SCMedia News | Revista | Abril 2020

SCM Supply Chain Magazine 77
aproximar os membros da equipa. A verdade
é que têm registado bons resultados, tanto
na equipa como na empresa. O responsável
afirma que “os estímulos ao negócio inerentes
à situação actual têm sido diversos, afectando
directamente a supply chain, e a equipa
tem reagido adequadamente, conseguindo
gerir os desafios com foco na solução dando
visibilidade a toda a cadeia”.
Pedro Melo, director de supply chain
& logistics da Sonae SR, explica que na
empresa se perdeu a componente de contacto
humano e o acompanhamento, muitas vezes
informal. Contudo, afirma que “a gestão de
uma equipa, se assenta na confiança, na
delegação, na colaboração e na comunicação,
não é particularmente afectada pela situação
actual”, e que limitações impostas até
potenciam algumas destas vertentes. Refere,
porém, que o maior desafio é manter uma
organização forte que permite elevados níveis
de eficiência nas tarefas a desempenhar e
utilizar momentos de menor ocupação para
realizar outras que foram, outrora, adiadas.
Acrescenta que “manter um planeamento e
uma comunicação próxima e frequente serão
os factores decisivos”.
Dado o facto que a empresa opera em vários
países, já se tinha apostado em soluções
de mobilidade para os colaboradores, pelo
que, esta flexibilidade facilitou o processo
de adaptação, segundo o responsável. Foi a
nível pessoal que se registaram as grandes
mudanças, no que diz respeito à gestão diária
de conciliação do trabalho com a vida pessoal.
Por sua vez, a equipa de procurement do
Montepio, liderada por Cláudia Monteiro,
directora de compras, também teve de se
adaptar ao teletrabalho, substituindo agora
o “primeiro café da manhã” pelo “ ‘bom dia,
equipa’ via Skype”. A partilha de opiniões,
discussões de casos em negociação e a
reunião de ponto de situação diária acontece
através da plataforma Microsoft Teams.
No final, este cenário não se mostrou uma
barreira para alcançar os objectivos a que se
propuseram “já fechámos negociações sem as
tradicionais reuniões presenciais, lançámos
consultas ao mercado, realizámos reuniões
de esclarecimentos de propostas, alterámos
métodos de trabalho, desenvolvemos novos
procedimentos, fortalecemos mecanismos
de controlo e confirmámos quais dos nossos
fornecedores são efectivamente nossos
parceiros”, conta a responsável.
O que a pandemia trouxe para junto desta
equipa foi a possibilidade de as aproximar,
dando espaço para conhecer o íntimo de
cada colaborador e perceber dinâmicas
familiares, que dão melhor a conhecer os
profissionais que pensavam que conheciam.
Cláudia Monteiro termina dizendo que “os
resultados continuam a atingir-se, quando
o comprometimento já existia. Foi apenas
necessário adaptar e avançar”. •