Directório Global das TIC | Empresas e Profissionais | 2016/2017

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Transformação Digital - Tudo está
a ser transformado:
cada cidade, país e negócio está a tornar-se digital
entrevista a sofia tenreiro, diretora geral da cisco portugal
Sofia Tenreiro
Diretora Geral da Cisco Portugal
2016 está a ser um ano
da transformação digital?
2016 está a ser, sem dúvida, o ano da transformação
digital, muito impulsionada
pela Internet of Things (IoT).
E isto acontece por dois motivos:
O valor em jogo – que a Cisco estima que
ronde os 14,5 biliões de euros de potencial
económico até 2023 para as empresas e
Governos de todo o mundo. Destes, calculamos
que 27.000 milhões de dólares à escala
global estejam, ainda este ano, ao alcance
da Cisco e parceiros.
As mudanças impostas ao negócio - de
acordo com o “Digital Vortex”, apresentado
pelo Centro Global de Transformação Digital
dos Negócios (uma iniciativa da Cisco e
do International Institute of Management
Development de Lausanne, na Suíça), nos
próximos cinco anos a transformação digital
fará com que cerca de 40% das empresas
desapareçam do Mercado por não estarem
devidamente preparadas, nem promoverem
internamente a sua própria transformação
digital.
Neste cenário, as empresas digitalmente mais
avançadas são aquelas que serão capazes de
encontrar o seu próprio caminho e definir
uma estratégia sólida, que lhes permita
transformar até os setores em que operam,
com modelos de negócio disruptivos. Aqui já
se incluem empresas como a Amazon, Uber,
Spotify, Airbnb – mas também startups e
novos concorrentes digitalmente proativos.
O que é então necessário para enfrentar
a digitização?
Uma combinação de tecnologia e estratégia
de negócio capaz de conectar tudo, capaz
de extrair o valor proveniente das conexões
através de analítica e ainda de adotar uma
abordagem de segurança integral e ubíqua.
Uma em cada quatro empresas de todos os
setores – incluindo fabril, retalho, energia
ou serviços financeiros – estão já a apostar
proativamente na digitalização, captando
um valor que, na Europa, ascenderá os 6,4
biliões de euros (4,3 para o Setor Privado
e 2,1 para o Setor Público) até 2023.
Este valor resulta da melhor utilização dos
ativos, maior produtividade dos colaboradores,
cadeias de abastecimento e logística
mais eficientes, melhores experiências
dos consumidores e inovação (incluindo
um menor time-to-market e novas ofertas
de produtos e serviços). Os Governos, por
seu lado, podem apoiar-se na digitalização
para aumentar o PIB e reduzir os custos,
gerando novas atividades económicas,
empregos e fomentando o empreendedorismo.
Também permite otimizar os serviços
públicos e aumentar o acesso à educação
e saúde, resultando daí países mais competitivos
e inclusivos.
O que pode comprometer essa
transformação das empresas?
O que pode comprometer é não ter as ferramentas
certas para utilizar a transformação
digital a favor do negócio, tirando partido
da Cloud, SDN, Big Data e Analytics. Outro
forte entrave que se verifica também são
as preocupações de segurança. Com efeito,
à medida que as organizações avançam nos
seus processos de digitalização, as preocupações
com cibersegurança aumentam
proporcionalmente, o que pode comprometer,
por vezes, o sucesso da transformação
digital. E estas preocupações não são apenas
dos responsáveis de TI mas tocam também
as Administrações das organizações,
podendo interferir na sua capacidade de
crescimento e de inovação.
... é necessário um trabalho que impulsione a digitalização das
empresas, o ecossistema de empreendedorismo, a inovação aberta,
o desenvolvimento das cidades inteligentes e a formação.
No recente estudo desenvolvido pela IDC
Portugal em colaboração com a Cisco Portugal
“Segurança da Informação nas Organizações
Portuguesas 2016”, tornou-se evidente agora,
mais do que nunca, que, para conseguir um
negócio digital, os decisores de TI devem ter
em conta as tendências da indústria de segurança
e as táticas utilizadas pelos cibercriminosos,
unindo esses fatores à tolerância
dos riscos organizacionais, maturidade do
programa de segurança e, mais importante,
à estratégia de negócio.
Qual a relevância que as empresas
portuguesas conferem à Segurança de TI?
O estudo mencionado atrás trouxe-nos alguns
indicadores importantes sobre a realidade
das empresas nacionais.
Destacamos os dois principais pontos que
foram identificados neste estudo da IDC
com a Cisco e que apontam, como maiores
entraves à implementação de uma estratégia
de segurança de informação nas
empresas, fatores como um Orçamento
Insuficiente (62%) e um Aumento da
Complexidade das Ameaças (47%).
E esta tem sido também a perceção que temos
vindo a recolher junto dos nossos clientes e
parceiros. Cada vez mais, os ataques estão
mais industrializados, gerando uma economia
criminal célere, eficaz e eficiente que
beneficia também dos ataques a infraestruturas
de TI. Por isso, na Cisco procuramos
antecipar as necessidades dos nossos clientes
nesta área, dotando-os de informação,
formação e tecnologia necessárias para precaver
situações de risco. Como o fazemos?
Assegurando uma monitorização constante
à sua rede, desde a ponta até aos terminais.
As empresas portuguesas não são diferentes
de empresas de outros países:
as que estão a preparar-se para a transformação
digital são empresas globais e,
para todas elas, a segurança não é apenas
um mecanismo para proteger o seu
negócio, mas funciona sim como um facilitador
para o sucesso de todo o processo
de digitalização.
Que recomendações tem a Cisco para
empresas que pretendem digitalizar-se?
Primeiro que tudo, é necessário um trabalho
que impulsione a digitalização das empresas,
o ecossistema de empreendedorismo,
a inovação aberta, o desenvolvimento das
cidades inteligentes e a formação. Não
podemos esquecer ainda as soluções digitais
para indústrias específicas como o fabril,
os transportes ou utilities, permitindo interligar
máquinas, eliminar silos de informação,
digitalizar os dados de forma integrada e
reforçar a segurança.
Depois, e continuando a falar de segurança,
a transformação digital acarreta riscos.
O trabalho que as nossas equipas desenvolvem
na Cisco, em diferentes áreas e para um
conjunto alargado de clientes e parceiros,
acontece para que esses riscos e a cibersegurança
em si não constituam um travão
à digitalização das empresas.
Por outro lado, ter em conta que também
o setor público tem muito a ganhar com a
transformação digital. Segundo a McKinsey,
a digitalização da Administração Pública
poderia gerar um bilião de euros anuais
à escala global, ao passo que a Comissão
Europeia estima que permitirá aumentar
o PIB da UE em 2,1% adicionais em 2020.
Países como França e Reino Unido já estão
a enfrentar esta revolução, criando um
ecossistema inovador que inclui soluções de
IoT, Cloud, mobilidade, analítica e segurança,
por exemplo.
Sofia Tenreiro
Diretora Geral da Cisco Portugal
Sofia Tenreiro é Diretora Geral da Cisco
Portugal, assumindo a liderança
após oito anos na Microsoft.
Formada em Gestão e Administração
de Empresas pela Universidade Católica,
Sofia Tenreiro conta com mais de 10 anos
de experiência na área de Tecnologias
de Informação. Iniciou a carreira
em Fast Moving Consumer Goods,
na Procter & Gamble e na L’Oreal
em Marketing, com responsabilidades
nos mercados Português e Espanhol, baseada
em Lisboa e em Madrid, e em funções globais
estratégicas para o mercado europeu,
baseada em Genebra. De regresso a Portugal,
diversificou a sua experiência ao criar
o departamento de marketing estratégico
da Optimus, focado na abordagem
ao segmento jovem. De seguida, abraçou
um projeto de transformação comercial
e de marketing no Jornal Público, antes de
ingressar na Microsoft como Diretora do Canal
de Retalho.
Depois de 5 anos a liderar uma equipa que
mais do que triplicou o negócio de Retalho da
Microsoft, acrescentou a esta responsabilidade
a do restante negócio de consumo
(canal de Telcos), bem como o negócio on
premise de PMEs e a estratégia de dispositivos
de todo o mercado (consumo e empresarial)
ao assumir a direção dos Canais de Consumo
da Microsoft.
É caracterizada por uma enorme energia
e grande paixão por tudo o que faz.
Está continuamente ao serviço das suas
equipas, por forma a ajudar a endereçar
oportunidades e a ultrapassar barreiras,
sempre com grande foco nos resultados
e no crescimento do negócio. Para ela o lema
é “The sky is the Limit”, não acreditando que
existam impossíveis.