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su propio estilo. Sin embargo, todos los elementos requeridos se incluyen
en el diseño final.
la a p o r t a c ió n p a r a l e l a
En teoría, las negociaciones deberían ser resultados diseñados, en lugar
de batallas por la supremacía. El diseño final debería acomodar los
valores, las necesidades y los temores délas distintas partes. Sus percepciones
se han de tener en cuenta.
A fin de alcanzar este tipo de diseño, primero es necesario exponerlo todo
en paralelo. No sirve de nada discutir a cada momento sobre si una serie de
valores es superior a otra o si una percepción es más correcta que otra.
La razón por la que el marco de los seis sombreros del pensamiento
se ha adoptado con tanto entusiasmo en los negocios es que proporciona
un entorno simple para el diseño constructivo. ¿Cómo diseñamos un camino
para seguir adelante? Esto es bastante diferente a tratar de conseguir
un producto discutiendo sobre quién tiene razón o quién no.
Bajo el sombrero blanco toda la información se expone en paralelo,
incluso cuando pueda ser contradictoria.
Bajo el sombrero amarillo los beneficios y los valores percibidos se
exponen en paralelo.
Bajo el sombrero negro los miedos, los peligros y los problemas en
potencia se expresan en paralelo.
Bajo el sombrero rojo se pueden expresar los sentimientos, las intuiciones
y las emociones.
Bajo el sombrero verde se intenta hacer un diseño con todo esto para
conseguir un producto que sea aceptable por ambas partes.
Este producto puede someterse de nuevo a los sombreros amarillo,
negro y rojo.
EL DISEÑO DE TODOS LOS DÍAS
No hay nada mágico respecto al diseño. Lo hacemos todos los días.
Cada vez que escribes algo unes palabras corrientes hasta conseguir la
expresión o comunicación que deseas transmitir.