Directório Global das TIC | Empresas e Profissionais | 2016/2017

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Figura I – Enquadramento da Estratégia para a Transformação Digital com a Estratégia
de Negócio e de TI
Fonte: IDC, 2015
Operating
Model
Next Gen
Security
Augmented
& Virtual Reality
BUSINESS STRATEGY
DIGITAL STRATEGY
Cloud
Customer
Experience
Internet
of Things
Big Data/
Analytics
Cognitive
Systems
Social
Business
3 rd Platform
Mobility
IT STRATEGY
Robotics
Product
& Services
3D Printing
orientar o desenvolvimento de produto;
• Redefinir a natureza dos serviços;
• Redefinir a natureza do trabalho e como
é realizado;
• Obter e gerir uma força laboral dispersa
24 x 7 x 365;
• Ligar a cadeia de valor de negócio virtualmente;
• Ligar pessoas através de experiências em
vez presença física;
• Criar organizações temporárias;
• Promover papéis profissionais passageiros;
• Automatizar interfaces utilizador-máquina
e máquina-utilizador;
• Fazer desaparecer as restrições de tempo
e espaço.
A IDC acredita que as organizações ou aderem
à transformação digital e prosperam, ou
falham nesta matéria e terão dificuldades
em sobreviver. Além disso, os líderes empresariais
precisam de dominar não apenas
estas matérias, mas também a alquimia que
combina e gere as suas interações, para criar
de facto valor através do digital.
IDC Digital Transformation
MaturityScape
fundamental, serve também de guia para
empresas e CXOs, de forma a identificarem
as áreas que precisam de melhorias no
apoio à transformação digital em cinco
disciplinas cruciais:
• Leadership DX
• Omni-Experience DX
• Information DX
• Operation Model DX
• WorkSource DX
Para cada uma das disciplinas acima descritas,
existem 5 etapas de maturidade.
Para cada etapa, a IDC Digital Transformation
MaturityScape aborda a forma como
as capacidades empresariais de uma
dimensão específica (por exemplo, a
Liderança) precisa de mudar para melhorar
a capacidade da empresa em potenciar as
tecnologias digitais para obter vantagens
competitivas.
• Ad Hoc – Digital Register
• Opportunistic – Digital Explorer
• Repeatable – Digital Player
• Managed – Digital Transformer
• Optimized – Digital Disrupter
Como utilizar a IDC
MaturityScape Digital
Transformation
A IDC reconhece que, embora a maioria
das empresas use tecnologias digitais,
poucas beneficiam de todo o seu potencial.
Isso muitas vezes acontece porque as
organizações se focam na seleção da tecnologia,
implementação e gestão projeto-a
-projeto, mas prestam menos atenção ao
desenvolvimento de disciplinas que lhes
possibilitam transformar-se continuamente,
assim como aos seus produtos e serviços,
e as interações com os seus clientes.
A IDC acredita que as empresas precisam
de dominar as disciplinas de Liderança DX,
Ominiexperiência DX, Recursos Laborais DX,
Modo Operacional DX e Informação DX, de
modo a atingir um nível de transformação
digital tão otimizado quanto o necessário
para as suas necessidades específicas. Além
disso, o poder das cinco disciplinas está na
sua sinergia - nas empresas digitais, o todo é
muito maior que a soma das partes. Os líderes
que percebem e podem explorar essas
sinergias serão os prósperos do futuro.
a IDC reconhece
que, embora a maioria
das empresas use
tecnologias digitais,
poucas beneficiam
de todo o seu
potencial.
A tabela 1 representa os cinco níveis de
Transformação Digital no âmbito da IDC DX
MaturityScape, atravessando as cinco etapas
de maturidade. Possibilita às empresas e
CIO avaliar as suas capacidades de transformação
digital, usando um conjunto de
cinco dimensões cruciais.
Mas qual a dimensão do Universo de Identidade
Digital? De quantas formas são conhecidos
os indivíduos digitalmente? A IDC estima 24
identidades por indivíduo comum. Se apenas
35% da população mundial se inclui no
“comum”, o UID mundial encontra-se em
cerca de 55 biliões. O número e diversidade
de dispositivos de interface pessoais é um
indicador de vanguarda da chegada da Internet
of Things (IoT), um indicador que
representa todo um novo desafio para a
segurança empresarial, assim como as oportunidades
de marketing, vendas, experiência
social e comunicação.
Este é o mundo da Transformação Digital!
As implicações empresariais e sociais da transformação
digital, estendendo-se do gabinete
da direção até à cloud pessoal dos clientes,
inclui, mas não se limitam a:
• Partilhar experiências pessoais e profissionais;
• Redefinir como as empresas geram receita
e monetizam produtos e serviços;
• Marketing focado nas experiências
contextualizadas e personalizadas do
cliente;
• Um maior risco de falhas na segurança;
• Explorar a inovação dos clientes para
A DX (DIGITAL TRANSFORMATION)
é a abordagem através da qual
as empresas introduzem mudanças
nos seus modelos de negócio
e ecossistemas, potencializando as
competências digitais.
Para auxiliar as organizações no processo de
Transformação Digital, a IDC desenvolveu a
Digital Transformation (DX) MaturityScape
para ajudar as empresas e CXOs a perceber
e lidar com os desafios e oportunidades
que as transformações digitais podem
trazer para as suas organizações. A DX é a
abordagem através da qual as empresas
introduzem mudanças nos seus modelos
de negócio e ecossistemas, potencializando
as competências digitais.
A IDC MaturityScape Digital Transformation
é uma ferramenta importante que permite
às organizações:
• Avaliar as suas capacidades e maturidade
na transformação digital;
• Possibilitar um diálogo entre empresas e
CXOs sobre os objetivos e ações relativos
às iniciativas de transformação digital;
• Identificar áreas de capacidade de transformação
digital que precisem de ser
fortalecidas;
• Estabelecer padrões para seguir as iniciativas
de transformação digital.
Mais concretamente esta ferramenta identifica
as etapas, dimensões, resultados
e ações necessárias para as empresas transformarem
digitalmente as suas operações,
organizações, produtos e serviços. Para
além de ser uma ferramenta de benchmark
AD HOC
Digital Register
WORKSOURCE
Gestão de talento para
a transformação
LEADERSHIP
Visão, liderança e investimento
para a transformação
OPPORTUNISTIC
Digital Explorer
IDC DIGITAL
TRANSFORMATION
MATURITYSCAPE
OPERATING MODEL
Agilidade e eficácia do modelo operativo
REPEATABLE
Digital Player
Figura II – Dimensões e etapas do IDC Digital Transformation MaturityScape
Fonte: IDC, 2015
OMNI-EXPERIENCE
Abordagem à criação
de experiências multidimensionais
para o ecossistema
MANAGED
Digital Transformer
INFORMATION
Utilização da informação
como uma vantagem
competitiva
OPTIMIZED
Digital Disrupter