Gestão Hospitalar N.º 24 2021

GH Iniciativa APAH | webinars
conjuntos de forma a desenvolver e partilhar soluções
nacionais. Terminou referindo que a privacidade é um direito
do qual não devemos abdicar e que a cibersegurança
é responsabilidade de todos, pelo que se torna necessário
um modelo colaborativo acima de tudo.
• O 3.º webinar ocorreu a 11 de fevereiro de 2020 e
foi dedicado ao tema da “Comunicação Digital - Novas
formas de comunicar na Administração Pública”.
Teve como orador Pedro Pinto, jornalista e professor
na Universidade Autónoma de Lisboa, e moderação de
Rita Veloso (APAH) e Diogo Francisco Gomes (SPMS).
Neste webinar ficámos a conhecer as diferenças entre
a comunicação presencial e a comunicação digital, bem
como as diferenças entre comunicação complexa e comunicação
simples.
A comunicação presencial continua a ser uma comunicação
por excelência, faz parte da nossa evolução, da nossa
capacidade de trazemos os outros para as nossas ideias,
para os nossos objetivos. Implica um rosto, um olhar,
uma emoção, uma sonoridade, uma ondulação, que
muitas vezes estando perante uma situação com a qual
não concordamos, ou não estando alinhados com uma
decisão, nos levam a compreendê-la. Mas, atualmente
estamos a substituir muita dessa comunicação presencial
por uma comunicação digital, no entanto cada uma delas
tem valor significativamente diferente.
A comunicação complexa e explicativa não deve ser
objeto de comunicação digital, assim como qualquer reflexão
ou discussão estratégica sobre aspetos importantes
das organizações, estas exigem uma conversa quase
frente-a-frente, um diálogo permanente.
Na comunicação digital, priorizar é fundamental porque
somos envolvidos num grande número de mensagens,
certos de que à maior parte delas não vamos dar continuidade,
nem consequência, e sem essa priorização
perdemos mensagens importantes. Termina deixando a
ideia de que o modo digital abre imensas oportunidades,
nunca a relação entre as entidades e o cidadão foi tão
próxima, mas tem de ser uma comunicação bem feita,
simples, concisa e objetiva, e sobretudo, anunciativa, porque
é essa a grande virtude da comunicação digital.
• A 10 de março de 2020 assistimos ao webinar sobre
“Transformação Digital a as Implicações na Saúde”.
Orador: José Carlos Nascimento, Técnico Especialista
do Gabinete do Secretário de Estado para Transição
Digital. Moderação: Teresa Magalhães (APAH) e Carla
Pereira (SPMS).
Neste webinar foram deixados alguns contributos para a
reflexão sobre os impactos que a Transformação Digital
pode ter na Saúde.
O que tem cada vez mais importância é o impacto e
a forma como as tecnologias são utilizadas para alterar
e proporcionar melhores condições de vida às pessoas,
mas devemos utilizar as tecnologias e pensar na Transição
Digital com um propósito, o propósito de o fazer
“com” e “para” as pessoas. E foi com um “propósito”
que a Secretaria de Estado para Transição Digital elaborou
um Plano de Ação para a Transição Digital, o qual
nos foi apresentado de forma sumária 4 .
Portugal Digital é o motor de transformação do país.
Tem como propósito acelerar Portugal, sem deixar ninguém
para trás (combate à infoexclusão), e projetar o
país no mundo. Como? Através da capacitação digital
das pessoas, da transformação digital das empresas e
da digitalização do Estado, tornando-o mais ágil e mais
moderno. A Saúde é um ecossistema muito complexo,
com muitos níveis de decisão e de intervenção e um
dos grandes desafios que se lhe coloca, é que proceda a
uma consolidação daquilo que são os sistemas de informação
infraestruturais.
Também nas tecnologias disruptivas, a Saúde se afirma
como uma das áreas mais promissoras. É difícil falar em
inteligência artificial ou robótica ou processamento intensivo
de dados, sem pensar num conjunto de aplicações
possível na área da saúde, na dupla lógica de encontrar
soluções que permitam prestar um melhor serviço de
saúde, mas ao mesmo tempo modernizar e criar soluções
que permitam um mercado português competitivo
para enfrentar um mercado global.
Será através da transformação digital que se vão encontrar
respostas aos grandes desafios que hoje se colocam
na área da Saúde, no nosso país e no mundo.
• A 7 de abril de 2020, Mário Amorim Lopes, Professor
Auxiliar da Faculdade de Engenharia da Universidade do
Porto (FEUP), trouxe-nos alguns exemplos da “A Inovação
Não-clínica na Saúde e na Gestão de Tecnologias
Inovadoras”. A moderação ficou a cargo do Afonso Pedrosa
(APAH) e do João Pedro Martins (SPMS).
Mostrou-nos o que é inovação e qual a sua relevância
no contexto da saúde e no contexto económico-social.
As inovações dividem-se em três grupos: inovações de
produto, de serviços e de processos.
Abordou as áreas mais promissoras para a inovação em
saúde. Deu três exemplos de base inovadora na área da
saúde: um projeto está a ser implementado no Centro
Hospitalar de Vila Nova de Gaia-Espinho, o Knowlogis,
que se foca na análise preditiva resultando um dashboard
inteligente para apoiar a gestão de inventário de hospitais,
em toda a área de compras e gestão de stocks.
Outro, o MINE4HEALTH, desenvolvido em parceria
com o IPO do Porto, e que é um projeto bastante ambicioso
de inteligência artificial que tem como objetivo
apoiar os clínicos na tomada de decisão no contexto oncológico
no âmbito da terapêutica farmacológica.
Um terceiro projeto chamado NHS Supply Chain, do
NHS inglês que está relacionado com a externalização
da logística hospitalar, desde a negociação e compra à
distribuição e armazenagem.
Deixou a sugestão de consulta ao site Patient Innovation
European Tour, que tem um conjunto de inovações promovidas
pelos próprios doentes, com soluções engenhosas
que podem ser uteis para outros doentes.
• No dia 6 de maio de 2020, Sandra Mateus (Health
Lead na Microsoft), falou-nos nos “Desafios Digitais Futuros
na Saúde”. Moderadores: Carlos Sousa (APAH) e
Joana Luís (SPMS)
Começou por dizer que com a pandemia Covid-19
qualquer uma as grandes tendências que nos têm levado
a discutir cada vez mais o tema da Transformação
Digital na Saúde se tornou ainda mais importante, seja
para usar tecnologias inovadoras no desenvolvimento
de uma vacina, seja o risco das populações mais envelhecidas,
ou a expetativa dos doentes e dos cidadãos
face à capacidade de resposta dos cuidados de saúde a
uma doença como esta.
Falou-nos do uso de tecnologias emergentes, do uso da
inteligência artificial no setor da saúde, no tratamento
de grandes quantidades de dados e de informação, para
daí tirar resultados que possam facilitar o dia-a-dia dos
profissionais de saúde.
Mostrou-nos a saúde digital como a emergência de um
novo normal. Passámos de um processo reativo, desconectado
e cíclico no qual qualquer paciente se dirigia a
um médico quando tinha sintomas, fazia o tratamento,
recuperava e só voltava a ter outra interação quando
voltasse a ter novamente sintomas, para um processo
digital que é cada vez mais contínuo e colaborativo e
tem uma abordagem mais centrada nos cuidados preventivos
ao invés dos curativos e isto implica tratamentos
personalizados, monitorização remota de doentes, proatividade
em planos de saúde, utilização e integração dos }
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