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■O bien dice «Queremos un sistema para subir los impuestos sin que nos
cueste votos»?
¿Debería la persona que está pensando en unas vacaciones decir realmente
«Quiero pensar en unas vacaciones adecuadas a mi presupuesto,
inis gustos y mi disponibilidad de tiempo»?
Lo más interesante acerca de estas exclusiones y restricciones podría
acontecer en cualquiera de las primeras cuatro etapas del pensamiento.
1. Las exclusiones y restricciones podrían aparecer en la etapa del propósito
TO. Aquí la utilizamos como una parte de la definición del propósito
del pensamiento.
«Quiero pensar en unas vacaciones dentro de los límites de este
presupuesto y durante este tiempo.»
Ls:o es muy parecido a diseñar unas instrucciones. Al diseñador de
una tienda se le debe decir el presupuesto del que dispone, qué tipo de
ambiente ha de crear, las normativas que ha de cumplir el edificio, que
sea atrevido y original, que proporcione un máximo aprovechamiento de
la distribución del escaparate y que sea elegante, etc. A un arquitecto
también se le han de dar unas pautas para que trabaje con ellas. Por esta
razón, no hay nada de extraño en poner restricciones y hacer exclusiones
como parte de la definición del proceso de pensar.
2. A veces los factores y consideraciones aparecen en la etapa de la información
(la etapa LO). En esta etapa vamos en busca de ella. Quizá
sea aquí donde se han ce tener en cuenta factores como el presupuesto,
las preferencias y la disponibilidad de tiempo.
Sena en esta etapa cuando el diseñador de la tienda conseguiría presupuestos
sobre el coste de diferentes materiales, En las instrucciones originales
del diseño no se podría decir que la fachada «ha de ser de mármol
y no exceder» de un precio determinado. La etapa de la información
puede demostrar que esto no es posible: o desaparece el mármol o desaparece
el límite dei presupuesto. Entonces el diseñador tendrá que consultar
con el cliente y pedirle que le dé nuevas instrucciones.
La persona que está pensando en las vacaciones en esta etapa LO,
prefiere centrarse en las exclusiones de presupuesto y tiempo.