edição de 23 de maio de 2022

propmark 57 anos
Design vai além da estética graças
à consciência social do consumidor
Empresas perceberam que estratégias de venda de marcas e produtos
têm de levar em conta os novos tempos de ativismo da sociedade
Vlad Sargu/Unsplash
As empresas perceberam que seu principal ativo, as marcas, tinham de se adaptar aos novos tempos de ativismo social para manter uma boa imagem junto ao consumidor
pedro yves
Ao longo das últimas décadas, as demandas
sociais relacionadas a temas
ambientais, à diversidade e à inclusão de
gênero, entre outros tópicos, vinham num
crescendo, mas em sua maioria permaneciam
restritas a grupos de ativistas - dos
quais o mais conhecido talvez seja o Greenpeace,
por suas batalhas navais contra os
navios baleeiros. Porém, coincidindo com
a chegada do século 19, esses e outros temas
passaram a mobilizar cada vez mais a
sociedade e consequentemente fazer parte
das estratégias de marcas de consumo. Afinal,
o consumidor começou a tomar mais
consciência dos problemas do mundo que o
cerca, graças principalmente à disseminação
das redes sociais.
E o fenômeno tomou impulso mais recentemente
por causa da pandemia da Covid-19
- um mal que o mundo não enfrentava há
mais de um século. “A questão é que a pandemia
acelerou muito esses processos, por
conta das diversas crises: financeira, sanitária
e antropológica. Todos nos demos conta,
principalmente as empresas, de que o governo
e a sociedade, da forma como estavam
organizados, não dariam conta de tudo e as
empresas tiveram de entrar com seus recursos
e competências. As empresas se deram
conta que possuem um papel fundamental
em relação aos desafios da sociedade”, situa
Luciano Deos, sócio-fundador e CEO do Gad’,
uma das mais tradicionais consultorias de
marcas do país.
Nesse novo papel, as empresas perceberam
que seu principal ativo, as marcas, tinham
de se adaptar aos novos tempos de
ativismo social. Internamente, mas também
para venda de imagem ao público externo.
Nesse contexto, o ESG ganha relevância - na
questão ambiental, social e governança a
partir dessas mudanças de paradigmas. “Os
grandes investidores do mercado financeiro
entenderam que as empresas que não estiverem
alinhadas a essas práticas não vão ser
bem-vistas pelo mercado e consumidores e
não vão criar valor. E isso passou a ser um
elemento de extrema importância na criação
de valor e diferenciação das empresas, olhar
para o tema e ESG, e saber trabalhar esses temas,
é hoje fundamental”, completa Deos.
Mas a marca, o produto que vai às gôndolas
e prateleiras do comércio, também passou
a ter papel relevante na propagação de prin-
“O design tem O papel
de tangibilizar
Os cOnceitOs e
persOnalidade criadOs
para uma marca nO
imagináriO das pessOas”
cípios éticos. Nesse ponto, o design e o branding
ganharam protagonismo. “O design tem
o papel de tangibilizar os conceitos e personalidade
criados para uma marca no imaginário
das pessoas. É por meio dele (e das experiências
vividas com a marca) que a imagem se
constrói. Branding é fazer isso tudo acontecer
de forma propositiva, verdadeira e consistente.
Branding é verbo contínuo. Evolui e requer
uma gestão consistente. Já o design, que
é parte de uma marca, é aquilo que revela em
formas, cores e símbolos o que ela significa,”
explica Cassia Aulisio, comunicóloga, startup
advisor e CEO da Tutto Branding.
A tecnologia, completa Cassia, está colocando
novos canais de interação à disposi-
66 23 de maio de 2022 - jornal propmark