Gestão Hospitalar N.º 23 2020

GH Investigação
enciar resultados. Vemos efetivamente o ecossistema do
IoT com um grande potencial para as organizações de
saúde, mas mais do que ligar devices, é criar valor, ligamos
pessoas, ligamos devices mas têm de coexistir com as
outras componentes, em particular com a componente
analítica e a segurança e ser pensada desde raiz como
parte integrante na construção de edifícios hospitalares.
Tal como se tem um projeto de segurança ou de energia,
esta também deve ser pensada como tal, como também
se valorizava num seminário da ENSP (2020) e dos quais
já existem excelentes exemplos pelo mundo. 15 A outra
questão que se coloca é a privacidade e segurança de
tudo o que envolve tecnologias na transformação digital.
As questões da cibersegurança
Em saúde, podemos dizer que a gestão do risco assume
uma dimensão tridimensional. Para além do risco clínico e
não-clínico, temos mais recentemente a perspetiva digital,
expressa na dimensão de cibersegurança.
Nunca como agora, a cibersegurança foi tão relevante
para salvaguardar a excelência da prática de cuidados,
motivada pelo crescendo de processos de TD.
A dimensão desmaterializada que suporta o registo de
cuidados, a tomada de decisão, a segurança do doente, a
conformidade legal e outras, pressupõe a existência de
mecanismos que assegurem a confidencialidade, integridade
e disponibilidade da informação clínica e administrativa.
Ao que acresce a importância do não repúdio, ou
seja, a autenticidade de uma mensagem ou artefacto de
informação, produzido no sistema de informação eletrónico.
Este atributo ganhou preponderância por via do Regulamento
Geral de Proteção de Dados (RGPD), dada
a necessidade de se assegurar que a integridade dos dados
está protegida e que o emissor (p. ex. instituição de
saúde) e o recetor (p. ex. doente, tribunal), não têm qualquer
motivo para negar ou repudiar determinada informação
sobre o repositor digital.
Para esta missão, as organizações de saúde podem recorrer
e beneficiar de novas tecnologias como a IA e machine
learning, para reforçar e automatizar os próprios
mecanismos de cibersegurança, no respetivo ecossistema
de informação clínica e organizacional.
Sublinha-se que a par da dimensão tecnológica, os processos
e as pessoas são fator de sucesso também na cibersegurança.
Uma cultura de partilha, sem sofismas ou a
nomeação de novos agentes com o médico responsável
pela informação, o encarregado de proteção dados ou o
responsável pela segurança informática, representam diferenciadores
de mudança, cruciais para uma cultura organizacional
amadurecida e capaz de responder às ameaças
ao ecossistema de informação digital.
Conclusão
Falámos de TD, de LD, de saúde digital, de telessaúde, de
tecnologias de suporte e de cibersegurança. O futuro está
aqui, é agora e depende de todos nós, administradores e
profissionais de saúde liderar esta TD. Como dissemos
ninguém quer ficar para trás.
Sublinhar também o papel da monitorização da adoção
destas tecnologias, ou a medição dos resultados, na medida
da proposta de valor subjacente ao investimento ou
ROI Social. A monitorização de boas práticas em tempo
real ou a avaliação do impacto da adoção das guidelines
nos outcomes clínicos sustentam, como nunca até aqui, a
melhoria contínua e conferem uma nova dimensão a
qualquer framework de acreditação organizacional.
A APAH e este grupo de trabalho consideram uma questão
prioritária, a divulgação, transmissão de conhecimento
e o ensino através da academia APAH. Estes temas aqui
abordados já podem ser acompanhados nos nossos diferentes
canais, YouTube com os webinars de TD na saúde,
e na Academia da APAH com o programa de aceleração
tecnológica na saúde. Ã
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