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PRINCIPAL O Shopping da Indústria, fundado em 2010 na cidade de Bituruna (PR), iniciou suas atividades com a venda de peças para os setores florestal, industrial e agrícola da região. Em 2015 foi construída uma oficina para a manutenção e fabricação de peças. Hoje, o Shopping da Indústria atende clientes em todo o território nacional e tem se tornado uma referência no mercado de peças, estando entre as maiores do país. Jean Carlos de Sá, diretor do Shopping da Indústria, trouxe da experiência no setor florestal a base para criar a empresa. “Havia uma grande dificuldade para conseguir peças, principalmente em relação ao prazo de entrega do material”, lembra Jean. A expansão dos negócios, com a abertura da oficina, veio de outra percepção de Jean: a ausência de mão de obra qualificada para realizar a montagem das peças fornecidas. “Fornecíamos as peças, mas dependíamos de terceiros para a montagem, e isso atrapalhava a nossa atividade”, descreve o diretor. IDENTIDADE CONSTRUÍDA O Shopping da Indústria tem quatro grandes diferenciais que sustentam o trabalho realizado pela empresa: estoque cheio, agilidade nas entregas, material de ponta e garantia de qualidade. Por ter iniciado como uma loja, o primeiro diferencial que destacou a empresa foi o estoque. “Estamos sempre na frente e com compra antecipada. Existem situações que nem mesmo a fabricante tem a peça, e nós temos aqui”, orgulha-se Jean sobre a garantia de estoque e variedade de seu catálogo. Para Denise de Sá, diretora financeira do Shopping da Indústria, a lógica de estoque presente no mercado, de que material parado significa perda de capital, não é uma realidade para a empresa. “Podemos ficar com uma peça parada por um ano ou mais, mas se o cliente chega aqui e encontra o que precisa, ele volta”, ressalta Denise. Jean informa que uma das práticas do Shopping é sempre expandir o catálogo de produtos, mesmo daqueles que não foram vendidos ainda. “Se um cliente solicita algo que não T he Shopping da Indústria, founded in 2010 in Bituruna (PR), began its activities by selling parts for the Forestry, Industrial, and Agricultural Sectors in the Region. In 2015, a workshop was built for the maintenance and manufacture of spare parts. Today, Shopping da Indústria serves customers throughout the Country and has become a reference in the spare parts market, being among the most prominent players in the Country. Jean Carlos de Sá, Managing Director of Shopping da Indústria, used his forestry sector experience to create the Company. “There was a difficulty in getting spare parts, especially concerning the delivery time of the material,” recalls Managing Director da Sá. With the opening of the workshop and the expansion of the business another problem was perceived by da Sá: the absence of qualified labor to perform the assembly of the parts supplied. “We provided the parts, but we depended on third parties for assembly, and this hindered our activity,” describes the Director. BUILDING AN IDENTITY The Shopping da Indústria has four significant differentials that support the work performed by the Company: complete inventory, agility in deliveries, state-of-the-art material, and quality assurance. Having started as a store, the first differential that highlighted the Company was the inventory. “We are always ahead of demand with advance purchases. There are situations where not even the manufacturer has the spare part, but, we have it here,” boasts Managing Director da Sá, about the minimum stock warranty and variety of his catalog. For Denise de Sá, Financial Director for Shopping da Indústria, the logic of inventory currently in the market, where unuse material means a loss of capital, is not a reality for the Company. “We may keep a part standing still for a year or more, but if the customer comes here and finds what he needs, he comes back,” the Financial Director points out. Managing Director da Sá states that one of the practices of Shopping da Indústria is always to expand its product catalog, REVITALIZAÇÃO DE TORRE FORWARDER 40 www.referenciaflorestal.com.br
temos, ou mesmo faz o orçamento de um produto, ele passa a fazer parte do catálogo na mesma hora”, garante Jean. Hoje o Shopping da Indústria tem mais de 15 mil itens em estoque, entre material hidráulico, elétrico, pneumático, correias, EPIs (equipamentos de proteção individual) e outros para suprir as demandas do mercado. Para produtos novos, o estoque garante a agilidade, enquanto para os produtos recuperados ou fabricados na oficina, o Shopping da Indústria conta com uma equipe altamente qualificada e planejamento das atividades. Seja para peças que são levadas pelos clientes ou que são coletadas pelos colaboradores, tudo é feito para que o proprietário possa estar trabalhando novamente o mais rápido possível. “Quando o produto chega a nossa unidade para a revitalização, devido a quantidade de reparos que temos no estoque, conseguimos fazer em um ou dois dias, quando não no mesmo dia e já entregamos para o cliente”, salienta Jean. Isso acontece devido a organização interna da empresa, que recebe investimentos contínuos, como o sistema utilizado para identificar as peças que chegam na oficina. “O material que chega do cliente não pode ser descarregado sem receber um código de identificação e ter uma ordem de serviço gerada”, detalha Jean sobre o procedimento e logística. No Shopping da Indústria os investimentos feitos em ferramentas e matérias-primas são colocados sempre como prioridade. A oficina que começou com apenas um torno conta hoje com centro de usinagem, torno CNC, 3 tornos convencionais, retífica plana, laboratório de hidráulica com brunidora, montadora de cilindros, bancadas de teste, equipamentos de medições e a melhor tecnologia para garantir as entregas. “Tudo é desenhado e projetado para garantir que a peça seja feita ou reformada com precisão milimétrica”, realça Jean. A produção de peças teve início diante das necessidades dos clientes que não poderiam esperar períodos muito longos por uma peça específica. Todas as peças produzidas, sejam especiais ou em série e as revitalizadas, como cilindros, mangueiras, rotatores, passam por inúmeros testes de uso que simulam as condições de trabalho e com a aplicação dos melhores materiais presentes no mercado. Isso tudo é feito para caso haja algum defeito, ele seja visto ainda na oficina, pois o cliente não pode levar uma peça para o campo e ter qualquer problema. “A precisão nesse trabalho não garante só o nosso sucesso, mas também a certeza de segurança e desempenho para o maquinário de nossos clientes”, destaca Jean. even for those parts that have had no demand yet. “If a customer requests something that we don’t have, or even budgets a product, it becomes part of the catalog at the same time,” says the Managing Director. Today, Shopping da Indústria has more than 15 thousand items in stock, including hydraulic, electrical, pneumatic, belts, Personal Protective Equipment (PPEs), and other items to meet market demands. For new products, the inventory ensures agility, while for the products repaired or manufactured in the workshop, Shopping da Indústria has a highly qualified team with specialized activity planning. Whether for parts picked up by customers or fitted by our employees, everything is done so that the equipment owner can be working again as soon as possible. “When the product arrives at our unit for revitalization, due to the number of parts we have in stock, we can repair it in a day, or two when not on the same day, and we deliver back it to the customer,” highlights Managing Director da Sá. This is due to the Company’s internal organization, which constantly receives new investments, such as the system used to identify the parts that arrive in the workshop. “The material that arrives from the customer cannot be unloaded without receiving an identification code and having a service order generated,” explains the Managing Director about the procedure that ensures the registration of all processes that the material will be subject to repair work. A precisão nesse trabalho não garante só o nosso sucesso, mas também a certeza de segurança e desempenho para o maquinário de nossos clientes Jean Carlos de Sá Novembro 2021 41
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Shopping da Indústria, fundado em 2010 na<br />
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industrial e agrícola da região. Em 2015 foi<br />
construída uma oficina para a manutenção e fabricação<br />
de peças. Hoje, o Shopping da Indústria atende clientes<br />
em todo o território nacional e tem se tornado uma referência<br />
no mercado de peças, estando entre as maiores do país.<br />
Jean Carlos de Sá, diretor do Shopping da Indústria, trouxe da<br />
experiência no setor florestal a base para criar a empresa. “Havia<br />
uma grande dificuldade para conseguir peças, principalmente<br />
em relação ao prazo de entrega do material”, lembra Jean. A<br />
expansão dos negócios, com a abertura da oficina, veio de outra<br />
percepção de Jean: a ausência de mão de obra qualificada para<br />
realizar a montagem das peças fornecidas. “Fornecíamos as<br />
peças, mas dependíamos de terceiros para a montagem, e isso<br />
atrapalhava a nossa atividade”, descreve o diretor.<br />
IDENTIDADE CONSTRUÍDA<br />
O Shopping da Indústria tem quatro grandes diferenciais<br />
que sustentam o trabalho realizado pela empresa: estoque<br />
cheio, agilidade nas entregas, material de ponta e garantia de<br />
qualidade. Por ter iniciado como uma loja, o primeiro diferencial<br />
que destacou a empresa foi o estoque. “Estamos sempre na<br />
frente e com compra antecipada. Existem situações que nem<br />
mesmo a fabricante tem a peça, e nós temos aqui”, orgulha-se<br />
Jean sobre a garantia de estoque e variedade de seu catálogo.<br />
Para Denise de Sá, diretora financeira do Shopping da Indústria,<br />
a lógica de estoque presente no mercado, de que material<br />
parado significa perda de capital, não é uma realidade para a<br />
empresa. “Podemos ficar com uma peça parada por um ano ou<br />
mais, mas se o cliente chega aqui e encontra o que precisa, ele<br />
volta”, ressalta Denise.<br />
Jean informa que uma das práticas do Shopping é sempre<br />
expandir o catálogo de produtos, mesmo daqueles que não<br />
foram vendidos ainda. “Se um cliente solicita algo que não<br />
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he Shopping da Indústria, founded in 2010 in<br />
Bituruna (PR), began its activities by selling parts<br />
for the Forestry, Industrial, and Agricultural Sectors<br />
in the Region. In 2015, a workshop was built for<br />
the maintenance and manufacture of spare parts.<br />
Today, Shopping da Indústria serves customers throughout the<br />
Country and has become a reference in the spare parts market,<br />
being among the most prominent players in the Country.<br />
Jean Carlos de Sá, Managing Director of Shopping da Indústria,<br />
used his forestry sector experience to create the Company.<br />
“There was a difficulty in getting spare parts, especially concerning<br />
the delivery time of the material,” recalls Managing Director da<br />
Sá. With the opening of the workshop and the expansion of the<br />
business another problem was perceived by da Sá: the absence<br />
of qualified labor to perform the assembly of the parts supplied.<br />
“We provided the parts, but we depended on third parties for<br />
assembly, and this hindered our activity,” describes the Director.<br />
BUILDING AN IDENTITY<br />
The Shopping da Indústria has four significant differentials that<br />
support the work performed by the Company: complete inventory,<br />
agility in deliveries, state-of-the-art material, and quality assurance.<br />
Having started as a store, the first differential that highlighted<br />
the Company was the inventory. “We are always ahead of demand<br />
with advance purchases. There are situations where not even the<br />
manufacturer has the spare part, but, we have it here,” boasts<br />
Managing Director da Sá, about the minimum stock warranty and<br />
variety of his catalog.<br />
For Denise de Sá, Financial Director for Shopping da Indústria,<br />
the logic of inventory currently in the market, where unuse<br />
material means a loss of capital, is not a reality for the Company.<br />
“We may keep a part standing still for a year or more, but if the<br />
customer comes here and finds what he needs, he comes back,”<br />
the Financial Director points out.<br />
Managing Director da Sá states that one of the practices of<br />
Shopping da Indústria is always to expand its product catalog,<br />
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