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«Quiero información acerca de posibilidades de hacer excursiones
a pie por Francia.»
«Quiero explorar las posibilidades de hacer negocios en China.»
«Por favor, indaga sobre las granjas piscícolas en aguas frías.»
«Explora toda el úrea de la creatividad.»
«Infórmate sobre los marchantes de arte.»
Una situación del pensamiento descrita anteriormente cubría la petición
de obtener información específica. Éste era un tipo de tarea que se
debía realizar. La exploración es mucho más extensa. Queremos toda la
información sobre un campo. Obviamente, éste se ha de concretar, porque
no se puede pedir información sobre todas las cosas. La definición
del campo puede ser tan pequeña que la diferencia entre «explorar» y la
«tarea de información» sea mínima. En la práctica, la exploración es abierta
y no se especifica lo que se va a encontrar. En una tarea de información
se define lo que estás buscando.
• Quiero llevar a cabo una exploración profunda sobre esta área.
MEJORA GENERAL
Una «situación del pensamiento» expuesta anteriormente describía la
mejora en una dirección definida: haccr algo más rápido, más sencillo,
más barato, etc. Aquí la mejora es general. Sólo queremos mejorar, pero
no especificamos la dirección y no sabemos por dónde vendrá.
Claro está que sería posible tratar la mejora en términos generales, como
una consecución de movimientos específicos. Podríamos establecer
unas cuantas instrucciones definidas y luego tratar de mejorar cada una
de ellas. Esto terminaría como una serie de ejercicios para resolver problemas.
La mejora general es más creativa y abierta. No sabemos exactamente
qué vamos a conseguir. La mejora puede ir en una dirección en la que
nunca hubiéramos pensado ni hubiéramos podido definir. El índice de
mujeres que bebían cerveza aumentó cuando se reformaron los lavabos
de lospubs británicos. Ningún experto en marketing hubiera sugerido esto
como un medio para conseguir que las mujeres bebieran más cerveza.
La mejora general sigue a la creencia de que cualquier cosa que se