Estudo Completo 2020

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Passando para uma análise mais aprofundada da dinâmica logística, os Operadores Logísticos no
Brasil ainda possuem uma operação de ressuprimentos de estoques localizados nos centros de
distribuição, mas com uma tendência de aproximação do mercado consumidor final.
A predominância da frequência semanal indica que o mercado tende a reduzir o tamanho dos
pedidos, compensando com entregas mais frequentes, o que pode indicar um desafio logístico maior para
os Operadores Logísticos. Nota-se ainda um início de crescimento do comércio eletrônico, o que pode não
significar muito comparado com os outros canais mais tradicionais, com uma tendência que mostra sinais
de avanços em novas formas de distribuição.
Constituindo um importante termômetro das estratégias de crescimento e consolidação dos
Operadores Logísticos no mercado, os investimentos em CAPEX mantiveram-se na faixa predominante de
1% a 10%, apontando para estratégias de maior participação no mercado, expansão espacial das
operações e também movimentos de fusões e aquisições para aumento do portfólio de serviços e clientes.
Enfatiza-se, contudo, que, em países desenvolvidos, a faixa de 1% a 10% perde espaço para a faixa
subsequente de 21% a 30%, obtendo-se um resultado de participação mais bem distribuída nas faixas
superiores. Isso significa que os Operadores Logísticos no Brasil têm um caminho ainda distante para se
atingir níveis de investimento em CAPEX como nos países desenvolvidos. No entanto, a evolução ao longo
dos anos é inquestionável e digna de nota. Além disso, pelo conjunto de áreas de investimento em CAPEX,
conclui-se que os Operadores Logísticos no Brasil estão em franco movimento de modernização,
ampliação e integração tecnológica, o que aponta para a consolidação da presença estratégica cada vez
mais significativa nas cadeias de suprimentos e de distribuição.
A evolução das análises levou a considerações sobre o pacote de valor oferecidos aos clientes, e o
destaque principal é o cumprimento de prazos, pois a logística tem como compromisso precípuo o rigor e
a responsabilidade pelo abastecimento contínuo das linhas de produção ou centros de distribuição e
consumo, com operações programadas, o que faz com que o prazo combinado seja fundamental para não
rupturas de produção/consumo nos destinos finais das entregas.
Vale notar, porém, as mudanças ocorridas no pacote de valor tradicional dos Operadores
Logísticos, onde o preço era o item de destaque, quando hoje já se percebe uma tendência de itens que
aumentam o pacote de diferenciais logísticos que são importantes para a construção de uma relação mais
colaborativa com os clientes.
Perfil dos Operadores Logísticos no Brasil – Edição 2020 Revisão nº 001 – 26/08/2020