução e acreditamos que no caminho
certo”, diz.
As mudanças nas últimas décadas foram
muito radicais e para o setor varejista
não foi diferente. Pelo contrário. E Silva
diz acreditar que não somente a Riachuelo,
mas o varejo como um todo, correu atrás da
omnicanalidade para atender o consumidor.
“De um lado tínhamos o consumidor
se acostumando com esse novo formato
de compra, do outro tínhamos o aprimoramento
dos canais digitais. Agora, cada vez
mais o consumidor ditará o modo e com
quem ele deseja se relacionar”. Para Silva,
ele buscará marcas que possuem estratégias
de negócio impulsionadas pela inovação
e pela transparência. “Vão buscar a
melhor e mais ágil experiência de compra,
optarão por marcas que gerem representatividade
e tenham um compromisso sociocultural
com produtos mais sustentáveis.
No caso da Riachuelo, mantemos um painel
direto com as nossas clientes e entregamos
o que elas desejam, além de contar
com um amplo portfólio de produtos com
lojas como ponto de contato e espaço para
interações reais e os canais digitais que entregam
comodidade e facilidade que todo
mundo quer para o dia a dia”.
Ele comenta ainda sobre as principais
adaptações que a Riachuelo teve de fazer
para se manter ativa no setor, como virar
a chavinha e adotar apostar no digital. “A
Riachuelo é uma companhia sólida, com 75
anos de história e uma referência da moda
no varejo brasileiro. A proximidade e o contato
direto com a nossa consumidora nos
deu um ganho para entender rapidamente
as mudanças e esse novo perfil de compra.
Também passamos por um processo de aceleração
da transformação digital, impulsionado
pela pandemia, e conseguimos atender
nossos clientes e oferecer uma jornada
de compra online e física de excelência.
Seguimos aprimorando, continuamente,
nossa estratégia omnichannel. Hoje, oferecemos,
através do nosso marketplace, um
portfólio enorme de produtos, de diversos
segmentos e lifestyles, que façam sentido
para a jornada do nosso consumidor”.
Nesse contexto todo, Silva avalia a comunicação
de hoje do segmento em relação ao
passado como uma vantagem poderosa. Segundo
ele, a tecnologia mudou a forma de
se relacionar com o público. Agora, ele dita
as regras de como e por onde deseja se co-
76 23 de maio de 2022 - jornal propmark