APRENDE A PENSAR POR TI MISMO- EDWARD DE BONO

• Disponiendo completamente de su tiempo.
Luego cogemos cada uno de los «conceptos» y buscamos formas prácticas
de llevarlos a cabo. Esto lo hacemos con cada uno de ellos. Entonces
se abre el abanico, con muchas formas alternativas de tratar el problema.
Podemos utilizar algunos ejemplos en vez de trabajarlos por separado.
Concepto: personal cualificado.
• Idea: formar a nuestro propio personal.
• ¡dea: contratar fuera de horas de trabajo a nuestro propio personal,
que tendrá que formarse en otro lugar bajo su propia responsabilidad.
• Idea: contratar los servicios de un centro de formación, junto con otros
que tengan el mismo problema.
Concepto: automatización.
• Idea: utilizar sistemas expertos1para tomar decisiones.
• Idea: empleo de maquinaria controlada por ordenador.
• Idea: utilización de escáners y archivos de documentos electrónicos.
Concepto: utilizar sus habilidades especiales continuamente.
• Idea: proporcionar algún ayudante a los trabajadores con alguna especialidad
para que hagan todo el trabajo rutinario.
Las dos cuestiones clave del concepto «abanico» son:
1. ¿Cómo funciona esto? Esta cuestión nos lleva al concepto final y más
extenso del abanico. ¿Cuál es el mecanismo real a través del que va a
funcionar? ¿Por qué facilitan los autobuses el problema de los atascos
de tráfico? Porque aumentan la «densidad» del viaje: más personas
por vehículo.
1. En informática, un sistema experto es un programa de ordenador altamente sofisticado que
puede copiar el proceso de pensamiento humano. (N de lo t.)