20 - APDC | Secção Portugal Outsourcing

#20
2017
APDC | SECÇÃO PO
Câmara Municipal de
CASTELO BRANCO

APDC | SECÇÃO PO - Câmara de Castelo Branco
Captar investimento
de base tecnológica
Há municípios do interior do país que não baixam os braços e que
tentam travar a crescente desertificação das suas regiões com
estratégias de captação de investimentos diferenciadoras. Castelo
Branco é um exemplo. E quer mais projetos de base tecnológica,
que permitem a criação de emprego qualificado.
A Câmara Municipal de Castelo Branco quer
intensificar a estratégia de captação de investimentos
que tem vindo a desenvolver. Para isso,
posiciona-se como local privilegiado para a instalação
de projetos de base tecnológica e criação
de postos de trabalho qualificados. Às empresas,
o município disponibiliza um conjunto de incentivos,
desde as infraestruturas e o apoio nas áreas
técnicas até à formação à medida, construindo
verdadeiros projetos em parceria. PT Contact,
SIBS Processos e Randstad já são os principais
empregadores da região.
Depois de ter sido a primeira autarquia do país
a tornar-se Associada APDC e membro da Secção
Portugal Outsourcing, com o objetivo reforçar
a sua visão e garantir investimentos sustentados,
a Câmara de Castelo Branco promoveu
uma visita ao concelho, onde participaram
vários responsáveis das Associadas da APDC.
PROJETOS CONCRETOS MOSTRAM SUCESSO
Esta iniciativa, que decorreu a 28 de março, permitiu
ver in loco os maiores projetos já implantados
na cidade. A PT Contact foi a primeira
empresa a ser visitada. Tem em Castelo Branco
dois contact centres do grupo agora detido
pelos franceses da Altice. Em conjunto, empregam
mais de 600 pessoas, numa aposta que
passa pela parceria com a câmara.
No centro mais recente, que abriu em 2014, já
se ultrapassaram as expetativas. Tem mais de
300 pessoas a trabalhar, das quais 81% estão
em full-time, o que contribui para a fixação de
recursos humanos no concelho. A contrapartida
dada pela câmara à instalação da PT e à
criação de emprego passa pela cedência de instalações
a custo quase zero e pelo apoio técnico.
A Manpower é a responsável pela gestão do projeto
em outsourcing.
Já no caso da SIBS Processos, prepara-se para
mais que duplicar a sua operação em Castelo
Branco. No seu contact center, que presta serviços
em regime de outsourcing para empresas de
vários setores, como banca e telecomunicações
(a Vodafone é um dos casos), trabalham 319
pessoas atualmente.
O projeto arrancou há sete anos e só no ano
passado criaram-se mais 105 novos postos de
trabalho. Ao lado do edifício atual, disponibilizado
pela câmara, já nasceu um novo edifício,

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O Presidente da Câmara Municipal, Luís Santos
Correia, que captar para a região mais investimento
de base tecnológica e mais emprego qualificado
que se espera estar concluído em julho e que
terá capacidade para mais 350 pessoas. Só aí, a
câmara investiu 1,2 milhões de euros. Em troca,
quer postos de trabalho para a região.
No contact center da Randstad, só se fala
mesmo francês. É que o projeto presta serviços
exclusivamente para a francesa SFR, do grupo
Altice, onde está também a PT Portugal. Garantir
pessoas com fluência na língua foi o desafio
da empresa, que tem vindo a abrir no mercado
nacional vários projetos similares para prestar
serviços à Altice.
A parceria com a Câmara, com o IEFP local e
com o Politécnico de Castelo Branco garantiu o
sucesso. Hoje, este centro da Randstad tem cerca
de 200 colaboradores, mas deverá continuar a
crescer pelo menos até aos 240. Do total de efetivos,
72% estavam anteriormente desempregados.
E considerado um call center de referência
na Altice, que tem uma parceria com a Randstad
para a prestação em outsourcing destes serviços.
CRIAR CONDIÇÕES E INOVAÇÃO SOCIAL
A visita à realidade empresarial de Castelo
Branco passou ainda pelo CEI - Centro de
Empresas Inovadoras. Tendo como missão
apoiar empreendedores e empresas no processo
de desenvolvimento efetivo das ideias de negócio,
transformando-as em realidades empresariais
sustentáveis, já apoiou quase quatro dezenas
de projetos de base tecnológica. Para além
de muitos outros noutras áreas. Muitos deles
já com sucesso internacional, o que permite o
desenvolvimento da região e da comunidade
empreendedora.
Depois destas visitas, decorreu um almoço

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A PT Contact tem na cidade dois call centres onde emprega cerca de 600 pessoas que prestam serviços ao grupo

Na SIBS Processos, o objetivo é duplicar a operação. A empresa está a
negociar mais contratos de prestação de serviços em outsourcing
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Na unidade da Ransdstad, que presta serviços
em exclusividade à SFR, do grupo Altice, só se fala francês

O CEI - Centro de Empresas Inovadoras apoia empreendedores e
transforma ideias em realidades empresariais
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O autarca detalhou num almoço debate a estratégia do município,
que passa por verdadeiras parcerias com as empresas
debate, onde o Presidente da Câmara Municipal,
Luís Santos Correia, destacou o trabalho
que foi desenvolvido nos últimos três anos e que
agora se pretende ampliar, trazendo à região
mais investimento de base tecnológica e mais
emprego qualificado. Trata-se de uma estratégia
para captar talento e reter os recursos humanos
da região, nomeadamente os que saem todos os
anos do politécnico local, e dinamizar e fazer
crescer o concelho ao nível económico e social.
Considerando Castelo Branco um “território
dinâmico e inovador”, uma “cidade inteligente,
criativa e com muita inovação social”, o autarca
destacou a importância da estratégia de criação
de postos de trabalho desenvolvida, especialmente
numa conjuntura de crise como a que se
atravessou nos anos mais recentes. “Agora, queremos
subir de patamar em termos de criação
de emprego”, acrescenta.
O foco é manter e criar postos de trabalho,
“para contribuir para o desenvolvimento da
economia local”, numa estratégia que passa por
estimular o empreendedorismo e a inovação e
apoiar empresas e setores estratégicos de atividade.
Requalificar a cidade, tornando-a mais inteligente
e com maior qualidade de vida, e apostar
na cultura e no turismo como elementos diferenciadores,
faz parte também desta estratégia.
Temas como a especialização inteligente, a tecnologia,
a cooperação internacional e o apoio
da ciência e tecnologia são fundamentais. Com
o município a posicionar-se “como agente facilitador,
com espaços e infraestruturas e incentivos
fiscais”.•

O UPDATE tem como objectivo disponibilizar informação estruturada sobre cada uma das iniciativas promovidas pela APDC.
Pretende-se facilitar, a todos os interessados, um arquivo com os conteúdos mais relevantes de cada evento, que poderá ser
consultado em www.apdc.pt
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