Directório Global das TIC | Empresas e Profissionais | 2016/2017

14 | Opinião diretório global das tic | 15
… em Portugal
as organizações
estão menos maduras
no processo
de Transformação
Digital quando
comparado com
os resultados das
empresas na Europa
Ocidental.
Digital Register
Digital Explorer
Digital Explorer
Digital Transformer
Digital Disrupter
Figura III – Maturidade das Empresas Portuguesas
freelancers, parceiros). A transformação e
otimização são concretizadas pela adoção
de estratégias que potenciam as interações
digitais e colaborações, conexões,
relações e ferramentas, incluindo máquinas
inteligentes. A transformação Recursos
Laborais otimiza a produtividade e flexibilidade
dos contribuidores internos e externos
para o valor organizacional; identifica os
recursos certos para atingir os objetivos
empresariais; orienta resultados empresariais
criando uma estrutura modular e ágil;
facilita as relações e maximiza a produtividade
das interações.
Operation Model DX
Esta dimensão descreve a capacidade de
realizar operações comerciais mais recetivas
e eficazes, potenciando produtos/
serviços, bens, pessoas e parceiros comerciais
digitalmente ligados. A maturidade no
Operation Model DX permite à empresa
aplicar mais tempo e energia no desenvolvimento
de novos produtos e serviços
integrando as ligações digitais externas da
empresa nos seus mercados e fornecedores
5%
5%
8%
13%
12%
12%
14%
Fonte: IDC, European Digital Transformation Maturity Model Benchmark, 2015, n=412 IT and LOB Executive, May 2015
IDC, Digital Transformation Maturity Model Benchmark, 2015; n= 317 IT and LOB Executives, March, 2015
IDC, Estudo sobre a Maturidade da Transformação Digital em Portugal, n=235, Fevereiro 2015
20%
25%
27%
28%
com os processos e projetos digitais internos
que são diretamente afetados pelas
exigências dos clientes e pelas oportunidades
do ecossistema. O Operation Model DX
define “como” é que o trabalho é executado
em termos de transformação digital.
Information DX
A Information DX é a abordagem focada na
extração e desenvolvimento do valor e utilidade
da informação relativa aos clientes,
mercados, transações, serviços, produtos,
bens físicos e experiências comerciais. As
empresas transformadas tratam dados e
informação como tratariam qualquer outro
bem de valor. A informação não é utilizada
apenas para tomar melhores decisões e
otimizar operações e produtos, mas é também
monetizada sob a forma de produtos
e serviços. A informação é a moeda de uma
cadeia de experiência dinâmica entre a empresa
e os seus ecossistemas, que potencializa
a informação para obter vantagens
competitivas, permitindo à empresa responder
às oportunidades mais depressa e
de forma mais inteligente.
31%
32%
34%
33%
EUROPA
PORTUGAL
EUA
Qual a maturidade
do mercado nacional?
No recente estudo da IDC em Portugal realizado
no início de 2016, onde foram inquiridas
236 organizações e solicitado aos entrevistados
para caracterizar o seu próprio grau
de maturidade em termos de transformação,
verificamos que em Portugal as organizações
estão ligeiramente menos maduras no
processo de Transformação Digital quando
comparado com os resultados das empresas
na Europa Ocidental.
Recomendações essenciais
da IDC
A transformação digital é inevitável para
a maioria, senão para todas as organizações.
A única escolha para as empresas é
optar entre acomodar-se e tentar aguentar
essas inovações, desenvolver competências
de transformação digital e tornar-se
um inovador, ou adotar um meio-termo e
tornar-se num seguidor rápido dos inovadores.
Os líderes devem olhar para si e para
as suas equipas e avaliar se têm “aquilo
que é preciso” para apurar e sintetizar todos
os ingredientes da transformação digital.
A IDC acredita que, no que respeita à gestão
e potencialização das cinco disciplinas,
a maioria das organizações não conseguirá
atingir. Muitas irão tentar transformar-se
através de uma série de iniciativas focadas
em competências digitais específicas,
ao passo que perdem a visão da interação
e sinergias necessárias para a verdadeira
Transformação Digita. As organizações que
dominarem a orquestração das cinco disciplinas
irão prosperar; as que não o fizeram
irão ter dificuldades em sobreviver.
Para maximizar o valor da Digital Transformation
MaturityScape, a IDC oferece as
seguintes recomendações:
Agora:
• Avaliar o nível de capacidade das empresas
em cada uma das dimensões da DX:
- Leadership DX
- Omni-Experience DX
- Information DX
- Operation Model DX
- WorkSource DX
• Identificar o nível de maturidade ideal
para a empresa no contexto da sua indústria,
posição competitiva e necessidades
de cliente/mercado para cada dimensão;
• Em cada área, avaliar o estado atual da
equipa de liderança e a sua capacidade
de criar e executar a visão para a transformação
digital da empresa e do(s) seu(s)
ecossistema(s);
• Atribuir papéis de liderança para o desenvolvimento
de planos de DX e estruturas
de governação para operações, marketing,
infraestrutura, cultura/organização, e assim
por diante, conforme seja apropriado;
• Avaliar os pontos fortes da organização
e desenvolver um plano e processo
para criar as competências necessárias
em cada uma das cinco disciplinas.
A transformação digital é uma viagem,
e práticas ágeis em combinação com
mapas de percurso podem ajudar a
impulsionar o progresso, pontuado pela
identificação de potenciais conquistas e
“vitórias” a curto prazo.
Ao longo da publicação disponibilizamos
ao leitor um conjunto de
breves infografias que representam
as áreas mais estratégicas para o sucesso
nos mercados digitais.
Fique atento!
Para evoluir na Transformação Digital
é fundamental avaliar o nível de maturidade,
fazer o benchmark e apontar objetivos
concretos em cada uma das dimensões da DX
Gabriel Coimbra
Country Manager, IDC Portugal
Com 20 anos de experiência no mercado
de TIC, Gabriel Coimbra é responsável pelas
operações da IDC em Portugal, a empresa
líder mundial na área de market intelligence,
serviços de advisory e organização de eventos
para os mercados das Tecnologias
de Informação, Telecomunicações
e Electrónica de Consumo.
Para além das actividades de gestão,
Gabriel Coimbra está directamente envolvido
na concepção e coordenação dos vários estudos
e serviços de advisory que a IDC desenvolve
em Portugal. Para além da concepção,
coordenação e controlo de qualidade
do research, contribui também em diversos
projectos de consultoria da IDC em Portugal.
A sua opinião é regularmente citada
na imprensa especializada e económica,
como é o caso do Semanário Expresso,
Diário Económico, Revista Exame, Jornal
de Negócios entre outras. Gabriel Coimbra
realiza também sistematicamente diversas
apresentações nos principais eventos sobre
Transformação Digital e Tecnologias
de Informação e Telecomunicações
em Portugal, Angola, Moçambique, Brasil
e Espanha.
No contexto académico colabora também
com algumas das principais instituições
de ensino superior em Portugal,
como é o caso da Católica Lisbon School
of Business & Economics, NOVA IMS e Porto
Business School, em programas de pósgraduação
em Sistemas de Informação
e Transformação Digital.
Gabriel Coimbra é licenciado em Estatística
e Gestão da Informação pela NOVA IMS
e pós-graduado em Gestão Avançada pela
Universidade Católica Portuguesa (UCP).