ANUÁRIO BRASILEIRO DE LIVE MKT 2020

ATENDIMENTO
A concorrência entre varejos sempre existiu…
Porém, as marcas que colocarem foco na fidelização
estarão na ponta. Em 2013, surgiu um dos
melhores exemplos. Quem imaginaria um banco
colocando a rentabilidade em segundo plano?
Nubank fez e cresceu exponencialmente sua base
de clientes. Em sentido contrário, nosso exemplo
são os programas de pontos que, de maneira geral,
têm seus resgates dificultados.
PODCAST REPETE O RÁDIO
O podcast, assim como o rádio, seguiu uma trajetória
de longos anos até se consolidar. O rádio foi
ouvido pela primeira vez nesta mesma época, cem
anos atrás. E o podcast é considerado o serviço certo
lançado no momento errado. Surgiu em 1997, e,
mesmo com a vantagem do consumo sob demanda,
só ganhou força no final da década de 10. Assim
como seu precursor, esta forma de transmissão
proporciona às pessoas a experiência de aprender,
imaginar, refletir e deixar a mente voar apenas ouvindo,
enquanto realizam outras tarefas.
ORIENTE
Ainda em 2020, as economias asiáticas serão mais
fortes do que o resto do mundo somado pela primeira
vez desde o Século XIX. A Ásia também será
responsável por metade da classe média do mundo.
Mas este século asiático vai enfrentar desafios: as
grandes dificuldades pós-Covid-19 levarão a China
perder força econômica, além do desgaste com a
questão de Hong Kong.
STARTUPS
A última década foi tomada pelas startups abrigadas
por incubadoras e aceleradoras. Grande parte destas
iniciativas com propósitos “inovadores” e “bombásticos”
deixou a desejar, tendo como expoente o
fracasso do wework, frustrando o chamado corporate
venture capital, cujos princípios colocaram os
unicórnios como vilões que priorizam o crescimento
exponencial e a liquidez em detrimento da sustentabilidade.
Pelo menos é esta a opinião da Zebras
Unite que propõe negócios mais éticos, inclusivos e
menos agressivos. O mote “As zebras consertam o
que os unicórnios quebram” quer chamar atenção
do VC para que amplie a destinação de recursos para
iniciativas de negros, latinos e mulheres.
A DÉCADA DA CRISE
A depressão começa a ser considerada a pior (e
mais complexa) doença destes anos 20. Este período
registrará inúmeros casos de transtornos mentais. A
condição se dá, principalmente, pelo momento em
que vivemos hoje, com altos índices de desemprego,
pobreza, preconceito, desigualdade e um quadro
ainda indefinido sobre o efeito da quarentena global
imposta às pessoas.
CULTURA
Em 2020, a Europa será o museu do mundo, enquanto
América e África serão responsáveis por
boa parte dos artistas e movimentos. O Ocidente
entrará em um acordo cultural com o Oriente,
facilitando o diálogo artístico. No Brasil, por
outro lado, a mídia continuará dando destaque
para novos artistas, movimentos e
grupos. Inclusive, as lutas sociais brasileiras
vêm tomando cada vez mais força,
sejam elas de grupos feministas, negros,
LGBTQIA+ ou pessoas esquecidas
pelo sistema.
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