APRENDE A PENSAR POR TI MISMO- EDWARD DE BONO

Si los artículos robados no se pudieran sacar de la tienda, no habría
razón para robarlos. ¿De qué modo podemos evitar que se robe en las
tiendas? Quizás añadiendo un olor característico a todos los artículos que
se pudiera eliminar en la caja o lo detectara un perro guardián a la salida.
De algún modo, «trabajar hacia atrás» es una forma de «cambiar el
problema» o de «transformarlo».
Trabajar hacia atrás suele requerir uno o más pasos, igual que en el
ejemplo de los robos en las tiendas. En cierta manera, el concepto «abanico»
es una forma de trabajar hacia atrás. Podemos llegar a A desde B.
Entonces, ¿cómo llegamos a B? Desde C. ¿Cómo llegamos a C?
Hemos de considerar otras dos formas de utilizar el método «general».
Sin embargo, antes de hacerlo hemos de aplicar el primer aspecto a las
tres situaciones estándar.
SITUACIÓN A. El problema de espacio limitado en el aparcamiento.
Enfoque «general». Necesitamos un aparcamiento más grande. Esto
puede implicar agrandar el espacio para aparcar, construir un aparcamiento
con pisos y sótanos, o disponer de otro aparcamiento a una cierta
distancia, con un servicio de autobuses.
SITUACION B. El restaurante nuevo que quiere que el negocio empiece a
funcionar rápidamente.
Enfoque «general». Las personas han de conocerlo rápidamente. Tdea
un escándalo. Contrata a dobles de personajes famosos para que ccncn
allí. Permite cenar en topless.
SITUACIÓN C. El problema de los grafitos en las paredes.
Enfoque «general». Conviértelos en invisibles. Pon una cortina durante
el día para ocultar cualquier pintada que hayan hecho durante la noche.