APRENDE A PENSAR POR TI MISMO- EDWARD DE BONO

LO
sólo puede «ver» aquello para lo que está preparada. Has de empezar
con la idea que ya posees como si fuera una especulación, una suposición.
una posibilidad o una hipótesis. Luego miras los datos a través de
esta suposición y compruebas si la apoyan.
Es cierto que las redes neuronalcs informáticas elegirán patrones de
datos, pero no te dirán cuál es la base de los mismos.
A veces eso no importa. Supongamos que el ordenador te dice que la
gente que tiene perros compra más seguros. Si vendes seguros sabes que
vale la pena centrarse en esas personas.
En los negocios, las personas hacen muchos estudios de mercado para
predecir si tendrán éxito con algún nuevo producto. El estudio de mercado
proporciona buena información sobre lo que es, pero no sobre lo que
puede ser. Los estudios de mercado siempre miran al pasado, aun cuando
las preguntas estén formuladas para mirar al futuro. Cuando a los
clientes de un banco se les preguntó si les gustaría obtener el dinero de
una «máquina», la mayoría dijeron que preferían un cajero humano. Sin
embargo una vez se hubieron instalado los cajeros automáticos y los clientes
se acostumbraron a usarlos, se descubrió que preferían las máquinas
a las personas. Había colas en los cajeros automáticos incluso cuando los
empleados no estaban ocupados. En Japón no se emplea tanto el estudio
de mercado: prefieren probar las cosas y luego dejar que el mercado
decida. Para una persona es muy difícil decir cómo va a reaccionar ante
algo que todavía no ha experimentado.
En uno de mis libros anteriores, The Five-day Course in Thinking,
proponía algunos problemas con cuchillos y botellas. Decía que se podían
utilizar cinco cuchillos. La solución al primer problema sólo requería tres.
Recibí una gran cantidad de cartas de queja preguntándome por qué había
dicho que se podían utilizar cuatro cuchillos si sólo se necesitaban tres. En
los problemas que nos plantean en el colegio estamos muy acostumbrados
a que sólo nos den la información que necesitamos para ese problema,
y creemos que cuando dejemos la escuela la vida nos ofrecerá cuidadosamente
los datos que necesitamos en cada situación. Desgraciadamente,
la vida no es así. Hay ocasiones en las que para poder avanzar puede
que tengamos que desechar algo de información, y eso requiere pensar.
Aunque hay momentos en que no basta con tener la información, también
hay otros en los que por más datos que tengamos éstos no nos facilitarán
nuestra tarea de pensar. Necesitamos creatividad, hipótesis y reunir
la información en un diseño.